Évaluations clients
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De la commande à la livraison, tout était nickel. Site simple d’utilisation, parfait
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Pas déçu du produit,livraison rapide .
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Excellent
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Tout est conforme
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Parfait
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Super site
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Super service après vente
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Facile d’accès sur le site
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Très bon site,navigation aisée
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Je cherchais un chargeur de batterie pour moto. Je l'ai trouvé très facilement sur le site. Pour être sûre de mon choix, j'ai appelé le magasin Dafy Moto à Bourg-en-Bresse qui m'a très bien renseignée, rapidement et avec beaucoup d'amabilité.
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Parfait
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Satisfaite de ma commande livraison assez rapide je recommande
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parfait
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Très bien, ponctuel et bon accueil
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Très bon accueil
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Bien
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Très bien
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Commande très facile a réaliser. Livraison en magasin conforme aux délais indiqué.Accueil au magasin très sympathique et très professionnel.
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Super site , il y’a beaucoup de choix pour différents styles
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Je suis très satisfait de ma commande, le dite est fluide et c'est facile de trouver ce que l'on cherche.
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Très satisfait du site et du suivi de la commande. J’ai du faire un échange de taille et tout c’est très bien passé, sans aucune difficulté.
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La navigation et la passation de ma commande sur le site DAFY s'est faite sans problème.
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Site super
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Rapide, simple et efficace
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Très satisfait
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Bon site aucun problème à la commande
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pantalon souple facile a porter, bonne protection
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....
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Nul, très décevant, 1 mois pour un sav suite à livraison non conforme de la faute a dafy, et toujours rien reçu, c est une honte, plus de 10 appel pour régler le problème et aucune suite, à faire, d autres revendeur sont beaucoup plus sérieux et respectueux dans leurs commande et suivie. Plus jamais dafy , je banie de ma liste de revendeur, faite attention avant d acheter chez eux
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Remy, Vous nous avez fait part de votre problème le 27.05.24 par une demande en SAV. L'élément manquant au blouson commandé (dorsale) vous a été transmis le 05.06.24. Nous sommes donc loin du mois d'attente exprimé dans vos commentaires. Nous nous excusons, toutefois, pour l'erreur de préparation et l'attente nécessaire pour vous fournir la pièce attendue. Cordialement. L'équipe DAFY
Réponse de A ASignalerCes excuses ne sont pas acceptable, si vos équipes été plus sérieuse et consciencieuse dans leur travail, vouS n auriez pas ces soucis malheureusement, à ce jour, le 25 juin, je n ai toujours pas reçu de dorsale, je ne peux donc pas profiter de mon achat, ce qui est un comble, plus jamais ne n achèterai chez dafy , et j invite tout motard à en faire autant, quand on est pas capable d honorer et gérer une commande, on vends des frites, c est moins compliqué !
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Remy, Il doit alors s'agir d'un incident lié au transporteur car un envoi vers vous était notifié le 05.06.24. Notre SAV reprogramme un envoi de dorsale dans votre direction. Nous vous en souhaitons bonne réception cette fois. Cordialement. L'équipe DAFY
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impeccable
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Très bien
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Site efficace, et livraison en magasin rapide 👌
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Très bien ras
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RAS, très rapide
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Livraison très rapide merci 🤘
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très bon service, livraison en 24h dans un centre.
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Site daffy bien pensé facile d'utilisation Livraison comme prévu et sans mauvaise surprise.
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Parfait !
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Commande parfaitement conforme.
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Catastrophique.. Commande recu mauvais article je renvoi et la surprise je recoit z nouveau le meme.. Mauvaise . Article.. Une honte j appl le service client rien de correct de proposer comme dedommagement heureusement finnalement on a trouver une solution grace a une enseigne dafy maos 1 ere et derniere commande
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Sandrine, Nous nous excusons pour ces erreurs de préparation. Un contrôle de l'ensemble de nos stocks était nécessaire. Depuis, nos équipes se sont accordés avec le magasin franchisé de votre secteur, afin que le produit vous soit rapidement remis depuis ses stocks. Nous espérons qu'il vous apporte entière satisfaction aujourd'hui. Cordialement. L'équipe DAFY
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Top, comme d’habitude
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Marqué disponible pour au final annulé quelques heures après
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Sylvain, Vous demandiez initialement que l'article commandé vous soit remis directement par un magasin, dans le cadre du click & collect 2h. Cependant le magasin n'a pas pu répondre à cette réservation dans le délai de 1 h qui lui était imparti. Nous le regrettons. Vous avez alors opté pour le remboursement et avez ensuite repassé commande (celle évaluée aujourd'hui) du même produit, cette fois transmis par colis depuis notre plateforme et livré le lendemain du paiement. Cordialement. L'équipe DAFY
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Livraison rapide
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Comme toutes mes commandes passées chez DAFY Moto, aucuns problèmes rencontrés. M'étant trompé sur un article lors de ma commande, j'ai demandé un remboursement de l'article, opération réalisée dans 24/48h. Nickel! Je suis toujours autant satisfait de l'enseigne sur internet comme en boutique.
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facilité pour passer commande. Manque parfois de filtre pour sélectionner les options spécifique
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Toujours au TOP ce DAFY
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Bonne gestion de l'échange par le service client. Simplicité et rapidité au rdv
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Très bonne expérience
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parfait
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Très bien livré à cote de chez moi au ponts de cé essais des chaussure que j'avais acheter sur le site et malheureusement trop grande, mais heureusement qu'au Ponts de Cé chez Dafy il y avait une pointure de moins l’échange c'est fais sans problème, je remercie Dafy les ponts de Cé
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Parfait
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En magasin a albi notamment il n'y as pas grand chose en pantalon moto à essayer..j'ai donc commandé sur le site ne sachant pas la taille ni même le rendu du pantalon donc une fois trop grand retour effectué pris en charge par dafy sauf qu'il n'y avait pas la taille juste en dessous donc j'ai tenté deux tailles vu que l'autre était trop grand.. et maintenant si je veux me faire rembourser je perds 20e de frais de livraison car ils n'ont pas la taille désiré même en ligne...donc en gros compliqué d'être client régulier chez dafy car même en magasin ou il y a rien ou jamais disponible. Pour un retour si pas dispo on devrait pouvoir choisir un autre article plutôt que le même en yaille différentes. après pour le pantalon lui même il est plutôt bien sauf la partie taille basse
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Nous regrettons que l'état de nos stocks en ligne ou en magasin ne vous ait pas permis d'avoir accès à toutes les tailles, tandis que vous souhaitiez procéder à un échange. Comprenez cependant, que nos stocks dépendent de la capacité des fournisseurs à nous approvisionner. Cordialement. L'équipe DAFY
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Le site est très embêtant, quand on clic sur un article, une fois que l’on revient en arrière il nous replace au tout début de la sélection au lieu de nous remettre là où on était. Vraiment à modifier car personnellement cela peu me faire faire un site. A part ça Daffy j’aime bien en général 👍
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Laetitia, Nous regrettons que la navigation ne soit, aujourd'hui, pas aussi confortable que vous l'attendez. Nous espérons encore améliorer vos outils de recherche et de navigation. Cordialement. L'équipe DAFY
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Commande arrivée comme prévue dans le délai donné et même avant concernant la visière.
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Très bien
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Envoie raide, bien emballé Prix correct Rien à redire
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Produit conforme à mes attentes
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Super
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Rapide et efficace. Comme d habitude.
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Facile d utilisation
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commande recu avant la date prevu impecable.
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Très bien, rien a dire.
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Simple à utiliser. Clair et précis
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Très bonne expérience avec un retour et un échange de casque passés sans difficulté
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Génial, commande reçue en temps et en heure bonne taille de casque rien à redire
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Je ne vois pas la facture du produit dans mes commandes, le reste est très positif.
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Produit conforme à ma demande. Au Top !!!
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R.a.s
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Le site est bien fichu. La batterie est indiquée comme compatible mais la batterie d'origine est à 9ah et celle-ci à 8ah. La taille est presque identique mais j'ai dû aménager un peu mon câblage pour tout reconnecter.
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Toujours parfait!
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Efficace et professionnel.
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Impeccable
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Parfait. Commande sur site puis retrait en click and collect. L'équipe est parfaite.
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Envoi rapide en soigné. Correspond parfaitement à la commande
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Nickel produit conforme
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Livraison rapide. Site web ok. Récupération en magasin ok.
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Tout c'est très bien passé, ma commande est arrivée au magasin Dafy dans les délais impartis.
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Conforme aux attentes
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Recherche facile et description des articles très clair
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Rien à dire, très bonne équipe sur place
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Colis reçu dans les temps annoncer super service très satisfait de ma commande
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Très bonne équipe poli et sympathique obtenu tous les renseignements demandés. Alors nesitez pas foncé chez dafy moto à cambrai dans le nord 😉
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Service rapide et conforme à l’a commande
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Reçu dans les délais satisfaite
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La visière est conforme à l'originale. Le delai de livraison est respecté J ai facilement trouvé mon produit avec les renseignements sur la visière.
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Site complet et descriptions produits détaillées facilitant le choix. Livraison rapide, retours faciles.
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Commande tombée dans les oubliettes Relance par mail sans réponse Finalement réglé après un appel Mon interlocuteur a du relancer une commande avec un produit qui n'était plus disponible de suite Délai 5 semaines
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Gaetan, Suite à l'expédition de votre commande un incident s'est produit au début de son acheminement. Un premier colis a été expédié par nos services avec 10 jours d'avance sur la date estimée à votre prise de commande. Cela est d'autant plus regrettable et votre commande n'était pas "tombée aux oubliettes". Des investigations étaient, toutefois, nécessaires et nous avons finalement procédé au renvoi des articles commandés, assumant ainsi la perte de ceux expédiés précédemment dans votre direction. Cordialement. L'équipe DAFY
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Conforme a mes attente tres bon et beau produit ✌️
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Livraison rapide et casque très confortable
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Très satisfait de ma. Commande
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ras , navigation facile
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Interface du site très claire, livraison rapide, accueil au point relais Dafy Toulon très sympathique.
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top comme d'habitude
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R. A. S.
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superbe j'adore
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Super qualité
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