Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site sérieux.
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Commande facile à faire
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Colis reçu comme commandé et très rapidement
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Très bien RAS
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Je suis très satisfaite
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Le site est clair et c'est rapide.
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Large choix d’équipement, le gros plus: la possibilité de payer en plusieurs fois !
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Correspond tout à fait à ma commande.
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parfait
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C'est très bien.
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Délais respectés, livraison chez Dafy Montpellier, accueil très cordial, merci pour l'aide spontanée à porter le colis jusqu’à la voiture .
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Bravo
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Article que je recherchais, trouvé sur Le site Dafy, et dans la taille voulue !
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Entièrement satisfait.
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Rien à redire
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Suite à une erreur de référence de ma part, interlocuteur DAFY compétent et réactif.
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Parfait
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Commande reçue rapidement , parfait
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Aucun pb sur le produit (non monté pour le moment) ou le site internet mais délai de livraison trompeur.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, l'expédition de votre commande a été enregistrée avec 2 jours de retard sur la date estimée. Nous nous excusons pour cet incident. Nous espérons en tout cas que les articles commandés vous apporteront satisfaction dans la durée. Cordialement. Coralie
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J'ai trouvé très vite le casque que je cherchais
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parfait
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correct
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Livraison respectée avec 1 colis bien emballé et réceptionné comme annoncé.
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Très bien
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Commande conforme a ce que j'attendais. Par contre un leger retard sur le délais de livraison (attendu un samedi, reçu le mercredi d'après).
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réactif,efficace !
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Rapide et conforme à la commande.
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Tout a ete jete dans un carton sans rien pour amortir, j ai retrouve les bougies au fond du paquet sans emballage, les electrodes etaient a l air libre au milieu du reste avec un bidon de 4 litres d huile qui n a pas manque d ecraser le reste de la commande. Tres insatisfait, je n ai meme pas recu un message suite a mon signalement par email le jour de la reception au service client.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Florent, Nous nous excusons pour cette erreur de préparation. En effet, le conditionnement doit être le plus adapté et sécurisé possible en fonction de chaque article. nous espérons toutefois qu'aucun article n'est endommagé. Si tel était le cas, une prise de contact avec notre service client permettra le remplacement de produits. Cordialement. Vincent
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Article conforme à la description
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Un peu complexe
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Gaetan, Nous aurions aimé plus de détails pour décrire votre expérience. Cela nous permettrait éventuellement d'améliorer encore les outils de navigation et de recherche. Cordialement. Coralie
Réponse de A ASignalerRien de grave , vous avez juste des soucis de reappro
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Pas terrible
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Frederic, Nous aurions aimé plus de détails pour décrire votre expérience. Cela nous permettrait éventuellement de nous améliorer si les arguments sont développés et constructifs. Cordialement. Coralie
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Article Commandé la veille et récupéré le lendemain juste avant la fermeture ( à 3 mn près !!!) au top 👌 merci
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Il faudrait plus de précisions sur les produits
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Très bien.
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bon site, rien à dire
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Encore une fois le service DAFY est à désirer, Réception d'un Mail de confirmation de livraison et sur place.... NON commande soit disant en cours de traitement. C'est la seconde fois que ça m'arrive. donc le suivi laisse vraiment à désirer. Seule point positif le tarif.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Vincent, Vous aviez opté pour le click & collect 2h. Cependant le point de vente que vous choisissiez n'a pas été en mesure de vous remettre l'article désiré, le dernier exemplaire annoncé disponible en magasin ne l'était pas, suite à une erreur d'inventaire de ce dernier. Les produits que vous attendiez ont ainsi été expédiés depuis notre plateforme sur votre second choix et votre colis a su être expédié 3 jours avant la date annoncée. Nous regrettons toutefois que le click & collect 2h initialement demandé ait échoué. Cordialement. Coralie
Réponse de A ASignalerBonjour, certes, la commande devait être scindé en 2 (2 bougies le samedi et les 8 autre livrés le mardi suivants). J'ai bien reçu un mail le samedi matin me précisant l'indisponibilité des (2) bougies en magasin, je devais recevoir l'ensemble le mardi. Hors le mardi quand je me suis présenté, aucun colis de livré. Le magasin m'a même signalé que la commande était en cours de préparation. Donc NON le colis n'a pas été livré 3 jours avant la date annoncée !!!
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Rien à dire
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Rapidité et efficacité
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Ras!
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le site est très bien fait, et les emploies au magasin de Perpignan sont tous très gentils et toujours de bons conseils, merci à eux
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Mise à disposition en magasin rapide, l'équipe est très aimable et les prix attractifs
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Colis reçu dans les temps, produit conforme Impeccable
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Site très sérieux
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Très bien.
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Super rapide
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Le personnel fait correctement son boulot dommage que je suis repartit sans ma moto réparer 😤
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Il vaut mieux aller en magasin pour un blouson ou un pantalon. Le guide des tailles est très perfectible :(
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Délai tenu et livraison conforme. le montage a été effectué en magasin service et prestation impécable
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conforme à la commande, dommage que la totalité de la commande a pu être honorée
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parfait
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Très cirrect
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Très bon rapport prix/produits.
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Très bon service, très satisfait !
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Très bien
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livraison sur 3 jours un blouson que j avais pris une taille trop petite facilité du site pour faire le retour et renvoie du blouson a la bonne taille sur 3 jour rien à redire.
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Site bien fait facile à utiliser dommage de payer les même frais de port livré chez nous ou au magasin
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Réception des articles rapide et de bonne qualité. Très satisfait de ce site
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très rapide - très efficace - je recommande
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SUPER
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RAS 👍
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Tous ces très bien passé, le service est sérieux, rapide et très efficace. Parfait
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Ras livré rapidement.
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Site facile et bien organisé
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Parfait
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Super support pour téléphone
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Parfait
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Grand merci au personnel du magasin de Chenove pour les conseils et services atelier.
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achat d'une carte cadeau avec la possibilité de l'envoyer à une adresse différente…
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Choix important de modèles. Livraison assez rapide et gratuite.
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👍 ✌️
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Facile à trouver les produits
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Site ergonomique, choix facile. Prix concurrentiels et livraison sans problème dans le magasin le plus proche.
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Envoi rapide et gratuit pour ce chargeur Parfait !!
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Livraison rapide Site complet
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Tout est ok malgré le fait que la disponibilité du filtre à huile dans le centre Dafy a mis un peu plus de temps de prévu mais comme je n’étais pas pressé…
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Bon produit (IGOL) !
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Livraison au top rien a dire !
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Simple et fiable, service client efficace. Merci !
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Service client super
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Rien à dire : facilité à la commande, délai respecté, emballage nickel !!
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La qualité Le prix le service= client très satisfait ! A bientôt...
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Batterie endommagée et non adaptée à la moto
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Fabien, Si le véhiculier vous a induit en erreur sur le choix de votre batterie, alors nous nous en excusons. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour demander un accompagnement dans la recherche des produits compatibles à votre véhicule. Cet échange pourra également permettre de corriger d'éventuelles erreurs dans les données d'éligibilité. Puisque ce produit n'a pu être utilisé, nous vous invitons également à réaliser une demande de retour gratuit pour échange, depuis votre compte en ligne, via l'onglet MES ANNULATIONS ET MES RETOURS. Cordialement. Vincent
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Bon site internet,colis très bien emballé et livraison rapide.
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Correct
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Bien, je suis satisfait de mes commandes et des produits livrés en général, la navigation dans le site est correcte.
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Rien à dire
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parfait un grand merci mon mari est ravie .
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Bonjour, J'ai acheté mon ensemble veste et pantalon à la boutique DAFY au village moto lors du MOTO GP de France au Mans. Merci à l'équipe sur place pour leur patience et leur professionnalisme. Un vendeur motard avec les conseils qui vont bien vous mettent tout de suite en confiance. Très satisfait de mon achat.
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Site de confiance
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Topissime (casque, livraison). Travail de pros.
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Bon rapport qualité prix. Bon délais de livraison,
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Très bien reçu au moto Gp, et de bon conseils
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Même produit défectueux renvoyer suite a renvoie pour problème technique...
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Matthieu, Nous nous excusons pour cette erreur de préparation. Nous ferons notre maximum pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Depuis, nous avons procédé au remboursement de ce produit comme vous le demandiez. Cordialement. Coralie
Réponse de A ASignalerOui , merci j'ai bien reçu le remboursement. Par contre ne me parlé pas d'erreur, j'ai contacté le service client et a mon 1er retour, après constatation du défaut, vu qu'il n'y avait plus de stock,on m'a renvoyé la même pièce. Je suis très déçu...
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Très bien
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Accueil excellent. La commande par internet est une bonne idée. Les prix sont bas. On aime Dafy.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Merci pour ce partage d'expérience visiblement satisfaisante, mais également pour cette sympathique et encourageante déclaration. Bien à vous. Cordialement. Coralie
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Délai de livraison respecté, colis bien protégé
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Livraison rapide
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Parfait Merci
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Tres bon site
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