Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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chaussures échangées contre le même modèle suite à défaut de fabrication, service client réactif et délai très raisonnables. bravo
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Livraison plus rapide que prévue (4 jours d'avance) et service Dafy toujours au top !
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Navigation aisée.
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Conforme et dans les temps
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Très satisfait de ma commande et de la livraison .
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Le site est simple à utiliser beaucoup de référence
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hors mit le delai de livraison un petit peu long tout parfait
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre avis. La livraison de votre commande a pourtant été réalisée 24 heures après expédition du colis. N'est-ce pas plutôt les délais d'expédition que vous déplorez? Ces 4 jours d'attente avant expédition étaient bien mentionnés sous le prix de l'article désiré avant qu'il n'intègre votre panier. Les dates d'expédition et de livraison étaient également communiquées avant la dernière étape de validation de votre commande. Lorsqu'un produit n'est pas encore dans nos stocks, une date d'expédition ultérieure est renseignée en orange. Nous sommes, toutefois, ravis que vous ayez apprécié l'expérience d'achat dans son ensemble et vous remercions à nouveau pour votre prise de commande. Cordialement. Vincent
Réponse de A ASignalerDESOLER J AVAIS PAS VUE APRES C EST PAS GRAVE LE RESULTAT EST BON
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Parfait
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Toujours aussi satisfait
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Rapide
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Vraiment top je recommande les yeux fermés et avec la livraison rapide c'est vraiment top.
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Clareté, rapidité livraison
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Rapide et efficace
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Les articles que j'ai commandé sont conformes au photos
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Large choix d'articles
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Bien
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Conformes à la description sur le site. Les pointures sont OK. L'expédition et la mise à disposition en magasin est très rapide. Je conseille ce site et magasin.
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RAS👍
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site bien fait; livraison rapide
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Délai de livraison dans les temps. Très bon accueil !!!
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Bon service
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Navigation sur le site parfaite, livraison très rapide et la gestion de l'échange de l'article impeccable.
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Très facile Efficace Très satisfait
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Je connais déjà ce produit car j'en possède déjà un
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Très bon site.
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Très bien transporté et emballé
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Ras livraison rapide
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Site ludique, beaucoup de choix et la rapidité des services
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Top service
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Pratique pour transmettre un cadeau
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Parfait envoi rapide .
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comme d'habitude parfait
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Bonjour j'apprécie beaucoup le positionnement tant sur la qualité que sur l'achalandage et le prix. Livraison rapide jen9kace Dafy dans le haut de mes fournisseurs pour mes accessoires moto.
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Comme toujours, commande passée sans aucun problème. Reçu avant le délai prévu. Article bien emballé. Réception à la boutique de coignieres et comme toujours, personnel agréable et très pro, toujours de bons conseils.
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Satisfait
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Produit conforme à la description. Délais de livraison respectés.
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Tout était simple, de la commande jusqu'au retrait du colis en magasin. Mon casque étant équipé d'un Pinlock, on me l'as installer en magasin lors de mon retrait. La vendeuse qui m'avait conseiller avant que j'effectue ma commande était super, que de bons conseil, toutes les tailles lors de la commande sont correcte. En conclusion : Un service au Top 👍
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Commande reçue très rapidement.
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Très satisfait
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Comme d'habitude TB
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retour chez dafy avec un remboursement sans soucis.
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Simple et intuitive
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Envoi rapide tourt OK 👌
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Délais respecté et facile à suivre.
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Service client très réactif. Bravo !...
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Nickel, rapide et efficace dans l'envoie et le changement de produit en cas d'erreur de taille.
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Parfait comme d'habitude
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Impeccable
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J'y suis allé par contrainte, car on trouve rien en magasin et cela devient pénible pour de simples chambre à aire de cyclomoteur
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Vous déplorez l'indisponibilité de produits en magasin et vous avez finalement été "contrainte" de les commander en ligne. Nous vous remercions pour votre prise de commande mais ne comprenons pas la raison de votre note de 3 étoiles en direction de notre site web. Nous avons su expédier votre commande le jour de son enregistrement. Avez vous rencontré des problèmes particuliers avec cette commande? Cordialement. Vincent
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Rien à redire, tout est parfait, taille nickel
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Choix important de produit. Livraison très rapide et conforme
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Livré dans les délais
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Large choix, prix compétitif et livraison rapide en magasin.
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Livraison éclair J 1 très bien emballé : parfait !
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Petit bémol pour le choix de la taille, je me suis aidé d'un site concurrent pour déterminer la taille exacte
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Simple et rapide
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Site bien fait on trouve rapidement ce l'on cherche
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Bonne visibilité sur le site, on a les informations que l’on cherche. Du choix et des prix attractifs
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Produit conforme à mes attentes
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tres bon produit conforme a la description.je conseil.
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Le traitement de la commande est un sans faute. Le site est sérieux.
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Bien
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Très bon site, Mettre juste un guide de taille pour les gants
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Casque conforme à mes attentes. Bien fini Confortable Je recommande.
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Site bien fait, du choix avec les détails de chaque produits
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Prix et rapidité, livraison en magasin parfait
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nickel! livraison rapide en magasin!
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Tout est OK !
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Le site est agréable a visiter
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Très bon service ! Conforme a mes attentes !!
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Site attractif néanmoins glisser sur les différents menus avec un fond en couleur serait plus visible - le contraste actuel noir/gris foncé n'est pas top !
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Isabelle, Nous regrettons que les couleurs employées nuisent à votre expérience de navigation et d'achat au point de réduire votre note à 3 étoiles. Il s'agit d'une observation assez subjective mais votre avis compte. Nous espérons toutefois que les produits commandés vous apportent satisfaction. Cordialement. Jimmy
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Lenteur du service
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Mohamed, Les 6 casques que vous avez commandé ont été expédiés avec 1 jour d'avance sur la date annoncée. Lorsque vous exprimez une lenteur, est elle due à l'attente d'approvisionnement de certains articles de votre panier? Auquel cas ces délais vous étaient communiqués dans les fiches produits, avant l'enregistrement de votre commande et ne dépendaient pas de nos services mais de la disponibilité des produits auprès des fournisseurs concernés. Si votre commande avait porté uniquement sur des articles en stock, celle-ci aurait été expédié le jour de votre prise de commande ou au jour ouvré suivant (en fonction de l'heure de validation). Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerBonjour monsieur ma commande a été passée le 16-02 et suite à une erreur de nom d’expédition cela fait bientôt un mois que je suis en attente pour un simple problème de nom d’expédition qu’on peut régler en 5 min par mail ou appelles téléphoniques vous faites patienter un mois ce n’est pas sérieux de votre part et je ne suis pas du tout content
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Votre colis nous est revenu parce que vous aviez fait une erreur dans la rédaction du nom du destinataire depuis votre compte en ligne. Et dès lors que votre colis était déjà parti en expédition, nous ne pouvions qu'attendre son retour afin de pouvoir le renvoyer avec les bonnes informations de livraison. Ce colis a d'ailleurs été renvoyé le jour même de sa réception sur notre plateforme en non réclamé. L'attente générée n'est donc pas du fait de nos services, mais des informations erronées que vous avez enregistré en instructions de livraisons et du fait que les transporteurs mandatées ne permettent pas de modifier les nom et prénom d'un destinataire sur un colis déjà en cours d'acheminement. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur Suite à l’erreur vous m’aviez contacter par mail et la rectification a été faite sur place alors pourquoi ne pas me remettre les colis vu que l’erreur a été corrigé ?? Au lieu de cele vous refaire partir les colis je ne sais où et vous me faite attendre 1 mois ?? Votre service est très lent je regrette d’avoir effectuer ces achats chez vous
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Mohamed, Tout simplement parce que lorsqu'un colis nous est retourné par le transporteur, ce dernier le considère en livré à l'adresse de l'expéditeur (nous même) contre tampon et signature. De ce fait cela nous impose de générer à nouveau une étiquette de transport et ainsi notre enseigne subit une nouvelle fois des frais de transport qui ne sont pas redirigés vers vous. Comprenez donc que ce type de scénario n'est pas à notre avantage également et nous espérons alors que vous, client et destinataire, soyez rigoureux à la rédaction de vos instructions de livraison, pour éviter tout échec sur l'acheminement de votre colis. Encore une fois, vous êtes seul responsable de cet allez retour de colis et du temps perdu à cet effet. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerBonjour monsieur Quand es ce que j’aurai mes commandes ? Et aussi comment annuler la commande et être remboursé dans le cas où d’ici mercredi je ne suis pas livrer
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Votre commande a été expédiée sous 3 colis. L'un d'eux nous est revenu en non réclamé le 08.03.24. Le même jour nos services l'on réexpédié avec vos nouvelles instructions sur le nom de destinataire à modifier. Ce même colis est alors arrivé au lieu de livraison prévu le 09.03.24, mais vous n'êtes jamais allé le récupérer. Chronopost nous indique aujourd'hui que ce colis sera remis en livraison au même endroit aujourd'hui malgré la fin d'instance de 7 jours sans qu'il n'ait été réclamé. Pour ce qui est des 2 autres colis, ils sont actuellement en retour expéditeur et nous attendions qu'ils nous parviennent pour également vous les renvoyer sous les nouvelles instructions (nouveau destinataire). Pour plus de détails, ou pour exprimer une nouvelle demande consistant au remboursement de votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour mettre à jour vos instructions. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerBonjour monsieur Aujourd’hui j’ai pu récupérer un colis mais je n’ai pas pu récupérer les deux autres vu qu’ils vous ont été ramener pour correction du nom du coup j’aimerais savoir quand es ce que je pourrai avoir les deux autres colis ?
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Très satisfait de mon achat. Erreur de taille à la commande, échange fait en à peine 1 semaine.
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Livraison rapide en magasin, dispo avant la date donnée à la commande, super accueil par les vendeuses et vendeurs du Dafy !
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Le site est bien et assez facile.
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Parfait
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Parfait !
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navigation très facile sur le site de Dafy
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J'ai commandé sur internet livraison boutique 1 casque et 1 blouson Et après 2 livraisons du blouson , responsable du magasin n'a pas voulu donner la commande 2 fois!! Car il voulait vendre le blouson directement au magasin au prix plein pot du blouson. Or le magasin est bien en partenaire et un revendeur de la marque Dafy donc il n'a pas à faire sa propre réglementation.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Lidia, Nous regrettons ce refus de la part du magasin de répondre à ce click & collect 2h, mais comprenez que vous bénéficiez d'une promotion DAFY 50 (remise de 50%) sur cet article et ce point de vente franchisé ne participait pas à cette offre promotionnelle. Vous avez alors établi auprès de notre service client une modification afin que votre commande soit envoyée depuis nos stocks vers un point relais. Cordialement. Jimmy
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Très bon site , clair et très facile d utilisation .
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Une très bonne équipe.
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Conforme à ce que j'attendais, isole bien du bruit et aération performante !
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bon site convivial et facile a naviguer
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Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes. Je recommande
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Site fiable, efficace. Livraison rapide. Retours, échanges, remboursements : tout fonctionne et c'est rapide. Je suis très satisfaite.
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Très satisfait de vos services, grand choix d`articles de qualité, service rapide et simple.
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Site simple et efficace Information conforme
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Le site est fonctionnel, les informations nécessaires au choix, guide des tailles, caractéristiques, etc. sont faciles à trouver
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Dafy très bon cite marchand ,le service de retour des produits achetés est très compétent et surtout à l’écoute du client pour nous aider J’ai apprécié Merci à vous Christophe
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PARFAIT ! RIEN A DIRE !
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Facile de commande et contacté rapidement par le service Entièrement satisfait de la prestation
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Bonjour je suis satisfait de la livraison sauf que quand je suis allé récupérer ma commande au magasin il a fallu la chercher car elle est arrivée au nom de Thierry Girault après vérification de mes coordonnées mon compte est bien a jours avec mon nom prénom et adresse merci de faire le necessaire
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Commande livrée très rapidement et conforme à la demande.
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site bien fait navigation facile
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Toujours bien, mis à part un petit raté ponctuel dans les alertes de suivi qui laissait à penser que le colis n'était pas arrivé alors que Chonopost l'affichait comme livré depuis plusieurs jours.
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Site clair et livraison rapide.
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Nickel
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impeccable
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Livraison correcte et dans les délais.
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique