Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Blouson qui a une mauvaise odeur (Cigarette ) Défaut sur la manche du Blouson
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Adnane, Nous nous excusons pour cet incident. Ce produit était peut-être un article retourné par un autre client se rétractant et considéré conforme à tort. En effet si nos équipes avaient fait le même constat que vous sur son état, ce blouson n'aurait pas du réintégrer nos stocks. Nous avons bien procédé au remboursement que vous demandiez. Cordialement. Vincent
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Parfait. Retour et échange du produit OK.
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Colis disponible rapidement, conforme à la commande.
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Ras parfait
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Parfait
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Impeccable
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Livraison trop longue sinon satisfait de mon produit dommage
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Stéphane, Nous regrettons cette attente. L'article que vous commandiez était en cours de réapprovisionnement et nous vous communiquions une attente de 6 jours avant même votre prise de commande. Nous n'observons alors aucun retard sur la préparation ou l'expédition de celle-ci. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction quant au produit reçu et vous remercions à nouveau pour votre prise de commande. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerCerte mais quand même trop long.
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Site bien agencé. Navigation aisée. Articles bien exposés et détaillés.
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très bon site et large choix
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Produit conforme à la photo !!
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Délai respecté, produit correspondant à ma commande et tarif convenable.
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Le site ca va Livraison nice Service client très bien Réactif, rapide et Agréable Merci à Jimmy Remboursement impeccable
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Très bien
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Le site de Dafy et agréable et facile à consulter. Le système de filtre permet de gagner du temps continuer comme ça.!
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livraison rapide et produits conforme a mes attentes
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Parfais rien à signaler
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Bien
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Je déplore le fait que cet article ne soit pas disponible en magasin, ce qui m'aurait permis de bénéficier de la réduction de 10% supplémentaires.
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Facile d'accès, clair, réactif : que du bon pour le site et les possibilités qu'il offre.
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Grand choix, soldes intéressantes et la livraison rapide et sécurisée avec la distribution directe en magasin.
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bon éventail de produits, prix bien placés, livraison rapide, quoi dire de plus !
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Tout était au top !
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bien, delai un peu long
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Frederic, Votre commande a pourtant été expédiée et livrée avec 2 jours d'avance sur la date initialement annoncée. Si ce sont les délais entre la prise de commande et son expédition qui vous semblaient longs alors comprenez que l'un des produits commandés était absent de nos stock et nécessitait un réapprovisionnement de notre fournisseur, comme nous vous l'indiquions (information visible sous le prix de l'article) avant de l'intégrer dans votre panier. Cordialement. Jimmy
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Pantalon poseidon livré au magasin de Coignières plus rapidement que prévu. J’ai pu l’essayer sur place et avoir un avis de l’équipe qui m’a été très accueillante. Et j’ai pu laisser sur place l’énorme carton qui allait avec (taille incompatible avec une moto 😅)
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Parfait ! rien à redire !
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j'ai commandé un casque en ligne avec un commercial au téléphone car il s'agissait du dernier, à ma taille, en stock, et je voulais être certain qu'il ne s'agissait pas d'un faux stock. J'ai donc reçu la mauvaise taille .... Casque renvoyé, remboursé, et achat chez un autre revendeur.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous attendons pourtant de nos préparateurs de commandes un contrôle soigné du contenu des colis avant leur expédition et ça n'a malheureusement pas été le cas. Nous faisons le nécessaire afin que les tailles présentes dans nos stocks soient bien à jour. Cordialement. Etienne
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Le but de mon avis et d'expliquer aux acheteurs, que le renvoi et le remboursement c'est bien déroulé, mais aussi de faire savoir à vos préparateurs l'importance d'un contrôle avant envoi. Bonne continuation.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Le but de mon avis et d'expliquer aux acheteurs, que le renvoi et le remboursement c'est bien déroulé, mais aussi de faire savoir à vos préparateurs l'importance d'un contrôle avant envoi. Bonne continuation.
Réponse de dafy-moto.comSignalerNous partageons totalement votre avis sur ce point. L'ensemble des équipes en préparation sera avisée afin de maintenir un maximum de rigueur sur la préparation des commandes de nos clients et les contrôles qualité à réaliser minutieusement de A à Z. Rassurez-vous toutefois, ce genre d'incident de préparation reste statistiquement faible face au nombre important d'envoi que nous réalisons chaque jour. Cordialement. Etienne
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Livrer dans les délai
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Aller sur le site sans problème.
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Site clair
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prix attractifs livraison super rapide. Je recommande.
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Livraison rapide, échange facile et rapide, emballage soigné. Parfait
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Objet conforme, envoi soigné et rapide
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Site super comme d'habitude
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super rapide !
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Commande effectuée le lundi soir, livraison le jeudi dans mon magasin Dafy, avec une équipe sympa et à l'écoute et des tarifs extras, top
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Délai respecté parfait
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service client au top ,j'ai été très bien renseigné sur le choix du produit
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Très bien
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Livraison rapide et conforme à ma commande
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Excellent service
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Rapidement trouvé l'article recherché. Processus de commande clair et efficient. Retrait en point de vente, impeccable.
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Service parfait, sites web, magasins et personnels.
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Café offert pendant l'intervention
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Très réactif, commande livrée avant la date prévue
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Aucun soucis pour commander mon train de pneus sur le site Et la prise de rendez vous avec Dafy moto Lens comme d’habitude rien a signaler au top 👍
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Commande facile par internet. Accueil et conseils en magasin. Motard débutant, je suis très satisfait de l' expérience et de l'équipement. Je recommande vraiment !
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Service client pour les retours au top !
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Produit conforme à la commande, livraison rapide et échange suite à un problème de taille très bien et très rapidement effectué par le SAV. Le top ! :)
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Très bien
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Colis bien ficelé
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Insatisfait
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Jordan, Nous regrettons votre insatisfaction. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous apporter des précisions sur les raisons de celle-ci? Cordialement. Jimmy
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Envoi rapide produit conforme à l'annonce
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Site clair et facile d'utilisation
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Service client et accueil au top !
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Super livraison et bon choix de produit
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Rapide et conforme
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Livraison impeccable, en 2 jours. Produit conforme
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Livraison dans les délais !! Arrivé en bon état le personnel nous l'installe directement !
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Nous avons commandé une veste et un pantalon Alpinestars Andes V3 pour ma conjointe. Après essai , nous avons renvoyé les 2 articles. La taille du pantalon ne convenait pas et la couleur non plus . La livraison s'est très bien passé , le retour et le remboursement aussi. Mais il est préférable d'essayer en magasin avant ! Les produist et le service reste de très bonne qualité.
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très sympathique et de bon conseil
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....
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Simple, efficace. Rien a dire
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Impeccable, un sans faute comme d'habitude
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Sérieux et rapides
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Articles de bonne qualité Livraison dans l'ensemble rapide
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Très bien
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Très bien !
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Parfait de la commande à la livraison 📦
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Grand choix
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Service au top et professionnel !
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Parfait
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Très facile à naviguer et très bien détaillé
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Que ce soit le colis en lui même ou le service après vente, je n’ai rien à dire. Le colis arrive entier, neuf et les instructions pour un retour sont simples et claires. Le service après vente est rapide et répond dans les plus brefs délais (pour ma part en moins d’une heure). J’ai été remboursée en 5 jours mais ce n’est pas gênant.
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Produit et livraison conforment aux attentes!
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La commande s’est faite facilement. Le suivi est précis. Dommage qu’il ne soit pas en vente dans le magasin.
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Colis perdu par chronopost mais tout à été parfaitement gérer par DAFY. Entreprise sérieuse et respectueuse de ses client
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Très bien.
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Un peu d'attente car la taille n'était pas disponible mais prévenu dès dispo. Commande et livraison comme prévu au magasin.
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Aucun soucis de la commande à la livraison en magasin. Article bien emballé. Bonne communication concernant le statut de la commande.
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Facilité rapide fluide.
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Bonne expérience.
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Site très professionnel, navigation simple et logique
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Très bien fait
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Satisfait.
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très professionnel, et très rapide, je recommande.
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....
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Un doigt décousu sur une des deux paires dommage pour des gants neufs
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Nous nous excusons si l'article reçu était défectueux et si les contrôles qualités attendus de nos équipes avant expédition n'ont pas été réalisés avec le soin nécessaire. Cet article venait pourtant tout juste d'intégrer nos stocks en réapprovisionnement depuis notre fournisseur. Si cette paire de gants n'a pas encore été utilisée, alors nous vous invitons à nous la retourner gratuitement afin qu'elle soit remplacée. Pour cela, vous pourrez vous rendre sur votre compte en ligne, dans l'onglet "mes annulations et mes retours" et suivre les procédures indiquées. Cordialement. Vincent
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Commande conforme et livraison rapide.
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Livraison avant la date prévue. Nickel
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Presque trois semaines de perdues pour une batterie que j'aurai mieux fait d'aller acheter en magasin ! Quitte à faire 150 bornes aller retour.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Michel, Votre commande a été expédiée le jour même de son enregistrement. Il est nécessaire de préciser que les 3 semaines que vous estimez perdues ne semblent pas du fait d'un manque d'efficacité de notre équipe SAV mais plutôt du défaut observé sur cette batterie et le temps nécessaire pour que vous procédiez à son retour après 2 tentatives de roulage, selon vos commentaires dans votre demande de retour, enregistrée par vous-même 13 jours après la réception de la batterie défectueuse. Quoiqu'il en soit, nous regrettons votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée par ce produit reçu défectueux, malgré le fait qu'avant expédition nos batteries sont testées et maintenues en charge. Cordialement. Vincent
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Prix très intéressant, accueil sympa. Je vous recommande Dafy pour vos achats!
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Très satisfait, juste une remarque : lorsqu'on avance dans une recherche, on revient à la 1ère page visitée et non la dernière ....gênant...
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Commander une première fois en xl et trouvant le produit un peu grand j'ai recommandé une taille l...du coup j'ai gardé les deux😉car excellente qualité don très satisfait et rapide👏👏👏
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tres satisfait de ma commande
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Excellent, j’ai reçu ma commande en 2jours.
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Colis pas encore au magasin après le sms de colis au magasin.seulement arrivé dans l’après midi.mais habitant à 25 km de chez Dafy compliqué pour revenir chercher mo colis
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Paul, Le magasin vous a notifié le 26.01.24, à 11h33, que votre colis était prêt au retrait. Dès lors que le point de vente était fermé entre 12h et 14h et que vous deviez faire un déplacement de 25km une fois avisé par cette notification, nous ne comprenons pas comment le magasin a pu vous inviter à revenir l'après-midi alors que vous vous présentiez à lui pour le récupérer en matinée. le colis vous a finalement été remis le même jour à 14h58. Si c'est l'information de livraison par le transporteur à 10h21 sur votre suivi de colis qui vous a encouragé à vous rendre en magasin, alors il ne s'agissait pas d'une notification de mise à disposition par ce dernier. Le personnel du magasin a généralement besoin d'un instant pour organiser la réception de plusieurs colis livrés dans la même palette, avant d'en aviser l'ensemble des clients concernés. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerBonjour , Merci pour votre réponse ,mais j’ai reçu le sms du transporteur la veille de ma venu au magasin ! Cordialement podvin paul
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très satisfait de ma commande rapidité et service clients à St Etienne au top
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J'ai eu un peu de mal à trouver les modèles visière et film pinlock conforme au casque que je possède. délai de livraison un peu long mais j'étais prévenu. Le retrait c'est fait en magasin DAFY moto où j'ai pu bénéficier de bon conseils.
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Très Satisfait de mon achat sur le site Dafy-moto. Je recommande le site. Bonne anniversaire Dafy - moto .
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