Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site bien organisé et clair, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs, ainsi qu'une livraison rapide. Les clients soulignent la facilité de commande et la qualité des articles, notamment pour les motards.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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merci
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Tout c'est bien passé, la commande et la pose du pneu. Equipe sympa et compétente
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.;;;;;
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r.a.s produit conforme sauf peut-être la dimension de la batterie differente de l'origine. obligéde mettre une cale dessous. pourtant sur le site elle est classée compatible avec ma moto
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Très très bien
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Tout bien expliqué: les caractéristiques des produits, les prix et la livraison.
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Site facile d'utilisation, procédure de commande simple et paiement sécurisé, livraison rapide sous un emballage solide: c'est parfait, je recommande.
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le cité très bien fait j’ai trouvé les produits qui m'intéressaient
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Très très bien
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Délai de livraison trop long
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Nous regrettons votre déception. nous avons pourtant expédié votre commande avec 3 jours d'avance sur la date initialement annoncée (le 09.01.24 au lieu du 11.01.24). Cependant cette expédition nécessitait un peu d'attente après la validation de votre commande car vous choisissiez un article qui n'était pas encore intégré dans nos stocks, mais en attente d'approvisionnement par le fournisseur de cette marque. Cette attente était bien communiquée dans la description du produit, sous le prix affiché, avant votre prise de commande. Cordialement. Vincent
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super rapide, très bon produit, je recommande
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Le pantalon cargo a vraiment une coupe bizarre, obligé de le renvoyer mais le service Dafy au top !
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Réception rapide du produit commandé, SAV au top pour un problème de retour (mauvaise taille)
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Commande conforme, pièces disponibles et arrivées rapidement
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Bien, envoi un peu lent
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Bon contact, le service client m'a informé du suivi de la commande et de la livraison
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Le casque Dexter LS2 FF901 Advant X Carbon, m’a été donné sans l’écran, les patchs réfléchissants, la housse de protection, le sac à dos de transport. Je fais part de mon étonnement au responsable du magasin, il me dit que les articles sont jetés par manque de place, produits neufs fournis par le fabriquant, qui sont facturés au consommateur, les articles de protection dotés par le manufacturier ne prennent pas plus de place que le casque, jeter des articles neufs, bravo pour l’écologie ! C’est un non-sens, il est plus facile de stocker un produit carré qu’un produit arrondi, avec le risque d’endommager la marchandise. Le commerçant ne peut décider pour le client des accessoires soient soustraits du produit. Finalement en insistant, j’obtiens mes articles, mais le sac à dos du fabricant n’est pas celui fourni pour ce casque. Combien d’autres clients sont ainsi desservis ?
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour, Votre commande a été réalisée dans le cadre du click & collect 2h avec votre magasin. De ce fait, le produit vous était remis depuis ses propres stocks. Nous regrettons toutefois que le point de vente ne vous ait pas remis un coffret complet tel que cela été prévu. Notre service client a cependant assumé cette faute du magasin, s'en est excusé et vous a transmis une E-carte cadeau de 20€ en guise de geste commercial. Cordialement. Jimmy
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Toujours à l’écoute du client
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Très bien simple d'utilisation
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Je recommande le site.
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Impeccable
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Je n'ai pas eu de problème particulier, la commande est arrivée dans les temps, en fonction de la disponibilité
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site clair, livraison dans les temps. Parfait je recommande !
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très bon site et large choix
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Parfait comme d’habitude !
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Très correctt
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La gestion de ma commande a été simple et rapide.
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Très content de ma commande reçu sans problème
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Plus la peine de rappeler le sérieux de Dafy. Le site est à l'image de cette enseigne qui fête ses 50 ans, clair, complet et avec de bons prix! Livraison rapide dans une boutique, c'est l'assurance de ne pas retrouver son colis éventré et vide au pied de sa porte. De plus, l'équipe de "ma" boutique de Cannes/Mandelieu est très sympa.
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Parfait merci
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Tout c'est bien passé, au départ erreur de pointure conditions de retour sans problème, relivraison parfaite. Communication précise, je recommande
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Le pneu ne correspondait pas (taille) à la commande. Délai livraison supplémentaire pour enfin récupéré le pneu commandé.
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Cyrille, Nous nous excusons pour cette erreur et l'attente supplémentaire qu'elle a généré. Celle-ci est due au magasin ayant eu la charge de vous remettre les pneus commandés depuis ses stocks. En effet, les pneus sont les seuls articles qui ne transitent pas par notre entrepôt et le site internet ne sert alors que de plateforme de paiement entre vous et le point de vente choisi. Nous espérons que ce produit vous apporte aujourd'hui satisfaction. Cordialement. Etienne
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Commande faite dans l apres midi, recue le lendemain matin en magasin. Prix correct je suis satisfaite de mon achat
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Très bon jeans confortable et robuste je le recommande à tous celle et ceux qui sont plus jeans que foule cuir
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Très satisfaite
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Elle est super sur mon casque, livraison rapide tout nickel
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Parfait et dans les délais de livraison 👍
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Très satisfaite de ma commande, site facile à visiter
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Livraison tellement rapide qu’on croirait qu’ils l’avaient envoyé avant la commande. C’est suspect…
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tres bien
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RAS Site, livraison et produits commandés impeccables. Merci beaucoup.
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Très bon site
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Très bien
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Top 🔝
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Commande reçue en parfait état et correspondant au produit.
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Parfait comme d'habitude
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Très bon site
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Produit au top . Personnel au top.
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bon site navigation aisée
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Produit conforme et délai de livraison très rapide. emballage soigné.
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Cool
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Le produit est parfait et le temps livraison également mais pour un site spécialisé j'aurais apprécié avoir le choix exact à la commande et pas seulement XL ou 2XL car mes gants sont arrivés en taille 10 et j'ai besoin du 11.
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Très bien
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Aucun souci et très réactif
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Ras .....
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la seule chose qui manque sur le site c'est de ne pas pouvoir se créer un garage avec la liste des motos possédées pour faciliter la recherche de pièces
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Recherche des produits et commande facile.
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Comme à l'accoutumée, excellente prestation de l'équipe " Nicolas Laura, Jimmy " : pertinence des conseils, réelle amabilité, produits de qualité, prix serrés, livraison fiable et rapide.
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Tout c’est très bien passé de la commande au retrait en magasin, merci Dafy
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Conforme, rapide, je recommande !
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Très bon produit qui fait le taf
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Navigation simple et intuitive
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Parfait !
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Commande réalisée rapidement, site web bien conçu.
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Site fluide et simple d'utilisation
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Commande conforme, bien protégée et livraison rapide. Super service après vente
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Site fonctionnel permettant d'affiner ses recherches, top!!
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pas recu le materiel commandé malgré la compatibilité (pignon anti boue commandé et recu un normal) et pas assez de temps pour renvoyer et recevoir le nouveau cause délai je n ai rien eu d autre que des excuses
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Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Pascal, Nous regrettons que l'article reçu ne soit pas adapté malgré les informations de notre véhiculier que vous avez visiblement consulté. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin qu'il puisse observer avec vous un produit plus adapté et vous permettre le retour de celui-ci. Si ce produit n'est pas adapté à votre véhicule alors il est impératif qu'il soit repris pour échange ou remboursement. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerbonsoir lisez les messages svp avant contact et réponse déplacée ; cela évitera de perdre du temps pour tout le monde !! déja que ca m a bien agacé !! je me répète une nouvelle fois : reçu un pignon normal au lieu d un anti boue commandé ; devant l utiliser le lendemain de sa réception je me suis retrouvé coincé car délai trop court pour renvoi et réception du nouveau ; tout ceci vous a déja été signalé dans mes contacts précédents rien de plus désagréable de commander une pièce et d en recevoir une autre meme si elle se montait ; j ai donc utiliser le pignon par Default cordialement
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Pascal, Je m'excuse mais je ne comprend pas en quoi ma réponse précédente vous paraît déplacée. Nous avons observé vos échanges par email avec notre service client qui vous a apporté également des réponses courtoises et adaptées. Face à ce scénario nos procédures prévoient que vous nous retourniez l'article afin qu'il puisse être remplacé s'il ne correspond pas à sa description. Nous vous invitons toutefois à reprendre votre échange par email avec votre conseiller et lui transmettre une photo proche et net du pignon reçu (même monté sur le véhicule). Ainsi nous pourrons comprendre si une autre référence vous a été envoyée par erreur (dans ce cas nous vous renverrons gratuitement la bonne référence) ou s'il s'agit du bon produit mais qu'il ne répond pas à vos attentes. Cordialement. Jimmy
Réponse de A ASignalerbonjour désolé pour réponse tardive mais en déplacement j avais bien compris que ,vu qu il a été utilisé car pas d autre choix que celui ci , le retour était impossible j ai pris photos mais je n arrive pas à vous les transmettre par ce lien !!! pas facile vos contacts !! on s y perd ! sur mon compte daffy idem : je ne peux joindre photos récapitulation: commande d un superprox 13d PR30113 et recu ESJOT 50 32024 13 compatible oui mais pas anti boue photos disponibles si vous me donnez le lien pour vous les transmettre ! cordialement pascal
Réponse de dafy-moto.comSignalerBonjour Pascal, Ce lieu est réservé aux avis vérifiés et non à la résolution d'incidents. Nous vous invitions à reprendre le dialogue en cours par email avec votre conseiller Florent. il vous à transmis un dernier email le 22.01.24 à 9h58. Cordialement. Jimmy
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site sérieux
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J’ai trouvé facilement ce que je recherchais, les informations sur le produits sont complètes et la livraison a été rapide.
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J'ai du procéder à un échange du blouson à cause d'un problème de taille. L'échange a été assuré dans des délais raisonnables. Merci Dafy !
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Parfait, suivi sav professionnel.
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Correspond à mes attentes
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J’achète tous mon matériel moto chez Dafy, que ça soit piste ou route et je suis tjrs satisfaite du délais, de la qualité et de l’intérêt porté à mes attentes.
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Tres bon suivi et sav.
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Parfait
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Site clair j ai flache directement sur le casque livraison rapide merci a tout l équipe de Dafy anglet
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très bien
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Site claire et navigation facile, prix intéressant lors des soldes
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Super réactivité suite à commande de deux articles dont un en rupture de stock.
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Site facile à utiliser, on y trouve tout ce qu'il faut pour s'équiper et entretenir son deux-roues. Merci Dafy !
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Société réactive et donc livraison express, prix "démocratiques", un grand choix de produits faciles à trouver sur un site bien organisé.
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Très bien
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Pneu dunlop mutant commandé sur leur site . Livraison et montage rapide.
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Livraison rapide
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Parfait, très satisfait
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Simple et très claire
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Navigation sur le site très fluide. Prise de commande facile. Livraison gratuite par mise à dispo à l'accueil du magasin. Achat d'une paire de gants au bon prix remisé (soldes). Article homologué de très bonne qualité.
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Très satisfait de cette commande.
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Meilleur tarif sur un casque, livré en trois jours au magasin. Très bonne expérience.
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Livrer dans les temps
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tres bien
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Parfait
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La navigation du site est simple, la livraison est assez rapide et par rapport au service client c'est juste top, ils sont à l'écoute j'ai eu un souci avec une commande j'ai appelé et mon conseiller très rapidement ils sont à l'écoute et très aimable .
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Super
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comme d'hab pas de soucis particulier.
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Super Site produits de qualité et excellent rapport qualité prix le site est clair, facile pour la recherche de nombreuses références
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Conforme à ma commande, rien à dire
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RAS.
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