Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Suite à un problème de taille j'ai fait un retour, Dafy m'a envoyé les nouveaux gants très rapidement. J'adore. Service super réactif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super!!!

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité de navigation. Livraison rapide dans la plupart des cas.

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• 5 / 5

  

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  C'est arrivé 1 jour avant c'est encore mieux que ce que j'espérais Très satisfaite de la livraison ultra rapide et du produit et est juste génial

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide impeccable

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• 5 / 5

  

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  bien rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  clair, pratique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien,livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix et rapidité au top

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• 5 / 5

  

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  Le serieux de Dafy...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, tarif ok surtout pendant le black friday :-)

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement r.a.s

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• 4 / 5

  

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  Achat rapide sur le site et rien à dire sur la monte. Seul reproche: j’ai dû appeler pas loin de 10 fois pour réussir à prendre rdv. Il n.y a pas de module de réservation en ligne

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• 5 / 5

  

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  tout c est passer corectement

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• 5 / 5

  

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  Très bien placé au niveau tarif et livraison très rapide. Top

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• 4 / 5

  

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  Comme la plupart du temps chez dafy commande expédiée rapidement et livrée de même

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• 5 / 5

  

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  bien comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup dafy (donnez moi des bon de reduction )

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site rapide, assistance téléphonique très bien et rapidité d'expédition de ma commande sous 48h. RAS...

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix avec des informations pertinentes et des prix raisonnables (comparés à ce qu'on peut trouver dans d'autres boutiques de produits moto)

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• 4 / 5

  

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  Processus de commande simple.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée , beaucoup de référence , livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  Déçue...Mon colis est bloqué chez Chronopost depuis maintenant 15j. Je n'ai ni pu être livré ni pu le récupérer sur place. Le seul retour de Dafy a été "déplacé vous en agence pour le récupérer". On y a été et aucune possibilité de le récupérer en agence. Je ne peux pas être remboursée tant que le colis n'est pas reparti chez Dafy mais celui-ci est bloquée à l'agence Chronopost et Dafy ne fait rien pour nous aider ou nous rembourser.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Solenn, Nous regrettons cet incident rencontré à l'acheminement de votre colis. Nos équipes sont bien intervenues, de l'envoi d'instructions au transporteur qui échouait à mettre en livraison ce colis, à l'annulation de votre commande et son remboursement dès lors que le colis nous est revenu ce jour et cela sur votre requête. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Site avec beaucoup de produits, pour tous les budgets

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• 5 / 5

  

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  J’ai bénéficié d’une remise grâce à liberty rider, les produits sp Connect sont top Merci à dafy pour ce partenariat

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• 5 / 5

  

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  Service client nickel car souci sur un produit et donc bien géré par celui ci

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours facile

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  nikel rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation en termes de livraison et de qualiteé du produit.

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• 5 / 5

  

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  Choix du produit facile. L’accueil au magasin, très gentil . J’ai eu droit à un petit café. Le technicien à vérifier mon circuit électrique gratuitement suite à un petit soucis récurrent de démarrage de ma machine . Franchement très bien . Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait comme d'habitude. Merci

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• 1 / 5

  

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  Pas commerçant ; après 2 jours avoir commandé le prix baisse substantiellement ; je demande un geste qu’ils ne voudront pas faire. Aussi obligés de faire valoir mon délai de rétractation renvoyer le produit et recommander à nouveau. Quel esprit commerçant !

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Mathieu, Nous regrettons que notre service client n'ait pu répondre positivement à votre requête. Celle-ci a certainement été exprimée après envoi de votre commande et votre facture devait donc déjà être générée sous les conditions d'une offre promotionnelle précise. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Bien, efficace, délai, conforme.

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• 1 / 5

  

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  SAV inefficace qu'il faut relancer sans cesse au téléphone pour obtenir une réaction. Ma demande faite en aout et retour du matériel effectué en décembre suite à 10 relances minimum au téléphone.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Stéphane, En effet ce traitement s'est avéré difficile pour notre SAV, car le remplacement à neuf du produit commandé était nécessaire selon notre fournisseur mais initialement vous ne souhaitiez pas retourner l'ensemble des éléments que contenait le coffret de cet article, seulement l'élément défectueux, pce qui faisait obstacle à cet échange. Vous avez finalement pu convenir du retour d'un ensemble des éléments attendus et le remplacement à neuf du produit concerné a été réalisé par nos équipes. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Faux ! Il m'avait été demandé de ne renvoyer que l'appareil dans un premier temps. J'ai renvoyé l'ensemble dès que cela m'a été demandé. Après de nombreux appels.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, site complet et riche de renseignements, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et es produits sont de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais..

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait peut etre plus d'article un peu plus cher mais de meilleure qualite...sinon ca va plutot bien, je passe toujours par le site dafy comme point de comparaison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  reçu en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Bon service commande

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• 5 / 5

  

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  Top !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Site clair et trouver toute les infos que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité tant au niveau de la commande que de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Vendeur du magasin du lieu de collecte parfait 👌

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• 3 / 5

  

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  J'avais fais arrivé la batterie dans un point relais, mais celle-ci est arrivé à un autre point avec 2 jours de retard.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Robby, Effectivement le transporteur indiquait que le point relais initialement choisi était indisponible, cela peut-être dû à un espace de stockage du point relais choisi saturé ou encore à une fermeture provisoire de celui-ci après expédition de votre colis. En tant qu'expéditeurs nous ne pouvons être tenu pour responsables de ce type d'évènement. Nous regrettons toutefois que la livraison de votre colis ait été réalisée différemment et qu'elle ait engendré de l'inconfort pour récupérer votre commande. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, la commande avait un produit en attente et il a été disponible plus tôt que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité sur le retour

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à dire quand tout va bien....

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• 5 / 5

  

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  Avec Dafy très bon contact. Échange fait suite à erreur de taille. Service rapide. Excellent.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aprés avoir commander un casque qui est fourni par le constructeur avec un sac de protection et un sac a dos.Je reçois le casque juste avec le sac.Aprés plusieurs appelles avec le SAV ils finissent par me renvoyer le sac de protection....Difícile de le porter sur le dos.Rebellotte avec le Sav....maintenant j'attends...Je pence que j'ai eu un casque de démonstration...En tous cas je ne commanderai plus jamais chez eux!!Site a fuire!!!!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour cet incident. Il semble qu'un élément était manquant (sac à dos) en effet. Le produit qui vous a été transmis provenait des stocks d'un de nos magasins Dafy et il devait s'agir d'un oubli lors de l'emballage avant que l'article nous soit cédé. Il s'agit, quoiqu'il en soit, d'un produit neuf, non utilisé. Nous sommes, toutefois, ravis que notre SAV soit en mesure de vous fournir cet élément depuis notre fournisseur. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Commande reçu et très bien emballé en point relais

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux efficace

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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  Réactivité au top. Commander lundi matin reçu mercredi matin. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nickel , livraison en mag proposée gratuite .

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit je ne suis pas dessus et tarif raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Après une petite déception lors de la livraison de mon achat, ma contrariété a été rapidement levée par une bonne prise en charge du SAV. Donc, au final, totalement satisfait.

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  Très bien comme d'habitude !

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci Dafy !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide et soignée. Qualité Prix Parfait !

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  Très bien

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  RAS RAS

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  Génial comme toujours

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  Au top 👍

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  Très pratique, commande plus rapide qu'en magasin.

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  Top ras

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  Livraison rapide ,efficace , explication clair sur le site

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  Parfait

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  Très bonne communication, très professionnel,je recommande.

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  Site sérieux !! j'ai commandé un blouson qui était trop petit, je l'ai retourné, et reçu la taille au dessus rapidement.

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  Très bien

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  Bien

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  Colis reçu en avance. Aucun soucis.

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à reprocher

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  Parfait, rien à dire

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• 1 / 5

  

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  Le pantalon était beaucoup beaucoup trop grand alors que j' ai pris ma taille et quand je l ai ramène au magasin il ne rembourse pas très decu

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