Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les délais impartis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon matériel.

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• 5 / 5

  

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  Première commande (pneus moto) chez Dafy Valenciennes, et je suis très satisfait de la gestion de celle-ci. Disponibilité très rapide et rendez-vous pris immédiatement. De plus , très content du montage et de la qualité du service, avec petit check up de la moto et remarques éventuelles indiqué sur la facture.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est mon fils qui se rend en général toujours dans votre magasin. toujours très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  honnête, sérieux, commerçant, parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Pas top je trouve que la mentalité du magasin à beaucoup changé. Les conseillers donnent l'impression que si vous n'êtes pas motards vous passez après

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, propose de nombreux choix de carte cadeaux.

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfaitement clair,j’ai quand même été en magasin pour essayer (c’était un casque) le vendeur a été très pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit super protégé

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très rapide. Continuez

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• 4 / 5

  

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  Bon casque bon prix. Le soucis c est que pour la commande du 2 ème casque je n ai pas reçu les autocollants fluorescents obligatoires pour coller sur le casque .

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• 5 / 5

  

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  clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison à un centre Dafy rapide

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• 4 / 5

  

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  Clair mais pas si fluide pour trouver

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Aucun souci pour un échange de pointure tout aussi rapide. Le tout en 7 jours. Que du positif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace. Échange gratuit de port fait en quelques jours.

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• 5 / 5

  

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  clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envois produit toppp

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et, qui plus est, possible dans un Point Relais. Produit bien emballé. Pleinement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Super intercom !

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme à la commande et arrivée dans les délais : Parfaiy

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• 4 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  -RAS-

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil pour venir essayer un casque, bon conseil et bonne communication, (un jeune homme barbu et assez grand, fort sympathique) puis à réception de la commande je suis venu récupérer ma commande et j'ai échanger avec une employée qui étais vraiment pas agréable, très arrogante. J'ai demander à vérifier le carton avec la commande avent de signé car l'emballage semblait abîmé (donc aucune recours par la suite si aucune réserve ecrite sur le bordereau de livraison) l'employée qui m'a reçu a levé les yeux au ciel, j'étais mal a l'aise ,j'avais la sensation de l'avoir insulté. Je pense que cette employée n'ai pas faite pour travailler dans le commerce. Dommage ça a cassé un lien positif qui c'etais créé avec votre magasin de saint Priest.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris la peine de déposer votre avis. Nous nous excusons si l'accueil du personnel du magasin n'a pas été aussi agréable à votre seconde visite. Vous avez le bon réflexe de vérifier le contenu de votre colis avant de l'accepter ou choisir d'émettre une réserve si nécessaire (seul recours si une réclamation est à envisager auprès du transporteur par la suite). Toutefois, sachez que dans le cadre du click & collect, nos procédures prévoient également que le personnel du magasin sélectionné puisse vérifier le contenu d'un colis lorsque son état est douteux, avant de vous informer de sa mise à disposition en caisse. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  navigation très simple envoi rapide et soigné ....tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les temps, facilité de commander sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est très bien 😉

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• 5 / 5

  

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  Site toujours au top!

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le mode phare est parfait alors que les pleins phare éclaire très haut (réglage ???)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Ras 👍 satisfait 🤗

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme en tout point à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Ça s est très bien passé juste un petit couac quand j'ai été chercher mon colis on m'a dit que c'était le conçurent de daffy là où j avais commandé allez comprendre...

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est Ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide suite à l’information de disponibilité des pièces. Feux encore non montés qui semblent de bonne facture. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le choix, la sélection des prix, les critères de recherche nickel. Seul bémol, le retour en haut de badge après consultation d'un produit en bas de page... Expédition rapide et soignée. Retrait en magasin top.

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• 5 / 5

  

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  Montage rapide délais très court de rendez-vous (c’est l’hiver).

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, le magasin appelle quand l'article est arrivé pour prise rdv montage. Plus de choix qu'au magasin pour pneus

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Parfait, livraison à la date prévue. Happy

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• 5 / 5

  

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  hormis la différence de référence après contact téléphonique bien le bon matériel et livré dans les temps annoncé

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• 5 / 5

  

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  Rapide . Conforme .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à 100 %, livraison rapide, pas de problème pour la reprise malgré mon erreur sur la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien.

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• 3 / 5

  

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  Malgré la riche concurrence, je reste fidèle à Dafy ayant connu l’enseigne à la fin des années 70, rue Sedaine à Paris et y trouvant mon bonheur. J’ai ai été très déçu et même contrarié lors de l’achat de cette carte cadeau. Vous annoncez port gratuit mais à la facturation 4,95 € sont imposés. Dafy Reims m’a indiqué que ce franco ne s’appliquait pas aux cartes cadeau. Je ne comprends pas, c’est un achat avec poids/volume on ne peut plus réduit. D’autre part vous encaisser 150 € pour lesquels la marchandise ne sera peut-être sortie que plusieurs mois après. Ce n’est pas les « 5 € » qui me gènent mais une simple question de principe commercial

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Didier, Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à notre enseigne depuis ses débuts. La carte cadeau Dafy physique est automatiquement accompagnée de frais de transport de 4.95€, comme le prévoit l'article 6 de nos conditions générales de vente, car elle figure parmi les exceptions. Du fait que nous proposions également des carte cadeaux virtuelles (dématérialisées), de même fonctionnement, transmises par email instantanément et donc dépourvues du moindre frais d'envoi, accompagner la carte physique de frais de transport, peut éventuellement encourager notre clientèle à opter pour la solution de la E-carte cadeau, plutôt que générer un envoi d'un colis pour un objet aussi léger et petit, pouvant par ailleurs contenir une somme inférieure aux montants minimum requis, donnant droit aux livraison gratuites en point relais ou à domicile. Cordialement. Jimmy

• 1 / 5

  

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  Très bon accueil. La dame a eut beaucoup de patience car je n'arrivais pas à passer commande, tout compte fait, cela venait de ma carte bancaire. J'ai pû régler ce problème après avoir eut ma banque.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter des réponses et que vous ayez apprécié son accueil et sa disponibilité. Nous sommes, toutefois, étonnés de la note laissée. Pouvez-vous nous indiquer ce qui a pu générer une éventuelle insatisfaction? Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin dafy, appel rapide du gérant du lagasin

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que j'ai commandé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site très bien fait,

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• 5 / 5

  

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  Choix étendu pour l'article que je cherchais : un casque Nolan qui est compliqué à trouver en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Commande facilite sur la boutique en ligne, Suite À une erreur de contrôle de stock il se trouve que mon produit était disponible et j’ai eu un très bon retour par téléphone avec le magasin de brive merci à eux🙏🏻

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• 5 / 5

  

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  Très bon emballage, rien à dire

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• 2 / 5

  

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  mauvais pneu livré.... obligé de revenir une semaine plus tard ..... décevant !

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Eric, Dans le cadre d'une commande pneumatique, le site www.dafy-moto.com intervient comme catalogue en ligne et plateforme de paiement entre vous et le point de vente, mais c'est à ce dernier que revient la tâche d'organiser son approvisionnement auprès du manufacturier s'il n'a pas déjà en stock la référence attendue. Il semble ainsi s'agir d'une erreur du fournisseur lors de l'approvisionnement attendu ou une erreur de référence commandée par ce magasin. Nous espérons, toutefois, que le pneu commandé et finalement monté vous apporte aujourd'hui satisfaction. Cordialement. Vincent

• 5 / 5

  

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  Le site est vraiment bien fait, et le service client très rapide ! J’ai eu besoin d’une information concernant une commande que je voulais retourner parce que j’étais pas sur d’avoir pris la bonne taille, un conseiller (Florian) m’a rappeler en 5min, très agréable et m’a conseiller du mieux possible avec les infos que je lui avait donner

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et sur en point relais

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  Commande reçue rapidement. Cependant la batterie au gel est conditionnée en usine et il n'y a pas de date de mise en service. Ceci est pourtant important pour moi pour connaître le vieillissement de la batterie et sa durée de vie.

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  Les informations sur ce produit ne correspondent pas à la réalité

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Alain, Nous nous excusons si une erreur est présente dans la description du produit ou sa fiche technique. Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plaît? Cela nous permettrait d'y apporter les corrections nécessaires après vérifications auprès de notre fournisseur. De plus, si l'article ne correspond pas à vos attentes et si vous ne l'avez pas encore utilisé, il vous est possible d'en demander le retour gratuit depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes annulations et mes retours". Cordialement. Jimmy

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  Lors de la commande de pneus de vespa, il ne pas été proposée une livraison au domicile ou même en point relais. Et cette livraison en magasin à pros 10 jours. Sinon super accueil en boutique de Chartres. Pneus conforme à la commande, je n'ai pas encore eu l'occasion de les tester.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Ludovic, En effet la livraison à domicile n'est pas proposée pour les commandes pneumatiques. Il s'agit du seul type d'article que nous ne fournissons pas depuis nos entrepôts. Dans le cadre d'une commande pneumatique, le site internet www.dafy-moto.com sert de plateforme de paiement entre vous et un magasin Dafy que vous choisissez. C'est alors ce dernier qui a la charge, une fois votre paiement perçu, de vous fournir les pneus désignés depuis ses propres stocks ou, s'ils en sont absents, les commander directement auprès du manufacturier lui-même. C'est la raison pour laquelle il est mentionné en rouge dans la description de chaque pneu "disponibilité selon magasin". Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre message. En plus de la non livraison, Le manque de visibilité des stocks (qu'offre la quasi-totalité des enseigne de vente) est une plaie pour nous clients. Heureusement l'accueil en boutique était agréable ! Cordialement, Ludovic

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  Conforme a la commande et délais respectés

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  Rapide et efficace :) Commande reçue 2-3 jours après :) Articles bien protégés dans le colis. Tout était conforme. Très bien ! Je recommande

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  Commande arriver dans le temps donner. Colis bien emballer. La veste et le pantalon non abîmé. Au top

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  Top !

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  excellente transaction, à recommander...

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  Bien fait

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  J’avais repéré le produit en magasin mais pas à ma taille, j’ai acheté en ligne pour bénéficier de la possibilité de retour

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  Commande conforme et reçue dans les temps, je recommande

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  tres bien

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  Répond aux attentes de realisation d'une commande par internet.

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  Délai respecté, bien emballé.

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  J'ai accédé au site par l'intermédiaire d'un lien direct vers l'article recherché. Pas de problème de navigation ni de commande.

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  Bien fait !Assez facile à trouver les produits qui m'intéressents. Parfois manque taille.

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