Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, bien emballé et matériels conformes à ma commande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Rien de spécial car je savais exactement ce que je cherchais…

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• 4 / 5

  

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  Très rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait👍

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• 5 / 5

  

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  Navigation pas tjs facile, livraison nickel et le produit également 🥳

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif , j'ai passé commande et j'ai été livré quelques jours après ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire super content d'avoir fait confiance à Dafy tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  Site clair facile a utiliser livraison ultra rapide colis bien protégé que du positif

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• 5 / 5

  

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  Site Web bien réalisé, rapidité de livraison de la commande. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Je suis allé chercher ma commande au magasin, mais je ne comprends pas trop pourquoi le tarif est moins cher sur le site ! avec un emballage du coup superflu, vu que le produit est aussi , le même disponible au même endroit.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide, casque bien protègé dans le carton. Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et efficace 👍

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• 5 / 5

  

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  Bonne description et SAV rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci,rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  top livraison en 1 jours seulement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait . Livraison rapide et conforme . JB

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis satisfait de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison Vite faite et bien faite

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• 5 / 5

  

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  Produit super confortable. Prendre 1 taille au-dessus. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Valises Shad commandees sur le site en promo. Livraison et retrait en magasin. Tout s'est bien passé. Satisfait de cette expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, prix sympa, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et rapide

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Parfait concernant la clarté du service. Le montage a été sous-traité comme cela m'a été indiqué. Il semble que les valves n'ont pas été changées. La date de fabrication du pneu arrière date de plus de 2 ans . . .

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience utilisateur et rapidité d’expédition. Je conseille Dafy !

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue en magasin, non vérifiée par le vendeur qui m'a juste donné le carton sans commentaire. Le produit n'était pas conforme. J'essaie d'appeler le magasin, 14 fois de suite sans aucune réponse. Retour au magasin, qui se justifie en disant qu'ils s'occupent des clients et ne peuvent pas répondre au téléphone (apparemment, je ne suis donc pas un client). Je me rends donc à nouveau au magasin pour m'entendre dire que c'est une commande internet et que ce n'est pas leur problème. Je dois me débrouiller avec internet. J'ai donc renvoyé le produit il y a 10 jours. Suite à l'accusé de réception de mon retour, j'attends les nouvelles (ça fait 10 jours).

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Olivier, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité du point de vente face à vos appels téléphoniques et par cette attente. En effet, comme indiqué dans l'article 14 de nos conditions générales de vente, le retour d'articles reçus par colis ne peut pas être exprimé en magasin. Votre échange a bien été traité 2 jours après la réception de votre colis renvoyé sur notre plateforme, un contrôle de conformité était nécessaire. Malheureusement nous attendions le réapprovisionnement du fournisseur afin de pouvoir vous renvoyer le produit attendu. Cordialement. Etienne

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  Bonjour, Merci de prendre la peine d 'argumenter. SI la prise en charge par le SAV a effectivement été rapide et efficace, ce n'était pas l'objet de mon mécontentement. C'est le fait qu'un produit estampillé DAFY, acheté chez DAFY et livré chez DAFY ne soit pas pris en compte par le magasin d'une aprt et que, surtout, le magasin soit impossible à joindre pour avoir l'information. j'aurai acheté ce produit en magasin, c'était pareil. 14 coups de fil sans réponse, et l'obligation conséquente de devoir faire 20 km pour rien en étant accueilli comme un chien dans un jeu de quille. Je cite :"on s'occupe des clients en magasin, on n'a pas le temps de répondre au téléphone". C'est nul sur le plan du respect du client. Je ne résiste pas à l'envie qui me démange de vous préciser que j'ai adoré DAFY à ses débuts, le concept à l'ouverture du premier magasin à Paris qui nous permettant de ne pas passer par les concessionnaires. C'était, en 75/76, un concept nouveau et très chouette. Je constate que l'esprit motard n'habite plus votre magasin de Dardilly. Comme certains de vos concurrents ne l'ont pas oublié, eux, je sais ce qu'il me reste à faire. Bien motardement. Olivier

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  Prestation conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple d'utilisation.achat rapide

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• 2 / 5

  

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  Disponible sur le site mais pas en magasin

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  Bonjour Antoine, Nous regrettons votre déception. Cependant Il s'agit d'une commande pneumatique. Le site ne vous renseigne pas sur la disponibilité des pneus et pour ce type de produit, il doit être considéré uniquement comme un catalogue et une plateforme de paiement entre vous et le magasin de votre choix. Seul le magasin peut avoir cette information et c'est la raison pour laquelle il est mentionné dans la fiche du produit (en rouge sous le prix) "disponibilité selon magasin". Il semble toutefois que le point de vente ait su honorer votre commande le jour de sa validation, peut-être par la proposition d'une autre référence équivalente. Nous espérons alors que le pneu monté par l'atelier, vous apporte aujourd'hui satisfaction. Cordialement. Etienne

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide en livraison et produit de bonne quamité

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• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide de l article retourné.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait commander et livré sur Nimes en 3 jours.

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• 5 / 5

  

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  site parfait, impeccable !!

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• 4 / 5

  

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  tout est correct

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu le pneu ... qui était dispo... Alors que sur le site mon pneu a été livré ! Je devrai l'avoir d'ici 3 semaines , mais on ne m'a pas donné de date précise encore.

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  Bonjour Eric, Il semble que le magasin choisi dans le cadre de votre commande pneumatique ait changé le statut de votre commande en "livré" par erreur. Nous nous en excusons sincèrement. Notre site internet est une plateforme de paiement entre vous et le point de vente, mais il n'est pas en mesure de renseigner sur la disponibilité des pneus à la différence du magasin. C'est la raison pour laquelle nous indiquons dans la fiche du produit "disponibilité selon magasin". Malheureusement, seul le point de vente est en mesure de vous donner ces délais car notre plateforme ne fournit pas ce type d'article. Nous espérons alors qu'il sera en mesure d'être approvisionné par le fournisseur dans des délais convenables. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Je suis trés satisfait, le pneu a été expédié très rapidement à l agence DAFY Charente. Le suivi assuré ensuite par l agence a été très pro.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Navigation simple et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Belle ergonomie, menu rapide et efficace. Un des meilleurs que je connais. Les prix y sont toujours très compétitifs. Peut être des photos supplémentaires ou des liens externe sur des tests produits (et encore ..)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, équipe efficace (Mandelieu), j'ai été satisfaite de la prestation (changement pneu).

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• 5 / 5

  

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  Excellente première expérience chez Daffy. A de prochaines affaires :-)

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• 5 / 5

  

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  site clair. prix compétitifs. envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix identiques au magasin, mais dommage que la batterie lithium et le chargeur lithium ne soient pas en stock.

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• 5 / 5

  

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  Le casque que j' ai commandé parfait livraison rapide. Le magasin sur Bayonne très professionnel ils savent orienter les clients correctement je recommande vivement et ferai de la pub pour cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Viande ok. Montage en centre Dafy

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et compatible avec mon casque je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Accueil brut de décoffrage mais sympathique. Essaye de faire payer en plus des chambres à air alors que les pneus à changer ont moins de 2000km...vérifier vos pressions après le changement de pneus, il me manquait presque 1bar devant !

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  Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant celui-ci n'est pas en lien avec votre expérience globale sur notre site internet, il concerne la qualité d'un échange avec le personnel d'un point de vente. Nous regrettons, toutefois, que l'accueil de ce magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Vincent

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande pneus pas arrivée comme prévue. Weekend sous la pluie avec pneus usés..

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  Bonjour Eric, Nous nous excusons pour cette attente. Le magasin choisi dans le cadre d'une commande pneumatique peut effectivement rencontrer parfois des difficultés à être approvisionné de ce type de produit. Notre site internet est une plateforme de paiement entre vous et le point de vente, mais il n'est pas en mesure de renseigner sur la disponibilité des pneus à la différence du magasin. C'est la raison pour laquelle nous indiquons dans la fiche du produit "disponibilité selon magasin". Cordialement. Jimmy

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  Bonjour, ne vendez pas des objets si ils ne sont pas disponibles. Si je l'avais su, je n'aurai sûrement pas acheté.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Eric, Je comprend votre déception, mais il est important que nous puissions proposer le paiement en ligne pour nos clients qui ne souhaitent pas se déplacer vers un magasin uniquement pour l'action de payer une commande pneumatique lorsqu'un montage ne peut pas être réalisé immédiatement. Notre site propose également des produits en cours d'approvisionnement pour ceux et celles qui souhaitent que leur commande soit prioritaires au moment ou l'article réintègre nos stocks. Lorsqu'un produit présent sur notre site est immédiatement disponible, alors la date d'expédition est annoncée au jour même ou au prochain jour ouvré. Mais comme expliqué précédemment la commande pneumatique est réalisée en direction d'un magasin et ses stocks ne peuvent être renseignés que par ce dernier. Cordialement. Jimmy

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part, échange de la taille XL parfaitement conforme à l'article commandé, je reçois en retour le même modèle taille L mais sans les logos "Segura" sur les manches. Je n'en veux à personne, ni Dafy ni Segura, je fais juste remonter ma surprise ;) puisque le blouson me convient à souhait :)

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  Bonjour Jérôme, Nous nous excusons si ces informations n'ont pas pu être observées avant l'expédition de votre commande. Il s'agit très certainement d'une modification du produit par le fournisseur. De nouvelles vérifications vont être faites auprès de celui-ci. Nous sommes cependant ravis qu'il vous convienne ainsi. Cordialement. Etienne

• 4 / 5

  

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  Disponibilité des produits et prix compétitifs Par contre ne prévient pas de la réception du produit dans la concession pour le montage.

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• 4 / 5

  

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  assez convivial

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Commande facile en ligne, c'est clair et rapide !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et expédition rapide, je recommande.

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  Très satisfait

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  Conforme

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  Les photos du site laissaient supposer un pourtour de semelle '' vieillis gris'' c'était la raison de mon choix esthétique mais ce n'est pas vraiment le cas . Je les garde malgré cela. Merci

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions concernant votre achat. Nous regrettons que ces baskets ne vous apportent pas entière satisfaction. Les photos utilisées sur notre site sont celles du fournisseur, nous ne les produisons pas en tant que revendeur. Nous vous invitons à déposer cet avis dans la sections "avis produit". Cordialement. Jimmy

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  Pneu commander le matin sur le net, monté le soir. Top!

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  Bons produits et livraison parfaite.

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  Je commandais un filtre d'huile et reçu un filtre d'huile. Ce n'est pas la science aerospatiale !

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  Envoi rapide, très satisfait

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  Bon service rapide

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  Beaucoup de produit mais au moment du choix de la livraison, les durées ne sont pas les mêmes que sur le mail que l’on reçoit après. Celles sur le mail étaient un peu plus longue.

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  Rien à redire.

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Par pierre commander sur le site Dafy moto envois gratuit et rapidement en magasin Dafy le plus proche de mon domicile , retrait en magasin tout c'est bien passé, je recommande le ste Dafy moto, merci encore de votre rapidité.

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  Très bien. Rapide et conforme à la commande.

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  Nickel

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  Très bien , réactivité et disponibilité

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  Très bon produit, conforme à mes attentes! Bon rapport qualité/prix

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  Vraiment un tres bon accueil. Et Julien a l'atelier a ete super agreable et efficace.

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  Produits impeccable , livraison parfaite merci l’équipe dafy 💪

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  Conforme à la commande et livraison rapide

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  Reçu rapidement et bien emballé.

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