Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du site ,navigation très fluide ,très bon descriptif

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, efficace, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagné

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je met 4 étoiles car le colis est arrivé en 2 semaines et qu’il était très abîmé (pas la faute de Dafy mais je préfère le préciser) Sinon le casque et l’écran que j’ai commander son arrivé en parfait état. Merci beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super efficacité, merci

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• 5 / 5

  

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  très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Expérience client fluide. Produit conforme à la description sur le site. Click and collect hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu le lendemain. Génial

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  concernant le site pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de taille le casque a été remplacé rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Produit nickel. J’ai dû faire un retour par rapport à la taille qui a été géré vite et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  navigation tres bien sur le site

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• 5 / 5

  

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  Dommage pour l'erreur du depot qui a retardé la livraison d'une semaine;;;!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout à été parfais sur internet comme au magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire et simple

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait de DAFY dans de cette "aventure clignots". Dommage que ces clignots ne soit pas fiables mais ça ça n'est pas de la faute de DAFY

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• 5 / 5

  

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  Réponse à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans un autre relais et pas informé. Dafy y est pour rien mais choisit son prestataire pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Commandé par Internet avec livraison au magasin d'Orvault afin de pouvoir vérifier la taille des baskets. Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site complet et clair je recommande

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• 5 / 5

  

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  Choix bien guidé

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• 1 / 5

  

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  Casque neuf arriver abîmer, n'a pas la possibilité de le renvoyer étant donné que je passer mon permis le lendemain est que je n'en avais pas d'autres . Très déçu

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Maximilien, Nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à transmettre à notre service client une réclamation accompagnée de photos du produit endommagé. Dès lors, nos équipes pourront vous guider vers les meilleurs démarches. Pour cela, veuillez cliquer sur le lien "contact" situé en bas à gauche de chaque page de notre site web. Si, parce qu'il est indispensable pour vous d'utiliser le casque immédiatement, vous choisissez de ne pas faire valoir votre droit de rétractation et de le conserver dans l'état, alors nous vous invitons à réaliser par la suite une demande de prise en charge en SAV. Dans le cadre de la garantie du fabriquant, le défaut présent pourrait très certainement être corrigé par le fournisseur. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour mais j ai déjà contacté le sav le jour même de la réception avec photos, qui ma indiqué qu'il n y avait pas d autres solutions que de le renvoyer (pour échange ou remboursement seulement ce n'est pas un défaut mais bien des marques de frottements)

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Ce n'est pas avec le SAV que vous avez échangé via le formulaire de contact, mais notre service client. Vous indiquiez que vous aviez reçu un article "abimé", que vous manqueriez de disponibilité sur les 3 prochains mois et que vous ne pourriez retourner le produit dans les délais de rétractation (100 jours). Jamais vous n'avez mentionné un besoin immédiat en raison d'une épreuve de permis. Vous n'exprimiez aucune demande particulière lors de cet échange et nous vous avons informé qu'aucune pièce jointe n'était consultable pour présenter le défaut en accompagnement de votre email. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Effectivement au vue de la réponse qui ma était donné je n est pas plus détaillé , ma situation personnelle fait que je suis en déplacement pour 3 mois donc il était compliqué de renvoyer l article, également de reporter mon permis simplement pour cela ..

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait mais pas optimal sur téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Au top pour le service

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• 5 / 5

  

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  O.K.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait, commande traitée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, visière correspondant à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma livraison. Je suis même surpris de l'avoir reçue si rapidement. Même le retour pour le pantalon qui était serré et dont il m'a fallu la taille au dessus s'est fait en tout juste trois jours entre l'expédition du colis et la réception au point relais

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Blouson correspond à la description. Le tableau de taille est conforme

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. je recommande

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, les délais respectés et la qualité des chaussures est très bonnes très confortables la forme en pointe du devant permet de bien "naviguer "avec les passages de vitesses.la fermeture boa comme mes chaussures de vtt est pratique. Pour une marque le prix reste correct.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la casse de ma boucle, j'ai fait jouer le SAV. Il m'a été envoyé un article qui est clairement un retour car déballé, sans l'étiquette attachée, et surtout : les trous sont de travers! Je l'ai signalé par mail, aucune réponse. Déçu de voir comment est géré le SAV.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Franck-Sébastien, Vous retourniez un produit déjà utilisé. Dans ce cas de figure il ne s'agit pas du droit de rétractation permettant le remplacement à neuf du produit mais d'une prise en charge en SAV, soit le reconditionnement du produit par le fournisseur dans le cadre de sa garantie. Celui-ci a cependant décidé de remplacer l'ensemble du produit par un autre exemplaire. Nous nous excusons si cet article ne vous apporte toujours pas satisfaction et vous accordons une nouvelle étiquette de transport afin de nous le retourner gratuitement. Nous pourrons de nouveau procéder à son remplacement ou son remboursement selon votre besoin. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, peut-être quelques améliorations pour trouver ce qu'on désire

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon expérience sur le site dafy. Les infos sur les produits sont très claires. Les modes de paiement et de livraison sont top. J'ai reçu ma commande rapidement et j'ai été informé tout au long du processus de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue , très content de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Choix énorme / Prix corrects Suivi de la disponibilité précis/ commandes aisées/ modes de livraisons arrangeant

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• 5 / 5

  

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  l'équipe dafy est super sympa ,l'envoi des colis et très soigner pour ma part je n'ai jamais été déçu 😞.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. tip top

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  De bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide, conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  le menu de contact est un peu dificile a trouver, apres c' est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas optimal sur téléphone

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• 3 / 5

  

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  paiement par paypal sarait bien Pourquoi nous oblige a paye sur le site puisque vous utiliserez toujours le produit meme si on viens pas surtout qu'au magasin l'hotesse a voulu me faire pyer une seconde fois..

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Philippe, Dans le cadre d'une commande pneumatique, le site internet est mis à votre disposition comme plateforme de paiement entre vous et le magasin, vous évitant ainsi un premier déplacement vers celui-ci. Rien ne vous y oblige cependant, vous pouvez également vous y rendre directement pour réaliser votre commande et payer en caisse. Le paiement paypal n'est pas proposé car il ne pourrait être retransmis au point de vente sélectionné, qui aura la charge d'assurer la remise des pneus et leur montage. En effet, le site internet ne fournis pas les pneus et le magasin s' approvisionne directement chez le manufacturier. La carte bancaire est ainsi le seul mode de paiement à votre disposition. Nous sommes étonnés que le personnel sur place vous ait invité à réaliser un second paiement. Il s'agit certainement d'un malentendu et nous nous en excusons. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, prix sur le site identique qu'au Bol d'or.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo Taille bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service, de la commande à la réception. Qualité du produit au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage soigné , très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Je préfère noter le prix moi même que l’utilisation de la mollette pour définir le prix

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  Très bon site et magasins. ..commande faite facilement et livraison impeccable, rien à redire...Le top,le casque nouvelle génération est super beau et à bien évolué. ...

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  Top ! Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et très reactif. Colis soigner et envoyé très rapidement.

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  je n ai jamais été déçu de commander chez dafy. des prix intéressants avec toujours la marque dafy (excellent rapport qualité prix ). bref je recommande👍.

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  Nickel

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impressionné de la rapidité de livraison et mise à dispo de la commande !

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  Rapide et efficace

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  Commande très facile, livraison rapide et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site internet pratique et facile d'accès.

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• 4 / 5

  

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  J'avais un code avec liberty rider sur des sacs mais ça ne fonctionnait pas avec le sac que je voulais (qui pourtant était sur la liste de liberty rider). Dans le choix des marques de motos il n'y a pas mash, mais bon après c'est un très bin site

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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  Très bien site complet et très réactif

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  Les informations sur le site sont faciles à trouver. La livraison est rapide et les retours sont très faciles.

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  Super rapide !

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  satisfait de la commande

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  Dafy a été très bien. La veste était trop grande, il n'y avait pas la taille en dessous (rupture de stock). Je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée. Parfait

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  Commande conforme et délais respectés

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  Site pratique, clair, facile d'utilisation.

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  Très bon site je recommande

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  commande reçu rapidement et conforme.

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  Parfait

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  Facile de commander, livraison rapide et bien emballée

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  Très bien. Prix standards.

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  Site facile à naviguer et process de commande standard. Livraison estimée et juste

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  Rien à redire !!!

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  Très bien

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  Reçu rapidement, emballage parfait.

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  Housse conforme

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  Site lisible et pratique

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  Reçus rapidement emballage ok

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  Livraison plus rapide que prévue. Parfait.

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