Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de mal.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide nickel

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• 5 / 5

  

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  Commande Internet. RDV dans la foulée personnel. Personnel très accueillant. service rapide. Je reviendrai.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire impeccable

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• 5 / 5

  

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  Transaction tout à fait correcte et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait produit et site

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• 5 / 5

  

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  A voir

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Dafy au top, échange du produit ultra rapide! Merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit supérieur aux attente Très très agréablement surpris

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avant la date annoncée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  L'article correspond exactement à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison du produit conforme et prix attractifs .

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit nickel 👍

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heures

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat

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• 5 / 5

  

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  produit livré dans le temps imparti pas de souci emballage au top produit correspond à mes attentes merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très bien expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Suite à mésaventure chez un autre fournisseur, j'ai essayé Dafy en magasin puis en ligne. L'enseigne Dafy est très sérieuse, avec un service client très réactif, compétant et au service de son client. Je recommande l'enseigne à mes amis motards et sans aucun doute, je passerai mes commandes chez eux. Merci à Dafy moto de leur écoute client, c'est fort appréciable aujourd'hui.

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• 3 / 5

  

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  Produit annoncé comme en stock et ce n’était pas le cas. Du coup les délais de livraison n’a pas été respecté.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Mickael, Avant même votre prise de commande, nous vous communiquions sur la page du produit, une date d'expédition estimée 8 jours plus tard (indication en orange sous le prix du produit). Cela signifiait que l'article était en attente d'approvisionnement par notre fournisseur. Lorsqu'un article est en stock nous proposons une expédition le jour même de la prise de commande ou le jour ouvré suivant si l'heure est avancée. Nous nous excusons cependant, car un léger retard d'approvisionnement a été généré chez ce fournisseur et votre commande a été expédiée 1 semaine après la date annoncée. Nous espérons, toutefois, que l'article reçu vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, bonne information pré contractuelle, commande traitée rapidement et conforme.

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• 4 / 5

  

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  RAS, site site simple et clair. Délai de livraison respecté, délai un peu long pour un rdv en atelier une fois le pneu livré (prestation OK).

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite en tous points, RAS

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• 5 / 5

  

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  nickel, bien emballé et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel et rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours bien servis un large choix d'équipements toute marques confondue que du bonheur

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• 4 / 5

  

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  Parfait rapide très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours extrêmement satisfait des produits ainsi que la réactivité à laquelle nous avons les infos mais aussi une expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçus largement avant la date prévue conseillère au top et l’équipe génial je recommande merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Grand choix à des tarifs très corrects Merci Dafy

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de pneus Dunlop Meridien avec montage fin avril sur le NET (GS 1200). Rien sur le site Dafy ne laissait sous entendre que les pneus commandé n'étaient pas disponibles sous huitaine et /ou qu'il fallait plusieurs semaines de délais pour les avoir,.... Du coup, j'ai eu un message 4 jours plus tard pour m'informer que les pneus n'étaient pas disponibles !!! J'ai demandé une autre marque de pneus (Metzeler Tourance Next) qui n'étaient pas disponibles avant 3 semaines,... Je trouve que la manière de faire de Dafy par rapport à d'autres sites pas très correcte dans le sens ou la plupart des autres sites affiches directement la disponibilité ou non des pneus au moment de la commande. En fait, dans mon cas de figure, mes pneus ont été monté sur ma moto avec presque 5 semaines de retard par rapport à ma commande initiale.... Cela n'enlève en rien la qualité des services s'agissant du montage des pneus qui a été irréprochable il faut le souligner..

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Jean-Jacques, Nous nous excusons pour l'attente importante et l'incapacité à vous fournir l'article attendu. Nous indiquons sur la fiche de chaque pneu "disponibilité selon le magasin", car en effet le site internet ne peut observer les stocks des différents fournisseurs. Seul le magasin a accès à cette information, car dans le cadre d'une commande pneumatique c'est lui même qui perçoit votre paiement et commande le produit chez le manufacturier (s'il ne l'a pas déjà à disposition en atelier). Il s'agit du seul type de produit qui ne transite pas par notre plateforme. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Merci dans ce cas de figure de le préciser sur le site NET... Cela éviterait à bien des clients de se retrouver comme moi dans une impasse qu'on peut qualifier "d'imposée" par DAFY... Car chez d'autres prestataires,... c'est pourtant précisé sur leur site du NET,... donc copie que je vous encourage de revoir par ailleurs !!! Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Suite à un article trop petit , le retour s’est super bien déroulé et une nouvelle livraison qui a été traité rapidement. Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à ma demande, ravi de l’acquisition.

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• 5 / 5

  

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  Ras.livraison rapide et produit très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme, le top

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produits à très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Site adapté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin. pas de mauvaise surprise. Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Un premier colis reçu tres rapidement !! Erreur de taille renvoi gratis chez dafy t échange reçu en 1semaine jour pour jour bravo

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• 5 / 5

  

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  Produits variés et de bonne qualité. Commande simple et livraison rapide. La fréquence des codes promos permet des prix très intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et correspond à la description

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• 4 / 5

  

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  Très bien rapport qualité. Seul petit problème quand on met le code pour remise l article est plus cher.

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

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• 5 / 5

  

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  Achat en avance sur Noël prochain... j'espère que cela plaira,et que cela sera utile a ma motarde... je ne peux pas évaluer pour le moment.. semble très bien à vu d œil...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Magnifique rapide et bien emballé,super prix

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• 4 / 5

  

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  Sur le site deux tailles étaient affichées pour une ref de casque Schubert C5 ex 58/59. j'ai pensé que deux calottes étaient fournies .Au final le casque livré était un 59. J'ai donc dû échanger avec un 56/57.

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• 5 / 5

  

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  Article expédié rapidement sous double emballage et produit conforme. Nickel !

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• 4 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide je suis aller direct au magasin st priest la récupèrer très acceuillant

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• 5 / 5

  

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  Services commercial et SAV top ! Merci à vous.

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  Suite à ma commande et un échange, rien à dire des personnes de confiance

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Kit chaine non adapté à la moto, besoin de raccourcir Difficile de choisir pour les plaquettes, pas d'informations sur les différences entre modèles

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Simon, Nous regrettons que le véhiculier mis à votre disposition n'ait pas permis d'identifier le bon kit chaîne. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de rétractation de 100 jours vous permettant de retourner gratuitement un produit dans son état d'origine, pour en obtenir le remboursement ou le remplacement. Pour ce qui est du jeu de plaquette, la qualité (origine) est précisée dans le descriptif, tout comme les dimensions. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le véhiculier de votre site n'intégre pas les VFC 750 type RC43, il est donc inutile dans mon usage. J'ai donc utilisé le véhiculier de votre fournisseur, qui est erreur, car lui intégre bien les RC43. Concernant les plaquettes, la description est la meme pour les plaquettes AN et N . Le choix est donc aléatoire

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , sinon que tout est parfait , commande, réception, produit (taille). Merci Dafy

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, rapide... rien a redire!

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, commande facile. Merci DAFY.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne expérience sur le site internet. Livraison rapide et dans les délais. Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Site clair facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Dafy sans hésitation de part la variété de produits toujours de qualité, la simplicité d'achat sur leur site ou en magasin et la livraison rapide. Service client réactif et retour produit/remboursement sans aucune difficulté. Rapport qualité/prix top. Les codes promos réguliers sont appréciables et permettent des économies non négligeables.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, égal à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et surtout excellente gestion des retours. J'ai commandé plusieurs fois et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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  Livraison rapide, emballage parfait, bottes correspondant à la description et à mes attentes

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  Réactivité et intuitivité. Je recommande son utilisation.

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  Le produit est de qualité, rien a y redire Sauf la taille, trop juste. Contacté a ce sujet, Nicola du service client répond : " Je vous invite à contrôler les tailles de la housse de protection dans le descriptif VS les côtes de votre véhicule afin de commander le bon modèle". Oui, c'est ce que j'ai fait et on peut deviner la suite : la bâche est trop petite a mon gout. Bref, extrêmement déçue de l'expérience mais pas du produit

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Morane, Notre service client se fie aux informations et guides des tailles remis par les différents fournisseurs. Si toutefois vous constatez une incohérence avec les produits reçus nous pouvons alors demander aux fournisseurs d'effectuer des vérifications, voir des corrections. La housse que vous avez commandé existe également dans des tailles supérieurs. Peux être devriez vous envisager la demande d'échange vers une autre taille. Le remboursement est également possible si l'article peut être retourné dans son état d'origine, sans avoir été utilisé. Ce type de demande s'effectue depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes annulations et mes retours". Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En effet, je constate que les mesures de la bâche en taille S semble correspondre à une roadster 600 cm3. dans la réalité, il en est tout autre. C'est ce type de retour d'expérience que j'attendais de votre service client. Le processus d'échange peut il être effectuer sans le carton d'emballage et après avoir utilisé l'article ? Cordialement, Mme Maubert

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  Site intuitif, bien détaillé, code promo, très bien

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  Le magasin est très honnête et de bon conseil 🤝

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  Clair

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  Livraison rapide et complète.

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  Objets conformes, livraison rapide

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  Le site est clair et simple d'utilisation. Possibilité de livraison en click'nd' collect et ça c'est parfait .

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  Simple et sécurisé avec le paiement PAY PAL.

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  Parfait

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  Commande reçue en temps et en heure Le retrait c’est bien déroulé au centre Dafy Angouleme avec un très bon accueil et il y a une bonne équipe

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  Tout est parfait. Merci.

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  Pas mal de produits, mais prix généralement très (trop) élevés par rapport aux concurrents.

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  Dafy TOULON est toujours au top

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  Nickel comme d'habitude

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  Commande rapide et article au top je recommande, livraison propre et rapide

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  Casque reçu endommagé avec des impacts Pas la faute de Dafy je pense mais du transporteur J’attends un retour.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Tristan, Nous regrettons cet incident. Notre SAV a procédé au remplacement de votre casque et nous espérons qu'il vous apportera satisfaction. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie !!

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  Impeccable pas de soucis .

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  Le site est sympa et j'ai trouvé ce que je cherchais. C'était une 1ère visite et j'y retournerai au besoin.

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  Toujours à l'écoute et de bons conseils

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  Boutique sérieuse

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