Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, produit identique à la description

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confirmation de retrait en magasin rapide . Personnel réactif en magasin.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes produits, délais de livraison très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis arrive rapidement. Il est très bien conditionné

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés sérieux, commande passée sur internet, confirmation le lendemain de la disponibilité en magasin. Parfait

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un casque la taille légèrement trop grande j'ai demandé un retour et remboursement très réactif et sans problème. Je recommande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par internet. récupération du pantalon sur site. Aucun problème, à refaire si je dois faire une nouvelle commande.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, commande passée facilement et produits livrés avant la date prévue

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et sans problème (à part pour la livraison, un peu trop loin du domicile)

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et beaucoup de référence

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté conforme à mes attentes , je recommande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans mon magasin dafy le plus proche rapide et efficace. Rien à dire.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top et claire dans les caracteristiques

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, et beaucoup de choix

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top qualité mais attention taille petit, j'ai dû faire un retour super bien géré au téléphone avec eux, très sérieux et à l'écoute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu sans encombre et livré super rapidement Commandé Mardi, livré le jeudi ou vendredi

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site parfait.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bon rien à dire si ce n'est que merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je suis un client habituel de Dafy Thionville , j' habite au Luxembourg donc pas la porte à coté, j'ai recuperé le topcase SH 58 x , le support et les dosserets pour mon Maxiscooter BMW 400 C X que j'ai commandé par site et qui ont étés livrés à Thionville juste avant de partir en vacances, ce dernier week-end j'ai voulu monter les dosserets et j'ai du me rendre compte que les trous du dosseret supérieur ne correspondent pas du tout avec le cache du top-case pour l' assemblage, puisque l'ensemble , dosseret et cache doivent être refixé sur le top-case, entre autre le dosseret du bas doit être fixé également sur le top-case en percant 2 trous par l' intérieur du top-case, or il n' y a absolument pas de marquage à l' intérieur du top-case pour réaliser les trous à la bonne place, j' attends une réponse de votre part pour remédier à ces problèmes puisque l' ensemble m'a couté plus de 400 € et j'aimerais bien pouvoir monter l'ensemble sur mon scooter Merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Fabrizio, Peut-être s'agit-il d'un défaut de fabrication, car d'après les avis produits rédigés par d'autres clients, le dosseret doit être facile à fixer grâce à des points de repère précis et une notice fournie. Il est alors nécessaire que vous contactiez notre service client au 0473268569, et que vous demandiez l'assistance de notre SAV afin qu'une solution soit apportée. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis désolé, il était un peu difficile de trouver les points de repère pour percer, mais j'ai tout réussi, tout est en ordre, les dosserets sont bien fixés Merci de m'avoir répondu cordialement, Fabrizio

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Nous en sommes ravis. De ce fait, si il n'y a pas de réel problème sur le produit reçu, peut-être reviendrez vous sur votre note. Nous vous laissons le soin de décider si vous souhaitez la modifier ou non. Cordialement. Jimmy

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• 3 / 5

  

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  Produits et personnels bien mais SAV compliqué.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Morgane, L'article que vous retourniez était prévu pour être considéré non conforme et votre demande de remboursement aurait dû être refusée car l'emballage du produit était endommagé. Nos équipes et notre SAV ont alors fait preuve de compréhension car l'article était dans son état neuf, ainsi le remboursement a pu être réalisé très rapidement le lendemain de la réception de votre colis retourné. Compte tenu du traitement exceptionnel apporté par plusieurs conseillers afin que vous obteniez une réponse positive, nous aurions espéré une note plus encourageante. Quoiqu'il en soit, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  J'avais espéré en déposant l'avis, avoir des questions supplementaires pour expliquer les problèmes rencontrés et les solutions trouvées par le personnel. (Ils demandent souvent une première phrase "titre", ce qui n'était pas le cas ici...) Autrement j'aurais préféré dire que la réglementation du SAV est très stticte et restreinte, c'est pourquoi j'ai souhaité noter que les interlocuteurs que j'ai eu ont été super ! La note de 3/5 n'est pas mauvaise elle pointe seulement le problème du SAV sans dévaloriser les gens qui y taravaillent. Ces derniers ayant fait preuve d'ingéniosité rt de compréhension pour m'aider 😊 ! Je ne voulais pas que ce commentaire soit mal pris !

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Merci pour ces précisions. Nous comprenons que vous trouviez les règles de retour strictes. Bien sûr, vous êtes tout à fait libre de décider de la note juste et puisque vous êtes invitée à évaluer votre expérience générale votre déception face à la rigueur de certains aspect nos CGV en fait partie. Nous espérons, en tout cas, que nos actions sur cette demande nous auront permis de garder votre confiance. Cordialement. Jimmy

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok Les chaussures sont parfaites elle respire la qualité à voir à l'usage mais c'est parfait .

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. En plus j’avais fait une erreur et dafy me l’a échangé très rapidement. Merci à eux

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relations amical entre passionnés

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le cite il y a maintenant des casques shoie en promo, j'aurai été intéressé. Mais pas prevenu avant la promo. Alors j'ai été ailleurs.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles très bien .

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et bien fait.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et bien fait

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf que le site a tendance à planter. Lorsque l'ont veut sélectionner des filtres il arrive fréquemment que le pictogramme qui indique un moment d'attente ne cesse de tourner.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide super contact au téléphone et les chaussures ont beaucoup plus à monsieur

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  À leur arrivée, les bidons fuyaient...

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Nous nous excusons pour cet incident de préparation. Nous vous transmettons par email une E-carte cadeau Dafy de 5€ (valable 1an en ligne et dans tous nos magasins Dafy) en guise de geste commercial. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  prix attractifs et envoi rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , conforme au photos.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande tres rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L vraison rapide et personnel du centre Dafy Meaux très pro.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel bon produit

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est simple, rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je suis un client habituel de Dafy Thionville , j' habite au Luxembourg donc pas la porte à coté, j'ai recuperé le topcase SH 58 x , le support et les dosserets pour mon Maxiscooter BMW 400 C X que j'ai commandé par site et qui ont étés livrés à Thionville juste avant de partir en vacances, ce dernier week-end j'ai voulu monter les dosserets et j'ai du me rendre compte que les trous du dosseret supérieur ne correspondent pas du tout avec le cache du top-case pour l' assemblage, puisque l'ensemble , dosseret et cache doivent être refixé sur le top-case, entre autre le dosseret du bas doit être fixé également sur le top-case en percant 2 trous par l' intérieur du top-case, or il n' y a absolument pas de marquage à l' intérieur du top-case pour réaliser les trous à la bonne place, j' attends une réponse de votre part pour remédier à ces problèmes puisque l' ensemble m'a couté plus de 400 € et j'aimerais bien pouvoir monter l'ensemble sur mon scooter Merci

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Fabrizio, Peut-être s'agit-il d'un défaut de fabrication, car d'après les avis produits rédigés par d'autres clients, le dosseret doit être facile à fixer grâce à des points de repère précis et une notice fournie. Il est alors nécessaire que vous contactiez notre service client au 0473268569, et que vous demandiez l'assistance de notre SAV afin qu'une solution soit apportée. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis désolé, il était un peu difficile de trouver les points de repère pour percer, mais j'ai tout réussi, tout est en ordre, les dosserets sont bien fixés Merci de m'avoir répondu cordialement, Fabrizio

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait comme toujours ! Je recommande à 1000%

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison à temps et du service en magasin

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très beau casque. Livraison vraiment rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite facilement. Livraison assez rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super convient parfaitement

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• 5 / 5

  

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  bien mais !manque autocollants réfléchissant

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• 5 / 5

  

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  Nickel correspond très bien, très content

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais une erreur de taille, retour gratuit et remboursement immédiat. J'ai recommandé entre temps pour une livraison hyper rapide qui m'a sauvé le week end.Tout est parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide merci

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• 4 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit. Service d’expédition et suivi rapide. Aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bon site avec du choix. Merci au conseiller pour son avis. J'ai dû retourner un pantalon que j'ai pris trop grand : échange rapide et soigné. Cela est un service très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Moins cher que la concurrence sur un train de pneus. Au Top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide sous 1 semaine à l'agence d'Avignon.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La site est compréhensible et la livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide cool

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, site professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais très rapide. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, échange rapide et efficace

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  rapidité efficacité

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  Parfait

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  Respect du délai

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  La navigation sur le site est facile et la livraison est arrivée comme indiqué au moment de la commande 👍🏻

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  Recherche facile mais commande plus compliquée qui m'a occasionné une erreur de ref. Heureusement sans conséquence. Suivi client impeccable, personne sympathique et a l'ecoute

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  Très bon site ,beaucoup de choix ,mais moin pour les femmes. Super pantalon mais qui malheureusement ne m allait pas. Retour sans discuter et remboursement sans tarder.

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  Très bien colis reçu dans les temps

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  Conseils au top et prix compétitifs

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  rapidité d'envoi.

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  Au top !

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  Rapidité et efficacité

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  L'écran est très très bien, on voit bien notre visage à travers. Je ne l'ai pas payer très cher en plus, j'avais téléphoner à un conseiller dafy pour savoir si on aller voir notre visage à travers même la nuit et il m'a confirmé que oui. C'est bien vrai, on voit notre visage à travers même la nuit

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  Le site est bien conçu

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  Parfait et pratique

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  Navigation facile sur le site

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  Très bien

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  Très bon accueil et remplacement de deux pneus en moins d'une heure après prise de RV

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  Très bon site

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  Correcte

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  Excellente confortable légère réception rapide

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  Parfait.

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  Très bien

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  Produit indiqué en stock et c'était faux

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Lysiane, La mention "en stock" n'existe pas sur notre site internet. Nous présentons uniquement des dates d'expéditions, ou, dans des cas de rupture de stocks nous indiquons les produits concernés comme indisponibles. Votre commande a été réalisée le 15.02.23 et nous indiquions en orange (entre le prix et la taille sélectionnée) une expédition prévue au 01.03.23. L'article était ainsi en attente d'approvisionnement par notre fournisseur car s'il avait été immédiatement dans nos stocks, nous aurions indiqué une expédition le jour même de la prise de commande, ou au lendemain en fonction de l'heure. Toutefois, nous nous excusons pour ces délais. Cordialement. Jimmy

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