Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super service client malgre le fait quej'ai du payer pour mon second retour

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et envoyée rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Service après vente réactif

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment super content. Toute ma commande est arrivée avec 10 jours d’avance. Et le service après vente est incroyablement réactif.

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• 2 / 5

  

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  On paye des frais de port et on reçoit la commande 2 /3 jour après

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Il semble que le service de livraison choisi ait rencontré des difficultés lors de l'acheminement de votre colis, ce qui a généré un retard sur la livraison. Nous vous remboursons les frais de livraison puisque la prestation de ce service n'a pas été totalement honorée. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser sur ordinateur et smartphone, j'y trouve toujours ce que je cherche en quelques clics.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Le site Dafy Moto est très clair, une valeur sûre

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien et l’accueil a Seclin très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide, produits de qualitée.

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• 4 / 5

  

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  service rapide avec des prix correct je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme

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• 5 / 5

  

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  Pratique efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Equipe accueillante et chaleureuse

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• 1 / 5

  

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  Engagement non respecté

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Philippe, Après vérifications auprès du magasin en charge de vous remettre votre commande click & collect, il s'avère que votre colis était bien en sa possession, comme l'indiquait le suivi par le service de livraison. Nous vous invitons alors à vous rapprocher à nouveau de ce point de vente et nous excusons pour la gène occasionnée. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  site toujours très clair, les produits sont bien présentés, et bien mis en valeur

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé un pantalon d’hiver taille L qui était un peut juste je l’ai donc renvoyé pour échanger contre le même en XL qui était encore plus petit que le L ! au final je demande un échange et la surprise les frais de renvoi son à ma charge et après avoir appelé le service client on ne peut rien pour moi! J’ai donc renvoyé à ma charge (15€) quand même ! Le colis et demandé le remboursement dont j’attends le retour tardif… bref déçu autant aller au magasin au moins les vendeurs sont plus à l’écoute et vous arrange !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Sebastien, Nous regrettons que vous n'ayez pu aisément cibler la taille adaptée. Nous vous transmettons par email une E-carte cadeau Dafy de 10€ en guise de geste commercial, compte tenu des frais impactés par le service de livraison sur ce second retour. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous remercie pour ce geste commercial somme toute un peu tardif et ce n’est vraiment pas un problème de taille mais vraiment un problème de coupe qui était plus petite en XL que en L enfin je vous remercie d’avance cordialement

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• 3 / 5

  

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  Je me suis fié au guide de taille et c'est complètement faux. J'ai du recommander.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Dominique, Nous regrettons que le guide mis à disposition n'ait pas permis de cibler la bonne taille. Nous demandons immédiatement que celui-ci soit réétudié et nous apporterons des corrections si nécessaire. Vous avez, depuis, demandé le retour de l'article pour un remplacement. Si, cependant, la nouvelle taille sélectionnée ne convient toujours pas, nous vous invitons alors à vous rapprocher de notre service client afin que vous obteniez un accompagnement. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans aucun souci, réception des effets plus tôt que la date prévue. Rien à redire, top.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  pas encore déçu ... des produits de qualité , du stock , une livraison rapide et des prix corrects .

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• 5 / 5

  

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  très bon site clair et bien aménagé

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon produits. Livraison rapide en magasin.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout ce que je souhaitais et c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu une semaine a l avance et très satisfait des équipements

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et en bonne et due forme.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Facile ludique

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Aucun problème sur la correspondance des tailles. Je recommande fortement dafy moto.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait peu de commandes sur ce site, mais aucun soucis pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  Super simple commandé et retiré dans les heures qui suivent au magasin le plus proche.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande rapide, livraison en avance. Arrivé au magasin, personnel agréable et serviable. Bref, je recommencerai sans soucis la commande sur le site avec livraison à la boutique de Valence.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, envoi sogné.

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• 5 / 5

  

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  Commande modifiée avant envoi. Très bonne réactivité des équipes.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Site clair.

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• 1 / 5

  

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  vous n'envoyez pas la marque commandée, choix de spy de fourche Kyoto, reçu du Sifam, de plus emballage ouvert et un des joint tout gras.......

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour David, Nous nous excusons pour ces différentes erreurs de préparation. Si les articles n'ont pas encore été utilisés, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement pour en obtenir le remboursement ou l'échange. Cette demande de retour peut-être réalisée depuis votre compte en ligne, via l'onglet "mes annulations et mes retours". Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Produit conforme pour le bking. On roule pas tous à 10 000 tr/mn 😉. Livraison nickel en mangasin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, disponible le lendemain en magasin. Montées et testées. Parfait. Chauffe nickel, commande pratique. Câblage suffisant. 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande facile, réception du colis très rapide. Les produits (1 casque 1 paire de gants) correspondent parfaitement à la description et à la taille. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super produit sur votre site, les prix sont raisonnables et les délais aussi merci beaucoup! Pour les retours c’est très bien en revanche il faudrait arrêter de travailler avec Chronopost ce sont vraiment des culs …… 🫤😂

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• 5 / 5

  

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  Service client au top , échange de taille rapide et gratuit

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• 5 / 5

  

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  Tombe super bien, l'outil pour choisir la taille est super pratique

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bonne promo avec la carte Dafy !

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• 5 / 5

  

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  Livré en avance avec un bon emballage

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• 5 / 5

  

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  retour cause erreur de taillle , renvoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, parfait.

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• 4 / 5

  

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  Correcte.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait mais manque de détail sur certain produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, reçu en bon état R.A.S

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• 5 / 5

  

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  👍👍 nickel

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire commande arrivée même en avance merci

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu. Livraison dans les temps. Bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Réactif rapide pratique sérieux

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• 3 / 5

  

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  J’ai été déçu sur un des articles : un casque dont la couleur n’avait rien à voir avec la photo sur le site… dommage Néanmoins pour le reste tout est ok

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  Bonjour Melina, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. il ne s'agit cependant pas d'un retour sur votre expérience globale. Je vous invite donc à déposer votre évaluation dans la section dédiée aux "avis produit". Cordialement. Jimmy

• 1 / 5

  

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  Mauvais site

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Hugo, Nous aurions aimé que vous nous apportiez des précisions concernant votre mauvaise expérience sur notre site. cela nous permettrait certainement de nous améliorer. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Très bien... RAS

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• 5 / 5

  

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  Informations précises pour aider au choix

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix de produit, livraison rapide en magasin

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• 2 / 5

  

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  Malgré le guide des tailles, les gants achetés sont trop petits. La house elle est de très mauvaise qualité, pas étanche, et trop légère pour être manipulée facilement. Je disposais de 2 codes de réduction, j'ai été obligé de faire 2 commandes pour les utiliser, l'application de l'un supprimait le premier sinon.

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Nicolas, Nous regrettons que vous ne trouviez pas satisfaction avec ces articles et vous rappelons que votre droit de rétractation vous permet d'en demander le retour pour échange ou remboursement. Ce retour est envisageable à la conditions que les produits n'aient pas été utilisés et qu'ils reviennent dans leur état neuf, munis de tous les éléments qui les accompagnaient à la livraison(dont emballages d'origine, étiquettes et films de protection pour certains). En effet les différentes promotions ne sont pas cumulables. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  les promotions ne sont pas cumulables, ce qui oblige à passer plusieurs commandes distinctes pour en profiter. Autrement dit rien n'empêche de les cumuler, vous complexifiez juste la tâche, ce qui est une manoeuvre commerciale décevante. Je ne commanderai plus chez Dafy. Je peux renvoyer les gants, ce qui est contraignant et lourd à gérer, mais reste faisable, cependant ça ne corrigera pas votre guide des tailles qui est erroné et qui induit les clients en erreur. Autre raison pour ne plus commander chez Dafy.

  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Nicolas, Les guides des tailles mis en ligne sont des données communiquées par nos fournisseurs. Celles-ci peuvent cependant être revérifiées auprès d'eux lorsque plusieurs clients indiquent avoir observé des incohérences. Cordialement. Jimmy

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  Ergonomie d'achat très satisfaisante.

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  parfait

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  Parfait, site clair, livraison effectuée dans les temps

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  Commande expédiée rapidement. Retour des articles simple et efficace. Remboursement également assez rapide.

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  Très bon site

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  Nickel

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très rapide

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  Très satisfait : la livraison, le contenu m, la taille etc...

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  Top, avec récupération de la marchandise au magasin.

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  Bien fait

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  Cde conforme à la demande. Livraison rapide en magasin avec le sourire et quelques conseils d'utilisation des poignées chauffantes.

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  Un service client réactif, habituée a passer par le site dafy et retirer mes commandes en magasin je n' ai jamais eu de soucis. Site fiable

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  Bien

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  Très bien

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  Disponible en magasin, retrait en deux heures ... Ah ben non ! Finalement, il n'y en a pas ! Une semaine d'attente : C'est pas chez nous, on y peut rien ! Ah ben si ! C'était ailleurs ... Entre autres péripéties ...

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour François, Nous regrettons les difficultés rencontrées pour récupérer votre commande. Nous observons que notre service client vous a assister à 2 reprises sur le suivi de votre colis, dès lors que l'a E-réservation ne pouvait être honorée par le premier magasin choisi. Cordialement. Jimmy

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  site clair et efficace,délai très bien et bon produit

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 4 / 5

  

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  Tres bien , clair et intuitif

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  Livraison impeccable. Bien emballé. Merci dafy

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  R A S

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