Résumé des avis
Darty est apprécié pour son service rapide et efficace, avec une équipe sympathique et de bons conseils. Les clients soulignent la qualité de l'accueil en magasin et la disponibilité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très professionnel
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Bravo pour la qualité de service. Livraison dans le temps.
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Très bon magasin
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Bien servi par le magasin de Nîmes Ville Active
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très bien
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Produits de très bonne qualités et personnels très compétents et très sympathiques
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Livré en temps et heure.
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Comme toujours, très satisfaite des produits Darty et du personnel
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magasin spacieux, personnel professionnel
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Avec une demo, nous aurions choisi unr tele plus facile a manipuler, compte tenu de notre âge
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Personnel à l'ecoute
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Très bon rapport qualité conseil
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Merci aux conseillers car très peu de choix directement en magasin, un peu embêtant pour les débutants parfois (côté prise en main de l'appareil, notamment).
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Excellent magasin
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j avais les JBL tune 230 qui était super un écouteur et tombé en panne pas réparable pas possible d avoir les mêmes car il ne sont plus fabriqués d après Darty pourtant toujours en vente chez JBL.L attente une personne s occupe de moi je lui explique le problème il me dit ok puis sont collègues prend le relais je lui réexplique ont refait les mêmes manip puis il me dit que je peut ravoir les mêmes et que je ne peut être remboursé donc il me fait un bon mais il fallait que je redonne le chargeur,je vais à ma voiture le récupérer je reviens il s occupe d une livraison donc j attend puis quand il revient il veut aussi récupérer les capuchon des écouteurs j ai trouvé ça abusé vu qu avant il me dit que je ne peut près essayer des écouteurs questions d hygiène donc pour vouloir récupérer les miens du coup 1h d'attente pour rien je suis revenue le lendemain avec la boîte complète
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Des vendeurs à l'écoute qui ont toujours une expérience personnelle et une anecdote sur le produit que vous voulez acheter... Quelque soit le produit.
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Satisfaction
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Je suis déçu car il manque une patte sur le dessous du frigidaire.
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Très bon accueil
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Magasin bien achalandé
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Service rapide
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Super
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A 599€ c'est correct!
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Darty vend des produits qu'ils ne testent pas
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Service client impeccable
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Parfait
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Accueil et commentaires magasin impeccable. Mais l'électronique pour choisir et confirmer sa cuisson est délicate (sujet à panne future ?) alors que de simples boutons rotatifs permettent un choix très rapide ... Par contre, plaisir d'un large four avec plusieurs hauteurs de grille !
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TRÈS MAUVAISE ! J'ai acheté un aspirateur Miele il y a 3 semaines. Dès la première utilisation, sur un sol sec et normalement sale, le moteur a émis de la fumée et l'aspirateur s'est arrêté sans redémarrer. Dans les 10 minutes suivant cet incident, par une très forte pluie, je l'ai immédiatement ramené au magasin DARTY situé à 1 km de chez moi. Le vendeur m'a indiqué que ces modèles ont tendance à tomber en panne immédiatement ou jamais. Deux vendeurs m’ont dit hélas Bien que l'emballage soit neuf, il a été mouillé par la pluie, et a 1 semaine près, l’échange direct n’a pas été possible. Tout cela, le magasin DARTY Vauvert vous le confirmera. Je suis surpris et déçu de constater qu'après un mois sans aspirateur, une utilisation de seulement 40 secondes, la garantie ne couvre pas les frais de réparation. Cette expérience me pousse à contester le diagnostic, car une situation similaire s'est déjà produite avec mon lave-vaisselle et mon four, tous deux achetés chez Darty (visible sur mon compte client), il y a 2 ans. Ces appareils ont finalement été remplacés par un autre modèle après que le mauvais usage initial, qui m'avait été reproché, ait été écarté. J'achète tous mes appareils électroménagers, hi-fi, image et vidéo chez Darty, mais je trouve que le service après-vente devient aussi décevant que celui que l'on pourrait rencontrer sur des plateformes en ligne pourtant moins onéreuses. On viens chez Darty pour le SAV, pas pour grujer… Si mon aspirateur avait été exposé à de l'eau ou avait aspiré du liquide, je l'aurais mentionné et aurait acheté un nouvel appareil. Cela m'est déjà arrivé avec une télévision (également achetée chez vous) et l'assurance a pris en charge le remplacement. En l'occurrence, ce n'est pas le cas. Je n'ai ni aspiré de liquide ni mal utilisé l'appareil, qui n'a pas duré plus de 40 secondes. La seule eau présente provient de gouttes de pluie durant le trajet effectué à pieds et l'aspirateur avait cessé de fonctionner avant même cet incident. J’avais bien demandé au SAV de mentionner cela. Je vous demande donc de prendre en considération ma bonne foi et ma fidélité en honorant la garantie Darty sans que je doive participer financièrement aux réparations. Dans le cas contraire, je crains que vous ne perdiez un client, et je serai contraint de partager mon expérience sur un mes réseaux dont le compte affiche 590k abonnés pour des appareils tech. Bien à
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Très bonne site très intuitif facile d'accès
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Je suis entièrement satisfaite de mon passage en magasin. J'ai pu essayer le produit en rayon et la conseillère qui s'est occupé de moi était très agréable et a très bien su me renseigner, j'ai même pu bénéficier d'une réduction supplémentaire grâce à ses conseils. Je recommande et je reviendrai !
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Très bon conseil et accueil sympathique
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en general plutot satisfait . Deçu de mon achat
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Pas de soucis avec Darty
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toujours au top à Boofzheim
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Magasin et vendeurs très professionnels Large choix de marques
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Recommende ce produit
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Totale satisfaction de la commande en magasin à la livraison. Accueil conforme à mes exigeances.
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Très bon consiege du vendeur sur mi imprimante pas cher et parfaite
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SERVICE top
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Parfait !
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Produits conformes mais vendeuse qui vous inclut un abonnement canal plus soi disant gratuit deux mois…
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Livre comme prévu.
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Bon produit personnel compétant
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Produit retiré rapidement en magasin
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Nous reviendrons avec plaisir,accueil chaleureux et très bons conseils de vos vendeurs (euses)
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Très bien
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Le conseiller a été très compétent et a su me guider pour le choix car je ne connaissais pas cet appareil
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Je suis un peu déçu, j’ai payé 1449€ pour le portable et je ne même pas eu un accessoire en cadeau même pas protection d’écran, j’ai dépensé encore 100€ de plus pour avoir le coque de portable et protection écran
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Bon accueil
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Bon magasin
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Bon conseil sur le produit quand on tombe sur le bonne personne mais pas de conseil sur la prise en main et les modalités d'utilisation.
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Toujours au top.
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Je suis content de cette télé dans l'ensemble mais décu du manque d'interrupteur général
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service client impeccable
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Produit pas en stock
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Televiseur acheté directement en magasin.
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Top, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Satisfaite
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Très professionnel
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dans l'ensemble satisfaite
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RAS
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Très satisfait
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Accueil chaleureux Personnel compétent et à l’écoute
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Comme toujours efficace sympa
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J'avais des exigences pour un réfrigérateur et le vendeur a su répondre favorablement à ma demande ,génial , la livraison au top ...je recommande a 100%
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Très bien
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tout est correct
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facilite de commande par internet et retrait en magasin
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Très bien
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Personnel disponible
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Bien
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Pas cool de ne pas livrer
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Bon conseil
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Je suis satisfait de l'intervnention du vendeur qui a, de suite, compris la recherche de mon achat .
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Aucun
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Bon conseil du vendeur pour cet achat.
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donner un avis plus tard.
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Cool
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Parfait
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mon magasin pour l'électroménager
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Service impeccable
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Suite à panne ancien produit impossible joindre le service après vente avec répondeur en boucle, obligé de me déplacer au magasin pour obtenir un r.v téléphonique ( bien respecté). Sinon accueil magasin et livraison super.
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Je suis venu la chercher en magasin, bon accueil comme d'habitude ,service et chargement rapide. Par contre 15 jours d'attente pour l'avoir , ça fait long comme délai.
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Cccc
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RAS
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En général on trouve ce que l'on cherche.
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Site fluide, commande rapide, livraison encore plus rapide .. très bien.
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Très bien
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Ras
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bien
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rien a signaler
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Large choix
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Je n'arrive pas à écrire certains mots de commentaires. J'arrête donc
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Parfai
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ok, c'est bien
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RAS
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pas d'accueil, peu de conseils les commerciaux se marrent entre eux, bonne ambiance, mais 10' avant le premier bonjour.
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bonne offre
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Très bien !
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Très bon vendeur, je recommande Nathan
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