Résumé des avis
Darty est apprécié pour la qualité de ses produits et la compétence de ses vendeurs. Les clients se disent satisfaits du service et recommandent l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bons conseils du vendeur, délai de livraison respecté
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ras
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Produit acheté sur place. Bonnes explications de la part du vendeur et agréable.
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Je regrette sincèrement d'avoir acheté chez Darty après le déluge de mail qui s'en suit. On ne m'y reprendra pas.
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Rien à dire sur Darty en tant que vendeur mais fortement déçu par Cet achat en particulier
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Bonjour la première commande chez darty albi ok la deuxième commande darty gaillac très déçu pour un réfrigérateur congélateur produit non emballé juste avec du papier à bulles j ai dû pleurer pour avoir un carton il font même pas la livraison je suis très très déçu de ce magasin il me reverrons plu
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Rapidité livraison malgré les fêtes
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J ai acheté ce produit directement chez Darty au magasin de Forbach,période de Noël, mon choix était porté sur ce robot, et la vendeuse m avait indiqué qu 'en plus,une offre de remboursement de 100 eur était à finaliser sur internet suite à l achat du robot. Ce qui m a encore plus motivée a effectuer cet achat! Or je n ai jamais pu bénéficier de ce remboursement car il s agissait de l achat du robot Kenwood ET d un accessoire de la même marque ! Ce que bien évidemment elle avait omis de me dire! Encore une fois,je n'avais pas pris le temps de lire entre les petites lignes! Elle aura au moins fait sa vente! Mais je trouve ce procédé malhonnête.
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Bon accueil au magasin République
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Satisfaisant aussi.
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Appareil acheté en magasin suite aux bons conseils du vendeur. Satisfait de notre achat.
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Il faudrait pouvoir tester le produit avant de l'acheter !
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J'ai été très bien conseillé en magasin
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aucune possibilité de livraison même payante de ce produit au niveau de la boutique, envergure (encombrante pour un coffre normal de voiture) et poids (relativement lourd) du colis. Décevant au regard de la manipulation difficile d'un tel colis et du prix d'achat important.
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Top
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top
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Très bon accueil. Efficacité des vendeurs
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Et satisfaitre de Darty
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Navigation et livraison super
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tout c'est bien déroulé de la commande à la mise à dispo en magasin.
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Ravie du service ne général
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Des gros incompétents condescendants et irrespectueux. Vente d'un produit non conforme et d'un service d'installation non réalisée. La cuisinière qui m'a été vendue comme faisant 90cm de haut (hauteur de mon plan de travail) m'a été livrée sans être mise à niveau directement. S'en est suivie une bataille de quasiment un mois à me faire balader de service en service (S.A.V., service client, plateforme logistique, magasin etc..) où l'on prend à plusieurs reprises l'engagement de me rappeler, ce qui n'est jamais fait. Où l'on me dit que l'on m'a répondu alors que ça n'est pas le cas (d'une stupidité sans égal à l'époque où toute conversation échangée par mail laisse des traces..) Des pseudos responsables qui vous disent qu'ils vont faire le nécessaire sans respecter leur parole et sans une once de sens de l'engagement.. Des réponses du genre "vous n'avez qu'à le faire vous-même" ou "c'est du vitrocéramique, il n'y a pas de risques d'incendie pour votre plan de travail" et toute une myriade de réponses toutes plus loufoques les unes que les autres.. Après un deuxième passage de l'équipe d'installation qui malgré avoir monté les pieds au maximum, s'est rendue compte que le produit ne faisait pas la hauteur annoncée et QUATRE aller-retours en magasin j'ai finalement obtenu une plateforme de réhausse, qui sort de chez Darty, ainsi que des cartes cadeau ,à dépenser chez Darty, chez qui je n'ai plus envie de mettre les pieds de toute mon existence. Bref, vente de produits non-conformes, publicité mensongère (il faudra attendre un peu pour le contrat de confiance!), personnel incompétent et irrespectueux, sans une once de considération après avoir effectué leur vente. Magasin de Vénissieux à fuir, enseigne à oublier !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Personnel compétant et sympathique
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j'ai été cherchée le produit en magasin; super
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J’ai eu recours au service après vente, suite à un élément cassé sur le produit. J’ai pu retourner mon produit et eu un tout neuf ce qui est très appréciable.
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Service parfait de la prise de commande à la livraison
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Fidel à son image. Efficacité, produits de qualité et professionnalisme !
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Personnel agréable
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Très bon vendeur, professionnel et bienveillant. Merci encore
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Un excellent rapport prix pour un portable.
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Envoi soigné et rapide. Site clair, produits très bien documentés
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Attente
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Mais semble dépendre de l'expérience des agents, notamment pour l'adaptation à l'environnement cuisine
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....
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Impossible de communiquer avec Darty par écrit ( je suis malentendant ) pour demander la livraison du chargeur manquant.. J'étais un client Darty depuis longtemps .
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pas de commentaire particulier
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Sans
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Cliente DARTY depuis le 1er jour j'ai toujours été satisfaite des produits achetés et du service après vente très sérieux.
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A recommander
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Comme d’habitude, ravi de l’expérience Darty
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Bon retour service clients au top
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Livraison correcte Produit ne respecte pas les informations données par le constructeur arlo
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Top
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Efficace.
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Tout est OK
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Livraison et installation impeccable, par contre je n'ai pas aimé la politique de la vendeuse qui a essayé de me vendre 1 abonnement à darty plus dont je n'avais pas besoin en contrepartie d'avantages qui de toutes façons étaient comprises dans le produit,par ex livraison gratuite Puis quand j'ai rappelé pour expliquer cela ni elle ni son patron n'ont rien voulu entendre Je trouve cette démarche malhonnête et ne recommande pas le magasin de la ciotat,par contre je suis très satisfaite de la façon dont la personne chargée de ce litige a été à l'écoute et à su résoudre ce problème Je suis cliente de darty depuis longtemps, mais a marseille, et n'ai jamais eu à m'en plaindre
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Cela doit faire la cinquième fois que vous me demandez mon avis sur cette livraison. Merci de voir mes commentaires antérieurs.
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Aucun problème (commande et retrait magasin)
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Comparaison aisée Bonne description
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Livraison rapide et produits conformes
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Tout s'est passé comme promis par le vendeur
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Sans souci
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livraison et pose du produit parfaites
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Tout y est un beau design beaucoup de rangements très silencieux la capacité de l'eau très bien et de l'eau toujours fraîche
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délai un peu long malgré une dispo site...
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Très bien conseillée et article conforme à ma demande
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Efficace et rapide
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Magasin avec un personnel sympathique et efficace
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Mon avis de très grande déception ne concerne pas du tout le produit livré, bien au contraire. Ce n'est pas non plus les divers reports de livraison. Non, ce qui m'a le plus énervé c'est de voir une petite cartouche d'encre sous blister livrée dans un carton surdimensionné de 40 x 30 x 9 cm bourré de papier de rembourrage et d'immobilisation...!!! Alors que cette petite cartouche aurait pu être livrée dans ma boîte au lettre par Colissimo, non du fait des dimensions trop importantes pour la boite aux lettres, il a fallu que le livreur Colissimo me sonne et me dérange... Bonjour les dégâts, bonjour l'écologie, bonjour la planète et bonjour le j'menfoutisme...! C'est vrai, je n'ai qu'à recycler.
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Aucun problème - Livraison rapide et livreurs compétents et aimables.
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Déjà le produit a été envoyé par chrono post à une date que nous ne pouvions pas choisir Ensuite déçu du produit comme indiqué ci dessus
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Je n'avais jamais de problème avec Darty
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Satisfait de Darty
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Le personnel du service de livraison devrait être plus serviable..
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Pris en charge par un commercial très professionnel et sympathique
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Facile à trouver le bon produit sur le site. Navigation facile et simple fur le site DARTY.
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Prévoir des livraisons où les livreurs ne donnent pas l'impression d'être chronométrés à la minute.
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Bon produit mais deux points négatifs: livré sans fil ni adaptateur et si on a pas le bon adaptateur (puissance) l'induction ne fonctionne pas, il faut le savoir ! Moi le vendeur ne m'a rien expliqué
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Facile à installer facile à utiliser
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livraison rapide
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Magasin propre agréable
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Facilité à trouver les produits
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livraison = cata !
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Très accessible et les délais sont respectés
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Livraison ultra rapide
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Facilité de commande et livraison rapide
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article manquant au stock, donc j'ai emporté le modèle d'expo
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Jamais déçu de darty Thionville
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RAS
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Toujours de très bon conseils
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000000000000000
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Parfait
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Satisfait
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Fidèle cliente de Darty depuis de nombreuses années si j’ai pu être satisfaite de nombreux produits achetés nous avons été très déçus de la cuisine. Malgré de nombreux appels les responsables n’ont pas été très professionnels .
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Trouvé chez darty Lille. Bonne équipe de conseillers.
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Satisfait dans l'ensemble
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Personnel à l'écoute
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Toujours bien conseiller le personnel est toujours à l écoute très sérieux comme magasin je recommande
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manque de prises usb
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disponible en magasin
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Très bon accueil et surtout bien conseillé
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Bons produits
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Combien de foisfaudras t'il que j'exprime mon avis?
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Facile
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tout c est bien passé, commande livraison retrait
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livraison s'est très bien passée
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Bien
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Bon acceuil
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Avis affichés par ordre chronologique