Avis clients de darty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude la qualité DARTY a été confirmée. Sérieux et professionnalisme. Le contrat de confiance a été respecté, une fois de plus. Je recommande vivement !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable compétent professionnel et surtout à l écoute

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu un des 2 produits commandés. J'ai reçu l'autre dans un colis qui comprenait des articles que je n'avais pas commandés. J'ai reçu la commande d'une autre personne. on m'a demandé de retourner l'ensemble des articles dont l'écran que j'avais commandé en me disant qu'ils ne pourraient peut être pas m'en renvoyer un identique.... Je l'ai donc conservé, et j'ai renvoyé les autres articles. J'attends toujours qu'on m'envoie ou me rembourse mon 2e produit.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons services pour cette première commande en ligne. SAV à l écoute et efficace . je recommande

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience insatisfaisante avec vendeur qui doit être transparent sur une garantie complémentaire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super service après vente aussi, pour l'échange ou le remboursement de produits.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le forfait installation est minable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, produit reçu en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Darty reste la grande surface que je préfère, du personnel disponible, accueillant. Je recommande les yeux fermés

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon produit depuis le 24 janvier 2021

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication entre les conseillers de vente , les services de livraison et d’installation !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin, livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace disponible

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  achat en ligne et livraison rapide à la date prévue

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison, le colis était conforme à son arrivée.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  cf ci-dessus

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun avis achat récent on verra avec le temps

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• 5 / 5

  

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  T.B.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Garanti a bien fonctionné sur casse. .

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et dirigée vers le bon interlocuteur qui m'a apporté des éléments décisifs me permettant de statuer et mettre fin à mes hésitations entre plusieurs produits. Le vendeur a patienté pour que je puisse utiliser mes bons cadeaux sur support digital. De plus, il m'a amené et chargé le produit dans mon coffre.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 fois sans frais . FAUX....

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb particulier

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  impossible d'avoir, dans cette période de confinement, un conseil vendeur !

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• 1 / 5

  

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  800€ pour une trottinette acheté en Juin pour un retour SAV en Juillet et après trois mois d'aller retour et de très nombreux mails on m'a proposé un échange contre ce nouveau modèle. Il est de nouveau en SAV et je ne sais pas pour combien de temps. J'ai acheté ma trottinette chez Darty en comptant justement sur son SAV mais quelle déception. il n'y a aucun responsable que ce soit en ligne, en magasin ou au SAV. C'est Lamentable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/06/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  pas de conseil dans ce magasin un peu avant la fermeture du soir.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV de confiance

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/10/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien 😀 le seul point négatif est que Darty ne nous a pas accordé une petite ristourne alors que tout notre électroménager a été acheté chez Darty ☹️

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande faite sur Internet, disponibilité du produit un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité des vendeurs. Bon suivi des commandes

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• 4 / 5

  

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  Malgré ma déception sur le produit je reste satisfaite des services de Darty. Mauvais choix de ma part. Darty n’y est pour rien

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• 2 / 5

  

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  problème d'installation du lave vaisselle, qui m'a obligé à me re déplacer en magasin, et au installateur à revenir

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super prestation, le personnel est à l'écoute des clients. Bravo!!!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien reçu et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente vendeurs efficaces, stock assez important mais qq produits en rupture donc non disponibles

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• 4 / 5

  

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  toujours bien reçu et bien renseigné mais trop d'attente malheureusement pas assez de personnels pour une prise en compte

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facilité de commande par téléphone , explications nettes et précises. Installation refusée par un installateur sur les 2 présents . Il m’a fallu attendre 15 jours pour que 2 autres installateurs fassent le travail avec courtoisie sans comprendre pourquoi le premier avait refusé !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable dans sa livraison

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien reçus, bien renseignés mais les prolongation de garanties sont chères

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Darty a fait la promotion de l'offre Blue week de Samsung qui n'a pas été honorée. Selon cette offre, 10% de l'achat devait être remboursé.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de l'avoir !!

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• 4 / 5

  

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  Une remarque quand même : En magasin : beaucoup de mal à avoir un vendeur et la plupart du temps, je suis repartie sans en voir un pour me renseigner sur un achat. Dommage.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit rapidement disponible en magasin. Les commentaires m ont aidé à faire mon choix

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon magasin et personnels

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du conseil du vendeur

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client impeccable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  De très mauvais conseils sur plusieurs achats. C'est une enseigne où je ne me rendrais plus.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien le commercial professionnel pour les bonnes explications sur les produits

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets une étoile en moins à cause du bruit et du froid sue dégage l appareil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, pratique, service excellent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon achat, pour le retrait j'ai été averti par SMS et email, très bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et déballage sur place

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs agréables et compétents. Produits bien disposés dans le magasin qui est acueillant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  c'est mon mari qui a réceptionné la machine et les livreurs ont laissé l'ancien tuyau d'arrivée d'eau au lieu de mettre le nouveau livré avec la machine. La machine étant posée sur un socle d'une quinzaine de cm, il sera compliqué pour nous de l'avancer pour changer le tuyau si cela s'avérait nécessaire. Pourquoi ne pas l'avoir fait au moment de l'installation, les livreurs ne sont quand même pas à 2mn près ? une plaque de poignée de porte cassée.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas acheter la machine chez Darty donc je ne peux pas les juger

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• 5 / 5

  

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  RAS malgré les 3semaines de délais de livraison (compréhensible avec COVID)

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• 1 / 5

  

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  accueil plus que limite et désagréable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content du personnel et très souriant

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• 4 / 5

  

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  ..........................................

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• 5 / 5

  

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  Conseillers de vente agréables et honnêtes, connaissent bien les produits et apportent de précieux conseils et font en sorte de vous écouter afin de trouver la meilleure offre.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec vendeurs agréables et pro

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• 1 / 5

  

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  Produit OK ! Vendeuse et responsable local SUPER OK ! MAIS : contrat confiance ? ? ? Le lendemain, le prix sur site web a baissé, je fais des copies écran que j'envoie dans un dossier de remboursement de différence de prix, selon contrat de confiance. Réponse Darty : nous n'avons pas trouvé de prix plus bas. Les promotions durant 24 ou 48 heures, celle-ci avait disparu du site web et aucune prise en compte de mes copies écran ! Résultat, une différence de 88.40 euros qui ne m'est pas remboursée, et ... une famille de clientS qui ne fait plus confiance à Darty, donc fera ses achats ailleurs !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Darty, les conseillers répondent à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

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• 4 / 5

  

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  Lors de l'achat, le vendeur titulaire était absent et son remplaçant manquait un peu d'expérience technique et de réponses précises à nos questions. Mais malgré cela, il a bien fait son travail et tout s'est très bien déroulé.

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• 3 / 5

  

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  On ne m'a pas réclamé de pièce d'identité à la livraison magasin ... N'importe qui aurait pu y aller à ma place, ça n'a pas l'air sérieux ...

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et avec l'installation à domicile le lendemain de la commande faite sur internet.

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• 4 / 5

  

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  beaucoup mieux qu'à la fnac Aix en Provence où on se moque de vous.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable, disponible, connaissant les caractéristiques des produits

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite quand je viens chez vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreurs polis et efficaces. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  les offres des prix sont trop courtes pour comparer, et vous ne donner pas le temps de la promotion

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Je suis déçu par le service fourni par Darty, car au courant des mal-fonctionnements des trottinettes XIAOMI, mais n'indique nulle part ces problèmes et ne proposent aucune solution à leurs clients ayant acheté ce produit sur son site. XIAOMI peut avoir de mauvaises valeurs, mais Darty n'est pas obligée de la suivre dans son abus de pouvoir sur ses clients qui lui font confiance..

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Réponse de darty.com

  

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  Bonjour Skander, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Darty et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com

  Réponse de A A

  

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  Mon problème ne concerne pas uniquement le produit mais aussi le service de darty qui n’offre aucune solution quand un produit acheté chez eux est défectueux..

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  Tout a été parfait

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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  ok merci

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par A A. *

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  très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Je suis satisfaite des conseils qui m'ont été donnée

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  bien , facile , cher tout va bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Très attachée à cette boutique de Rouen où l’accueil est excellent et les vendeurs très professionnels

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  super accueil, l'écoute et le conseil nickel, j'apprécie fortement !

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bon conseil du vendeur

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manager super

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Le produit est arrivé en très bon état. Rien à dire.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ce magasin est proche de notre domicile et nous trouvons très souvent les produits recherchés

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Satisfaite

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique