Avis clients de darty.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et les prix sont corrects

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : un retrait en magasin rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait de Darty

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont top : politesse, efficacité, etc.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONS CONSEILLERS ET BONS PRODUITS

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et renseignements satisfaisants

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement, trouver un vendeur est un objectif souvent difficile à faire

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• 4 / 5

  

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  c'est la 1ère fois que je suis aussi déçue sur un de vos produits

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• 1 / 5

  

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  En magasin, c'était bien, normal je paye mais la suite😠😡

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace sur les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs ont été de bon conseil

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Achat en click and collect c’est parfait. Le personnel pourrait juste être un tout petit peu plus aimable au moment de l’enlèvement, un bonjour, merci, au revoir semble être le minimum... et ce n’est pas la première fois. Mais bon, l’essentiel est le produit acheté donc ... on revient !!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utile

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Du choix et un bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à DARTY. Le service après vente au top

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucun conseil client, on court après les vendeurs qui sont de surcroît incompétents

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• 5 / 5

  

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  Super produit et le vendeur très attentif et explicite et très professionnel et compétent 👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Des vendeurs sympas

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ......... ........

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On fait leur boulot.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Service et professionnalisme!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est super et les vendeurs toujours de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel souriant à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Conseillère du jour très efficace et compétente

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Du magasin aux livreurs, très bon service

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• 4 / 5

  

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  Fiche technique du produit très bien détaillée

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ce magasin

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons jamais éclatés la verseuse sur notre cafetière précedente qui a durée 15 ans !

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement exécutée.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent , livraison super.

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• 1 / 5

  

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  Un avoir m'a été promis par oral suite à l'achat de 3 produits (réfrigérateur, lave-linge et téléviseur) chez darty caluire mais rien reçu. Le contrat de confiance est rompu... Les paroles s'envolent, les écrits restent.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours dans les délais de livraison bon service

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide en magasin😄

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, au top.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal conseillé

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander et régler en ligne, puis retirer en magasin est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très disponible et cordial

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse à l'écoute et compétente Livreurs au top

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• 1 / 5

  

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  Ci dessous cipie du courrier en RAR que je vais adressé au Service Client DARTY. "Le 29 janvier 2021 j'ai acheté un téléviseur PHILIPS 65OLED935, vous trouverez la facture en pièce jointe. Le lendemain samedi 30 janvier, dernier jour avant la fermeture de l'enseigne pour cause de COVID, je suis venu retirer mon achat qui m'a été remis au point de retrait des achats, commun avec le service SAV. Là pour des raisons propres à ce magasin, relatées par la personne qui m'a accueilli, le téléviseur a été complètement déballé de son carton d'origine afin de vérifier son état de marche avant son enlèvement par mes soins. C'est la première fois que je vois cela et suis en désaccord avec les conditions dans laquelle cette procédure irrégulière a été réalisée et non annoncée par les vendeurs en rayon lors de l'achat. Vous constaterez sur les photos ci jointes que mon appareil et ses périphériques notamment la barre de son ont été posés sur directement sur le sol, alors que vu le contexte COVID et la fermeture du magasin le soir même, les allers et venus du personnel dans cette zone étaient intenses, les uns et autres enjambant le matériel au sol. J'ai exprimé immédiatement mon mécontentement auprès de la personne m'ayant reçu, les autres clients présents également stupéfaits par la situation. S'est alors présentée une dame responsable du SAV qui a très mal reçu mes remarques, m'indiquant que c'est une « procédure magasin » qui décharge l'enseigne en cas de soucis avec un appareil enlevé par le client. Cette dame a été très désagréable, avec une attitude et un langage très éloignés de ce que l'on est en mesure d'attendre en tant que client pour le coup désemparé face à la situation mais fidèle de l'enseigne, j'en profite pour vous le dire. Lors du remballage de l'appareil, j'ai bien pu constater l'embarras et la gêne des employés, qui au passage avaient oublié de remettre le transformateur d'alimentation secteur, signalé par un client assistant à la scène. Je tiens à préciser que je suis très insatisfait de cette procédure et de l'accueil de la responsable du SAV, mais que les employés du service retrait achat m'ayant reçu et ayant procédé a cette vérification ont été très corrects. J'espère que vous ferez part de mon mécontentement à cette dame et que vous adapterez cette procédure afin qu'elle soit réalisée avec le plus grand soin dans des conditions adaptées. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur l'expression de mes salutations distinguées.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout a été très sympathique, efficace et professionnel

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vendeurs à l'écoute

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite avec les services chez Darty

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Soldes interressantes

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité du point de collect!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et service toujours impeccable

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satsfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en retrait au magasin simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème, drive sans contact.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu trop fières les vendeurs darty pas sympathique s non plus ( vous regarde des pieds a la tête. ) Modeste a éviter surtout le darty parthenay 79

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• 3 / 5

  

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  les vendeurs oublient qu ils ont en face d eux des clients qui n ont pas leurs connaissances sur les produits qu ils vendent , et pour les explications ou les conseils il faudrait revoir et ameliorer .!! je considére que les vendeurs sont plus des preneurs de commandes que des conseillers comme vous les dénommés !!

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreur très compétent très aimable

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• 4 / 5

  

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  SAV sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Navigation sur le site énervante si on recherche un produit Darty disponible en magasin (trop de propositions de sites "partenaires")

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de personnel

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• 1 / 5

  

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  La personne qui m’a conseillé ne devait rien y connaître, j’en ai acheté trois, et nous avons tous été déçu

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes qui ont livré le frigo sont venu le jour où il avait neigé. Et l'heure de la livraison a été respecté. Le frigo a été mis en place et ils nous ont expliqué le fonctionnement. Tout était parfait.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace et attentif, j'ai beaucoup apprécié.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Darty dont je suis cliente depuis bien plus de 10 ans.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les sms pour la livraison sont ambigü, il serait préférable de noter la date en clair plutot que demain aujourd'hui etc..

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons du changer le modèle acheté pour défaut d'aspect, d'origine constructeur, ce fut un peu long vu la période Covid, mais sans problème de la part de Darty.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 25/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  bon ordinateur

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil,bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  pas terrible sans mode d"emploi

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler de particulier

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• 2 / 5

  

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  Profondément déçu par le PRIX Darty ! Darty m'avais toujours impressionné par ses prix défiant toute concurrence mais là, c'est le CONTRAIRE qui s'est produit.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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  Très bonne expérience d’achat

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  Ras une super equipe super sympa tres Pro

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  Personnel compétent, à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de la part du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que la page où il y a les commandes n'est pas super. Il serait intéressant de diférencier quand il s'agit d'un vendeur français tout de suite je trouve (pour la garantie je trouve cela pratique), sans avoir à aller sur la page du vendeur. Vous pourriez mettre un petit drappeau qui fait référence à l'origine du vendeur à côté de son nom peut-être.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  réactivité et professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  satisfaction générale

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  je ne reproche rien au vendeur; j'assume mon erreur dans mon choix de changer de marque.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et j'ai pas attendu pour que l'on s'occupe de mon achat et j'ai été conseiller

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros .

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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