Avis pour Debongout - Meubles d'hier pour aujourd'hui

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et sommes ravis que la compensation ait pu atténuer votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe debongout-paris

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que l’annonce mentionnait qu’il s’agissait d’un article neuf, et non d’un produit chiné ou ancien avec une patine naturelle. Il est possible que cela ne corresponde pas pleinement à ce que vous recherchiez. Nous vous présentons nos excuses si la qualité perçue, notamment au niveau du bois et du cuir, ne vous a pas satisfait. Votre retour reste important pour nous et nous aide à améliorer nos produits et leur présentation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement. L’équipe debongout-paris

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur le fauteuil Achille. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il fait partie de vos coups de cœur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Debongout. L’équipe Debongout

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Bebongout

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. À ce jour, nous n’avons reçu aucun signalement auprès de notre service client concernant ce problème. Par ailleurs, votre commande datant de novembre 2025, nous souhaiterions obtenir davantage de précisions sur la situation rencontrée. Pourriez-vous nous fournir des éléments complémentaires, notamment des photos ou preuves concernant la présence de vers ? Cela nous permettra d’analyser votre demande plus en détail et de vous apporter une réponse adaptée. Restant à votre disposition. Cordialement. L’équipe debongout-paris

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le meuble vous paraît trop défraîchi. Nous souhaitons toutefois rappeler qu’il s’agit d’un meuble chiné, comme indiqué dans l’annonce, et que ses imperfections étaient mentionnées. Ce sont justement ces marques du temps qui font le charme et l’authenticité des pièces anciennes. Nous comprenons néanmoins que cela ne corresponde pas à toutes les attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe debongout-paris

Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Après vérification, il apparaît qu’une erreur s’est glissée dans l’adresse de livraison, ce qui a entraîné un retard ainsi qu’une confusion concernant la remise de votre meuble avec le transporteur. Celui-ci s’est effectivement retrouvé à une localisation différente de votre domicile, d’où la proposition qui vous a été faite et que nous comprenons comme inacceptable. Nous avons tenté de vous contacter par email afin de clarifier la situation, sans retour de votre part à ce jour. Soyez assuré que nous mettons actuellement tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous sommes en train d’organiser l’intervention d’un second transporteur afin de récupérer votre meuble à l’adresse erronée et procéder à sa livraison directement chez vous, dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément, qui ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous tiendrons informé de l’avancée de la situation. L’équipe debongout-paris