Avis clients de deck-linea.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Bon site, mais des erreurs dans la description des poroduits. Par exemples "limon en lamellé collé", alors que ce n'est pas le cas.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par EUGÈNE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Produit qualitatif pour un service médiocre. Equipe désorganisée, apathique, loin de toute considération pour le client. Les devis sont interminables et pour ma part réévalué à la hausse lors de la validation suite à "l'erreur d'un stagiaire", puis encore une autre quelques jours plus tard ( minimale mais innaceptable, j'ai du demander un code promo...). Au final, on réduit ma quantité "au minimum" pour "ne pas trop augmenté le prix". Résultat, je reçois 2 lames âbimées et cela suffit à figer mon chantier. Puis vient les erreurs de livraisons, le transporteur qui choisit quand il lui plaira de vous livrer, puis le grand final, je reçoit des lames plus petites car "elles ne se font plus" en 2m40. Donc je finis ma terrasse avec des "pièces", de qui se moque t-on ? Je demande à minima un remboursement de mes frais de livraisons, avec enfin une réponse après plusieurs semaines d'attente, un geste commercial et de la considération par mon interlocutrice, c'est déjà ça. En conclusion, c'est de loin ma pire expérience en tant que client et je ne ferai plus appel à leur service, ni ne recommanderai l'établissement alors que je suis satisfait du produit...un comble.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et agréable.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV très réactif

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, les articles sont bien décrits, leur emploi bien expliquer (vidéo)..La livraison a été rapide et bien suivie.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LAURE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, les articles sont bien décrits, leur emploi bien expliquer (vidéo)..La livraison a été rapide et bien suivie.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ALFRED S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne lisibilité, bien présenté.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par EMMANUEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service ok

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ODETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Marchandise conforme à mes attente. Merci

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par HORTENSE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  ok ras

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact Aucun souci d'envoi et de livraison Très arrangeant

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par GUILLAUME A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par AURORE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, le produit est bien conditionné, rapport qualité prix correct. Je recommande ce produit .

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THÉODORE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Boutique très professionnelle, les commandes sont envoyées dans les 48h, les produits sont très bien emballés et de qualité. Je recommande vraiment

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par LUCIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client efficace a travers le bureau d'études et qualité du produit et sa protection au top

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, produits de qualité, très bien emballé. Le choix et disponible de suite c’est Top !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARCEL L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Société et services catastrophiques produit pas fiable difficultés infernal pour se faire rembourser obligé de menacer d’action judiciaire

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par ANOUK B. *

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  Réponse de deck-linea.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je me permets de donner suite à votre mail, Notre équipe a pris en charge le problème rencontré avec la procédure en place. Nous avons même accéléré celle-ci afin de répondre dans les meilleurs délais à votre demande et ainsi ne pas vous laisser dans une impression négative. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement.

  Réponse de Anouk B

  

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  Réponse mensongère ; j’ai obtenu gain de cause après menaces d’action judiciaire ; fuyer ce marchand indigne

  Réponse de deck-linea.com

  

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  Monsieur, Je me permets de corriger nous n'avons jamais eu de contact avec un service juridique concernant votre réclamation. Nous sommes intervenu dans le cadre des éléments que vous nous avez cité et ainsi clôturer ce dernier dans ce sens. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. L'équipe DECKLINEA

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit nickel juste une ou 2 lames un peu abîmé mais je me suis débrouillé

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top , ils suivent les colis si retard du livreur . Vraiment content

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par THÉRÈSE T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bois de qualité très moyenne.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation et bien expliqué

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, le tout parfaitement emballé. Bois impeccable. Transporteur sérieux et soigneux.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par NATH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, très bon site. J'ai pu installer mes spots autour de ma terrasse. Branchement facile. A voir dans le temps maintenant, mais pour l'instant, j'en suis très content.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien passée.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MARTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Si on pouvait mettre 6 étoiles, je les mettrai ... Petite commande pour du matériel pour poser une terrasse, le service client m'a contacté pour une journée de retard sur la livraison. Un site et un personnel au top !!

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par TRISTAN D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un site bien riche et agréable. La commande n'est pas conforme. Je n'ai pas reçu un échantillon demandé. Dommage, quand cela est proposé (même offert), il est préférable de répondre à la demande ou de le signaler.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par PATRICK S. *

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• 5 / 5 1

  

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  reactif

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Lisible et facile à consulter

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par VALENTINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  xxxxxxxxxxx

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sinon que je suis très satisfait. Produit correspondant tout à fait à ma demande et de qualité. Merci.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MARIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable et livraison rapide.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ARTHUR L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Boîtier pas assez fiable.... Vis rouillées et boîtier gonflé. Heureusement j'avais repéré l'endroit où étaient posés les transfos

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ALFRED M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le délais pour faire une réclamation est trop court ,on n'installe pas toujours le produit dans les 15 jours qui suivent la livraison , donc si il y a un problème produit on n'a plus de recours.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par BERNARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras, commande reçue rapidement, tout est conforme.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les délais

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par LUC W. *

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• 3 / 5 1

  

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  limons voilés

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile d'utilisation

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par RICHARD A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Abcd

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bon produit et livraison très rapide. Site à recommander

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien de bout en bout : le site avec le configurateur est bien fait, les contacts avec Decklinea au moment de passer commande se sont très bien passés (questions techniques), les pièces inox sont de très bonne qualité, ce qui aide pour un montage réussi. Le résultat est parfait. Seule la main courante en bois n'était pas parfaitement rectiligne, mais ça ne se voit pas après installation.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par JACQUES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix intéressant

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passe recu rapidement et tout ce mari très bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix du garde corps en bois et bel aspect/finition par rapport à mon plan j'ai reçu un peu trop de rambardes

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit visiblement robuste et de bonne qualité, ma terrasse n'est pas prête de bouger. Je n'ai pas acheté l'outillage pour serrer manuellement car mis bout à bout tous ces produits coûtent cher. Une simple barre d'acier récupérée et adaptée a fait l'affaire. Le vissage dans mon remblais s'est plutôt bien passé mais je pense qu'il faut sonder au préalable sur la présence de gros cailloux.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace, produit conforme à ma commande, je recommande.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement. Bon rapport qualité / prix. Dommage qu’une rupture de stock (dû à priori au fabricant) sur les rehausses de plots, ne nous ait pas permis de les commander.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par INÈS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du produit parfaitement en adéquation avec ce que je recherchais. Le site est très pratique et la qualité est au rendez-vous.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, fiable, compétitif

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, rapidité de livraison, professionnalisme du livreur, produit très bien emballé. Il manquait des planches pour l’escalier, problème résolu rapidement, SAV très facile à joindre. suivi immédiat par mail. Allez-y les yeux fermés, de vrais professionnels. Produits conformes à la description. Parfait

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARCEL D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit OK, mais le bois un peu déformé. Par contre une livraison pas terrible. Le livreur n'a pas livré au rdv, ca m'a coûté, finalement deux jours de boulot perdus avant j'ai finalement recu mon courrier.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JULIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Outils solide efficace dans son utilisation et professionnel.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Transaction et livraison très bonne mais je trouve que le rapport qualité/ prix n'est pas très intéressant.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix et service client parfait

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par PIERRE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  contact avec le vendeur, facile et courtois. Souplesse commerciale difficile.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée, livreur particulièrement agréable et sympathique, vente idéale, je recommande et j'ai d'ailleurs commandé à nouveau depuis

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme reçue rapidement Parfait - Je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond tout à fait à mes attentes et rapife

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le contenu correspond à la commande.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par LOUIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de mon achat : livraison à la date prévue, avec la totalité des produits achetés

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact e spedition rapide et efficae

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par SUSAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  recherche facile et conviviale

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par HUGUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par LUCAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super rien a redire

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par DOROTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site navigation facile livraison rapide je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  materiel conforme a la commande delai respecte

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par VALENTINE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage pas de retrait au depot

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct. Envoi rapide.Marchandise conforme. Merci

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  A chaque commande, le délai rapide et la qualité des produits.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ÉLISABETH E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits , livrés avec soin, merci

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par SYLVIE G. *

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  Tres bonne

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ALICE M. *

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  Réactif envoyé le jour même reçu le lendemain.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CLAIRE T. *

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  Demande échantillon traitée très rapidement mais un produit non étiqueté et l'autre n'apparait pas sous le même nom que sur le site. Difficile de s'y retrouver

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par GILLES M. *

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  Je aimerait donner 5 étoiles, le site est parfait le délai de livraison est parfait, mais petit souci avec livraison avec DPD mais rien de grave, je recommande deck-linea.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ALEX V. *

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  Livraison rapide, site sérieux

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par YVES M. *

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  manque d'information sur le compte client dans le suivi de la livraison de la commande.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par JULIETTE L. *

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  réception de la commande dans les 48h produits tops

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par COLETTE B. *

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  bien emballe

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par AGATHE J. *

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  Livraison rapide malgres les circonstances covid 19

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par THIBAULT P. *

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  Livraison rapide. Colisage impeccable

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par NICOLAS A. *

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  Très bons produits, service rapide et personnel sympathique au téléphone. Je recommande!

  Avis du 13/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Livraison conforme

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par JEANNE G. *

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  Très rapide,sérieux, je recommande ce site

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par HORTENSE B. *

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  Personnel à l'écoute, réactif, charmant. Commande impeccable, livraison rapide. Entièrement satisfaite !

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par THÉODORE F. *

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  Je ne peux que féliciter la façon dont a été gérée ma commande. Au plaisir de m'attacher vos services une prochaine fois.

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par HÉLÈNE F. *

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  Professionnel...! Je recommande..

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par HORTENSE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique