Avis clients de decoon.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 77 avis obtenus sur les 12 derniers mois

261 avis depuis le 09/03/2021

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Informations decoon.fr

  • Société

    la boutique deco

  • Description

    Spécialiste de la vente en ligne de revêtement mural : plaquettes de parement en pierre et en bois, mosaïques sur trame, terrazzo authentique !

  • Adresse

    4 Rue DE LA 3EME DIA 88400 GERARDMER

  • Website

    https://www.decoon.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Bonjour, j'ai bien reçu ma commande qui correspond exactement à ce que je voulais, cependant il y a deux points négatifs *Frais de livraison un peu chers (un tiers du montant total) *Marchandises endommagées ( plaquettes de parement en pierre naturelle 7 plaques de cassées sur 26)

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Le service est simplement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Le service Decoon est simplement Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité ! Livraison correcte !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent ! rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE O. *

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  • 3 / 5
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    bonjour, Toutes les lamelles sont désolidarisées du support. tout est à refaire très déçu pour le prix très élevé. On pouvait espérer une qualité meilleure.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *

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  • 5 / 5
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    Objet fragile arrivé en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

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  • 2 / 5
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    Livraison inadmissible que la seule chose que l on puisse savoir livraison entre 8h et 18 h c est pas une fourchette c est un râteau Sinon produit bien mais avec une livraison comme ça je ne recommanderais pas

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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    Réponse de decoon.fr
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    Bonjour Nathalie. Nous sommes très heureux de savoir que le produit vous convient. En revanche, nous sommes navrés de constater que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme espérée. Les créneaux de livraison sont larges et ne peuvent être fixés à heure précise car tout dépend de la tournée du chauffeur-livreur et des marchandises transportées. Cependant, nous n'hésiterons pas à remonter votre remarque auprès de notre prestataire de transport. Merci de contribuer à notre amélioration continue. Cordialement, l'équipe DECOON.

  • 4 / 5
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    Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Le rendu est top ! Bon rapport qualité / prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *

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  • 3 / 5
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    Marchandise reçue hors d’usage refus du transporteur à reprendre le matériel une fois décoon avisé et photos transmises remplacement compte pour compte des cartons réduits en morceaux sans un message ni un mot d’excuse . Je me félicite d’avoir bien noté sur le bon de livraison l’etat de la marchandise sinon je n’aurais rien eu. De plus l’evacuation des gravats est pour moi .... merci du cadeau!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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    Réponse de decoon.fr
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    Bonjour, merci d'avoir accordé votre confiance à Decoon. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Nous ne comprenons pas votre réclamation puisque nous avons, conformément à notre politique de SAV, procédé au remplacement de votre marchandise. Ce à quoi vous nous avez remercié pour notre célérité. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Decoon

  • 4 / 5
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    Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, bien reçu ma livraison...mais...j'avais coché la case pour l'échantillon gratuit. 19 euros de livraison pour un petit échantillon !?. Et tout ça en deux fois, une livraison pour ma commande et le lendemain une deuxième livraison... c'est pas très sérieux je pense. J'aimerai avoir aussi votre avis. Sur les livraisons et sur les 19 euros de transport pour l'échantillon. Merci. Sinon le produit excellent j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

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    Réponse de decoon.fr
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    Bonjour Franck. Nous avons rencontré un problème avec le système de paiement Paypal, ce qui a entrainé la réception de deux commandes différées. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons procéder au remboursement de la somme de 19€. Restant à votre écoute. L'équipe DECOON

    Réponse de Andrée A
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    Bonjour, je vous en remercie. Bonne continuation

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE O. *

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  • 5 / 5
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    Un service client très réactif et compréhensif, une livraison rapide et efficace , merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler, tout s'est parfaitement déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    !mmmm

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait, produit conforme à mes attentes. Super réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Au top, correspond tout à fait à mes attentes. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent ! Echantillon commandé, reçu et correspond à mon besoin. Je vais doonc passer commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, emballage soigneux. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez DECOON et j'en suis très satisfait sur la qualité des articles ainsi que les délais de livraison ... Je recommande !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *

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  • 5 / 5
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    Qualité des produits commandés au TOP, livraison rapide, c'est SUPER !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai aimé le site internet DECOON ou la plupart des produits de décoration sont visibles avec des conseils de pose ... La commande a été simple et rapide !!! L'envoi des marchandise fait rapidement .... Je recommande DECCON !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Site facile à consulter, bon produit qualité/prix et service clientèle très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Au top ! Malgré un petit problème d'échantillon cassé lors du transport, j'ai reçu un échantillon de remplacement très très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site avec large panel de choix et prix

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande l’emballage très bien effectué

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Bon bois

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    très clair, très précis, très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et à l'écoute. Produit conforme Bemol sur les explications un peu compliquées mais on s'en sort.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE W. *

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  • 5 / 5
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    bon site facile , livraison ok produit conforme a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente globalement.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon choix et de rapidité de livraison. Merci à l'équipe de Decoon !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Envoi soigné et rapide de l’échantillon

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide. Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé. Terrazzo magnifique. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Service client impeccable suite à un petit problème sur ma commande. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 1 / 5
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    sur 11 cartons de parement mural reçu , 5 cartons contenait des parement cassées .

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 4 / 5
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    Créneaux horaires de la livraison a revoir

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 5 / 5
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    La commande parfaite mais il y avait dans un paquet 3 parmants de cassés comprenez que nous ne pouvions pas tout déballer les paquets

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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  • 2 / 5
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    J’ai envoyé 2 mails pour conseils de pose : pas de réponse... J’ai donc téléchargé la fiche technique ( bien vague) ... résultat toujours aucune idée si le terrazzo est compatible avec un sol bois ... pas franchement pro... déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du produit et de la livraison, conforme à mes attentes en revanche je conseillerai de protéger plus les angles de la palette pour éviter la casse. Quelques pièces ont été reçu cassées dans les angles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 5 / 5
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    Site très réactif, commande expédiée rapidement et très bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 3 / 5
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    J'ai bien reçu mes échantillons de Terrazzo, mais ceux-ci étaient cassés... Du coup je trouve cela cher, et surtout bien dommage qu'on ne me propose pas de déduire ce montant de ma commande finale...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais, super bien conditionnée.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service client et du service client qui a géré parfaitement un problème rencontré sur notre commande. Je recommande sans hésitation !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    SAV réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le cite est très facile, la livraison est très rapide et le colis très bien ficelé. J'étais absente au moment de la livraison, raison médicale, mais j'étais très satisfaite de trouver mon colis dans ma boite aux lettres. Remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 4 / 5
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    Le site est super

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *

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  • 5 / 5
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    Super site !!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 5 / 5
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    Nous vous recommandons DECOON à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 5 / 5
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    Produits livrés dans un délai plus que raisonnable par les temps qui courent. Produits bien emballés et malgré cela un peu de casse dans les cartons, mais parfaitement utilisables pour les besoins en découpe.Le rendu de ces plaquettes de parement est absolument superbe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *

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  • 5 / 5
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    Produit de belle qualité apparente à réception. la livraison très rapide et bien menée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    site très sérieux, j'ai commandé de la mosaique aluminium et verre. reçu rapidement. très beau produit, prix très raisonnable. je recommanderais sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE W. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, bonne relation client. Ecoute les clients et essaye de résoudre les eventuels soucis. Livraison suivie, livrée a l'endroit demandé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes ravis de notre achat conforme à la photo. Livraison rapide RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Hyper réactif et colis reçu intact.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    envoi super rapide et soigné, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    La lirvaison était très rapide, et j'ai été très satisfait de la qualité des produits livrés ! Je recommande à 1000% !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide malgré le confinement et parfait bien emballé sur une palette je recommande les yeux fermés Decoon. Merci à tous et bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    Contact téléphonique avec le site vraiment bien et rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme, bien conditionné, expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Commerciaux très réactifs, livraison conforme et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    Commerciaux au top, qualité de produit irréprochable et service client réactif qui propose même un remboursement d'échantillon proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Commande d'un échantillon pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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  • 4 / 5
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    Petit bémol en ce qui concerne la tenue sur le filet des petits carrés de mosaïques, ils tiennent très mal sur le filet, sinon rendu très joli autour de mon plan de travail.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Commande non reçue à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme, service (un peu) brouillon

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Conditionnement propre avec films de protections entre dalles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide. Beau produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le soin porté à l'emballage, un carreau a été endommagé. Nous avons néanmoins eu des échanges très cordiaux avec le service client afin de trouver une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, produit correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme et de qualité. Préparation pour le transport impeccable du coup, recu sans casse. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *

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  • 5 / 5
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    super produit ,poser c'est magnifique..! merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 4 / 5
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    Seul petit problème, 2 dalles très légèrement abimés sur un angle.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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    Livraison dans les temps, produit correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Nous avons reçu la commande conforme à la description.

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    Fournisseur à recommander.

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    je recommande

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    Conditionnement propre avec films de protections entre dalles.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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    Envoi rapide et produit magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Carreaux magnifiques, conforme aux photos, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    reçu sans casse , car très bien emballé..

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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