Avis clients de decoon.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai bien reçu ma commande qui correspond exactement à ce que je voulais, cependant il y a deux points négatifs *Frais de livraison un peu chers (un tiers du montant total) *Marchandises endommagées ( plaquettes de parement en pierre naturelle 7 plaques de cassées sur 26)

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est simplement parfait !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Le service Decoon est simplement Parfait !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité ! Livraison correcte !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  clair et intuitif

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AUGUSTE O. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, Toutes les lamelles sont désolidarisées du support. tout est à refaire très déçu pour le prix très élevé. On pouvait espérer une qualité meilleure.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ZOÉ E. *

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• 5 / 5

  

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  Objet fragile arrivé en très bon état.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ALEX R. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison inadmissible que la seule chose que l on puisse savoir livraison entre 8h et 18 h c est pas une fourchette c est un râteau Sinon produit bien mais avec une livraison comme ça je ne recommanderais pas

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EMMANUELLE L. *

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  Réponse de decoon.fr

  

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  Bonjour Nathalie. Nous sommes très heureux de savoir que le produit vous convient. En revanche, nous sommes navrés de constater que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme espérée. Les créneaux de livraison sont larges et ne peuvent être fixés à heure précise car tout dépend de la tournée du chauffeur-livreur et des marchandises transportées. Cependant, nous n'hésiterons pas à remonter votre remarque auprès de notre prestataire de transport. Merci de contribuer à notre amélioration continue. Cordialement, l'équipe DECOON.

• 4 / 5

  

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  Bonjour c'est le 3 ème fois que je commande très bien, mes client sont satisfaits et mes salariés apprécie poser vos produits.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendu est top ! Bon rapport qualité / prix.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PAUL J. *

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• 3 / 5

  

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  Marchandise reçue hors d’usage refus du transporteur à reprendre le matériel une fois décoon avisé et photos transmises remplacement compte pour compte des cartons réduits en morceaux sans un message ni un mot d’excuse . Je me félicite d’avoir bien noté sur le bon de livraison l’etat de la marchandise sinon je n’aurais rien eu. De plus l’evacuation des gravats est pour moi .... merci du cadeau!!!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARTHE C. *

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  Réponse de decoon.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir accordé votre confiance à Decoon. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Nous ne comprenons pas votre réclamation puisque nous avons, conformément à notre politique de SAV, procédé au remplacement de votre marchandise. Ce à quoi vous nous avez remercié pour notre célérité. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Decoon

• 4 / 5

  

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  Navigation facile mais il manque des détails sur les descriptions

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RÉMY L. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, bien reçu ma livraison...mais...j'avais coché la case pour l'échantillon gratuit. 19 euros de livraison pour un petit échantillon !?. Et tout ça en deux fois, une livraison pour ma commande et le lendemain une deuxième livraison... c'est pas très sérieux je pense. J'aimerai avoir aussi votre avis. Sur les livraisons et sur les 19 euros de transport pour l'échantillon. Merci. Sinon le produit excellent j'adore

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANDRÉE A. *

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  Réponse de decoon.fr

  

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  Bonjour Franck. Nous avons rencontré un problème avec le système de paiement Paypal, ce qui a entrainé la réception de deux commandes différées. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et allons procéder au remboursement de la somme de 19€. Restant à votre écoute. L'équipe DECOON

  Réponse de Andrée A

  

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  Bonjour, je vous en remercie. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par VICTOIRE O. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client très réactif et compréhensif, une livraison rapide et efficace , merci.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, tout s'est parfaitement déroulé

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  !mmmm

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, produit conforme à mes attentes. Super réactivité

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, correspond tout à fait à mes attentes. Livraison rapide.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Echantillon commandé, reçu et correspond à mon besoin. Je vais doonc passer commande. Merci

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, emballage soigneux. Je recommande !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez DECOON et j'en suis très satisfait sur la qualité des articles ainsi que les délais de livraison ... Je recommande !!!!

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par DANIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits commandés au TOP, livraison rapide, c'est SUPER !!!!

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai aimé le site internet DECOON ou la plupart des produits de décoration sont visibles avec des conseils de pose ... La commande a été simple et rapide !!! L'envoi des marchandise fait rapidement .... Je recommande DECCON !!!!!!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter, bon produit qualité/prix et service clientèle très professionnel.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Malgré un petit problème d'échantillon cassé lors du transport, j'ai reçu un échantillon de remplacement très très rapidement.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec large panel de choix et prix

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande l’emballage très bien effectué

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon bois

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très clair, très précis, très réactif.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l'écoute. Produit conforme Bemol sur les explications un peu compliquées mais on s'en sort.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par JULIETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  bon site facile , livraison ok produit conforme a nos attentes

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente globalement.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon choix et de rapidité de livraison. Merci à l'équipe de Decoon !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide de l’échantillon

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par DENISE N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produit conforme.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé. Terrazzo magnifique. Livraison rapide.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable suite à un petit problème sur ma commande. Je recommande

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  sur 11 cartons de parement mural reçu , 5 cartons contenait des parement cassées .

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Créneaux horaires de la livraison a revoir

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande parfaite mais il y avait dans un paquet 3 parmants de cassés comprenez que nous ne pouvions pas tout déballer les paquets

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ANDRÉE T. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai envoyé 2 mails pour conseils de pose : pas de réponse... J’ai donc téléchargé la fiche technique ( bien vague) ... résultat toujours aucune idée si le terrazzo est compatible avec un sol bois ... pas franchement pro... déçue

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par CLAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit et de la livraison, conforme à mes attentes en revanche je conseillerai de protéger plus les angles de la palette pour éviter la casse. Quelques pièces ont été reçu cassées dans les angles.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif, commande expédiée rapidement et très bien emballée.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ZOÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu mes échantillons de Terrazzo, mais ceux-ci étaient cassés... Du coup je trouve cela cher, et surtout bien dommage qu'on ne me propose pas de déduire ce montant de ma commande finale...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais, super bien conditionnée.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client et du service client qui a géré parfaitement un problème rencontré sur notre commande. Je recommande sans hésitation !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  SAV réactif et efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le cite est très facile, la livraison est très rapide et le colis très bien ficelé. J'étais absente au moment de la livraison, raison médicale, mais j'étais très satisfaite de trouver mon colis dans ma boite aux lettres. Remerciements.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/08/2017 par ALICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super site !!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/08/2017 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous vous recommandons DECOON à 100%

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés dans un délai plus que raisonnable par les temps qui courent. Produits bien emballés et malgré cela un peu de casse dans les cartons, mais parfaitement utilisables pour les besoins en découpe.Le rendu de ces plaquettes de parement est absolument superbe.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/04/2020 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon produit

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/05/2020 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de belle qualité apparente à réception. la livraison très rapide et bien menée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/09/2019 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux, j'ai commandé de la mosaique aluminium et verre. reçu rapidement. très beau produit, prix très raisonnable. je recommanderais sans hésiter.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/09/2018 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon produit

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/05/2020 par ZACHARIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne relation client. Ecoute les clients et essaye de résoudre les eventuels soucis. Livraison suivie, livrée a l'endroit demandé dans les temps

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/09/2019 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre achat conforme à la photo. Livraison rapide RAS.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/05/2020 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif et colis reçu intact.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/08/2019 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/05/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  envoi super rapide et soigné, merci.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2019 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La lirvaison était très rapide, et j'ai été très satisfait de la qualité des produits livrés ! Je recommande à 1000% !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2019 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande conforme

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/05/2020 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide malgré le confinement et parfait bien emballé sur une palette je recommande les yeux fermés Decoon. Merci à tous et bravo

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/04/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique avec le site vraiment bien et rassurant.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/04/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, bien conditionné, expédition rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2020 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Commerciaux très réactifs, livraison conforme et rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/09/2019 par ISAAC J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/08/2019 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commerciaux au top, qualité de produit irréprochable et service client réactif qui propose même un remboursement d'échantillon proposé.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2019 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un échantillon pour le moment.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/08/2019 par AUDREY C. *

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  Petit bémol en ce qui concerne la tenue sur le filet des petits carrés de mosaïques, ils tiennent très mal sur le filet, sinon rendu très joli autour de mon plan de travail.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2019 par GABRIEL L. *

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  Commande non reçue à ce jour

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Produit conforme, service (un peu) brouillon

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Conditionnement propre avec films de protections entre dalles.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANDRÉ D. *

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  Sérieux et rapide. Beau produit.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/06/2020 par CLAIRE T. *

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  Malgré le soin porté à l'emballage, un carreau a été endommagé. Nous avons néanmoins eu des échanges très cordiaux avec le service client afin de trouver une solution.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/05/2020 par ALICE M. *

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  Livraison dans les temps, produit correspond à mes attentes.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/06/2020 par JEANNE R. *

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  Produit conforme et de qualité. Préparation pour le transport impeccable du coup, recu sans casse. Livraison rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/06/2020 par DENISE D. *

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  super produit ,poser c'est magnifique..! merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/07/2020 par LUCE M. *

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  Seul petit problème, 2 dalles très légèrement abimés sur un angle.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AGATHE G. *

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  Livraison dans les temps, produit correspond à mes attentes.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/06/2020 par GÉRARD P. *

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  Nous avons reçu la commande conforme à la description.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/05/2020 par JACQUES B. *

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  Fournisseur à recommander.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/06/2020 par CÉLINE V. *

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  je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/07/2020 par PAULETTE G. *

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  Conditionnement propre avec films de protections entre dalles.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par TRISTAN G. *

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  Envoi rapide et produit magnifique !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/06/2020 par THIBAULT L. *

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  parfait!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par OLIVIER D. *

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  Carreaux magnifiques, conforme aux photos, livraison rapide.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  reçu sans casse , car très bien emballé..

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARINE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique