Avis clients de decostock.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par PHILIPPE B. *

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• 2 / 5

  

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  La photo du produit ne correspond pas au produit livré. Sur le site, le fauteuil est large, il y a même 2 coussins, alors qu'en réalité il est plus profond que large (il est même étroit). Cela le rend moche...

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par MARGAUX L. *

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  Bonjour, Désolé que le fauteuil ne corresponde pas à votre goût. Nous précisons bien les dimensions sur le site afin d'éviter ce souci. Je regrette que vous n'ayez pas pris connaissance de celles ci et reste à votre disposition pour échanger avec vous.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, commande conforme et livrée dans les temps. Merci encore pour les échantillons !

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité de l'équipe e-commerce est top! On a été informé à chaque changement

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produits de qualité, les housses correspondent à nos attentes.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par SABINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Avec la nouvelle housse mon canapé est comme neuf Je conseille vivement

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact avec le commercial qui a su être à l'écoute de ce dont j'avais envie et me proposer le canapé idéal, parmi un vaste choix de modèle et de couleurs. Livraison dans les délais annoncés (avec même un peu d'avance !) et dans de supers conditions également. Le produit a l'air d'excellente qualité, avec un prix raisonnable.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le cadre était en bon état mais malheureusement livre chez le voisin donc colis ouvert lorsqu on nous l a rendu . Je précise l adresse était bonne sur l adresse de livraison Sinon beau produit

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MATTHIEU F. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour. Je suis désolé que le livreur se soit trompé d'adresse. Vous pouvez remercier votre voisin de notre part d'avoir réceptionné ce colis. Heureux que le tableau soit arrivé en bon état malgré tout et que ce dernier vous plaise. Bonne continuation à vous.

• 5 / 5

  

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  RAS. Sérieux

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  9/10

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de commander un canapé sans le voir mais envoie d'échantillon, disponibilité des vendeurs par téléphone et une bonne qualité à la réception.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, on peut composer son canapé comme on veut : accoudoirs, tissus...

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par téléphone, livraison rapide.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison, le service est parfait, les canapés Home Spirit sont de grande qualité (confortables et beaux). Excellent.

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 10 ans , je viens de commander une nouvelle housse pour mon canapé ,le sérieux et la qualité sont toujours au rendez-vous, je recommande vivement.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité, livraison rapide. Une prestation de bonne facture

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons découvert Décostock par hasard et nous en sommes ravis ! L'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Les produits sont originaux et avec un rapport qualité/prix correct. Nous recommandons vivement !

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du produit commandé. Très bonne qualité et agréablement surprise

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très heureux de notre nouveau canapé, il est très confortable et correspond bien à nos attentes pas de problème apparent. je recommande

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et utile

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres gentil au telephone pour répondre aux questions.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par DIANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Le seul soucis concerne DPD en charge de la livraison des accessoires.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par BERNARD R. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour. Effectivement nous rencontrons de temps en temps des soucis avec DPD qui peut passer à l'improviste. Nous avons déjà remonté ce problème à notre fournisseur qui est le donneur d'ordre. Désolé de ces désagréments et merci à vous de votre retour positif sur le Canapé.

• 5 / 5

  

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  Très bien produits conformes à nos attentes

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  fauteuil conforme aux attentes, livraison ultra rapide et emballage impeccable!

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par EUGÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur sérieux et attentif

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit que j'ai emporté. Site facile à utiliser. Produits en vente ont un excellent rapport qualité prix.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Satisfaite de ma commande Les rideaux sont superbes

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Informations en temps réél. Livraison en 48h. Satisfaction réelle.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bon contact magasin Marseille Je recommande

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique. Conseils. Délai de livraison respecté Produits de qualité

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, délai respecté, accompagnement professionnel dans le choix, merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ÉLISE H. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur agréable, et joignable facilement. Commande passé pour 2 vitrines, reçu en 1 semaine juste déçu sur l'emballage qui à endommagé le fond de la vitrine et déçu pas remise de sa part ou autre ...

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par NICOLAS L. *

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  Bonjour Monsieur, Un peu déçu aussi de lire votre avis, alors qu'au téléphone vous me disiez que j'étais 20% moins cher que tout le monde après remise, et que nous n'avons pas attendu de recevoir les fonds de Paypal (qui nous invitait à patienter) pour expédier votre commande parce que vous étiez très pressé de recevoir les 2 vitrines. Vous aviez la possibilité de choisir l'option de livraison à 2 chauffeurs mais avait choisi de gérer la montée à l'étage de ces produits pesant chacun plus de 100 Kg vous même. Vous nous annoncez ensuite que le fond est abîmé alors que l'emballage était intact. Sans remettre en doute votre sincérité, il nous est difficile de faire davantage sachant que sans réserves lors de la réception du colis, nous n'avons aucun recours contre le transporteur. Nous avions pourtant lourdement insisté sur l'importance de vérifier ceux ci en présence du chauffeur. Je regrette aussi que des félicitations au téléphone se transforment en avis négatif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit, du service de livraison... Il y a eu un retard, ce que l'on peut comprendre, entendre , prendre en compte.. Nous aurions aimé plus de communication en amont, par mail ou téléphone. Cela aurait été plus rassurant (de la part d'un site virtuel que l'on ne connaît pas). Un suivi précis qui assume le retard. Ce qui aurait été aussi sûrement plus confortable pour la personne très explicative, très serviable qui reçoit les appels plutôt que d'être laissé dans un vide et d'avoir à appeler pour savoir pourquoi on a aucune nouvelle du produit qui devait être livré.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livré d'une console dont le verre n'était pas la couleur choisis, j'ai passé un mail a la ste DECOSTOCK et quelque jour plus tard j'ai reçu le bon meuble et les excuse de déco stock. Ste sérieuse a recommander JLG

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par DENISE A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais vraiment aimé mettre le maximum, je suis très satisfaite de la housse pour mon canapé, il a retrouvé une nouvelle jeunesse et le service client est super consciencieux et performant. Le seul bémol vient du transporteur, j'ai appelé pour faire décaler la livraison, on m'a demandé d'attendre l'avis de passage et finalement en rentrant le soir j'ai retrouvé le colis devant la porte là où n'importe qui aurait pu le prendre et ne permettant pas d'émettre de réserve en cas de problème, vu la valeur des produits commandés on s'attend à plus de sérieux.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par HORTENSE D. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour. Je suis désolé de souci. Cela arrive de temps en temps avec TNT ou DPD selon le chauffeur qui veut gagner du temps. Nous leur avons déjà remonté ce souci. Fort heureusement, cela reste très occasionnel mais c'est très désagréable lorsque cela se produit. Cela nous pénalise par ailleurs, car le client ne retient bien souvent que cette dernière étape. Je suis néanmoins ravi que la housse ait donné une nouvelle jeunesse à votre canapé. En vous remerciant de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est bien déroulé.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Livreurs sympathiques et respectant bien les procédures liés au Covid.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tapis beau et conforme à la photo. Bons échanges avec l’équipe.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par FRANÇOISE A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Site serieux ! Grand choix ! envoi d'echantillons pour les tissus de canapés. Si questions, reponse rapide par téléphone.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  Livreurs très sympathiques et respect de la distanciation physique.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par ALIX K. *

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• 5 / 5

  

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  Livre avant la date prévue. Les articles sont conformes à ma commande. Je suis satisfaite de mon achat.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par PÉNÉLOPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. On peut avoir quelqu'un au bout du fil facilement qui s'occupe parfaitement du suivi de la commande.

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients et service livraison parfaits.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapid

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par SABINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus et bien renseignés au magasin par des personnes qui connaissent leur métier et les produit. Merci pour le professionnalisme.

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation conforme aux indications initiales du service commercial qui a pris soin de bien verifier les disponibilites du produit avant achat et des delais de livraison.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par FRANÇOIS S. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARIE L. *

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• 4 / 5

  

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  je suis contente c'est trés beau .merci

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produi

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit parfait

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un premier contact décevant par téléphone , un vendeur qui n'avait pas vraiment envie ... j oubli un jour de mauvais carma ... La suite à était parfaite renseignement etc etc produit de qualité tout va

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par MARGOT M. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour et désolé de ce premier mauvais contact. Votre achat sur notre site n'en est que plus flatteur. Ravi que le canapé Chantal vous plaise. Bonne continuation à vous et au plaisir de vous retrouver chez Decostock

• 4 / 5

  

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  Bon suivi , délai respecté

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande a la livraison Un très bon site avec de très bons conseils par téléphone en tant que de besoin Je recommande apres cette premiere commande de canapé

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ANTOINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Avec Decostock, la communication est super bien passée lors de la commande et ils ont tenu leur promesse de livraison. Rien à redire, je recommande vivement. Par contre un petit couac avec les livreurs qui n’étaient pas au courant qu’ils devaient remonter le canapé, ils l’ ont fait quand même mais n’étaient pas contents du manque d’informations.

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MICHELLE D. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre patience compte tenu des délais rallongés. Concernant la livraison, il était bien prévu le montage comme nous l'avions sollicité auprès du transporteur. Je regrette que l'information ne soit pas mieux passé auprès des chauffeurs. Heureux que le canapé vous plaise. Bon été à vous.

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente, livré dans les délais, emballage soigné

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce canapé de qualité facile à personnaliser et abordable grâce aux soldes. Bien conçu, sobre et facile à assembler même pour une personne seule. Bonne assise et bon couchage,ferme. Site d'achat bien conçu, livraison programmée à la minute. ;une seule remarque :trop d'emballage plastique,une bâche et le carton auraient suffit à mon avis. A revoir.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite qualité au premier jour impeccable. Tout est conforme. Suivie client chaleureux et attentif.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site; très bons produits

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande à Marseille très bien, livraison avec montage très bien.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par CHRISTIANE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil téléphonique et dispositions pour la cde. merci. Le produit paraso l" belle île" = nul. Une articulation cassée = heureux bricoleur, j'en ai fait mon affaire Celui ci perd sa toile lorsqu'on le repli ..... solution agrafer ==> le polyamide à tres court terme se déchirera. En bref l'accueil parfait le produit est à proscrire.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je dirais parfait comme a chaque fois

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue due à la conjoncture mais très bon service client, disponibilité, fiable et produit de très bonne qualité Parfaitement conforme à nos attentes

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Plus rapide que prévu et livraison impeccable avec pose sur place

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par SUSAN S. *

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• 2 / 5

  

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  j'attends d'être livré pour donner mon avis. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ROLAND V. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons découvert votre non livraison avec votre mail. L'article est arrivé cassé chez le transporteur qui vous a appelé pour vous signaler l'inutilité de vous livrer. Nous vérifions la possibilité de vous renvoyer une nouvelle table rapidement avec notre fournisseur. A défaut nous procéderons au remboursement de votre commande. Je suis désolé de ce souci de transport et reviens vers vous au plus vite.

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  Je suis un client régulier de Décostock - l'accueil du service commercial, le suivi des commandes et la qualité des produits sont des gages de qualités qui me font vous recommander Decostock !

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par OCÉANE M. *

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  Nul pour la livraison !Colis laissé dans la rue!

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par NATHALIE M. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolé d’apprendre que le transporteur se soit comporté ainsi. Je remonte cette information auprès de notre fournisseur qui est le donneur d'ordre pour le transport. Je vous remercie de votre honnêteté et espère que le Barbecue / Brasero Bowl vous donne satisfaction. Il s'agit d'un produit magnifique dont tous nos clients nous complimente. Je regrette que votre note ne porte que sur l'aspect livraison et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

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  très bien

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LUCY A. *

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  Bien

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par OLIVIE N. *

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  Produit conforme à ce qui était annoncé. Bon échange avec les vendeurs.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par LUCY R. *

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  Délai de livraison respecté, article livré sans aucun dommage. Petit bémol cependant, le livreur nous a remis le carton à l'entrée de l'immeuble sans pouvoir le déposer à l'étage.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ADRIENNE R. *

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  Tout s'est bien déroulé et dans un délai correct

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par MARGOT S. *

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  livraison rapide

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par PATRICK H. *

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  la livraison sous dix jours est un leur ! le suivi de la cde et de la livraison est laisse à désirer, le transporteur stock la marchandise et personne ne s’inquiète d une marchandise restée en entrepôt !

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par SUZANNE W. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et encore désolé de ces délais rallongés. Effectivement, le produit est resté bloqué plusieurs jours chez le transporteur sans explications claires de leur part. Nous nous en sommes aperçus lors de votre appel du 09 juin, ce qui nous a permis de débloquer la situation rapidement. Heureux que le matelas vous donne satisfaction. En vous remerciant de votre patience.

  Réponse de Suzanne W

  

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  Prenez soin du suivi de vos commandes, c'est important ! cordialement

  Réponse de decostock.fr

  

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  Vous avez raison. Se remettre en question sans cesse. Merci à vous et bonne continuation.

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  Livraison aussi rapide qu'annoncée, article très bien emballé, je conseille!

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par ÉMILIE N. *

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  Information, échanges et transaction efficaces

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par PATRICIA L. *

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  Ce n’est pas ma première commande et j'apprécie beaucoup votre entreprise. Le choix, la livraison et la gentillesse du personnel au téléphone. C’est du bonheur ! Bonne continuation et je vous recommande souvent à mes amis.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par GILBERT P. *

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  bon contact avec le responsable

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ÉRIC G. *

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  très bien

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par LUCAS P. *

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  Prix attractifs, livraisons dans les temps, Service client réactif et professionnel Site recommandé

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GENEVIÈVE J. *

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  Rapide les contacts tel tres pro

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par STÉPHANE G. *

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  Livraison rapide parfait

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par JEANNE L. *

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  Avis très favorable un accueil très sympathique et compétant Ambiance presque amicale Super

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par NATHALIE B. *

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  Produits conformes, commande livrée dans les temps.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par PAUL L. *

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  Très satisfaite du produit (j'ai renouvelé les mousses des assises et des dossiers, mon canapé est comme neuf!) et du service (délai de livraison, paiement en 3 fois sans frais)

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par RÉMY L. *

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  Disponibilité et efficacité de l’aide en ligne

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par VÉRONIQUE P. *

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  sérieux, présent et attentif à nos questions, emballage super protection. entreprise 20sur20. merci DECOSTOCH.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par CHARLES D. *

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  J'ai acheté un canapé "à l'aveugle" sur un site que je ne connaissais pas. A savoir, le canapé lit saint malo en lin froissé sur ce site, j'avais beaucoup de questions, Tanguy l'un des vendeurs a été, par téléphone, d'un grand professionnalisme et a su me conseiller au mieux, il a été très à l'écoute et n'a pas hésité à m'envoyer différentes photos des différents tissus proposés. Echantillons de tissus que j'ai d'ailleurs reçu très rapidement par courrier. J'ai reçu le canapé au bout de 3semaines malgrés la période de confinement, la fabrication ainsi que la livraison ont été très rapides. Il y a un suivi du début jusqu'à la fin. J'ai pu payé en 3 fois sans frais. Lors de la livraison les personnes n'ont pu me monter le canapé pour cause de covid mais à tout moment je pouvais joindre quelqu'un au téléphone pour l'aide au montage. Le canapé est tout simplement magnifique, je l'ai pris en convertible, il reste extrêmement moelleux et de bonne qualité, très belle couleur. Facile à monter. Tout correspond. Je rachète sur ce site les yeux fermés. Entièrement satisfaite. Merci.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par RÉMY D. *

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  c'est ma première commande sur ce site ,vraiment dèçu

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonsoir Monsieur, Je découvre par votre avis votre insatisfaction. Quel est le souci ? N'hésitez pas à nous appeler pour échanger de vive voix.

  Réponse de Frédérique J

  

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  bonjour,j'ai commandé des chaises de jardin identique à celle que j'avais déjà ,grosse déception leurs qualités est vraiment médiocre ,une personne de plus de 50e kg ne peux pas s'assoir dessus, elles se tordent dans tout les sens.j'ai l'impression que je me suis fait berné en beauté..

  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Pouvez vous nous envoyer des photos pour illustrer le souci. Nous vendons des centaines de chaises de cette marque italienne sans soucis particuliers. Il n'est pas question que vous pensiez vous être fait avoir. Dans l'attente de vos photos. Je vous appelle à réception de celles ci.

  Réponse de Frédérique J

  

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  sur les photos on voit rien d'apparent il faudrait une vidéo pour bien définir le problème,une fois assis dessus elle se torde dans tout les sens.

  Réponse de decostock.fr

  

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  Merci de nous faire parvenir une vidéo via we transfer sur notre adresse mail info@decostock.fr Dans cette attente.

  Réponse de Frédérique J

  

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  bonjour,j'ai meulé le dessous des pieds de toutes les chaises car il s'avère que le problème vient de là, les chaises reposent sur l'angle du pied et non pas sur la totalité ce qui posé un problème de stabilité. apparemment un défaut de fabrication .comme je vous les dit j'ai eu le même modèle de chaise pendant des années le pied était conçu différemment. je suppose qu'il vous en reste en stock vous pourrez vérifier mes dires. pour ma part vu la modification que j'ai apporté je peux dire que je suis maintenant satisfait du produit.

  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour et de votre "débrouillardise". N'hésitez pas à nous solliciter pour tout autre achat, je me ferai un plaisir de vous faire un geste commercial. Dans tous les cas, je remonte ce souci au fournisseur qui a expédié directement la commande.

  Réponse de Frédérique J

  

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  bonjour, je vous remercie de l'attention que vous portez à vos clients. A l'avenir je n'hésiterai pas à commander sur votre site.

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  Le canapé semble de bonne facture. Bonne communication de la part du vendeur.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par AGATHE M. *

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  Service client impeccable, vous tenant au courant des délais de livraisons suite aux circonstances exceptionnelles. Prix compétitif. Je recommande!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par ADRIEN T. *

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  Tres belle table

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par VICTOR B. *

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  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARTHE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique