Résumé des avis
Decostock est apprécié pour la qualité de ses produits, son service professionnel et ses conseils avisés. Les clients notent un excellent rapport qualité-prix et une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Decostock est apprécié pour la qualité de ses produits, son service professionnel et ses conseils avisés. Les clients notent un excellent rapport qualité-prix et une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Délai respecté, produit très bien emballé et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, J'adore quand un plan se déroule sans accroc ;-) Cordialement. L’équipe decostock
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Service commercial aux petits soins! Prestation de livraison très sérieuse et mobilier commandé plus que magnifique ! Deux canapés Biarritz Homespirit et un pouf : je suis ravie et ne peux que recommander ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN Z.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Très agréable de lire votre message. Merci pour cet avis, vos compliments et votre sympathie dans nos échanges téléphoniques. J'espère que ces canapés feront des émules chez vous. Bonne continuation à vous. L’équipe decostock
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facile et on peut avoir facilement quelqu'un par téléphone pour avoir des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Ravi d'avoir échangé avec vous au téléphone et que vous nous ayez fait confiance pour cette première commande. J'espère que votre satisfaction vous donnera envie de revenir vers nous. Cordialement. L’équipe decostock
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Tres pro et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour votre débrouillardise, patience et participation active. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock
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Nous avons été très bien renseignés et la nouvelle housse de canapé nous plait beaucoup (couleur sable).
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et les précautions prises lors du passage de la commande d'une housse. Très important de nous appeler pour éviter toute erreur, les housses n'étant pas reprises car fabriquées à la commande. Merci de m'avoir donné l'opportunité de préciser ce point. Excellente continuation à vous et profitez bien de la nouvelle jeunesse donnée à votre canapé Dienne. Cordialement. L’équipe decostock
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Super site ! je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Trop sympa comme message et avis !! Merci à vous pour votre confiance. A bientôt j'espère chez Decostock. Bien cordialement. L’équipe decostock
Réponse de NADEGE B.SignalerIl faut le dire quand tout va bien ! merci
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Le site est très facile d'accès et bien présenté.
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour d'usage. Nous essayons d'améliorer quotidiennement notre site. Votre avis nous réconforte dans nos efforts. Bonne continuation à vous. Bien cordialement. L’équipe decostock
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Bonjour,je suis trés satisfaite des produits livrés et installés ce jour. Les livreurs étaient précautionneux et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces 5 étoiles qui portent aussi sur la qualité du transporteur, chose oh combien importante dans notre métier. Je remonte ces compliments à la société Guisnel qui vous a livré. Excellente continuation à vous. Bien cordialement. L’équipe decostock
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J ai découvert ce site pour des chaises - sérieux et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et votre appréciation pour cette première commande sur notre site. Peut être à très bientôt, je l'espère. Cordialement. L’équipe decostock
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Très professionnel et à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour cet avis, votre patience et coopération. Pas évident de coordonner les délais du fabricant et les agendas du transporteur, lorsqu'il s'agit de livrer dans des endroits reculés. Cela a été un plaisir d'échanger avec vous. Bonne continuation à vous dans ces belles montagnes. L'équipe Décostock.
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Très satisfaite de ma commande, elle arrivée rapidement sous 3 jours alors que 7 à 10 jours étaient prévus Bravo pour le traitement rapide mais gros bémol pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour et ce commentaire sur la livraison. Les petits colis sont plus facilement sujets à ces soucis de livraison sans appel. J'avise le fournisseur qui est le donneur d'ordre auprès du transporteur. Heureux que tout se soit bien passé au final et que le tabouret vous donne satisfaction. Cordialement. L’équipe decostock
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J’ai découvert via internet les mobiliers diffusés par DECOSTOCK. J’ai aussi pu m’entretenir avec ce commerce à Marseille pour un complément d’information. La petite bibliothèque en manguier reçue ce jour est parfaite, excellemment emballée et nous sommes très satisfait de notre relation avec DECOSTOCK et ses fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Merci pour ces compliments. Je suis ravi de lire que le meuble et Decostock vous donnent satisfaction. Bonne continuation à vous et peut être à bientôt. Cordialement. L’équipe decostock
Réponse de Dominique G.SignalerOui … à bientôt car vos produits sont de bons choix Bonne continuation M.GUYOT
Réponse de decostock.frSignalerAvec plaisir ;-) Cordialement. L’équipe decostock
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La livraison s’est très bien passée. Livreurs aimables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces félicitations que je me ferai un plaisir de transmettre aux Transports Guisnel lors du salon Esprit Meuble. Bonne continuation à vous. L’équipe Decostock
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Tarifs attractifs & délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par WASFI J.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et cette première commande qui devrait en appeler une autre si je lis votre avis produit. Ravi que le matelas vous donne entière satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock
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Vraiment très contente de la commande, mes canapés sont comme neufs avec de magnifiques housses ? Merci
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE N.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, L'avantage du déhoussable !! Merci à vous pour votre confiance et cet avis. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock
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Achat en magasin et non sur le site. Accueil très cordialement et bon conseils. Achat d'un canapé d'expo avec un petit défaut invisible. Remise de 150 € par rapport au même modèle sur le net chez la concurrence. Merci a l'équipe du magasin de marseille.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Très sympathique à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Heureux que le canapé vous plaise et que la livraison se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir dans la boutique. Cordialement. L’équipe decostock
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Site fluide et complet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et votre achat sur notre site. Profitez bien de vos chaises. Cordialement. L’équipe decostock
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Enchantée par la commande du matelas dans la boutique DECOSTOCK à Marseille. Excellent accueil et conseils, livraison dans les délais par des professionnels, produit bien emballé. Matelas hôtel de luxe Duchesse 160x200 testé. Confort exceptionnel et excellente qualité. Je recommande Decostock. Félicitations à toute l’équipe et particulièrement à Tanguy.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez DECOSTOCK Marseille a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos éloges à l'équipe, et à Tanguy en particulier, sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe decostock
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Site fiable et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par VIOLÈNE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour et votre confiance. Je suis heureux de lire que le fauteuil vous donne satisfaction et que tout s'est bien passé. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Très bonne équipe et encore merci à Tanguy qui était là pour mes questions. J’ai pu aller au bout de mon projet de chambre amis sue le thème lego. Je peux que vous recommander le site decostock.fr Tout a été parfait ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS N.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Trop sympa à vous ;-) Merci pour ce message, votre confiance et votre sympathie au téléphone. Au plaisir de vous revoir chez Decostock. Cordialement. L’équipe decostock.fr / Tanguy
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Très bon conseils personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et ces 5 étoiles. Effectivement, il ne faut pas hésiter à nous appeler. Nous sommes une petite équipe ravie de renseigner et de s'assurer que tout va bien se passer lors de la livraison. Profitez bien de votre canapé Biarritz ! Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Mon achat correspond parfaitement a ce que je pensais. Sce de livraison efficace, produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes et que votre produit vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Concis mais limpide ;-) Bon WE à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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site très bien , équipe décostock très bien , produit très bien , livraison très bien ; félicitations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour votre confiance renouvelée. Déjà 4 commandes sur notre site. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bon WE à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Le site est très bien j ai demandé des échantillons avant de commander que j ai reçu rapidement les délais de livraison sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles sur la réception de votre canapé Cramberries. Je suis ravi de lire sur votre avis produit que celui ci vous plaît et qu'il est très confortable. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir chez Decostock prochainement. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces 5 étoiles et votre confiance. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Merci a Tanguy mon contact chez eux. Il a su trouver la solution a mon erreur de commande. Je suis pleinement satisfait des réponses et du temps qu'il a consacré pour trouver la solution. Site de confiance et personne tres pro
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ces 5 étoiles et vos compliments. Merci aussi et surtout pour votre compréhension et votre aide dans la résolution de votre souci de taille de housse. Ce n'est pas évident pour un client de se dire qu'il a acheté une housse de la mauvaise taille et que celle ci n'est pas éligible à la rétractation. Cela a beau être écrit sur le site, cela n'est pas facile de se l'entendre dire. Bref, vous avez été force de proposition et nous avons trouvé, je crois, la meilleure solution possible. Encore merci à vous. Cordialement. Tanguy
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Ravi de lire que tout s'est bien passé et que le fauteuil Memento vous donne satisfaction. J'avais peu de doutes vu son confort et les retours clients, mais c'est encore mieux quand c'est un client qui l'écrit. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis depuis la Corse. Merci aussi pour votre patience et votre confiance. Je suis ravi de lire que tout s'est bien passé et que le canapé vous donne satisfaction. Excellente continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
Réponse de Véronique L.Signaler😁😉🤗
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pourriez vous me dire ou en est ma livraison car je n'ai rin reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Je fais le point avec le transporteur et vous tiens au courant. Bonne soirée à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Service client sans faille, réponses par contact téléphonique ou courriel très rapides, livraison en temps et heure, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Trop sympathique de lire votre avis et vos compliments. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de faire au mieux et cela fait plaisir de voir que cela se remarque. Bonne continuation à vous et merci pour votre confiance. pour acheter un canapé en ligne à distance. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Housse reçue bien avant le délai prévu et livraison impeccable. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ces compliments ! Une nouvelle vie pour votre canapé. L'avantage du déhoussable... Bonne continuation à vous et merci encore pour votre confiance et ces 5 étoiles. L’équipe decostock.fr
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Superbe table tv , après de nombreuses recherches , j'ai enfin trouvé ce que je voulais . Livraison dans les temps , livreur sympa ,tout est OK. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 5 étoiles ! Heureux que tout se soit bien passé. Merci à vous pour votre confiance et j'espère à très vite chez Decostock. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Je viens de recevoir mon canapé et mon fauteuil convertibles les deux, posés et installés, très belles couleurs et finitions,je recommande ce fabricant
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre appel de vive voix pour nous féliciter. Cela fait super plaisir de recevoir ce genre d'appel. C'est assez rare et je tenais sincèrement à vous en remercier. Profitez bien de votre canapé et de votre fauteuil. Bonne continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Livraison rapide mais ne prévienne ps en avance lors du passage.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE E.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Bon à savoir ce retour sur le transporteur qui ne prévient pas. Je fais le point avec le fournisseur et son transporteur. Merci à vous pour ces 5 étoiles. L’équipe decostock.fr
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Site clair, bien documenté. Beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, On y travaille tous les jours, mais les avis comme le vôtre sont notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Merci fauteuil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Excellente nouvelle. Les clients nous appellent souvent et s'interrogent sur l'épaisseur de cuir. J'essaye de les rassurer mais rien ne vaut un retour client. Profitez bien de ce dernier. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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PARFAIT MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE E.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, J'adore ce type d'avis ;-) Merci à vous et profitez bien de ce "nouveau" canapé équipé d'une revêtit d'une nouvelle housse. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Canapé Estelle 4 places en tissu Kamala pétrole. Assises fermes comme indiqué, la position relax est parfaite grâce à la tétière inclinable. Dimensions respectées pas d'écart de mesure. Possibilité de branchement du téléphone en usb ou usb-c. Livraison dans les délais annoncés. Livraison du canapé en 2 parties , passe par porte d'entrée de 83 cm de large. Livreur top, ils déballant montent et vérifient que la batterie et les relax fonctionnent. Je vous conseille de demander des échantillons de tissu car je n'aurai pas choisi cette couleur et matière sans l'echantillon.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de decostock.frSignalerMerci pour cet avis précis et détaillé sur tout le processus de commande. Effectivement, il est rassurant de commander des échantillons pour se rassurer sur le tissu, le coloris et l'adéquation avec son intérieur. N'hésitez pas à nous appeler aussi. Bonne continuation à vous. Bien cordialement. L’équipe decostock.fr
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre vigilance dans la passation de la commande. Il n'est pas évident d'acheter des housses supplémentaires pour un canapé. Il est préférable de nous appeler pour se rassurer. Merci pour votre fidélité. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Tout est parfait. Le site est top, j'ai demandé du tissu afin de faire mon choix et j'ai reçu des échantillons pas longtemps après. J'ai commandé mon canapé, la livraison s'est parfaitement bien passé. Le canapé est super, aussi beau qu'en photo et tellement confortable ! Tous ceux qui l'ont testé approuvent!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Réponse de decostock.frSignalerOuah !! Merci pour ce super avis et ces 5 étoiles !! Tellement content que tout se soit bien passé depuis votre demande d'échantillon jusqu'à la livraison. Merci pour votre confiance et votre patience en ces mois d'été. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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traitement de ma commande sous un délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, C'est parfait. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles !! Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Très agréable de pouvoir adapter sa commande sur mesure néanmoins, il est dommage que les images de l’article ne se transforment pas en fonction des choix de couleur, dimension, etc. Service client très réactif et à l’écoute en cas de question par téléphone ou sms.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, C'est effectivement ce qui manque à notre site, mais le coût de développement est assez prohibitif d'autant plus que les fournisseurs changent de tissu très régulièrement. Bref, on y songe pour le futur... On essaye donc, tout comme vous le soulignez, de proposer des échantillons, des vidéos des tissus, et tut ce qui peut aider le client à se projeter. C'est là je pense une de nos différenciation. Merci à vous de votre confiance. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Gestion très efficace de la commande et de la livraison. Offre très large au catalogue qui semble de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Ravi que tout se soit bien passé, avec une livraison la semaine indiquée dans votre commande. J'adore quant tout se déroule sans accroc ;-) Bonne continuation à vous. L’équipe decostock.fr
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La commande a été livrée plus rapidement qu’annoncé. C’était top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
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je suis vraiment heureuse du canape et cest la premiere chose a dire. le contact avec decostock a ete tres tres positif au debut et un peu plus complique a la fin car la livraison s est plutot mal passee. (en ile de france). rdv donnes pour 11-13:00 et les livreurs appellent a 7:30 pour passer 20 minutes plus tard. et je n etais pas encore sur place donc ils n ont pas pu attendre jusque 9:00 le temps que je puisse prendre le train pour foncer chez moi. informations erronées sur mon ascenceur qui risquait d entrainer un surplus de 180 euros a tort.(au ginal la livraison etait bien gratuite) et a la fin un nouveau rdv donne expressement par le transporteur a partir de 10h par message le lundi mais a ce stade je n avais plus confiance et j etais sur place le mercredi a partir de 7:30 et en effet ils sont arrives a 8h. je n arrive pas a evaluer la part de decostock et la part du prestataire sur cet aspect qui m a donné une image tres negative de l'entreprise au point que j ai eu peur quil s agisse dune arnaque. mais au final j ai un produit super par une entreprise qui a pris le temps de répondre aux questions pour m aider a faire mon choix, est reactive et se donne meme le mal denvoyer des échantillons aussi je recommande malgre tout aux futurs acheteurs en faisant juste attention a la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DANAE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce long avis et les précisions sur le transporteur. Métier bien compliqué et oh combien important pour nous, puisque tout comme vous, l'avis du client se fait bien souvent sur cette dernière prestation. Dans votre situation, le transporteur n'allait pas régulièrement dans votre secteur et essayé d'optimiser sa tournée malgré tout. Pour que les lecteurs de cet avis comprennent bien comment cela fonctionne, un transporteur qui livre des canapés ne fait qu'une dizaine de client tout au plus dans sa journée dans un souci de qualité de prestation et montage. Il organise donc sa tournée en fonction de ce qu'il reçoit. C'est donc très compliqué de coordonner les agendas des clients et du transporteur, ce qui est une source d'insatisfaction dans quelques cas. Nous avons plusieurs transporteurs dont un national qui présente "peut être" plus de souplesse. Dans votre cas, nous aurions dû passer par lui. Toutes nos excuses pour cette livraison tardive et compliquée. J'apprécie néanmoins que votre note ne se limite pas à c seul aspect de notre prestation. Je suis heureux de lire que le canapé vous donne satisfaction et que le contact avec nos équipes vous ait plu. Un grand merci à vous pour cet avis et votre confiance au final. Excellente continuation à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Vendeur donnant de très bon conseil en magasin et site internet très bien organisé. Un sans faute sur toute la ligne !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Satisfaction partagée !! Très agréable d'avoir un client aussi sympathique en boutique !! Il est vrai qu'en choisissant Dienne, vous nous avez facilité la tâche. Canapé magnifique, de qualité et au design et confort irréprochable. Profitez en bien, et merci à vous !! Bien cordialement. L’équipe decostock.fr
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Rien à dire concernant le produit mais livraison catastrophique !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Merci pour ces 5 étoiles malgré une livraison catastrophique. Je n'ai pas souvenir de vous avoir eu au téléphone et ne retrouve pas de mail de votre part concernant la livraison. Celle ci est gérée directement par le fournisseur qui dans le cas présent est passé par DPD. C'est un peu la loterie malheureusement pour des petits colis. Ils mettent en avant un tracking et une prise de RDV, mais ce n'est pas toujours le cas en pratique. Je leur fais remonter votre insatisfaction et vous renouvelle mes remerciements pour votre confiance. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Le service client s’est révélé particulièrement réactif et courtois. L’équipe m’a apporté une assistance précieuse en me transmettant de nombreuses vidéos ainsi que des informations détaillées par e-mail, afin de pallier mon impossibilité de me rendre en magasin. Concernant la livraison, je note que les livreurs semblaient manquer d’expérience avec les produits DECOSTOCK/DIENNE. Néanmoins, ils sont arrivés à l’heure convenue et m’ont contacté à plusieurs reprises pour assurer le suivi. En revanche, le montage n’a pas été réalisé correctement : le lit touchait le dossier du canapé lors de la fermeture. J’ai donc dû démonter l’ensemble et procéder moi-même au remontage, grâce à une vidéo explicative fournie par DIENNE qui s’est avérée très claire et m’a facilité la tâche.
Avis du , suite à une expérience du par ABDUL GHANI S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour sur le produit et le service de livraison. Je ferai remonter votre avis à ces derniers, afin qu'il scanne le QR code lors du montage. Un canapé Dienne est effectivement plus compliqué à monter car il est atypique dans le lot de tous les fabricants. On ne devine pas qu'il s'agit d'un canapé lit et son design est très contemporain. Bref, un peu ce qui se fait de mieux dans ce créneau. Vous ne serez donc pas déçu à l'usage. Je tiens à vous remercier pour votre "débrouillardise" et serai ravi de vous faire une remise pour un prochain achat. N'hésitez pas à nous solliciter le jour J En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Avis court mais oh combien limpide ;-) Merci à vous pour celui ci et votre confiance. J'espère vous dire à bientôt chez Decostock. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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La communication par téléphone avec Tanguy à été excellente avant de passer notre commande, il nous a donné tous les renseignements dont nous avions besoin. Délais rapide, envoi soigné , si nous devons refaire un achat nous retournerons chez decostock sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Veuillez m'excuser pour le délai avec lequel je réponds à votre avis, en cette période estivale... Un grand merci pour votre confiance au téléphone, puis dans la passation de la commande. Je suis ravi que vous nous ayez choisi et que tout se soit bien passé. Bonne continuation à vous et à très vite j'espère. Bien à vous. L’équipe decostock.fr
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Aucun' souci. Le produit est conforme. Il faut bien prendre en compte les délasi de fabrication , le canape6etant du sur mesure puis de livraison..Cest la 2eme fois qu'on commande et nous ne sommes pas déçus de la.qualité des canapés, l'un espagnol, l'autre français.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et votre confiance renouvelée !! Effectivement, il est important de bien prendre en compte les délais car nous proposons du canapé personnalisable. C'est un avantage mais qui a une contrepartie de temps. Profitez bien de cette nouvelle acquisition et bon été à vous. Cordialement. L’équipe decostock.fr
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Très bon magasin, grand choix de produits. Vendeurs très attentifs aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et ces 5 étoiles malgré un souci de livraison de la mécanique. Merci pour votre patience et votre aide lors de la substitution de celle ci. Je suis ravi de lire que le produit vous donne satisfaction à la fin. Bonne continuation à vous. Cordialement, L’équipe decostock.fr
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Vraiment Parfait ! Montage rapide et très bien fait ! Bravo je suis très content de mon fauteuil ! Très belle qualité !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui rassura ses lecteurs. Ravi que le produit vous plaise. Nous travaillons avec Confort Plus depuis plus de 12 ans et avons de très bon retours clients. J'attire votre attention sur l'importance de ne pas laisser de couette ou couverture lors du repliage de la mécanique. C'st une contrainte, mais la mécanique est faîte pour absorber le matelas plié en 2 et un drap / drap housse. Merci et bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Commande toujours en attente de livraison pour une commande passé le 25 mai dernier !!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolé de ces délais rallongés. Comme anticipé au téléphone, il semblerait que l'usine ait expédié sur la mauvaise plateforme. Je fais le point avec le fournisseur et le transporteur et reviens vers vous. Bien cordialement. Cordialement, L’équipe Decostock
Réponse de stephane t.SignalerBonjour Avez vous eu un retour de la plateforme ou a été livrée mon colis Cordialement Stéphane tronchon
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Comme indiqué par mail, votre colis est enfin arrivé sur la bonne plateforme Guisnel. Vous nous avez indiqué aller le récupérer aujourd'hui, en début d'après midi. Merci de nous tenir au courant. Bonne journée L'équipe Décostock
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Très beau site, simple avec des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous essayons d'améliorer constamment le site pour offrir la meilleure expérience. Concernant le fauteuil Memento, nous n'avions aucun doute qu'il vous plairait : style, confort ! Il a tout pour plaire :-) J'en profite pour vous souhaiter un bel été. L'équipe Décostock
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Très beau meuble Emballage et livraison au top… Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Ravi de lire votre avis :-) Effectivement, les meubles Jules et Marcelle de Blanc d'Ivoire sont de très beaux produits. Merci de votre confiance et peut être à bientôt. Je vous souhaite un bel été. L'équipe Décostock
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce s 4 étoiles. N'hésitez pas à nous dire ce qui a manqué pour mériter la cinquième étoile. Vous remerciant par avance pour votre retour. Bien à vous, L’équipe de decostock.fr
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Site solide sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA O.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis et votre "débrouillardise" dans le montage de la table. Pas toujours facile de guider à distance. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe de decostock.fr
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très correct et super content
Avis du , suite à une expérience du par ILSE J.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cette recommandation depuis la Belgique !! Que cet avis rassure nos amis Belges, nous sommes capables de livrer partout en Belgique à 2 chauffeurs pour les canapés entre autres. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Tout a été simple, facile, avec une livraison rapide et ponctuelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Excellente nouvelle. Profitez bien de ces BDS en cette période de forte chaleur. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Première expérience chez Decostock. Deux tables de jardin en teck de la marque Gescova. Livré en moins de deux semaines, soit la fourchette basse de ce qui était annoncé à la commande. Service client accessible par téléphone et par mail. Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif malgré un petit souci sur un pied il me semble. Je reste à votre disposition et espère vous revoir prochainement chez Decostock. Bon WE à vous. Cordialement, L'équipe Decostock
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Le site est très bien fait on peut personnaliser son canapé Je recommandé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis positif et votre recommandation. Je vous dis "à dans quelques années" si vous voulez changer la housse. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe de decostock.fr
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Le site est parfait. Bien détaillé et le contact est facile et professionnel pour avoir plus d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN V.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Je tiens tout particulièrement à vous remercier pour cet avis 5 étoiles d'autant que vous avez eu un souci pour aligner les accoudoirs, et que vous l'avez géré tout seul !! Merci de votre débrouillardise. J'ai remonté cette information à l'usine pour leur demander d'être plus vigilant. N'hésitez pas à nous solliciter pour un prochain achat, je serai ravi de vous faire un geste commercial. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe de decostock.fr
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tres bonne experience , , choix et commande parfaitement réalisés, livraison rapide conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Heureux de lire que tout s'est bien passé. Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui rassurera les internautes ne nous connaissant pas. Bonne continuation à vous et à bientôt chez Decostock. Cordialement, L'équipe Decostock.
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Avis très positof sur le site et sur les produits choisis
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour. Heureux que l'on ait réussi à se caler sur vos dates sur place. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis court mais limpide ;-) Bonne continuation à vous. Cordialement, L’équipe de decostock.fr
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livraison conforme à nos souhaits, très bon suivi par Décostock de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Excellente nouvelle ! Heureusement que vous nous avez appelé pour caler la date de livraison avec le transporteur. On est là pour cela et faciliter les choses. Que les lecteurs de cet avis le sache, il ne faut pas hésiter à nous appeler pour résoudre et faciliter la relation avec le transporteur. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Décostock
Réponse de Patricia B.SignalerMERCI pour votre retour. Cordialement.
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Commande assez long mais l’article et parfait m
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et votre satisfaction. Effectivement sur votre table, la table n'était pas disponible et je vous remercie pour votre patience. Ravi de lire que celle ci est parfaite. Profitez en bien. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous pour votre vigilance lors de la réception d'une table en verre. On a beau aviser le client, on est jamais assez prudent. Profitez bien de ces tables gigognes. Cordialement, L'équipe de decostock.fr
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Site bien réalisé et très clair, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN F.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, On a fait une refonte fin d'année dernière. Je suis ravi de lire un retour utilisateur. Cordialement, L’équipe Decostock.fr
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Aucune nouvelle de ma commande apres 3 mois; Personne ne me tient au courant malgré mes relances;
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Comme répondu par mail et à votre avis Google, le mois de mai a été compliqué pour la plupart de nos fournisseurs. S'ajoute à cela que le transporteur Italien a mis plus de 2 semaines pour livrer notre transporteur final. Je crois comprendre que vous serez en livraison lundi prochain. Tenez nous au courant de la bonne réception de votre canapé. Cordialement, L’équipe Decostock.fr
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Site web intuitif
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de decostock.frSignalerHeureux de lire un avis sur l'UX de notre site. On essaye de faire au mieux. Merci pour cet avis. Profitez bien de votre parasol !! Cordialement, L’équipe de Decostock.fr
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Très bien. Il faut juste un rappel de la société sur le message du livreur. Sinon on croit à un message froduleux.
Avis du , suite à une expérience du par LUCET M.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour et votre remarque que je fais passer à l'expéditeur afin d'améliorer ce point de livraison. Bonne continuation à vous. Cordialement, L’équipe Decostock
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Très efficace. Livraison en temps indiqué. Très aimable au téléphone. Bravo 👏👏
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Tout ce que j'aime lire ;-) Je fais passer vos félicitations à l'ensemble des intervenants : l'équipe Décostock, le fabricant Mayor et les Transports Guisnel. Merci à vous pour cet avis et votre confiance. Cordialement, L’équipe decostock.fr
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je n'ai pas reçu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE L.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Votre commande a été expédiée le 06 mai dernier. Je découvre par votre avis que vous ne l'avez pas reçue. En effet et en général, les clients ne nous appellent pas pour nous dire qu'ils ont reçu leur commande. Pas de nouvelle, bonne nouvelle dans notre métier ;-) Je fais le point avec le fournisseur et la société de transport et reviens vers vous au plus vite. Cordialement, L'équipe Decostock
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Excellent suivi. Livraison impeccable. Beau canapé profond et confortable. Housses totalement démontables.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de decostock.frSignalerQuel plaisir de lire votre avis. Merci à vous pour votre confiance et vos achats multiples ! Fauteuil, pouf et canapé... Profitez en bien et j'espère à bientôt chez Decostock. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Un très bon suivi de la commande!
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA J.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous pour ce super retour. Heureux de voir que tout s'est bien passé et que la commode vous donne satisfaction. Bonne continuation à vous et merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Commande conforme aucun problèmes, message pour savoir si tout allait bien, très sérieux, très organisé même si la livraison ne s’est pas passé comme prévu mais rien d’insurmontable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Comme nous l'avions abordé au téléphone lors du passage de votre commande, et compte tenu de l'importance de celle ci, j'ai souhaité privilégié un transport direct depuis la Belgique jusque chez vous. Idéalement, il aurait fallu un petit camion, mais cela supposait des ruptures de charge ce qui aurait pu endommager les produits. Je tiens à vous remercier pour votre compréhension, disponibilité et "débrouillardise" pour faciliter la livraison. Profitez bien de ces magnifiques meubles de jardin. Bonne continuation à vous et merci encore pour cet avis. Cordialement, L'équipe decostock.fr
Réponse de Cyrille C.SignalerMerci
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARDAVAN D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Simple, concis mais oh combien limpide !! Merci à vous pour ce super retour. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Très belle couleur et semble être de qualité, pour les reste nous n’avons pas encore testé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE I.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet vis. N'hésitez pas à nous faire un retour après un été d'utilisation. Nous vendons ces produits Jumbo bag depuis plusieurs années et vous devriez être satisfaite dans la durée. Bon été à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de decostock.frSignalerExcellente nouvelle ! Merci pour ce compliment Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Très efficaces et très arrangeants, au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
Réponse de decostock.frSignalerCela fait plaisir à lire. A bientôt j'espère chez Decostock. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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très satisfait de notre commande FAUTEUIL TOURNANT MEMENTO La couleur correspond parfaitement - très confortable. Un beau rendu. Livraison rapide et a l heure rendez vous très pratique Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis très sympathique. Effectivement le fauteuil Memento semble faire l'unanimité. Profitez en bien. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Produit de très bonne qualité, livré par un transporteur pro et soigneux, très bien emballé. Bonne communication avec le marchand. Site sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Ravi de lire que tout s'est bien passé depuis la prise commande jusqu'à la livraison. Merci à vous pour votre confiance et peut être à bientôt chez Decostock ;-) Cordialement, L'équipe de Decostock.fr
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impeccable de la commande a la livraison ...merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Que demander de plus ;-) Merci pour votre confiance, votre avis et profitez bien de votre été à l'ombre de ce beau parasol Phuket Cordialement, L’équipe Decostock
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci à vous pour ce retour. J'attends le retour de l'usine concernant les vis. Je reviens vers vous au plus vite. Cordialement, L’équipe Decostock
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exploration du site et visite en magasin pour tester le confort, commande passée en magasin, rien ne vaut les conseils du vendeur, livraison au top ! confort d'assise optimal.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Effectivement, c'est toujours plus facile de s'asseoir dans le canapé. Raison pour laquelle nous avons ouvert un Show room de 300m² à Marseille. Avis aux Marseillais et aux Aixois, nous vous accueillons du lundi au vendredi et bientôt le samedi ;-) Merci à vous de m'avoir donné la possibilité de communiquer sur notre magasin. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock
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Canapé commande par telephone , merci a tanguy ,livraison impeccable avec transporteur serieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, C'est plutôt à moi de vous remercier. Vous saviez exactement ce que vous vouliez. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Produit et service trés biens
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et ce retour sur ce pouf en cuir. Bonne continuation à vous. Cordialement, L’équipe de decostock.fr
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pas de suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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Produits de qualité à prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Parfait. Ravie de mon achat. Service client top : très bons conseils et accompagnement de la commande à la livraison. C'est vraiment agréable et rare de pouvoir joindre immédiatement au téléphone un interlocuteur efficace arrangeant et fiable. Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, J'allais vous appeler pour m'assurer que tout s'était bien passé. Super content de vous lire et merci pour cet avis très sympathique et aussi rapide. Profitez bien de votre table en teck. Je suis ravi de lire que celle ci vous plaise. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Que demander de plus ;-) Super avis et ravi que la table basse vous donne satsifaction. N'hésitez pas à en parler autour de vous, le bouche à oreille restant notre meilleure publicité. Bien cordialement, L'équipe de decostock.fr
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Produit conforme à la description, parfaitement emballé pour le transport ! Le produit avait un peu de retard mais j'ai été avertit immédiatement. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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très satisfait des produits, aide amicale et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cet avis et votre retour sur nos services. Heureux de lire que tout s'est bien passé. Bonne continuation à vous. Cordialement, L’équipe de decostock.fr
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Équipe professionnelle. Cependant le produit vendu est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE REZA S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour. Désolé de lire que le produit ne vous donne pas satisfaction. Il a pourtant un bon historique, étant en collection depuis pas mal d'années chez notre fournisseur. J'espère que le temps lui donnera raison. N'hésitez pas à nous tenir au courant dans le future. Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
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Tout parfait, de l'accueil en magasin à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci à vous pour votre visite, votre confiance, votre retour sur nos livreurs et votre satisfaction produit. Cela fait plaisir à lire. N'hésitez pas à repasser en boutique pour un prochain projet. Nous ne vendons pas que du canapé ;-) Bonne continuation à vous. Cordialement, L'équipe decostock.fr
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Une super adresse, je recommande vivement. Les dates de livraison sont tenues, on se renseigne pour savoir si la livraison s'est bien passée et si vous êtes satisfait. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE S.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour Madame, Merci pour cet avis très très sympathique. J'espère que celui ci fera des émules. Nous travaillons comme un magasin "classique" que nous avons d'ailleurs à Marseille. Nous essayons de recréer enligne ce que nous faisons quotidiennement avec nos clients en boutique. Nous sommes quelque part des "artisans du web". Bonne continuation à vous et merci encore pour ces 5 étoiles. Cordialement, L'équipe Decostock.fr
Réponse de Corine S.SignalerSincèrement, vous méritez cinq étoiles.bonne journée à vous
Réponse de decostock.frSignalerTrop gentil !
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Nous avons eu la bonne surprise de recevoir nos fauteuils avant la date de livraison initialement prévue. Les articles étaient très bien emballlés et la communication avec le livreur parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
Réponse de decostock.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos fauteuils ont été livrés plus tôt que prévu et que l'emballage ainsi que la communication avec notre livreur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de contribuer à rendre votre expérience agréable. Cordialement, L'équipe de decostock.fr
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