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Résumé des avis
Deejo est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses couteaux légers, personnalisables, et l'originalité de ses designs. Le site est facile d'utilisation et les clients saluent la rapidité du service et l'efficacité du SAV.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBeau couteaux !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAprès un problème à l'ouverture du colis , j'ai pris contact avec le service client qui a su résoudre le problème rapidement et avec sérieux, donc je peux dire que je suis satisfaite.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide sérieux
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai adoré, il y a beaucoup de choix, ce sera le cadeau de Noël de mon compagnon
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès efficace et très beau produit
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile de trouver et faire son couteau 🔪 ils sont génial
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande ou que je conseille les couteaux deejo. Juste une petite frayeur cette fois car le paquet est arrivé abîmé. Mais tout ok à l'intérieur, ouf !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRas !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTres beau site. Magnifiques couteaux
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai effectué plusieurs achats depuis 3 ans ; qualité des matériaux, travail rigoureux et rapide, service impeccable.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté le site pour leur dire que j'avais oublié lors de la commande le code promo pour obtenir un couteau d'office gratuit, contact fait immédiatement après la commande internet (j'avais reçu le code par courrier étant donné que j'avais déjà commandé 3 couteaux auparavant). J'ai reçu une réponse laconique me disant que cela n'était pas possible, aucun geste commercial de leur part. Je trouve que pour une omission de quelques minutes, la correction ne soit pas possible de leur part. Je trouve cette attitude petite, pas mesquine mais presque. Dommage
Réponse de deejo.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée de cette situation. Le code doit être renseigné et validé dans votre panier au moment de l’achat. Malheureusement, cela n'a pas été le cas ce que je regrette aussi car nous ne sommes désormais plus en mesure matériellement de vous l’envoyer. En effet, afin de pouvoir livrer au plus vite, et particulièrement pendant la période des fêtes que nous vivons en ce moment, chaque commande reçue sur notre site est immédiatement aspirée informatiquement par notre logiciel de fabrication. La commande est lancée dans la foulée sur les chaînes de production. Dès lors, il ne nous est plus possible d’intervenir sur une commande sans stopper les chaînes de production. C’est pourquoi nous demandons à nos clients, avant de valider leur commande, de s’assurer que leur choix est définitif car il n’y a pas de retour en arrière possible. Croyez bien que nous sommes désolés de ne pouvoir accéder à votre demande. Malgré toute notre bonne volonté, c’est juste matériellement impossible. Bien à vous CHLOE
Réponse de A. A.
C'est facile de se retrancher derrière le logiciel, vous êtes un humain et vous pouvez accéder à la demande. Je suis encore consterné par cette réponse alors que c'est si simple de dire : OK, nous vous l'envoyons, cela ne vous coûte pas grand chose concernant l'envoi postal et le geste commercial, que vous auriez fait si la commande avait été validée correctement, aurait été perçu comme un acte de compréhension et de grandeur de votre entreprise ; j'espère que ce message sera transmis à votre supérieur, à moins que celui-ci ne se retranche aussi derrière cette froideur administrative ; vraiment décu de cette attitude
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite des produits
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu ma cde, malgré les nombreux mails de colissimo, qui comme je vous l'ai déjà écrit s'est désisté samedi 4 novembre à 16h21 alors que nous avions bloqué la journée pour cette reception. Depuis plus de nouvelles. Je n'ai pas apprécié le commentaire de Chloé qui me dit cela n'est votre problème c'est le transporteur, celui-ci est votre prestataire et c'est à vous de faire des recherches et de savoir ou se trouve ma cde qui est payée. Merci de votre retour. Sans nouvelles merci de me rembourser cet achat
Réponse de deejo.fr
Bonjour Monsieur, Je regrette de lire votre avis. Je vous invite à consulter le suivi de votre commande. Celle-ci vous sera prochainement livrée. Comme indiqué par email, la livraison ne dépend pas de DEEJO mais de Colissimo et nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas d'un retard d'acheminement de la part du transporteur. Je reste disponible pour tout autre renseignement complémentaire. Cordialement Chloé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau couteau personnalisé, c’est le 2 ème que je commande pour offrir un cadeau choisi spécialement pour la personne.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMagnifiques couteaux.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande conforme à mes demandes.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès. Protocole clair . D'ailleurs j'ai commandé un autre modèle en 2020 👍
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualité et arrivé bien emballé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, produits de qualité et livraison rapide
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès belle pièce, à la fois pratique et fort bien réalisée ; bravo à ceux qui l'ont conçue et à ceux qui l'ont montée.
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