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Résumé des avis
Deejo est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses couteaux légers, personnalisables, et l'originalité de ses designs. Le site est facile d'utilisation et les clients saluent la rapidité du service et l'efficacité du SAV.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rapide...
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCorrespond à ma commande
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, navigation intuitive et configuration du couteau très facile. Très bonne interface utilisateur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait simple et fonctionnel
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéfacile et agréable
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement et aucun problème
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beaux et belles qualités des couteaux! C’est mon 4ieme achat! Un bémol à remonter: l’aiguisage!! 2 n’étaient pas aiguisés , un comble pour la nature propre d’un couteau, surtout quand on l’offre. 2 moyennement aiguisés. Suggestions: Aiguisage parfait. Personnaliser les gauchers, qui ne profitent aucunement de la finition.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien. Continuez. J'ai déjà recommandé vos couteaux à mon entourage.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès original très bonne qualité
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBeau couteau dommage qu'il ne soit pas très aiguisé.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCher pour ce que c’est …
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe mets l'étoile pour le site qui est très bien fait. Ma mauvaise expèrience est dûe à Chloé du service client. J'ai passé commande le 22.11 en me connectant à mon compte. Le 23 je reçois un courrier très qualitatif, en date du 16.11 me signifiant que pour toute commande, Deejo m'offre un couteau d'office. Déjà je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas eu cette offre en me connectant sur mon compte. J'envoie un mail au service client pour expliquer la situation, en me disant que cela allait être une formailté de rajouter le cadeau à ma commande. La réponse fut très rapide, moins de 5min, mais négative. Ce que qui prouve bien que 0 effort a été fourni pour satisfaire un client. Sachant que le courrier date du 16, que ma commande du 22, que je reçois ce courrier le 23, et que la commande n'est pas encore expediée, je suis en droit d'attendre ce cadeau. Je suis extrèmement déçue et insatisfaite de Chloé du service client. Comment perdre 1 client, et tout son entourage.
Réponse de deejo.fr
Bonjour, Je suis navrée de cette situation. Le code doit être renseigné et validé dans votre panier au moment de l’achat. Malheureusement, cela n'a pas été le cas ce que je regrette aussi car nous ne sommes désormais plus en mesure matériellement de vous l’envoyer. En effet, afin de pouvoir livrer au plus vite, et particulièrement pendant la période des fêtes que nous vivons en ce moment, chaque commande reçue sur notre site est immédiatement aspirée informatiquement par notre logiciel de fabrication. La commande est lancée dans la foulée sur les chaînes de production. Dès lors, il ne nous est plus possible d’intervenir sur une commande sans stopper les chaînes de production. C’est pourquoi nous demandons à nos clients, avant de valider leur commande, de s’assurer que leur choix est définitif car il n’y a pas de retour en arrière possible. Croyez bien que nous sommes désolés de ne pouvoir accéder à votre demande. Malgré toute notre bonne volonté, c’est juste matériellement impossible. Bien à vous CHLOE
Réponse de A. A.
Cela prouve bien que vous faite 0 effort, moi j'étai sûre de ma commande c'est pourquoi je l'ai validée. Ce que je ne comprends absolument pas c'est qu'en me connectant à mon compte l'offre ne soit pas apparue. Vous m'envoyer un courrier, je commande avant de le recevoir, vous m'alechez avec votre offre et au final je ne peux pas en béneficier comprenez à quel point je suis déçue. Votre cadeau n'est pas personnalisé, vous auriez très bien pû le rajouter à ma commande, où alors me proposer de m'envoyer ma commande avec un peu de retard pour que je puisse bénéficier de votre cadeau.. mais vous n'avez cheecher aucune solution. Là encore vous ne cherchez pas de solution. A quoi servez vous, c'est facile d'envoyer un mail. Au lieu d'expliquer aux client pourquoi vous les décever, vous feriez mieux de trouver des solutions pour satisfaire un client mécontent. Wes solutions on en trouve toujours lorsque l'on s'en donne la peine. J'ai bien compris que ce n'est pas votre cas. Et si j'avais commandé en dehors de la période des fêtes de noël vous auriez trouvé une autre excuse..je termine comme j'ai commencé : vous faites 0 effort.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiémalgré le problème avec un transporteur connu deejo a répondu très vite et a su solutionner le problème sans difficulté
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation simple sur internet, commande très facile et réception rapide. Cependant à réception de mes deux couteaux commandés, je constate sur les lames des grosses traces noires suite à la gravure… Cela fait extrêmement sale voir même rouillé! Ce sont des cadeaux en plus… Je pense qu’il serait judicieux de prévenir les clients sur l’aspect de la lame!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès joli site à la navigation aisée. La qualité des photos est une aide précieuse au choix des produits.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficacité, et superbe produit
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et simple à utiliser
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