Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 13/07/2018 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait..

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 10/07/2018 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  bien mais pour les couverts aimerai bien si possible voir recto et verso

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 07/07/2018 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue presque conforme à la commande

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par PAUL A. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 11/07/2018 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Joli site, clair et partique

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 12/07/2018 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAITE DE MA COMMANDE... SUPERBE COULEUR.....

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, service clientèle toujours disponible et efficace, article conforme à la description. Merci

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais le lendemain les couverts étaient moins chers encore avec une troisième démarque

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 12/07/2018 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 12/07/2018 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Plutot bien, néanmoins manque de détail. J'ai eu du mal à trouver l'article désiré.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 10/07/2018 par ÉLÉONORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque juste une notice d'entretien sinon excellente qualité

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne comprends pas à quoi correspondent les frais sur la facture

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Absolumen parfait de bout en bout.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 11/07/2018 par JACQUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 07/07/2018 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par NICOLE D. *

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• 2 / 5

  

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  Ne fonctionne pas sur tablette.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 07/07/2018 par MAURICE G. *

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  Réponse de degrenne2.fr

  

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  Bonjour Madame Durand, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Dans notre démarche de satisfaction client, nous aimerions avoir plus de précisions sur votre expérience sur notre site via votre tablette. Pouvez-vous nous dire sur quel navigateur vous étiez et si le site ne fonctionnait pas du tout ou s'il était lent ? D'avance merci, votre aide nous est précieuse. A très bientôt chez DEGRENNE !

  Réponse de Maurice G

  

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  Bonjour J'étais sur le navigateur google et rien ne fonctionnais. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Assez facile d’acces, compartimenté mais quand on le connaît ce site s’avere Efficace.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Difficulté de navigation sur smartphone entre les différents produits et lors de retour à la page précédente

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 13/07/2018 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et de bon conseil en cas de question, merci!

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 09/07/2018 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services proposés

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 12/07/2018 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Difficultes à trouver le priduit . Classement a revoir

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 12/07/2018 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  le site est pratique. On trouve facilement ce que l'on veut voir.

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 08/07/2018 par NICOLAS S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 05/07/2018 par MICHELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  XXXXXX

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 04/07/2018 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site t b

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 05/07/2018 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, diversité et qualité des produits; Commande reçue rapidement conforme à mes attentes. Je recommande !

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 04/07/2018 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 03/07/2018 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympathique et complet

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 05/07/2018 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 06/07/2018 par ANDRÉ S. *

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  Agréable à découvrir. Bien

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 03/07/2018 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/08/2018, suite à une expérience du 04/07/2018 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et produits facile à identifier

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 03/07/2018 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair facile à utiliser

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 02/07/2018 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  bien. Bonnes photos. Choix intéressant

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, jolie vaisselle très soigneusement emballée , envoi rapide , très bon rapport qualité / prix .

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 02/07/2018 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 29/06/2018 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , commande facile , jolie vaisselle , correspond à mes attentes

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 01/07/2018 par ADÈLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, La "fenêtre" sur laquelle apparaît le choix pour les adresses de livraison et de facturation n'est pas claire. Du coup, le site a enregistré l'adresse de livraison comme adresse de facturation également alors qu'il s'agissait d'un cadeau ! Difficulté à acceder au site / période de soldes ? Pour le reste, Ok

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 01/07/2018 par NATHALIE A. *

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  Réponse de degrenne2.fr

  

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  Bonjour Madame Inaudi, nous vous remercions pour votre commande et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre remarque au service concerné ! Si vous rencontrez une difficulté lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous guider. A très bientôt chez DEGRENNE !

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande, dans les temps annoncés, réponse rapide et précise à une question post commande et pré réception

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  attractive er moderne

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 01/07/2018 par OLIVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité emballage de la marque malgré une commande isolée de fourchettes envoi très rapide réception très rapide également

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 30/06/2018 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2018, suite à une expérience du 01/07/2018 par PAULETTE G. *

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  Très bien. On peut passer commande en toute confiance

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 23/06/2018 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai facilement trouver le produit que je cherchais

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 25/06/2018 par ANNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment très médiocre... Navigation très peu intuitive et vraiment archaïque, description des objets plus que minimaliste voir confuse notamment pour les couverts, photos nuls! (fond blanc pour de la vaisselle blanche, une seule prise de vue, pas de zoom,...). Très peu voir pas du tout de données sur les dimensions ou alors partielles. Bref, un bilan scandaleux pour des objets de ce prix... La qualité des produits est là mais la perception de cette qualité dans son canapé est précisément imperceptible. Nous connaissons bien les produits mais j'imagine que pour un nouveau client, cela doit être plus que dissuasif. Il y a vraiment du boulot. Mais ou est le webmaster?

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 26/06/2018 par PATRICK B. *

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  Réponse de degrenne2.fr

  

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  Bonjour Monsieur De Fréminet, nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis, lequel a retenu toute notre attention. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de trouver plus facilement et plus rapidement les produits, vous pouvez utiliser la barre de recherches qui se trouve au-dessus du menu. Il y a bien un zoom pour les visuels lorsque vous les survolez. Pour nos nouvelles collections, il y a généralement plusieurs visuels par article : visuel du produit seul, zoom sur les détails du produit et une photo de mise en situation. Concernant les descriptions et les dimensions, quelles sont selon vous les données à ajouter ? Nous vous remercions pour votre aide et communiquons votre avis au service concerné. Pour toute demande supplémentaire, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 02 31 66 44 90 ou par mail à l'adresse sav@degrenne.fr. A très bientôt chez DEGRENNE !

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  Bien, rien à redire.

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 28/06/2018 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien fait , clair, avec cependant qq difficultés à passer commande

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 27/06/2018 par ANDRÉ L. *

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  Très bien

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 24/06/2018 par DENIS B. *

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  Service client réactif, envoi rapide

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 26/06/2018 par ALEXANDRIE R. *

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  Pas facile de trouver ce que l'on cherche. Je n'ai pas trouvé les ustenciles de cuisine Stark que j'avais vus au BHV

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 25/06/2018 par CATHERINE V. *

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  Bonjour Moniseur Yon, nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis, lequel a retenu toute notre attention. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de faciliter votre recherche, vous pouvez utiliser la barre de recherche au dessus du menu. Pour plus de précision, voici où trouver ces ustensiles : https://www.degrenne.fr/l-econome-by-starck/la-gamme-starck/les-outils-de-la-cuisine.html. Nous espérons avoir répondu à votre demande ! A très bientôt chez DEGRENNE !

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  Le site est bien organisé, je regrette juste que les couverts, ustensiles qui nous concernaient plus, ne soient pas rangés par thème, ce qui aurait été plus pratique pour les retrouver facilement.

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 25/06/2018 par AUGUSTIN V. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 24/06/2018 par LUCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont listés plusieurs fois avec des couleurs différents par exemple pour les couverts et aussi avec toutes les cpuleurs du coup on ne sait pas si c'est le même produit l faut tout comparer

  Avis du 24/07/2018, suite à une expérience du 26/06/2018 par THÉODORE N. *

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  Très sérieux et rigoureux

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 24/06/2018 par ADRIENNE D. *

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  Serieux

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 23/06/2018 par MANON R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 24/06/2018 par ÉLÉONORE V. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 23/06/2018 par CLAUDINE B. *

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• 4 / 5

  

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  commandes faciles, choix important, réactivité indéniable

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 24/06/2018 par CHARLES J. *

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• 3 / 5

  

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  la navigation sur le site pourrait être très largement améliorée

  Avis du 22/07/2018, suite à une expérience du 21/06/2018 par JEAN C. *

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  Bonjour Monsieur Chevalier, nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, nous aimerions savoir ce qui selon vous pose problème ? Nous vous remercions par avance pour votre aide. Si toutefois, vous rencontrez des difficultés lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à contacter le service client. A très bientôt chez DEGRENNE !

  Réponse de Jean C

  

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  etant peu habitué à votre site, j'étais bien gêné pour retrouver le descriptifs des articles commandés sauf en faisant des marches arrières pénibles

  Réponse de degrenne2.fr

  

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  Bonjour Monsieur Chevalier, nous vous remercions pour votre réponse. Lorsque vous êtes dans votre panier, vous pouvez cliquer sur le nom du produit pour accéder à la fiche de se produit et ainsi voir sa description. Nous espérons avoir répondu à votre demande et transmettons votre réponse au service concerné pour qu'il soit pris en considération. A très bientôt chez DEGRENNE !

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