Avis clients de Norisko - Montbeliard

Evaluations clients Norisko - Montbeliard

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PASCAL EMELINE V.

• 4 / 5 1

  

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  Bon centre. Personnel sympa et efficace

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DANIELLE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et disponible. Je recommande vivement.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JEAN NOELLE N.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SIBILLE STEPHANE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, à bientôt

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LIONEL D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 1 / 5 1

  

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  Une contre visite pour une fissure de 10cm dans un par choc n'ayant pour seul conséquence une défaut visuel est un peu disproportionné pour une non conformité majeure

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le contrôle technique est neutre, impartial et objectif. La contre-visite est un second contrôle du véhicule qui intervient lorsqu'une ou plusieurs défaillances majeures ou critiques ont été signalées durant le contrôle technique. La contre-visite permet au contrôleur de s’assurer que les réparations demandées ont bien été réalisées et que le véhicule peut continuer à circuler sans présenter de danger possible ou immédiat, pour la sécurité des usagers et pour l’environnement. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par DANIEL MAGALI R.

• 5 / 5 1

  

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  Contrôleur compétant et particulièrement sympathique

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ODILE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JOEL BRIGITTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JEAN CLAUDE ELISABETH G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 4 / 5 1

  

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  Salut, c'etait la première fois que je passé pour la visite technique mais dans l'ensemble sa c'est vraiment bien passé A part que sur le prix affichés (65€) et le prix facturé (75€) c'est pas le même

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MRIE HELENE D.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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  De rien

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à dire de particulier, je reviendrai dans 2 ans.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CLAUDE C.

• 4 / 5 1

  

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  Concernant le contrôle technique rien à redire mais l’accueil est assez froid c’est dommage. Par contre, navigation sur le site, prise de rendez-vous impeccable et au plus proche de chez moi. Il manque le côté commercial, chaleureux.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTIAN PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par EMILIE B.

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bonne prise en charge. Seul bémol c'est la prise en charge via internet des bon de réduction que nous recevons via SMS.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GAETAN AURELIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SULEJMAN P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CORINNE G.

• 4 / 5 1

  

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  C'était la 1ere fois que j'allais dans ce centre Je ne suis pas déçue

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RENAUD P.

• 5 / 5 1

  

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  trés professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN MARIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon délai de rendez-vous rapide très bon accueil

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DAVID R.

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERTRAND T.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DANIEL D.

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTINE C.

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• 5 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULO C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RAYMONDE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction J’y retourne dans quelques jours pour une autre voiture

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GEORGES V.

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• 5 / 5 1

  

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  Espace d’attente vieillissant, dommage car le personnel est au top

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par STEPHANE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BLANCO S.

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• 2 / 5 1

  

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  Je tenais à vous dire que nous avions bénéficié d'une remise grâce au passtime de 30% mais au final c'est avérée de 9%. Prestation 65e après remise de 30% 59,5e.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par TISSOT VERONIQUE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les centres proposent des offres adaptées aux besoins des clients dont vous trouverez plus d'information sur https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien délai respecté

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, le problème technique qui a obligé à décaler le RV a été très bien géré

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de cette expérience. Équipe professionnelle, ponctuelle et sérieuse.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTINE STEPHANIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SOFIA A.

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• 5 / 5 1

  

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  RAS Personne très aimable et disponible

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon centre de contrôle , malgré des locaux à rénover

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5 1

  

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  Payer avec l’offre pass Time 59.50 euros , avec des conseils en plus

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PAUL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5 1

  

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  centre technique situé près d'un centre commercial,très pratique

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERNARD B.

• 4 / 5 1

  

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  Continuer le passage a l'heure respecté merci

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PATRICE N.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FRANCK SYLVIA B.

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème. Merci

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JEAN PAUL D.

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PATRICK K.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et explications claires

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AHMED B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon centre

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GERARD CHANTAL T.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

• 3 / 5 1

  

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  Sans plus

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BOBAN M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dit .tous est parfait.bien reçu Entroit vers le cora fabuleux

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par FRÉDÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, il manque une baie vitrée pour suivre les opérations

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MAGALI DANIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ELISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis un habitué et la prestation se déroule toujours parfaitement

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NICOLE R.

• 3 / 5 1

  

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  Je ne manquais jamais l'occasion de dire du bien de votre centre auparavant. Je suis venu pendant des années, appréciant la rigueur du travail et l'amabilité voire la bienveillance des employés, toujours à l'écoute et dans les bons conseils. Je suis venu pour deux véhicules différents ces dernières semaines (trois visites) et à chaque fois, j'ai été reçu sèchement par le meme employé, en ayant l'impression de déranger. Plus d'amabilité, d'écoute ou de bienveillance. Pas un sourire, et un bonjour du bout des lèvres. J'irai ailleurs les prochaines fois.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ALPHONSE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Je vais chez Norisko depuis 10 ans, et tout va bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par BERNARD CLAUDE V.

• 5 / 5 1

  

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  tout va bien personnel très attentif

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  Avec plaisir

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• 5 / 5 1

  

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  Délai rendez-vous rapide. Contrôle prestement réalisé. Je recommande ce centre.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par YVAN S.

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et personnel efficace

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANONYMOUS F.

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• 5 / 5 1

  

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  très bon

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SERGE V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours impeccable, personnel aimable et serviable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par FLORENCE GEORGES E.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JEAN BENOIT H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LAURENCE A.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  Réponse de LAURENCE A

  

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  Bonnes fêtes de fin d'année cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  RAS satisfaits de la prestation

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANDREA B.

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CHRISTOPHE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  De par ma fidélité à ce centre, tout indique que je suis pleinement satisfait. Je n’a Connus que ce centre depuis 2004. Pré contrôle que j’ai fait réaliser.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JEAN-CLAUDE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfaite du service

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARIE CHRISTINE M.

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait et équipe professionnelle

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MEGANE L.

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel au top. Je recommande.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JEAN BAPTISTE E.

• 4 / 5 1

  

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  Je pensais que le contrôleur serait venu avec le client expliqué les petits défauts constatés sur le véhicule.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CAMILLE ODILE C.

• 4 / 5 1

  

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  Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MAURICE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant. Je recommande vivement ce centre de contrôle technique.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MICHELE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon centre je le conseille vivement

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ANNE CECILE GUILLAUME P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Je reste fidèle à ce centre car je suis satisfait. Ne changez rien.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par FRANCIS B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

• 2 / 5 1

  

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  Pas de tarifs affiché et du coup on m'avait annoncé une contre visite à 20€ qui m'a été facturé 30€ ! Je ne reviendrai plus dans ce centre !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les centres proposent des offres adaptées aux besoins des clients dont vous trouverez plus d'information sur https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148. A bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu mon rdv pour le jour même. Les 3/4 h d'attente on été respectées. J'ai eu les réponses à mes question. Personnel très professionel.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CLAUDE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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  Un des deux controleur est assé froid au niveau dialogue en rapport au second qui très agréable en relation client.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par FRANCOIS I.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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  Il y a 2 ans contrôle technique dans un autre établissement aucun défaut là Une liste à ne plus finir j'ai fais contrôler mon véhicule dans un garage et une panne détectée qui n'hésite pas j'aimerais qu'on me dise comment c'est possible

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CHANTAL C.

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  Bon accueil, Aucune explication ne fut nécessaire à donner à la remise Procès Verbal du contrôle technique vue qu'il n'avait rien à signaler.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FABRICE M.

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  Rapide et efficace !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PAUL F.

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  Accueil professionnel et courtois, prestation conforme aux attentes : Bravo pour le sérieux !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CORINE GILBERT R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  accueil sympathique

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par XAVIER D.

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  Détail du contrôle technique clairement expliqué.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ANAIS P.

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  Cool

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par NICOLAS M.

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  Il y avait une promo à 65 euros mais on nous a fait payer 71 euros pas très reglo

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANDRE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

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  Prise de rdv par téléphone et arrivé le jour du rdv, on nous dit qu'il y a déjà quelqu'un à la même heure et que notre nom n'apparait pas.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par CHANTAL V. *

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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  Personnel compétent, expérimenté et de bon conseil

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfail RAS et très sympathique en plus!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par OLIVIER D.

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  Conforme à attente

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JEAN CLAUDE JOCELYNE R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  Centre que je fréquente depuis plusieurs années et qui me donne satisfaction

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par DOROTHÉE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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  Accueil très sympa !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MARGOT A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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  R A S

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ALEXANDRE H. *

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  Ras

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  Très satisfait

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ÉLÉONORE R. *

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  Très bon accueil. Satisfait de la prestation

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par LUCE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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  Très bien

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par PATRICIA A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  Parfait

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ANAÏS B. *

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  Rapide efficace prix correct

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JULES L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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  bonne expérience personnel à l'écoute

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ROGER L. *

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  Très bien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  premiere fois que l on faisait un controle technique

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CHRISTIANE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique