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Dekra - Bordeaux

Avis clients de Dekra - Bordeaux

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Dekra - Bordeaux

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  • Société

    Auto Bilan France SAS

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    56, Route de Toulouse 33800 BORDEAUX

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Bordeaux

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Il y a des années que je viens dans ce centre et c"est toujours pareil : bon accueil et des explications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Travail professionnel, respect des horaires Accueil chaleureux Bon conseil lors de la prise de rdv

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Client habituel d'auto bilan france 56 route de Toulouse je tiens à remercier le contrôleur François LEO pour sa compétence et son amabilité. je fais réaliser le contrôle technique de mes 2 véhicules dans ce centre et je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Super !!

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon centre sérieux. Délai un peu long pour avoir un rdv.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Ponctualité et efficacité du personnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience et explications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Super bien reçu.

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  • 5 / 5 1
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    Très Efficace !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Horaires respectés, amabilité du personnel

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel s

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  • 5 / 5 1
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    Je voulais profiter d'une réduction de 15% grâce à 1 de vos partenaires en ayant pris RDV en ligne, malheureusement ce n'était pas clairement expliqué que ça n"était possible qu'à condition de payer en magasin, ni qu'il était possible de payer en magasin lorsqu'on prend rdv en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Prise en charge à l’heure Restitution du véhicule dans le délai prévu Prestations claires et bilan bien expliqué

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à reprocher ; Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience merci

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  • 5 / 5 1
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    Rdv rapide, bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    J'aurais souhaité par ces temps de Covid-19 que le siège de la voiture soit protégé et que le personnel se désinfecte les mains.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Contrôle fait très correctement Très bonne impression

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très pro je le recommande .

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    sérieux et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Des fauteuils seraient plus confortables que des chaises à mon avis dans l'espace d'attente

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  • 5 / 5 1
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    je pense que les notes ou étoiles sont explicites

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    Satisfait !

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    Bon accueil et traitement rapide du véhicule. Rien à voir avec le centre mais toujours l’impression que ces contrôles sont une nième pompe à fric sur les automobilistes

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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    Très professionnel, je recommande .

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    Tout à été parfait !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Bon accueil et sens du client

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    Très bon centre avec personne très agréable

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  • 4 / 5 1
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    Quelques aspects susceptibles d être améliorés

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Delta route de Toulouse est super ! Autant sur les employés qui sont vraiment pros et très aimables !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    ^^

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, amabilité, serviabilité, bons conseils, je recommande ce centre.

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Excellent accueil, explications très pédagogiques

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    Équipe accueillante, à l écoute aux questions de l usager et conseille bien

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    Très bon centre pour faire son contrôle technique en toute serennité

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    Tres satisfaisant

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    14/20

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    Très bien, rien à redire

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    très bien

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    Bon accueil dispo et aimables

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    RAS

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    Très pro ! Explications des réparations à effectuer très claires. Et Personnel aimable, que demander de +

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    Très bon accueil

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    Parfait

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    Excellent accueil, convivial et efficace.

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    Très bien de l’accueil jusqu’à la remise des clés de la voiture.

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    Très bien.

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    RAS...parfait

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    r a s

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    Bien

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    personnel très acceuillant et de bon conseil comme d habitude

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    A chaque visite, je suis vraiment satisfaite : qualité, rapidité et bons conseils

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    Sérieux et sympathique à conseiller

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    Je ne comprends pas ma contre visite ! C’est la première ! Pour un défaut que Dekra avait déjà vu dans les 2 derniers contrôle. Ma lucarne arriere a été vandalisée pendant le confinement. Plainte à la gendarmerie + rendez vous pris avec carglass pour réparation le 20 Mai. Seule date dispo pour Carglass. J’ai donné ces éléments à Dekra mais je n’ai eu aucune indulgence ! Bref je ne suis pas du tout content !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le contrôle technique est neutre, impartial et objectif. La contre-visite est un second contrôle du véhicule qui intervient lorsqu'une ou plusieurs défaillances majeures ou critiques ont été signalées durant le contrôle technique. La contre-visite permet au contrôleur de s’assurer que les réparations demandées ont bien été réalisées et que le véhicule peut continuer à circuler sans présenter de danger possible ou immédiat, pour la sécurité des usagers et pour l’environnement. A bientôt.

    Réponse de Laure P
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    Vous ne répondez pas à mon message. Au moins pour la lucarne arrière, Dekra, en voyant la vitre aurait pu me dire par exemple : Me Leriche vous êtes un client fidèle vous avez 2 véhicules. La période de confinement est plus difficile à gérer pour les entreprises comme Carglass. Pour vous être agréable et éviter une contre visite , indus vous conseillons de passer votre contrôle technique après la réparation de Carglass qui ne peut se faire que le 20 mai ! Dommage pour ce manque de considération du client et de cette période délicate pour tout le monde ! Carton jaune pour Dekra ! Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle client depuis quelques années.

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    C'est la troisième fois que je vais dans ce centre et tout y est parfait y compris les recommandations.

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    Dans l'avis c'est surtout la qualité de l'accueil ( en cette période compliquée), le respect des horaires d'intervention et la clarté des explications

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    CT sérieux et professionnel à recommander

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    très bien

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    Excellent centre , Professionnel, Sérieux , Bon Personnel , Rien à Dire J' ai recommandé Dekra à une cliente hier qui devait passer son contrôle technique Au plaisir

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    Tres bon centre

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    je suis client depuis plusieurs années ce n'est pas pour rien

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    Très sympathique accueil

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    C'est la première visite chez Dekra et je tiens à féliciter l'équipe pour sa ponctualité, son accueil et la clarté de ses explications. J'y retournerai avec plaisir.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Très bien

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    Pas besoin de contre visite le centre est ok ;o)

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    Accueil impeccable, personnel agréable et souriant. Contrôle rapide et facilité de rendez-vous.

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    Rien à dire, ni en bien, ni en mal. Moyen, froid, efficace. Un centre technique quoi !!

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Centre très professionnel et à l'écoute du client déjà plusieurs visites effectuées chez eux... Bravo continuez

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce centre pour sa compétence et l'amabilité de son accueil.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Rapidité et efficacité RAS

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    Améliorer l'aménagement de la salle d'attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Je n ai rien à redire sur le centre bon accueil proche de chez moi tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Peut être améliorer l'espace d'attente, mais dans le fond c'est secondaire, il ne s'agit pas de la salle d'attente d'un cabinet médical ou les contexte est différent.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout est parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Tout est parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Réparer la machine à café, lorsque nous attendons, pas primordial mais cela fait patienter.

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  • 5 / 5 1
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    Embellir un peu la salle d'attente. Très satisfaite du service. Merci beaucoup à l'équipe

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

    Réponse de Aimé M
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    A dans deux ans si tout va bien. Bonne continuation à toute votre équipe. Cordialement Madame LE TIEC Pascale

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    Ne pas faire stationner le véhicule à l’arrivée dans la pente d’attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

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    Améliorer l'espace d'attente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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