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Dekra - Sens

Avis clients de Dekra - Sens

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 144 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Dekra - Sens

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  • Société

    Auto Bilan France SAS

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    24, Boulevard Kennedy 89100 SENS

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Sens

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique. Toujours de bons conseils. Horaires respectés. Il ne manque qu'une machine à café dans l'espace d'attente.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, respect du rendez-vous

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Prise de rv très rapide ainsi qu explication Manque boisson Je reviendrai Cordialement

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien le technicien et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Centre agréable

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Très bien ,rapide, courtois et pro

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bien accueilli, respect de l horaire, ne brutalise pas les voitures et explique très bien

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    Réponse de Noël R
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    Bonjour j avais droit à une réduction de 10 euros suite à mon adhésion par le comité d entreprise et apparemment nous nous sommes mal compris. Dommage......

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  • 5 / 5 1
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    Merci à vous cordialement

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    Réponse de Gabriel C
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    Bonjour, merci de votre retour. Quand tout va bien on y revient bonne journée Cordialement DG

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil , très professionnel .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de l'accueil et des explications. Par contre j'ai été surpris de payer avant que le contrôle soit fait. J'ai pris cela comme un manque de confiance à mon égard et cela m' a particulièrement été désagréable. L'argument mis en avant à savoir que c'est obligatoire me semble parfaitement erroné sauf à ce que le client soit prévenu au moment de la prise de rendez vous sur site.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés accueil très courtois

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    Sympa et très pro

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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    Professionnel et aimable

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    Très satisfaite. Merci

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    Très satisfait! Interlocuteur très agréable!

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    Parfait je recommande ce centre

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  • 5 / 5 1
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    Très bien situé , parking propre, accessible et bitumé. Yanis est très professionnel et répond correctement à toute sollicitation. Continuez ainsi !

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  • 4 / 5 1
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    Rein de spécial

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  • 5 / 5 1
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    Responsable Et tres professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique. Explications claires et détaillées. Personnel compréhensif et disponible. Très bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour juste un problème pour la prise de rendez-vous par internet je n ai pas pu bénéficier de la remise cordialement

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le parcours en ligne. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Rapide et consciencieux

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Très professionnel

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    Super accueil professionnel et disponible

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  • 3 / 5 1
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    Très bon service, même si j'ai eu droit à une contre visite !!! ☹️

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le contrôle technique est neutre, impartial et objectif. La contre-visite est un second contrôle du véhicule qui intervient lorsqu'une ou plusieurs défaillances majeures ou critiques ont été signalées durant le contrôle technique. La contre-visite permet au contrôleur de s’assurer que les réparations demandées ont bien été réalisées et que le véhicule peut continuer à circuler sans présenter de danger possible ou immédiat, pour la sécurité des usagers et pour l’environnement. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Je suis Agent Sncf et j ai été surpris de ne pas bénéficier de réduction. Cela a toujours été le cas. C est la 1ere fois que cela m arrive. Payer 75 euros (500 francs) pour une twingo. C est abusé. Pour le reste. Rien a dire. Mon interlocuteur était vraiment sympa

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les centres proposent des offres adaptées aux besoins des clients dont vous trouverez plus d'information sur https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Personne est très accueillante, aimable

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    On va prendre rdv pour notre 2eme véhicule...

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  • 5 / 5 1
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    RAS .

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    RAS.

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    Rien à signaler bon service dans l ensemble

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    Trop pointu

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, rapidité du service, explication compréhensible.

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  • 5 / 5 1
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    C’est bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Satisfaisant

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    Très bien et ponctuel.

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    Tres bonne acueil

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    Compétence et bon accueil

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    Personne agréable et disponible. Bravo continuer comme ça

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

    Réponse de Dominique F
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    Je vous en prie

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    tres professionel

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    Très bon accueil et des conseils à la fin de la visite. prise de rendez-vous sur internet rapide et pratique en plus de la réduction. Heure de rdv respecté et très bon accueil.

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    Personne très accueillante très professionnel et très agréable je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Toujours très professionnel

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    trés bien accueil chaleureux

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    Très bien

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    Très pro, des explications claires.

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    Très satisfait rien a dire

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    Bon acceuil et prise en charge rapide.

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    Très bon centre technique

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

    Réponse de Thérèse B
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, disponibilité totale et grande souplesse pour modification ou report de rendez-vous Très à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    TOut s'est très bien passé, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise du véhicule après le contrôle

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon accueil, une excellente prise en charge du véhicule et de bonnes explications.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Pris à l'heure et j'ai récupéré le véhicule à l'heure. Rien à redire. Nickel

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    trés bien

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    Très professionnel et très arrangeant malgré un souci technique. Je recommande vivement

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    J'ai était très bien accueilli et si passer dans les délais merci

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Personnel sans respect du client ne prenant pas en compte le contrôle précédent pour un véhicule n’ayant Fait que 20000 kms entre 2 contrôles , entretenu par concessionnaire régulièrement . Ayant 6 véhicules à titre personnel, nous ferons appel dorénavant à un centre plus compétent

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

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    Très bel accueil avec professionnalisme

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Très bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Bon accueil et personne sympathique

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    Aimable et efficace

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    La personne qui m’a accueilli très agréable, les explications sont correctes et claire vraiment très professionnel, merci encore cela manque dans notre société à lors actuelle , merci monsieur continuez comme ça 👍

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    Totalement satisfait: respect de l'heure de RV, explications claires et bons conseils

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    Bon accueil Ras

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    Techniciens très agréable et accueillant.

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    Très bien

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    Rien à dire !

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    Super centre Personnel au top

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Ok

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    Je n' ai pas compris pourquoi le vehicule n'était pas la lorsque je suis venu le rechercher et qu''il annonçait 4 km de plus que le kilométrage inscrit sur le contrôle technique.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Bon service

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    Accueil chaleureux, disponibilité et suivi à 2 ans avec rappel à l’approche du prochain contrôle technique. C’est parfait ! Merci Dekra

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    Technicien compétent et agréable.

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    Mise à part le café un peu froid c top

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    Bonjour Accueil professionnel Très bonne présentation et personne sympathique Meilleur centre propre et lumineux

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    Malgré un problème informatique l agent à bien géré la situation

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    Un embout du lave-glace était débranché. Le technicien l’a rebranché, sans déclencher le « racket » d’une contre-visite qu’il aurait pu discrétionnairement demander. Par ailleurs, il a hiérarchisé les défaillances mineures à traiter dans une démarche préventive. Je retournerai chez DEKRA pour mon prochain contrôle technique et ne manquerai pas de le recommander à mon entourage d’automobilistes. Très satisfait de la prestation.

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    A recommander, accueil irréprochable, très bonne prestation.

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    Très sympa, efficace et même en avance !

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    Tout est dit dans les notes....

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    Très bonnes explications et patient

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    Très bon accueil à l arrivée

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    Réponse de Vincent M
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    Merci Cordialement

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    Responsable du centre très aimable et ne vous pas sans explication, suite à une contre visite après CT

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    Ras

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    Monsieur de l’accueil pro et très aimable

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    Tres satisfaisant

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