Evaluations clients
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Rapide efficace et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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rapide
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Tres bon service et viande de tres bonne qualité
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Bien mais j ai du recommencer plusieurs fois avant que tout fonctionne correctement
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher. Nous sommes navrés que votre prise de commande n'est pas été facile. Pour améliorer notre service nous vous vous contacterons par email pour connaître les dysfonctionnements que vous avez rencontré. Bonne journée à vous. Cordialement, Despi le Boucher.
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Commande prête quand je suis arrivée, service très rapide.
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EXCELLENT!
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Le site est très très bien
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Comme toujours en magasin ou en click 👌 parfait.
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Sans problèmes
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Super équipe a Cholet!
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parfait
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Très bonne viande et excellent rapport qualité prix. Grand choix de produits de saison comme les brochettes et grillades. Le chef boucher est de bon conseil à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Parfait comme d'habitude 👍👌
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Efficace pour commander la veille
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Site propre. Personnel très avenant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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bon service ,pratique quand on habite un peu loin mais dommage que l'on ne puisse etre averti quand un ou des produits sont manquants
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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j'ai commandé des brochettes de cuisses de poulet sur votre site le 9/07. La commande a bien été validée. Je me suis présentée pour récupérer ma commande le 13/07 comme prévu. Elle n'était pas prête (les bouchers n'ont pas reçu la commande...). J'ai dû repasser l'après-midi mais les brochettes de cuisses de poulet ne ressemblaient pas du tout à ce que j'ai commandé sur le site. J'ai commandé d'après la photo et apparemment la fiche technique donnée au bouchers n'est pas la même...C'est de la tromperie ! De plus les bouchers ne connaissent même pas ce que DESPI propose sur son site....j'avais l'impression de leur parler "chinois"..
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Mme MURY, Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée. Votre commande aurait dû être prête en temps et en heure par notre équipe boucherie. Votre réclamation a été transmis à la boucherie et nous leur avons rappelé la procédure à suivre. Concernant le produit préparé nos équipes sont malheureusement libres de mettre les ingrédients qu'elles souhaitent en restant sur une base de viande de poulet. Nous avons indiqué dans nos CGV que les photos misent sur notre site internet ne sont pas contractuelles. Nous allons cependant réfléchir à une solution pour que les brochettes commandées soient au plus proche de celle qui vous seront préparées. Vous serez prochainement contacté par email. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Despi le Boucher
Réponse de Lucie SSignalerCertes les photos ne sont pas contractuelles mais là c'est de la tromperie... Vous pensez bien que Client se base sur la photo et ne vas pas lire les CGV...Je prends bonne note que pour vous, c'est tout à fait normal de présenter une photo qui n'a rien à voir avec la commande réceptionnée. Seules comptent à vos yeux les CGV. Je ne partage pas votre vision de la satisfaction client. Etant donnée votre réponse, je n'attends rien de votre part. Je ne commanderais plus chez DESPI...Je n'irais plus non plus chez GRAND FRAIS. Soyez assurés que je ne manquerai pas de partager mon expérience client avec mon entourage.
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Très bon site. Commande facile et impeccable au retrait ( conforme à celle ci). Si il y avait juste un bémol c est qu il n y a pas le descriptif des différentes saveurs de saucisses. Mis à part cela, navigation simple et efficace. Tout s est bien passé.
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commande prete en temps et heure
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Site bien fait
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rien à dire
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Un 1er essai parfaitement reussi, commande parfaite et visualisé avant l'achat. Le gain de temps est aussi appréciable ... je recommanderai par le site 💪
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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top amabilite serviabilite produits conformes a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Rapidité de la récupération de la commande et produits très bons
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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prete a l heure
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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j'ai été déçu car il y a eu une erreur dans la date de livraison donc m'a commande a été préparé un jour plus tôt et je ne l'ai récupéré que le lendemain comme je l'avais demandé, mais la date de péparation était daté de la veille dû une erreur entre le site et la boucherie, dommage qu'il ne m'ont pas préparé ma commande le jour même, je pense que la prochaine fois je ne recommanderai pas par internet, je préfèrerai la prendre sur place, comme ça je suis sure que m'a commande sera fraiche du jour
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très étonné par votre commentaire. En effet, la date de récupération de la commande que vous choisissez sur le site internet est directement reliée à la boucherie, il est donc difficile d'avoir des dates différentes. Après vérification il semble que la date que vous ayez choisi lors de votre commande soit la même que la même date indiquée dans votre boucherie à savoir le 07/06/2019. Pour vérifier vous pouvez vous référer à votre récapitulatif de commande que vous avez reçu par email. Nous restons disponible pour toutes autres questions au 04.77.19.02.12 et espérons vous revoir bientôt sur www.despi-le-boucher.com. Cordialement, Despi le Boucher.
Réponse de Jacqueline JSignalerDésolé mais ma commande a bien été préparé le 06/06 et non le 07/06 car j'ai reçu un appel téléphonique de la boucherie le 06/06 après-midi me demandant pourquoi je n'étais pas venu récupérer ma commande; j'ai donc dis à mon interlicutrice que j'avais commandé pour le 07/06 et non le 06/06 donc je suis passée récupérer ma commande le 07 comme prévu mais du fait qu'elle avait été préparé la veille par erreur, elle n'a pas été refaite le jour même, cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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J' ai l habitude de l acheter en bourgogne ici le boucher m 'a répondu que chaque boucher fait à sa sauce il n'y avait pas de poivrons pas les olives noires très décue
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien que les papillotes soient préparés à la main par nos bouchers, ceux-ci doivent respecter des directives dont l'obligation d'ajouter certains ingrédients à la recette. Nous avons fait remonté votre réclamation à la boucherie de Vitrolles. Nous avons également rappelé à l'équipe boucherie l'importance du respect de la procédure et surtout l'importance votre satisfaction. Vous serez contacté par email dans les prochains jours. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt sur www.despi-le-boucher.com. Cordialement, Despi le boucher.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Le site est super facile à commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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sur des rôtis c'est très bien de mettre la quantité mais sur des viandes comme ailes de poulet ou sur des steaks pas explicite du tout
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher. Nous allons remédier à ce problème en modifiant les grammages de nos produits. Cela sera donc plus intuitif pour vous. Merci de nous l'avoir signalé, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Despi le Boucher
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Commande bien prête le jour J ça c'est parfait, mais Il s'agit de "viande bovine" et non pas de boeuf, rôti avec une grosse couenne sur le dessus, rôti non ficelé, bref bof bof
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Je mettrais très bien le jour où le site met toutes les photos de chaque produit! Il y des produits que je n’ose pas prendre car je ne vois pas ce que c’est.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour cette gêne occasionnée. Malheureusement certains produits peuvent connaître des problèmes de livraisons. Il se peut qu'un article puisse également être en rupture de stock dans la boucherie sélectionnée. Notre magasin vous a appelé, et vous a eu au téléphone, plus de 3 jours avant la date de retrait pour vous prévenir et s'excuser face à l'impossibilité d'honorer votre commande. Cela pour vous permettre de trouver si besoin un nouveau produit et vous éviter de vous déplacer. Nous nous excusons une nouvelle fois de n'avoir pu vous fournir le produit souhaité et espérons vous revoir sur notre site despi-le-boucher.com.
Réponse de Victor ASignalerLe magasin ne m'a jamais appelé. C'est n'importe quoi !!
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Commande validée mais rupture pour l'enlèvement...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Bien ,mais manque un peu de clarté
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Très bien , pas de surprise. Viande très bonne comma d'habitude et le fait de passez la commande sur internet nous a éviter de faire la queue (veille de 1er mai avec 20 personnes en file d'attente)
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Rien be remplace le contact avec le boucher...et le conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Ma commande par internet du 21 avril me confirmait que le 23 c'était ok. Malheureusement, reçu aucun email et j'ai dû me déplacer pour rien. Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Très bien facile d' utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Bons produits et beaucoup de variété.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Très pratique de pouvoir commander en ligne mais malheureusement cela ne m'a pas fait gagner de temps à la boucherie... j'ai dû faire la queue comme les gens qui n'avaient pas commandé et apparemment, ma commande n'avait pas été préparée à l'avance...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Simple facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Super professionnel...conseils de cuisson. Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Excellent et quel accueil charmant. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET W. *
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à voir s'il y a une possibilité pour récupérer sa commande sans pour autant attendre son tour lors d'une fille d'attente importante - mais autrement boucher très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Top..!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Le site est bien dommage qu'il y ait de mauvaises surprises sur la viande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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Toujours très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN I. *
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Site très bien fait je le recommande et d’ailleurs j’en parle déjà
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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depuis jamais decu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Très bon contact avec le vendeur, très compétent et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Accueil téléphonique très sympathique. N'a pas hésité à créer mon compte avec elle.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! facilité de commande . Bon accueil dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Très bien sauf que j ai pris de la chair à farce hier avec ma commande et le lendemain elle sentais un peu la viande tournée je pense qu'elle n'était pas fraîche merci de faire le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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TRES BIEN FAIT
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Il est déplorable de commander une semaine à l'avance et ne rien avoir le jour de réception. tout ceci sans être averti. lors de la commande précédente vous n'avez pas respecter la commande et là pas de produit du tout.. Bien entendu comme d'habitude c'est pas de notre faute, c'est en haut Toujours le même baratin, de qui se moque t-on? Je reste poli, mais c'est pas l'envie.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous auriez dû effectivement être prévenu à l'avance par l'équipe boucherie pour vous permettre de trouver un produit de remplacement. Nous avons fait remonter votre réclamation à la Boucherie de La Seyne sur mer et leur avons rappelé la procédure à suivre. Vous serez prochainement contacté par email. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt sur www.despi-le-boucher.com Cordialement, Despi le Boucher
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tres bien mais il serait bien de noter sur les paquets ce qu'il y a dedans !pas facile a reconnaitre les divers saute de porc ,dinde ,veau !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Il n'y a pas assez de choix en charcuterie et le panier s'efface trop vite, j'ai dû recommencer ma commande plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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La commande na pas été reçu par le boucher. Heureusement que le boucher a eu la gentillesse de préparer une autre commande pour moi mais je n'ai pas pu bénéficier de ma remise de 25%
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour M., Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et la réponse tardive à votre retour. Nous sommes navrés que l'équipe boucherie n'ait pas vu votre commande mais sommes ravis qu'ils aient pu pallier à ce problème. A savoir que l'envoi de votre commande s'effectue de façon automatique au boucher. Nous vous contacterons par email prochainement. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Despi le Boucher
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la commande livrée en magasin n'était pas celle passée sur le site. De plus, la remise finale a été inférieure à celle annoncée sur la publicité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous contacterons prochainement pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Despi le Boucher.
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Commande faite en 2 fois mais admise en totalité, excellent accueil, bons conseils bonne découpe, Viande d’excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Super mais un peu plus de mail po.ur les promotions.bon
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bonne présentation de la réalisation de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Facile à faire,bien détaillé avec les conseillés de cuisson du boucher,j,ai apprécié. Je racheterai
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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très pratique, sérieux, interlocutrices au téléphone à l'écoute , aimables et dévouées
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Bonne et belle viande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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une viande de qualité et un personnel disponible, professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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merci beaucoup je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Impossible d’imprimer la commande fichier à revoir D’autre part la confirmation de commande reçu par mail très bien sauf que le fichier En pièce jointe n’est pas un PDF donc on ne peut rien en faire, à revoir
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Despi le Boucher. Nous tâcherons de trouver une solution à ce problème de pièce jointe en PDF. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Despi le Boucher.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Simple à utiliser. Permet de préparer ses courses en toute tranquillité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Très bon service , brochettes délicieuses.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Tres bonne acceuil et livraison bien passée
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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site agréable et très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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rapidité et commande prête. Simplicité d’utilisation du site internet et produits exactement conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Très pratique parce que on est sûrs de trouver au magasin ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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La commande n’était pas prête, passée à 10h du matin pour un retrait à 17h... Cependant personnel très convivial et excuses acceptées !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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rien à dire,très à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Impeccable ! Rien à redire et tout ça avec le sourire et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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Pouvoir mettre exemple pour les pierrades le nombre de personnes cela serait plus simple
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de despi-le-boucher.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant les grammages des viandes à plancha en intégrant le nombre de part. Cordialement, Despi le Boucher
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Parfait, commande rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Toujours parfait et réellement pratique pour éviter d attendre les préparations comme pour une plancha ... en 5m c est.reglé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique