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Résumé des avis
Direct Medical est perçu comme une entreprise fiable avec des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité d'emballage et la facilité de navigation sur le site. Le service client est également salué pour sa réactivité.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, site simple à utiliser, rien à redire !
Réponse de directmedical.fr
Votre avis compte énormément pour nous afin que nous puissions améliorer au mieux votre expérience client ! Votre commentaire nous va droit au coeur. A très bientôt sur notre site internet Direct Médical. ✨
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de directmedical.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. N'hésitez pas à nous partager des points à améliorer afin de satisfaire votre expérience sur notre site ! 😊
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide produit conforme
Réponse de directmedical.fr
Nous sommes ravis de voir que vous soyez satisfait de votre commande ! ✨
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéParfait et merci
Réponse de directmedical.fr
Nous vous remercions également pour votre commande ! A très bientôt 😊📦
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes. Prix très intéressants. Livraison assez rapide
Réponse de directmedical.fr
Nous vous remercions pour votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part des points à améliorer afin de satisfaire à 100% votre expérience client. Prenez soin de vous ! L'équipe Direct Médical
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéService après vente incompétent Devoir se justifier pour ajouter son nom sur une facture et s entendre dire d être surpris que l on soit professionnel de santé ??!! Juste inadmissible !!
Réponse de directmedical.fr
Madame, ce qui est inadmissible c'est l'impolitesse. Premièrement ce que vous dites est faux car vous nous avez demandé de modifier une facture ce que nous avons fait, il n'a nullement été question de "professionnel de santé". Nous travaillons à 90% avec des professionnels de santé et nous l'avons aussi été par le passé. Donc rassurez vous cela ne nous surprend pas d'en avoir au téléphone. Deuxièmement ma salarié est venu me trouver choqué par la façon dont vous lui avez parlé et je me suis ensuite entretenu avec vous pour calmer les choses. Je vous ait même proposé l'annulation et le remboursement de la commande ce que vous avez refusé. Visiblement cela ne vous à pas suffit puisque vous venez en rajouter avec cet avis, je vous invite à vous remettre en question en lisant les autres avis et vous verrez qu'il y en à 340 à ce jour qui disent l'inverse du votre. Le gérant.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiélivraison comme prévu suivi de commande facile
Réponse de directmedical.fr
Nous sommes heureux de voir que notre nouveau système de suivi de commande vous a plu ! A très bientôt sur notre site internet ! 😊
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéune etoile de moins car j ai attendu environ 1 mois pour etre livré aprés relances par email de ma part.
Réponse de directmedical.fr
Bonjour, votre désagrément concernant les délais de livraison et notamment à notre transporteur extérieur (DPD) nous le prenons en compte. Nous envisageons plusieurs propositions concernant nos transporteurs afin de vous offrir plus de choix concernant le mode de livraison. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En ailleurs, nous sommes soulagés de vous voir apprécier notre entreprise. A bientôt sur Direct Médical.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéProduit défectueux
Réponse de directmedical.fr
Bonjour merci pour votre avis, normalement le produit a été remplacé , avez vous bien reçu le nouveau?
Réponse de A. A.
BONJOUR Pouvez-vous m'indiquer le n° de suivi du colis, la date d'envoi , le mode . je prendrai contact avec vous dès demain 14 juin en matinée. cordialement
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéconforme
Réponse de directmedical.fr
Merci pour votre confiance ! A bientôt sur Direct Médical
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéReçu rapide commande conforme à mes attentes
Réponse de directmedical.fr
En espérant de vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votre avis ! 😊
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Fiable et sérieux.
Réponse de directmedical.fr
Nous vous remercions pour votre commande ! 😊
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de directmedical.fr
Merci ! 😊
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéExpédition très rapide
Réponse de directmedical.fr
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez reçu rapidement votre commande ! A bientôt sur Direct Médical.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de directmedical.fr
Merci pour votre commande ! 😊
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéVous méritez 5 étoiles mais la sté de livraison DPD une catastrophe 1 mois que mon produit a été bloqué en agence il a fallu appeler Direct Medical pour débloqué la situation DPD a bannir
Réponse de directmedical.fr
Bonjour, nous entendons votre désagrément concernant les délais de livraison et notamment à notre transporteur extérieur (DPD). Nous prenons en compte votre avis, nous envisageons une nouvelle logistique prochainement pour vous offrir plus de choix concernant le mode de livraison. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En outre, nous sommes soulagés de vous voir apprécier notre entreprise. A bientôt sur Direct Médical.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéje regrette seulement que la facture n est pas été jointe au colis et qu'il faille la reclamer pour l avoir
Réponse de directmedical.fr
Bonjour, Effectivement la facture n'est pas jointe au colis néanmoins, afin de vous éviter de réclamer la facture, vous pouvez la retrouver directement depuis votre espace client " Mon Compte" > "Mes commandes" en version dématérialisée. En espérant avoir pu répondre à votre besoin pour les prochaines fois, Merci pour votre commande et à bientôt sur Direct Médical !
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait Rapidité des livraisons
Réponse de directmedical.fr
Merci pour votre commande, votre support nous est précieux ! A bientôt sur notre site Direct Médical ✨
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéToujours excellent..
Réponse de directmedical.fr
Nous vous remercions pour votre fidélité ! 😊✨
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéExcellent Produits reçu dans le temps
Réponse de directmedical.fr
Nous en sommes ravis ! Merci pour votre commande 📦
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