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Avis clients de directmedical.fr

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Informations directmedical.fr

  • Société

    Direct Medical

  • Description

    Vente de materiel medical et paramedical - Direct Medical , Catalogue en ligne de matériel médical, matériel d'urgence et produits de premier secours.

  • Adresse

    7 rue Nully de Harcourt 33610 CANEJAN

  • Website

    http://www.directmedical.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Clair, précis. Facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Ne respecte pas les delais de livraison. Effectue les livraisons non pas chez l'acheteur, mais en point relais. Le port est beaucoup trop élevé !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour Monsieur Nous vous remercions de reprendre les éléments avec nous. Vous avez passé votre commande le 03.02.2024, expédiée le 06.02.2024 , livrée le 08.02.2024 ( période de manifestations social sur le territoire effectivement certaines livraison ont été ralentis) et si vous reprenez votre commande , vous aviez demandé vous même une livraison en Point relais. Vous avez contacté notre service client le 08.02.2024 et nous vous avons remboursé la commande dans sa totalité le jour même ( et produit offert puisque livré au point relais le 08.02.2024 a 17h18 ) ! Nous ne pensions en aucun cas que cela méritait la note de 1/5 , nous pensons que peux de prestataire aurait fait de même. Sachez que votre commande est urgente, le mode EXPRESS est mis a votre disposition. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande chez nous. Direct médical

  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Direct médical bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits. Livraison rapide et conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide livraison rapide propre efficace...

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente de ma commande, reçu rapidement. J'ai pu trouver ce que je chercher avec beaucoup de facilité. Je recommande vivement ce site pour toute commande dans le medical

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  • 3 / 5 1
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    Problème de livraison : Ma commande est arrivée en 2 temps, le 2ème carton m'est parvenu éventré. Les boites contenues dans le carton, étaient écrasées pour certaines.

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison court et respecté

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit je recommande++++

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 4 / 5 1
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    PLUS OU MOINS RAPIDE ET EFFICACE

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix Livraison rapide et conforme

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  • 2 / 5 1
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    Le colis est arrivé a ce qui nous a été dit avec une adresse déchirée et a donc pris le chemin du retour alors qu'il était noté en préparation Cela nous a fait défaut et obligé a nous approvisionner localement OK après notre réclamation cela a été rapidement livré

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire super

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Envoi rapide. Excellent rapport qualité prix.

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  • 4 / 5 1
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    bien aucun problème à signaler

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  • 5 / 5 1
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    conforme

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  • 5 / 5 1
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    Bonne enseigne

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix très satisfaisant, il est regrettable que les frais de port soient si élevés ( payé plus cher de frais de port que de marchandise!!!) pour un petit paquet ulta léger!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de directmedical.fr
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    Merci beaucoup pour votre avis. Pour que vous compreniez les frais de ports nous coûtent en moyenne le double de ce que l'on vous facture. Il est difficile d'avoir à la fois des prix compétitif et aussi de perdre de l'argent sur l'expédition. On essaie de faire un mieux mais les frais de port sont déjà une perte pour nous.

    Réponse de Dominique J
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    Je l'ignorais, c'est bien de l'apprendre, vous êtes donc pardonnés !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait

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    Réponse de directmedical.fr
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    Merci beaucoup ;)

  • 5 / 5 1
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    Article conforme, je suis ravi de mon achat.

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    Réponse de directmedical.fr
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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Colis envoyé rapidement, proprement et avec un bon suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Top service

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  • 5 / 5 1
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    Tout ok Colis Et transport.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace, rien a dire si non merci.

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  • 5 / 5 1
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    Délais et prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Direct Médical très bien mais le service de livraison très mauvais. Malheureusement je ne pense pas recommander chez vous car vos liveurs ne sont pas à la hauteur de votre enseigne. Décevant

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    Réponse de directmedical.fr
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    C'est effectivement une problématique, les livreurs sont souvent des gens qui font ce travail de façon alimentaire et ils savent que les patrons de ces sociétés ont du mal a recruter. Certains se permettent donc des comportement inapproprié. Changer de prestataire ne changera pas grand chose malheureusement c'est partout pareil. Merci pour votre avis et votre retour, navré que le livreur se soit mal comporté.

  • 5 / 5 1
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    Très pros ! Réactifs.

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  • 5 / 5 1
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    Matériels de bonne qualités rapport/prix. Commande et livraison conformes.

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits

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  • 5 / 5 1
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    toujours parfait

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  • 2 / 5 1
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    Tous les plastiques autour des rouleaux sont arrachés et donc le papier des rouleaux est abîmé.

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation, avez vous déclaré la situation au transporteur à la reception (comme indiqué dans les CGV) afin de vous faire rembourser ? Vous nous avez peut être contacter afin de trouver une solution à cela ? Car sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace d'un litige auprès du transporteur et de notre service après vente sur les conditions de livraison ou reception afin de résoudre cela ? Nous Accompagnons toujours nos client jusqu'au bout :-)

  • 5 / 5 1
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    Commande facile, bon suivi client, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire sur Direct Médical (prix, délai, réactivité...), tout s'est bien passé, il faut juste que l'entreprise travaille avec une entreprise de livraison respectueuse des clients qu'elle livre... J'ai fait remonté l'information.

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    Réponse de directmedical.fr
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    C'est effectivement une problématique, les livreurs sont souvent des gens qui font ce travail de façon alimentaire et ils savent que les patrons de ces sociétés ont du mal a recruter. Certains se permettent donc des comportement inapproprié. Changer de prestataire ne changera pas grand chose malheureusement c'est partout pareil. Merci pour votre avis et votre retour, navré que le livreur se soit mal comporté.

  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livrée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi client, livraison rapide, tarifs corrects.

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  • 5 / 5 1
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    commande facile et envoi conforme à la description , merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à attendue, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation Tarifs attractifs Pour une première commande Que du positif

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très fiable !

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire concernant le site, cependant le livreur 0, qui a jeter le colis par dessus la clôture.....

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Top 👍

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Simple

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  • 4 / 5 1
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    Correspond à ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Site très bien renseigné et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Tarifs très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    RAS , livraison et produits comme prévu a la commande !! et pour les gants rien a dire la qualité a l'air d'être au rdv !!

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  • 5 / 5 1
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    Claire précis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    a decouvrir

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement et produits conformes et bien emballés !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    Il manque la facture, même sur le site en référence de ma commande elle n'a pas été éditée! Faudrait faire quelque chose!

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  • 5 / 5 1
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    transaction parfaite,délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    Pour mon Premier achat , je dirai c'était parfait ! J'ai reçu mon colis 2j à l'avance et la livraison était correcte. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, simple et efficace .

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE ET EFFICACE !!

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande ainsi que de son Délai de livraison

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    Rapide. Bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d habitude

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, gants excellents rapport qualité prix parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site merci

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENTES

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  • 4 / 5 1
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    Tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, produits pros et prix raisonnables. Livraison hyper rapide, articles très bien emballés. Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    plusieurs commandes , jamais eu de soucis .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait envoie rapide

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  • 2 / 5 1
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    Livraison trop longue. Lieu de livraison à changé sans me prévenir. Boites de gants défoncées.

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis ce jour. Apres étude de votre commande passée le 11.10.2023 expédié dans les 48h, effectivement le point relais que vous avez choisit était complet et n'a pas pu prendre en charge votre colis qui a été redirigé sur un autre point relais ( le transporteur indique sur son site que c'est avec votre accords). Malheureusement nous sommes tributaires des service de DPD/la poste dans ce contexte. Concernant les boites dans gants abimés après recherche nous n'avons pas trouvé mails et/ou appels de votre part nous indiquant ce litige. Nous apportons une grande attention à ce type de mécontentement, car travaillant avec des professionnelles de santé nous connaissons l'importance d'une reception conforme et en bon état. Pourquoi vous n'êtes pas revenue vers nous ? Nous aurions trouver une solution dans 48h. Nous savons que vous êtes une cliente qui a déjà passé plusieurs commandes chez nous, nous somme un peu déçu de n'avoir qu'un avis sur la dernière commande que laquelle il y a un couac... il aurait été sympa de laisser un avis sur les précédente commande qui ce sont bien passées :-) Déçu que vous soyez resté sur cette expérience amer, la prochaine fois contacter nous, nous sommes la pour vous accompagner jusqu'à l'ouverture du colis :-) Espérant vous revoir chez nous Direct Médical

    Réponse de Pauline C
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    Madame, Monsieur, Merci de m'avoir répondu Les commandes précédentes s'étaient bien passées en effet! Je ne me rappelle pas avoir reçu de demande d'avis.. je suis désolée si je n'y ai pas répondu... Parce que les premières commandes se sont bien passées, j'ai repassé une commande et plus importante cette fois. Le livreur ne m'a jAMAIS informé du changement de lieu de livraison qui est à 2 pas de chez moi. Je n'ai JAMAIS donné mon accord pour qu'on me livre ailleurs... Les boites de gants étaient abimées à cause de la préparation du colis. Un bidon de 5 L non maintenu à l'intérieur se balladait librement dans le colis. Vous imaginez bien que les boites de gants en carton ont été bien écrasées... J'ai contacté le N° de Direct Medical. J'ai même demandé pourquoi il fallait tant de temps pour me livrer alors que j'avais pris une option payante pour être livrée plus rapidement... J'ai même précisé que j'étais en rupture de gants dans mon travail ce qui n'était pas concevable.. La qualité des gants choisis n'est pas celle à laquelle je m'attendais.. J'utilisais cette même marque de gants à l'hôpital et elle était nettement supérieure dans mes souvenirs Cordialement, B.D.

    Réponse de directmedical.fr
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    Merci de votre retour. Sachez que nous apportons une attention importante au conditionnement des colis, sachant parfois la délicatesse des livreurs. De mon coté, je fais remonter ce problème de bidon qui se "ballade" afin que cela ne se reproduise plus. Je suis surprise et mécontente de lire que le transporteur DPD/LaPoste a déplacé le colis sans votre accords cela est inacceptable tout en sachant qu'il est indiqué dans leur suivit "avec accord du client...." Je m'occupe des aujourd'hui de me rapprocher d'eux afin de leur faire part de notre mécontentement. Pour les gants, la gamme sensisaf n'a pas changé de fabriquant ni de qualité depuis des années , mais n'hésitez à revenir vers nous, notre spécialiste des gants sera vous conseiller une référence parmi notre TRES large gamme de gants et trouvera forcement de quoi vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite chez nous :-)

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Pas de pb livraison rapide et conforme

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    Très bien commande reçu rapidement , cependant les poches se déchire facilement

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    Expédition très rapide, service client très agréable et surtout très réactif !

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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    Rapide et efficace, produit conforme

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    Conforme

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  • 1 / 5 1
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    Manque de matériel dans la commande Besoin de relance pour remboursement

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Prix hors concurrence et livraison rapide ! Rien à dire ! Très content.

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    Très bien rien à dire merci

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    Livraison conforme et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide jamais eu de soucis ni de retard de livraison..au top ..

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    sans plus!

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très contente de ma commande bonne calité et l envoie très rapide je recommande

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    Livraison rapide je recommande

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    Achat des gants. Prix très bas, commande facile et arrivé très rapidement (genre 2 ou 3 jours). Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Super!!! Commande faite à un bon tarif, livrée très rapidement !!! Super sérieux, bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait prix et livraison très acceptable rien à reprocher

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  • 4 / 5 1
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    Envoie soigné et conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, des produits de bonne qualité je recommande

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    Tout bien, merci a vous.

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    Site très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site livraison rapide

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