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Avis clients de directmedical.fr

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Informations directmedical.fr

  • Société

    Direct Medical

  • Description

    Vente de materiel medical et paramedical - Direct Medical , Catalogue en ligne de matériel médical, matériel d'urgence et produits de premier secours.

  • Adresse

    7 rue Nully de Harcourt 33610 CANEJAN

  • Website

    http://www.directmedical.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. C'est parfait comme d'hab.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à mon besoin, délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vendeur, suite à une mauvaise livraison en taille de gants, envoi de nouvelles boites rapidement! Très bon SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, simple. Rapport/qualité des draps ouatés très bien. Livraison très rapide, parfait

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  • 3 / 5 1
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    Draps d’examen très bien. En revanche livraison catastrophique, cartons déchirés et filmés pour pseudo réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras clair

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le service qualité et le prix, rien à redire à plusieurs reprises, merci.

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait, merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande très bien reçu au top je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et livraison rapide . Des mails me tiennent au courant du suivi de ma commande. Super

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  • 5 / 5 1
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    faut avoir la bonne désignation ou le code sinon un peu compliqué pour trouver le bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et expédition qualitative. Nous recommandons !

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation Claire et facile

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  • 5 / 5 1
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    super je recommande vivement produit sain et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    RAS conforme

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  • 5 / 5 1
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    Service soigné, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, ras, tout est parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Après soucis avec le livreur , service client parfait....!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service rapide et livraison dans les 2' heures

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien. Livraison rapide. Bonne qualité de produits

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  • 5 / 5 1
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    Superp

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    je recommande , service rapide emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la rapidité de commande et de livraison (48h)

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 😁

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux,Rapide,Site très fiable.

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    La création de mon compte client s'est déroulée facilement. La passation de commande s'est bien déroulée mais je regrette fortement qu'il n'y ait pas eu de sécurisation 3DSecure lors du paiement par CB.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande

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    Le site est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et service client très réactif

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  • 3 / 5 1
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    Taile tres petit !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site parfait j'ai trouvé exactement ce que je voulais.

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    Site très bien fait. Prix très corrects livraison rapide. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Excellent service. Le produit était en reassort mais nous avons été informés régulièrement et une nouvelle date de livraison nous a été communiquée.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description, envoi rapide, très bon suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Matériels professionnel et de qualité à prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Pro .

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    Parfait Envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site Produit conforme et livré en 48h

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Compétitifs, rapides, bonne communication

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    Très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, efficacité et prix très interessants

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  • 5 / 5 1
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    Commande toujours honoré dans les temps. Produit correspond à la description

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  • 5 / 5 1
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    Client satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité. Expédition rapide. Parfait suivi de commande. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Je donne une note moyenne, car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, il me reste à recevoir 4 coussins hémostatiques.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis et il est important pour nous, nous vous en remercions. Effectivement les coussins ont été en rupture quelques jours , la situation a été résolue très rapidement. Votre commande va être livrée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement, ils sont rapide et seront vous répondre de manière précise et toujours trouver la meilleurs solution. Direct Médical

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 4 / 5 1
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    Commandés noirs, reçus bleu

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons de cette erreur de livraison. Le service client vous a t'il bien accompagné dans cette erreur et remplacé les gants reçus par erreur ? Nous restons à votre disposition, Direct Médical

    Réponse de Eliott A
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    Non je n'ai pas fait de réclamation, est il possible d'en recevoir de la bonne couleur svp ? Merci, bonne journée

    Réponse de directmedical.fr
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    Je vous invite a nous contacter au 05.56.43.03.03 ou a service-client@directmedical.fr

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme a la demande Professionnels....

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 3 / 5 1
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    Nous commandons souvent mais je trouve qu'au plus le tarif est dégressif au plus la qualité est médiocre, les gants se craquent pour un oui ou pour un non, ils sont de plus en plus fin.. alors que nos premières commandes étaient nickel. Par contre rien à redire sur la livraison c'était rapide

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement ce jour. Sachez que si vous commandez 1 boites ou 10 palettes, la référence du produit ne change pas. Vous êtes vous rapprochez de notre service client afin d'éclairci cette situation ? N'hésitez pas a contacter notre service client qui vous accompagnera avec plaisir . Direct Médical

  • 4 / 5 1
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    Bonne navigation sur le site

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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 5 / 5 1
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    Deuxième commande chez direct médical, produit de qualité et site sérieux

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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, soit des sachets au lieu des petits tubes photographiés ci dessous.....Très déçue. Du coup, le prix est il le même ????

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour Nous prenons note de votre mécontentement et réclamation ce jour Avant toute chose nous tenions à nous excuser de la gêne occasionnée Apres étude, vous n'avez pas reçu la référence commandée mais le même produit sous un autre conditionnement. Vous êtes vous rapproché de notre service client par mail ou téléphone afin de résoudre cela ? Apportant beaucoup d'importance à la satisfaction client ,et les erreurs de préparation pouvant arriver, nous sommes étonnés de ne trouver aucune trace de votre réclamation auprès de nos services, qui aurait solutionné cela en moins de 24h , ouvrés Dans l'attente d'un retour de votre part via notre service client afin de trouver la solution et améliorer votre satisfaction. Direct Médical

  • 4 / 5 1
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    Produit très bien

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

  • 3 / 5 1
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    Site correct

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Top!

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  • 4 / 5 1
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    Après une erreur de produit à la livraison, la seconde livraison a été rapide avec un service client de qualité et réactif.

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  • 4 / 5 1
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    Bien livré et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    Je commande chez Direct Médical très régulièrement. Je me suis trompé de taille lors d'une commande d'un produit que j'achète souvent. Je demande à les renvoyer c'est accepté et les frais sont à ma charge comme indiqué dans les conditions générales. Réponse froide et sans appel. Les frais de retour sont de quasiment 20 euros. Mr de chez Direct Médical, agissez avec bonne intelligence et sachez adopter une attitude commerciale quand un client commande régulièrement chez vous même si ce n'est pas de gros montant. Pour 7 euros que ça vous aurez couté, vous vous prenez une mauvaise pub. Et j'insiste que bien le fait qu' à la base c'est moi qui me suis trompé. Mais arrêtons de ne pas voir plus loin que le bout de son nez dans ce genre de situation.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour Mr Chappe, Nous prenons note de votre réclamation. Avant tout, nous tenions à nous excusez de cette situation, et oui l'erreur est humaine et nous le comprenons. Les messages de retour sont gérés automatiquement par le site pour cela que vous avez pu le trouver froid et sans appel. Disponible par téléphone de 9h à 18h tous les jours, nous sommes toujours prêts a trouver une solution pour nos plus fidèles client de manière intelligente et commerciale. Mais malheureusement au poids et taille du colis cela ne nous aurais pas non plus couté 7e sur un retour . N'hésitez a nous contacter par téléphone et notre service client, comme d'habitude trouvera une solution a ce litige. Je tiens simplement a vous informer que nous sommes simplement surpris que vous n'avez jamais laisser d'avis positif alors que vous êtes client depuis 2021 et que tout c'étais toujours déroulé sans accro ! Nous restons a votre disposition Elise De Direct Médical

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    Très satisfaite de mon achat, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Super rapide

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    Livraison rapide, facture immédiatement téléchargeable. Prix attractif.

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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    Commande et livraison rapide. Erreur de notre part lors d’une commande, retour sans problème et remboursement rapide. Bon service client

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la rapidité de livraison les 3 garrots tourniquets ont été expédiés en Ukraine ils vont être utile sur le point zéro. Merci.

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    Site efficace, commande facile et livraison rapide et précise.

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir prestation parfaite, dommage que les frais de port soient si élevés Bien cordialement

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    Livraison rapide, bon produit

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    Facilité la recherche.

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  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment.

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    Ce que j'en attendais, simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait de la livraison et des produits

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  • 5 / 5 1
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    super livre a une vitesse 2 jours parfait

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  • 5 / 5 1
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    tres content des produits de directmedical et service parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est là, nickel, merci à vous

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    Parfaot

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  • 4 / 5 1
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    Les Produits sans marque ne sont pas d’éxelente qualité :

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    Bardzo profesjonalnie. Łatwo i przejrzyście.

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  • 3 / 5 1
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    site internet non à jour sur la livraison annoncée comme gratuite en page d'accueil page commandes non actualisée statut de la commande non à jour facture non à jour nécessité de contacter directement le service client ( réactif) date livraison non annoncée suivi commande imposible et non à jour

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  • 5 / 5 1
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    À ce jour rien a dire … première commande 100% parfait

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  • 5 / 5 1
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    site agréable et de suivi facile

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  • 1 / 5 1
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    Gros défauts d'emballage sur 90% de la commande de gants stériles.

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    Réponse de directmedical.fr
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    bonjour, nous prenons note de cette réclamation, malheureusement nous vous avons demandé de nous retourner les produits afin de pouvoir vous rembourser et les replacer et surtout faire remonter au fabriquant ce problème de pliage de gants. A ce nous nous n'avons toujours pas les gants et nous n'avons toujours pas pu constater ce defaut. Dans l'attente DirectMédical

    Réponse de Bertrand B
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    Je vous ai demandé de nous appeler au magasin afin d'avoir toute les explications que vous demandez, je vous ai aussi donné un autre mail de correspondance. Comme je vous l'ai déjà expliqué nous avons été pris au dépourvu avec vos cartons de gants lors d'un séminaire et avons ouvert la quasi totalité des gants malgré les défauts. C'est vous qui êtes en tord avec vos gants made in Taiwan, n'inversez pas les rôles ! D'habitude on est content des produits mais pas cette fois. Je vous ai dit que j'étais à l'étranger, si vous ne m'aviez pas emmerdé avec vos mails de retour de produits et que vous m'aviez renvoyé des gants stériles didnes de ce nom, je ne vous aurez pas mis une note de merde.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits. Livraison rapide et conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, précis. Facile d'utilisation.

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    Commande rapide livraison rapide propre efficace...

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    Livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Ne respecte pas les delais de livraison. Effectue les livraisons non pas chez l'acheteur, mais en point relais. Le port est beaucoup trop élevé !

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    Réponse de directmedical.fr
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    Bonjour Monsieur Nous vous remercions de reprendre les éléments avec nous. Vous avez passé votre commande le 03.02.2024, expédiée le 06.02.2024 , livrée le 08.02.2024 ( période de manifestations social sur le territoire effectivement certaines livraison ont été ralentis) et si vous reprenez votre commande , vous aviez demandé vous même une livraison en Point relais. Vous avez contacté notre service client le 08.02.2024 et nous vous avons remboursé la commande dans sa totalité le jour même ( et produit offert puisque livré au point relais le 08.02.2024 a 17h18 ) ! Nous ne pensions en aucun cas que cela méritait la note de 1/5 , nous pensons que peux de prestataire aurait fait de même. Sachez que votre commande est urgente, le mode EXPRESS est mis a votre disposition. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande chez nous. Direct médical

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Direct médical bon service

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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    Problème de livraison : Ma commande est arrivée en 2 temps, le 2ème carton m'est parvenu éventré. Les boites contenues dans le carton, étaient écrasées pour certaines.

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    Je suis très contente de ma commande, reçu rapidement. J'ai pu trouver ce que je chercher avec beaucoup de facilité. Je recommande vivement ce site pour toute commande dans le medical

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    Délai de livraison court et respecté

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    Le colis est arrivé a ce qui nous a été dit avec une adresse déchirée et a donc pris le chemin du retour alors qu'il était noté en préparation Cela nous a fait défaut et obligé a nous approvisionner localement OK après notre réclamation cela a été rapidement livré

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    Envoi rapide.

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    Bon rapport qualité prix Livraison rapide et conforme

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    Très bien !

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