Avis clients de djuringa-juniors.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site pour une colonie de vacances. Je ne peux noter que l'inscription pour le moment qui est très simple et facile à réaliser. Colo réservée pour fin aout.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme sérieux, efficace et serviable.Les enfants sont encadrés par de vrais animateurs compétents, dynamiques, pédagogues. Les heures de stages sont respectées. Après avoir essayé plusieurs autres organismes je suis revenue vers Djuringa depuis plusieurs années .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Diversifié

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MARYSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement à cause du Covid nous avons dû annuler deux fois le séjour dans notre enfant je ne peux donc pas vous donner d’avis sur la prestation par compte le remboursement a été effectué en temps et en heure merci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/09/2020 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Les informations sont claires et la commande était facile et rapide. Bonne réactivité.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  les filles ont toujours été ravies de partir avec Djuringa. les mono sont sympa.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait pour découvrir et sélectionner les différents séjours.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par YVES C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de précision et de photos

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très inspirant

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARGUERITE C. *

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• 5 / 5

  

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  sejour parfait pour mes enfants. ils partent tous les ans avec djuringa

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , bon accueil et bon suivi

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, réactif, efficace.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  site facile à naviguer

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et bien. On est satisfait de l accueil et la rapidité de la validation de la commande. Merci Djuringa. Mon fils est content de ses séjours.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Treq professionnels et bonne communication

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/09/2020 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est tres bien mais apres avoir finalise ma commande je n'ai pas recu de confirmation avec toutes les informations. Juste un recu.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la personne qui devais me rappeler ne l’ai pas fait car second contact parfais

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif :)

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très disponible et réactif

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon interlocuteur Rapidité concernant le traitement des dossiers malgré le contexte actuel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Informations claires et réponses rapides et adaptées

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GÉRARD E. *

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• 5 / 5

  

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  simple à utiliser

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignement au téléphone

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES BIEN COMPREENSIBLE

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile a comprendre. Je n'ai juste pas compris que les docs "specimen" ne servaient a rien. Je pensais devoir les fournir en même temps que le paiement. En revanche, au téléphone, la personne m'a très bien expliquée quand et comment faire le dossier.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et réactif.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !!! Parfait !!!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par RENÉE R. *

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• 1 / 5

  

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  Site OK

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CLAUDINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, L'organisation n'a pas posé de problème, le transport organisé depuis la ville où on habite, je recommande.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par LUC R. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site, il fait envie mais la réalité parait décevante du coup.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes empathiques et très professionnelles

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec Djuringa, même dans cette période d'incertitude sanitaire

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par MARGOT N. *

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• 4 / 5

  

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  Ma fille est contente alors moi aussi. Il y a eu un souci un soir, j'avais laissé un message vocal pour qu'on me rappelle mais le directeur ne l'a pas fait !

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Djuringa est vraiment un organisme sérieux et ils m'ont rassurée sur leur gestion des risques en cette période d'incertitude sanitaire.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bien explicatif ! Bonne description et programme détaillé.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bien détaillé avec toutes les infos nécessaire. Je recommande vivement

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  bon descriptif du séjour et du lieu d'hébergement

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les informations sont complètes et le site est pratique pour la navigation

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est complet et navigation pratique

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par DANIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est rentrée ravie de sa colonie, ce qui est le principal. Même s'il semble que la cantine pourrait mieux faire en salant moins ses plats.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Le séjour s’est bien passé , ils ont fait beaucoup d’activités dans un cadre magnifique ; c’est un organisme sérieux.;

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Mes filles ont était ravies de leurs séjours Une équipe sérieuse Je recommande

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par JOSÉPHINE V. *

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• 3 / 5

  

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  L'encadrement était bon avec ce qu'il faut de fermeté sans être trop dur. En revanche, le programme a été un peu allégé par rapport à la description et d'après d'autres enfants étant déjà allés dans ce lieu qui a à priori connu un changement de direction récent, les animations étaient moins nombreuses que d'habitude. Pour résumer, bien mais probablement moins qu'avant.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très réactif et l'interlocuteur aimable

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, facile pour commander un séjour, Agréable Je recommande

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, très clair. Joignable par téléphone, explications précises.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ZOÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait!

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation d'un séjour avant le confinement de Mars 2020, séjour annulé mais très bonne gestion de l'organisme, communication claire, suivi du dossier. Cette période particulière ne nous empêchera pas de repasser par Djuringa junior pour un futur séjour.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours disponible, agréable et à l'écoute de vos demandes au téléphone et aussi par mail. les informations sont données transmises rapidement.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que le site Djuringa nous décrit bien ce que nos enfants vont vivrent ,les destinations, les programmes..l encadrement...c est très rassurant pour nous...parents...

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MARC G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site encore à améliorer d'un point de vu ergonomique. Le service assistance téléphonique est très bien ! C'est quelquepart grâce aux conseils et aux solutions de la personne au bout du fil que j'ai pu réserver aussi vite.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Demande traitée rapidement. Echanges par mails réactifs.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par LUCY V. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, vraiment aucun respect du client en annulant la prestation pour des prétextes fallacieux, quels fainéants !

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par STÉPHANIE M. *

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  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Monsieur bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction mais recevons difficilement vos propos insultant. Les séjours ont été annulés par rapport à la situation sanitaire afin d’assurer la sécurité des enfants et de nos équipes. Sachez que nous aurions préféré pouvoir travailler. Comme tous nos clients, vous avez été remboursé en intégralité. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement.

  Réponse de Stéphanie M

  

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  La situation sanitaire est un prétexte, vous avez clairement dit que vous ne souhaitiez pas faire l'effort de vous adapter au protocole sanitaire mis en place, pourtant peu exigeant à l'époque.

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  Très sérieux et professionnel, personnel à l’écoute.

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne explication des sejours et activités

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, très à l'écoute de ses clients et qui, malgré la pandémie, a géré l'inscription magnifiquement... Je recommande, tant pour les adultes que pour les jeunes !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site,bien complet avec tout ce qu'il faut pour être sûr que nos enfants passeront un bon séjour et nous rassurer sur l encadrement.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 06/09/2020 par ALICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour naviguer dessus et complet en informations.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sympa et facile a consulté

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 1 / 5

  

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  Le stage que j’avais réservé a été annulé avec la crise du COVID, on ne m’a fait aucune autre proposition et je n’ai été remboursée que de 30 %. Je suis très déçue.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par PAULETTE M. *

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  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour Madame, En effet nous avons pris la décision de ne pas maintenir nos séjours été au vu du protocole sanitaire inapplicable de notre point de vue dans le cadre de colonies de vacances. Nous avons proposé à l’ensemble de nos familles de conserver un avoir pendant 18 mois ou un remboursement intégral payable en deux fois et soldé avant fin Septembre 2020. Nous vous avons remboursé une partie le 11 Aout à hauteur de 227.70 €, et nous soldons chaque semaine nos comptes clients. Votre restant dû est parti par chèque au courrier le vendredi 11 Septembre dernier. Afin de s’assurer de sa bonne réception, notre service clientèle va rapidement vous contacter afin de faire le point. Sachez que nous avons essayé de communiquer le plus largement possible avec nos clients, nos partenaires, nos équipes ; mais cela n’a pas été simple compte tenu du peu d’informations dont nous disposions et de nos conditions de télétravail. Nous aurions voulu faire plus et mieux, et nous voulons profiter de cette réponse pour nous excuser si un manquement s’est fait ressentir. Vous souhaitant une agréable semaine, L’équipe de Djuringa Juniors.

• 5 / 5

  

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  Les voyages que proposent Djuringa sont vraiment géniaux, on a eu du mal à choisir. Enfants de 7 et 8 ans, partie une semaine au poney chacun pour un prix super attractif ! Difficultés avec le covid, Djuringa a du annuler ses voyages, mes il a joué un vrai rôle de partenaire de confiance, car 1/ il nous a remboursé et 2/ il nous a mis en relation avec le centre que nous avions choisi. Nous avons donc pu réserver directement auprès d'eux ! En tout cas, nous repasserons par le site car c'est rare de trouver un prestataire dont la priorité est la satisfaction des enfants ! Merci à vous, aux partenaires, et au support clients !

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique, un échange très humain avec le service clientèle, malgrés le confinement et toutes les conséquences et impact que la covid a pu avoir sur ce centre qui accueille nos bambins.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien fait,ludique et intuitif. Je recommande vivement cette entreprise ,très professionnelle ,consciencieuse et honnête. Mon fils a déjà fait un voyage avec Djuringa,un autre était programmé ;malheureusement annulé pour cause de Covid. Remboursement intégral sans aucun problème. Je recommande sans réserve.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par MARTHE B. *

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• 4 / 5

  

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  le site est très lisible et la navigation instinctive.

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par JOSEPH G. *

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  Des séjours de qualité et un service après vente au top .

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par AUDREY C. *

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  Non

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ANASTASIE L. *

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  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre contribution, pourriez-vous nous donner plus de précisions concernant votre évaluation et le commentaire associé afin de faire évoluer positivement nos services ? Nous vous remercions par avance.

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  Le site est peu intuitif et il est très difficile d'y naviguer. Je leur recooamnde d'améliorer l'experience utilisateur....

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par JACQUES J. *

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  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Monsieur bonjour, Tout d’abord nous vous remercions pour votre contribution. Nous avons habituellement des retours plutôt très positifs concernant la navigation ou l'ergonomie de notre site internet. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous faire part plus en détails de ce qui pourrait être amélioré pour rendre votre navigation plus agréable. Toujours à votre écoute, nous vous remercions par avance.

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  Le virement que j'ai fait pour payer le séjour réservé n'avait pas été identifié, donc la colonie pas réservée, heureusement, dès que j'ai posé la question j'ai reçu une réponse, le problème a été résolu et la réservation validée.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par ZACHARIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique