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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la clarté de son site, la variété des offres et le professionnalisme de son service, garantissant une expérience agréable et réactive.
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Christophe L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Jérôme C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéUne enfant ravie =. Une colo réussie !
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Ingrid P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien sauf le trousseau du séjour impossible à télécharger. J'ai dû appeler pour le recevoir par mail.
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Laetitia B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation et très clair.
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Julie K.
18 juil. 2026
Avis vérifiéC'est la troisième fois que ma fille (11 ans) part avec Djuringa et nous sommes tous ravis! Bonne organisation, activités au top, je recommande.
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Caroline D.
18 juil. 2026
Avis vérifiéOrganisme très sérieux, proposant des séjours riches en activités. Les enfants rentrent ravis de leur séjour.
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Sylvie B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Elodie R.
18 juil. 2026
Avis vérifiéParfait merci
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Marilyne P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéSite très intuitif
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Marina G.
18 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Christine M.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès clair très fluide, rien à redire vraiment.
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Katia M.
18 juil. 2026
Avis vérifiésite fluide mais un peu fastidieux pour les recherches. Une foi sle sejour choisi, c'est simple et le système pour les documents à fournir en ligne pratique
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Joelle A.
18 juil. 2026
Avis vérifiésimple
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Sophie P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site pour les colonies de vacances des enfants
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Sandra F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Benoit G.
11 juil. 2026
Avis vérifiésite facile d'accès
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Cedrick R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSimple, facile à utiliser
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Brice R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSite internet très mal pensé quand on a de nombreux dossiers. Impossible d'avoir une vision globale des documents manquants. On reçoit des mails pour nous dire qu'un dossier n'est pas valable sans explication et sans même préciser de quel dossier ou enfant l'on parle. Impossibilité de communiquer par téléphone ou on nous renvoit sur le mail. Les réponse au mails sont générique. En gros si on a un ou deux enfants ce n'est pas problématique mais sur 12 commandes c'est insupportable. Je ne me suis jamais senti ni écouté ni aidé et je doute même d'avoir le moindre retour sur cet avis (si ce n'est un mail impersonnel). J'espère au moins que les colonies se passeront bien et que l'animation et plus qualitatif que votre communication (ce qui serait au final le principal)
Réponse de Djuringa-juniors.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration concernant la gestion de vos 12 dossiers sur notre site internet, ainsi que votre ressenti sur la qualité de nos échanges récents. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'accompagnement personnalisé et humain que nous tenons à offrir à tous nos clients. La gestion d'un volume important de réservations (comme 12 commandes simultanées) demande une organisation fluide et nous entendons parfaitement qu'un manque de visibilité globale sur les pièces manquantes devienne vite difficile et chronophage pour vous. C’est un point de friction dont nous sommes totalement conscients et que nous visons à fluidifier avec la nouvelle version de notre site internet, actuellement en projet pour une mise en œuvre prévue courant 2027. Vos remarques sur la clarté de nos e-mails automatiques et sur les difficultés à nous joindre par téléphone sont entièrement légitimes, cependant l’activité saisonnière de nos séjours de vacances implique un très grand nombre d’appels sur une période très courte. Nous nous efforçons de répondre à ces sollicitations de la manière la plus appropriée et personnalisée possible et nous regrettons sincèrement si votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le cœur de notre métier — le séjour de vos enfants —, nous tenons à vous rassurer pleinement. Nos équipes d'animation et nos directeurs de centres sont d'ores et déjà mobilisés pour leur offrir des vacances inoubliables, sécurisées et riches en activités. Le terrain est notre plus grande force et nous mettrons tout en œuvre pour que la qualité sur place dépasse de loin les désagréments administratifs que vous avez rencontrés. Afin de faire le point ensemble sur vos 12 dossiers de manière humaine et de s'assurer que tout est parfaitement en ordre avant les départs, nous allons vous recontacter directement par téléphone ou par courriel dans les plus brefs délais possibles. Nous vous remercions encore pour votre vigilance, qui nous aide à progresser. Bien cordialement
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Amaury A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéExcellente communication et écoute ainsi qu'un large éventail de choix pour ses enfants
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