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Avis affichés par ordre chronologique
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Site facile et bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
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inscription faciles, contacts téléphoniques agréables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Réactif et très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top ! mon fils a adoré son séjour, il demande déjà à y retourner l’année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C.
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Mon fils a passé un bon séjour mais à trouvé les animateurs un peu sévères. Je suis déçue de ne pas avoir été contactée alors que mon fils s’est blessé et qu’il avait un cocar a l œil en rentrant du séjour.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.
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J ai tout trouvé parfait de A a Z.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Site clair et bien détaillé sur le contenu des séjours proposés
Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.
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Site Internet bien présenté, clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site internet bien présenté, clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par YULIA B.
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Facile à naviguer. Donne envie de partir !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.
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Très bien, pratique mais je pensais qu'on aurait quelques infos du déroulement du stage sur le site quand les enfants y étaient.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Très bon site, les explications sont claires, on sait ce que l'on commande, on sait que l'on paie. Le paiement en plusieurs fois est très simple à faire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bien fait, facile ludique !
Avis du , suite à une expérience du par RAJAA E.
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Changement de colonie pour un centre avec beaucoup d'enfants.
Avis du , suite à une expérience du par PEYRARD L.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons que le séjour de l’enfant ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, en raison de circonstances impondérables, nous avons dû annuler le séjour initialement prévu. Nous avons cependant pu vous proposer un séjour de remplacement sur un centre de plus grande taille. Malgré tous nos efforts afin de permettre à l’enfant de partir en séjour en dépit de ce changement hors de notre contrôle, nous entendons bien votre ressenti légitime. En espérant que l’enfant gardera de beaux souvenirs de son séjour, Cordialement
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Très bon site !
Avis du , suite à une expérience du par ROSI V.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA G.
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bien conçu, mais besoin quand même d'un télé conseiller pour la 1éré utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien conçu, mais quand même besoin d'un télé conseiller lors de la 1ère utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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site simple d'utilisation service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
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Mon enfant a passé un très bon séjour, activités, encadrement et site sont parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE F.
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3e colonie pour notre fille. Cette fois ci en Corse. Tout s'est bien passé. Activités respectées, animateurs au top, propreté des lieux, très bonne organisation.
Avis du , suite à une expérience du par NORA Z.
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Très bonne organisation. Séjour de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Bien, pratique
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Organisation au top, activités conformes au programme résultat ado plus que ravie prête à y retourner l’année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Connexion simple et journée détaillée tous les soirs
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Un site assez clair pour se renseigner sur les séjour existants avec des photos et des descriptifs clairs. Une fois la commande passée j'ai rencontré plusieurs bugs pour joindre les dossiers ce qui fait que j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois mais globalement c'est pas mal.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
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Site ok pas d’avis particulier
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELA D.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Facile d'utilisation et organisation très carrée
Avis du , suite à une expérience du par HEIDI W.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par TOMAO A.
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE G.
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Mon fils a été tres satisfait dans l ensemble . Cependant, les toilettes étaient cassées il fallait marcher un moment pour aller aux autres toilettes du camping, un plus pour les activités , un petit bémol pour les tentes il fesait très chaud la nuit. Mais mon fils est content du séjour c’est le principal .
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.
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Très facile d'utilisation, informations quotidiennes de ce que font nos enfants. Et photos.
Avis du , suite à une expérience du par AURIANE P.
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juste une remarque manque de visibilité si séjour annulé car délai réservation dépassé difficile quand il y a une demande de prise en charge administrative (enfants en famille d'accueil) séjour annulé en juillet et je n'ai pas été informé de suite donc ensuite plus de places disponibles sur ce séjour.
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE S.
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Bonne organisation Et complexe sportif très large Pas de pb pour joindre djuranga
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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Site très bien conçu. Mon interlocutrice a été au top.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA A.
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parfait mon fils a adoré ,tout est parfait,
Avis du , suite à une expérience du par KAREN F.
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PAS DE SOUCIS MANQUE JUSTE LES FACTURES
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Bonne organisation, communication administrative en amont + blog durant le séjour
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Très clair, efficace et séjours diversifiés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Site pratique et bien conçu, les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.
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Personnel disponible et à l'écoute. Mon enfant était ravi.
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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compliqué
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Facile et interactif
Avis du , suite à une expérience du par JORGE HUGO Z.
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très bien , accès blog sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Très bien détaillé avec de belles photos qui donnent un aperçu des colos et beaucoup de choix sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il est facile de se repérer. Attention leurs emails arrivaient dans les spams (yahoo).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Bonne organisation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Je pense que votre site Web est excellent mais j'ai dû appeler le bureau pour clarifier quelques détails. Le personnel du bureau était extrêmement serviable.
Avis du , suite à une expérience du par VENTURA S.
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Le contenu du site est structuré, clair et pertinent...
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.
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Trop grand, grosse machine à fric,
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons de constater que le séjour de votre enfant ne vous a pas apporté satisfaction. Le centre de Bauduen accueille effectivement plus de 300 enfants, avec une équipe d’animation et de direction renforcée pour assurer un bon fonctionnement. N’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à choisir un séjour plus adapté à vos attentes sur un de nos centres plus petits. Bien cordialement
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Site bien fait mais il propose des options de trajet qui ne sont ensuite pas respectées... La communication est très compliquée: écart entre ce qui est validé en conversation téléphonique et ce qui transparaît sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
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le site est ergonomique est permet de traiter facilement la commande. Il est également aisé de suivre quotidiennement les retours faits sur le séjour par l'équipe Djuringa
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLIETTE B.
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informations conformes au séjour
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P.
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Site internet fonctionnel et très clair
Avis du , suite à une expérience du par SAFIRA T.
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Le site manquait de précisions sur le lieu de vacances
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très claire
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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Super séjour
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Bonjour, Très limpide !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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pour naviguer et retrouver un séjour, il faut à chaque fois retaper les critères
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE C.
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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Site facilement accessible à tous
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Mon fils n'a pu partir à son séjour et malgré l'assurance annulation prise, Djuringa n'a pas remboursé ni voulu remplacé le séjour. Résultat: vacances gâchées pour mon fils. Je déconseille ce site!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous comprenons sincèrement votre désarroi et celui de votre fils. Comme le service clientèle a su vous l’expliquer, l’assurance annulation souscrite garantit le remboursement du séjour pour vol de papiers sous des conditions de délais précises qui, dans votre cas, ne sont malheureusement pas remplies. En dédommagement immédiat, l’organisme partenaire et Djuringa sont néanmoins allés au-delà de ce qui est prévu par les conditions générales de vente en effectuant chacun un remboursement compensatoire de 10 % du séjour. Afin de vous apporter davantage d’éléments, nous vous invitons à nous écrire sur le servicequalite@djuringa-juniors.fr et à approfondir votre dossier en s’appuyant sur nos échanges. Cordialement
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Les relations avec le personnel administratif ont été très bonnes et très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JESUS D.
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Site pratique, convivial, qui permet de déposer les documents directement, les mails sont toujours reçus en spam
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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une colonie parfaitement adapté aux ados autonomie et cadre à la fois, participative une équipe encadrante et profs supers des activités supers qualités mon fils a adoré sa colo avec vous
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE M.
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Site facile d'accès et très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente organisation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair, complet, sécurité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site en bord de rivière donc pratique, mais quelques installations sont à rafraichir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTEL S.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Très bon site, et personnel très pro , si vous avez besoin de renseignements supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de beaucoup d'information sur le séjour , certaines informations importantes sont illisibles. Ex : J'ai appris la veille du départ qu'il fallait apporter matelas et sac de couchage , cette information se trouvait en bas de l'encart concernant le blog ce qui ne m'a pas paru très logique . Ma fille a 15 ans le blog ne m’intéresse pas j'avais donc passé cette page. L'information des affaires à prévoir pourrait se trouver dans la partie Preparer le départ.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous apprenons avec regret que certains éléments du séjour de votre fille ne vous ont pas apporté pleine satisfaction. Ce séjour est organisé par un de nos partenaires. Nous lui avons donc transmis vos observations légitimes afin qu’il puisse en tenir compte. Par ailleurs, ces éléments seront également abordés au cours des bilans de fin de saison afin de faire évoluer notre partenariat et notamment la transmission des informations. Nous espérons que votre fille gardera malgré tout de beaux souvenirs de son séjour, Cordialement
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facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Manque d'informations ou explications précises. Beaucoup de fautes d'orthographe qui donnent une image dégradée, de manque de sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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le contact telephonique apres avoir consulté le site était le plus important pour moi, et cela était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Nombreux choix de colonies. Par contre mail de relance de règlements quelques jours avant le départ alors que le séjour était payé depuis plusieurs mois, ça ne fait pas bien sérieux. Dans le courrier de convocation il était prévu une visite du centre pour les parents, chose qui n'a pas été possible, par manque d'effectif d'animateurs, dommage.... il aurait mieux valu ne pas le proposer car savoir qu'il manquait d'animateurs n'est jamais très rassurant pour les parents. Le blog photo est très bien, mais ça ne permet pas d'avoir des nouvelles chaque jour comme annoncé. Il était également proposé d'envoyer du courrier à nos enfants, nous avons essayé mais la carte n'a jamais été distribuée (posté le mardi pour un départ le dimanche, elle avait donc dû arriver avant).
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons d’apprendre que certains éléments du séjour de vos enfants ne vous ont pas apporté satisfaction. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cette relance automatique de règlement intempestive due à notre logiciel à l’efficacité fluctuante. Nous travaillons actuellement à son remplacement avec un déploiement prévu pour 2024. Par ailleurs, nous partageons votre étonnement quant à l’argument formulé pour l’impossibilité de visiter le centre, en effet les visites sont bien possibles à l’arrivée des familles. Nous avons recadré nos équipes afin de rectifier la situation. Le blog est alimenté quotidiennement avec des photos et des publications, cependant il peut effectivement arriver que les articles et images publiées ne concernent pas tous les stages tous les jours. La sécurité et le bien-être des enfants restent la priorité de l’équipe d’animation qui s’efforce de publier des nouvelles dans la mesure du possible. Pour autant nous disposons d’un système d’alerte si aucune activité n’a été décelée sous les 48h afin de relancer le directeur pour une publication. Enfin, pour tous les envois de courrier sur le centre, nous restons malheureusement tributaires des délais de la poste qui met parfois plusieurs semaines à nous faire parvenir les courriers, voilà pourquoi nous conseillons d’anticiper les envois. Nos équipes distribuent systématiquement aux enfants concernés tous les courriers reçus. Nous espérons que vos enfants garderont de beaux souvenirs de leur séjour, Cordialement.
Réponse de Carole RSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre à notre message. Nos remarques ne sont là afin que vous puissiez faire des rectifications sur les prochains séjours. Nos enfants ont été ravis de leurs colonies comme nous avons pu le notifier dans la 2ème partie de l'enquête de satisfaction, soyez en rassurés.
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Facile d'utilisation. Simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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Site clair , on trouve facilement les informations
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Mon enfant est ravi de son stage.
Avis du , suite à une expérience du par MARC E.
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Toues les fonctionnalités nécessaires pour réserver et s’organiser sur un séjour sont disponibles en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Super séjour pour ma fille qui découvrait les joies de la colo. Équipe d’animation au top et lieu paradisiaque avec plein d’activités
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Certains détails comme le type d'hébergement ne sont pas indiqués
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE K.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Le type d'hébergement est systématiquement renseigné depuis la page du séjour, sur la droite, dans l'encadré gris. Il y a également un lien cliquable dans cet encadré, qui vous permet d'accéder à la fiche complète du centre d'hébergement afin de connaitre tous les détails sur celui-ci. Nous notons toutefois que vous n'avez pas pu accéder à cette partie qui n'est peut-être de ce fait pas assez visible. Nous l'intégrons dans notre réflexion afin d'améliorer notre site internet à l'avenir; Bien cordialement.
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Nombreux choix de colonies. Par contre mail de relance de règlements quelques jours avant le départ alors que le séjour était payé depuis plusieurs mois, ça ne fait pas bien sérieux. Dans le courrier de convocation il était prévu une visite du centre pour les parents, chose qui n'a pas été possible, par manque d'effectif d'animateurs, dommage.... il aurait mieux valu ne pas le proposer car savoir qu'il manquait d'animateurs n'est jamais très rassurant pour les parents. Le blog photo est très bien, mais ça ne permet pas d'avoir des nouvelles chaque jour comme annoncé. Il était également proposé d'envoyer du courrier à nos enfants, nous avons essayé mais la carte n'a jamais été distribuée (posté le mardi pour un départ le dimanche, elle avait donc dû arriver avant).
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Clair, informations précises
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE D.
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Déroulé clair du choix du séjour à son organisation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE D.
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Très bien ! On peut suivre le dossier et savoir ou en en es avec les fiches et documents de liaison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Site avec informations précises sur les activités proposées et modalités d'inscription et règlement très faciles en.ligne et pratique surtout lorsqu'on est est en vacances
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Le séjour a été exceptionnel: notre fille a beaucoup aimé, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
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Site bien conçu qui permet de découvrir les différentes offres selon différents critères de choix. Visuellement agréable. Informations détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Le site m'a beaucoup plu, le camping proposait des infrastructures adaptées et la plage était top.
Avis du , suite à une expérience du par OMBLYNE C.
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Site assez bon mais obligation de téléphoner plusieurs fois surtout pour l envoi des documents
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Site très bien fait et service client très réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE I.