Avis pour Djuringa-Juniors.fr

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains aspects du séjour de votre fils vous ont déçu. Sur ce centre, le programme est à la carte pour les sorties. Les enfants choisissent donc s’ils souhaitent partir à la rivière, à la piscine ou bien rester en activité libre sur le centre. Les aléas de la météo ont également perturbé les sorties pour des raisons de sécurité : la visite du marché nocturne d’Aubenas a par exemple dû être annulée en raison de la pluie et des orages. Nos équipes s’efforcent de proposer des repas variés et équilibrés aux enfants, avec plus ou moins de succès selon les goûts individuels. Nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses si votre enfant n’a pas apprécié les repas et qu’il en a été affecté. En espérant que votre fils garde tout de même de beaux souvenirs de son séjour et de ses activités, Bien cordialement.

Bonjour, Nous apprenons avec regret que vous avez été déçu(e) par notre service clientèle. Au cœur de l’été, en forte affluence, le nombre d’appels téléphoniques que nous recevons peut parfois nous empêcher de répondre à tous les appels et nous en sommes sincèrement désolés. En effet, nous prenons le temps nécessaire pour apporter une réponse complète et satisfaisante à toutes les communications téléphoniques que nous pouvons avoir, sans chercher à les écourter artificiellement au profit du volume d’appel traités. En revanche, nous nous assurons de répondre à tous les courriers électroniques que nous recevons. Pour le séjour de votre enfant, organisé par un de nos partenaires de longue date, un blog était bien mis en place et il a été mis à jour avec 5 articles publiés au cours de la semaine en question. Si vous n’avez pas pu y accéder, nous en sommes sincèrement désolés et comprenons tout à fait la déception de ne pas avoir de nouvelles des séjours de votre enfant. En espérant toutefois que votre enfant garde quelques beaux souvenirs de son séjour, Cordialement.

Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le séjour de votre enfant ne vous a pas apporté pleine satisfaction. En Irlande, comme au Royaume-Uni, les familles mangent très tôt, c'est une situation culturelle depuis de nombreuses années. Comme les jeunes partent en activité tous les après-midis, le temps de revenir dans leur famille d’accueil, celle-ci a déjà mangé. Si les jeunes devaient manger avec leur famille d’accueil, ils n’auraient pas le temps de faire convenablement leur activité de l'après-midi. Pour les cours d’anglais, dès le début du séjour, un test de niveau est réalisé afin de répartir les jeunes en fonction des résultats. Chaque enfant est donc réparti dans un groupe pour lui proposer une pratique adaptée à son niveau. Nous prenons en compte vos remarques et y accordons la plus grande importance. Nous espérons que votre enfant a pu néanmoins garder de beaux souvenirs de son séjour. Bien cordialement.