Évaluations clients
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bien mais je n'ai pas de Smarphone. je possède un téléphone portable de plusieurs années. Quand j'ai reçu à 21h un message où on m'indiquait la dâte de livraison, j'ai dû annuler pour un RV médicale. Sur le portable il y a un lien sur lequel je devais cliquer, mais celui-ci devient bleu. C'est tout. Alors j'ai tout recopié le lien sur google. Laborieux vous pouvez me croire. Mais j'y suis arrivée.. J'ai donc réussi à changer la dâte de livraison le tout à la loupe car c'est écrit tout petit.
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tres bien
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Très bien
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Produit conforme à la description, livraison un peu longue (une semaine). Suivie de la commande parfait
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Parfait!
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très bien, produits conforme, livraison rapide.
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bonne pas soucis
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Impeccable
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bien
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parfait
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Livraison rapide et produits corrects à la commande
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Très bien
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Bonne , le service client a très vite réagi avec efficacité à la suite d une erreur dans la livraison.
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Sachant ce que je voulais, j'ai pu trouver grâce à la marque. Il y a énormément de choix.
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Très bonne expérience site sérieux
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tres bien ; merci
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Très bien, livraison rapide. Je recommande.
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien � vous. Irina
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Très bien
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Sans problèmes.
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Très bien
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Très mauvaise expérience, une première commande dont la livraison est erronée, je renvoi le produit en précisant que je souhaite avoir un échange pour qu’ils renvoient le produit sur lequel ils ont fait une erreur. Je n’obtient qu’un remboursement, sans les frais de port évidemment. Je réitère la commande, c’est à nouveau un échec, avec une seconde erreur identique de livraison. Après différents échanges avec leur service retour, ils ne traitent pas la demande, ne cherchent pas du tout à comprendre l’erreur et n’en ont rien à faire. En bref évitez de commander chez eux vous perdrez votre temps !
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pas assez de recul pour évaluer le seul hic est l'emballage faible des produits ceux ci sont arrivés ecrasés
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes vraiment d�sol�s avec cet incident dans votre commande. Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus vigilantes dans la pr�paration des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus � l'avenir. Bien � vous. Irina
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes vraiment d�sol�s avec cet incident dans votre commande. Nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus vigilantes dans la pr�paration des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus � l'avenir. Bien � vous. Irina
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Commande un peu longue à recevoir. Sinon bien
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Bien
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Tres bien
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Paquet endommagé à la réception
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je suis satisfaite.
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Très bonne toujours dans les temps de livraison
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tres bien
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Produit conforme, livraison rapide
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serieuse, rapidite, tout est parfait.....JE RECOMMANDE
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Tres bien
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Envoi et réception rapides
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Très bien
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tres bien
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en plusieurs étapes ..sans info avec 15 jours de délai !
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parfait la livraison est rapide,le produit que je voulais
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Conforme et rapide
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Parfait
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Parfait
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Bons produits, bons prix et delais de livraison respecté.
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Parfaitement bien !
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produit conforme,livré rapidement, rien a redire
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Super je suis très contente merci
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très bien
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Très bien
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Je met 1 étoiles parce que on est obligé d’en mettre une sinon je met un zéro. J’ai commandé un produit et j’en reçois un autre de la même gamme et qui coûte moins cher. Impossible de les joindre si ce n’est par mail, auquel ils ne répondent même pas..! Retour immédiat et demande de Remboursement. Pas sérieux du tout ce site..! A éviter.
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Très efficace et très rapide sérieux
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Tres bien, j’ai reçu mes produit très rapidement
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Facilité de commande et livraison rapide avec le bon produit Je vous conseil sans hésitation doctipharma
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Aucun soucis
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Bonne mais mail un peu tardif pour annoncer un retard. (2j avant la livraison) le colis avait déjà 2 semaines de retard.
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facilité de recherche.
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Livraison rapide et conforme à la demande. Produit en excellent état
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pour un 1er achat, je suis satisfaite du produit et de la rapidité de la livraison , a renouveler . merci a vous
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Prix attractifs et surtout suite à un problème de produits endommagés service client très efficace.
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Le produit que j'ai commandé est arrivé 10 jours après ma commande. De plus, à sa réception il ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. En effet, mon achat concerne un coffret "cure marabout express" de garancia avec la bb crème en teinte nude. Or, le coffret que j'ai reçu contient la bb crème en teinte dorée. J'ai appelé la pharmacie, la teinte nude n'existe pas ou plus. Il serait donc bien de mettre à jour la fiche produit sur votre site, car finalement ce produit (teinte dorée) était disponible dans ma pharmacie de quartier et j'ai commandé sur internet seulement pour avoir la teinte nude... J'aurais économisé les frais de port et beaucoup de temps. Je suis obligée de garder le produit car de toutes façons la teinte nude n'existe plus et que j'ai besoin du reste du coffret. Mais franchement, c'est de la publicité mensongère...
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L'expérience d'achat sur DoctiPharma s'est très bien déroulée. Tout s'est passée correctement et le suivi de l'achat et de l'expédition ont été professionnels.
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Tres bien livraison rapide et réponse aux questions super rapide
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trois semaines pour recevoir mon colis alors qu'il est précisé que la livraison est effectuée en 3 jours!!!!! cherchez l'erreur!!!!
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Positivement surpris, pour ma première commande sur ce site les articles commandés étaient arrivés faux, après avoir fait une demande d'échange, j'ai eu ma nouvelle livraison très rapidement (2 jours) donc aucun problème. A la lecture des avis négatifs sur internet je me suis pourtant dit que je vais galérer, mais soit j'ai eu beaucoup de chance ou alors les avis sont faux ou le site s'est nettement amélioré. Je verrais cela lors d'une prochaine commande.
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Rien à dire, tout était parfait.
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Malgre l'état pitoyable de l'arrivée de mes colis et heureusement avec tout mes produits intact et conforme. Le service client ma proposer une réduction que j'attends toujours mais qui a le mérite d'être commerçant et à l'écoute de ces clients merci .
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Sans aucune difficulté
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Parfaitement
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très bien
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Très bonne expérience comme d'habitude !
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Super
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IMPECCABLE
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Délais tenus
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bien
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RASS
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Site sérieux, envoi très rapide, bien emballé, parfait
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Très bieb
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commande simple, prix compétitif, site sérieux et livraison rapide
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C'est la première fois que je commande sur ce site. J'y suis allée parce que j'avais du mal à trouver cette crème pour les mains en pharmacie près de chez moi mais aussi pour le prix intéressant. Par contre, je ne suis pas contente du format du produit. Dans sa présentation, le tube est avec un échantillon facile à glisser dans mon sac et c'est pour ça que j'ai commandé ce format. J'ai reçu un gros tube à la place (pour la même quantité). Ça s'apparente à de la publicité mensongère. Soit vous vendez le produit tel qu'il est présenté sur le site, soit vous changée la photo du produit.
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous tenons � vous informer que tous les produits sont soumis � des changements constants de la part du laboratoire, qui peut donc pr�senter des modifications dans leur pr�sentation en fonction du lot. Nous essayons toujours d?avoir l?image la plus � jour possible, mais dans ce cas, nous n?avions pas la nouvelle, nous avons donc eu la description la plus r�cente et la plus sp�cifique pour �viter toute confusion. Nous prenons �galement note de ce qui s?est pass� pour que notre service des catalogues examine l?image et la description en les adaptant au format actuel du produit fabriqu� par le laboratoire. Merci pour votre confiance. Irina
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous tenons � vous informer que tous les produits sont soumis � des changements constants de la part du laboratoire, qui peut donc pr�senter des modifications dans leur pr�sentation en fonction du lot. Nous essayons toujours d?avoir l?image la plus � jour possible, mais dans ce cas, nous n?avions pas la nouvelle, nous avons donc eu la description la plus r�cente et la plus sp�cifique pour �viter toute confusion. Nous prenons �galement note de ce qui s?est pass� pour que notre service des catalogues examine l?image et la description en les adaptant au format actuel du produit fabriqu� par le laboratoire. Merci pour votre confiance. Irina
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PARFAIT
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rapide et parfaitement conforme
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rapide , efficce et bon prix
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Très satisfaisant du site à la réception du colis RAS
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tres bien
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Très long délai de livraison, commande non réceptionnée dans la boîte aux lettres ou en main propre, mais à côté des poubelles de mon immeuble. Je n'ai reçu absolument aucun de mes 3 produits commandés. Extrêmement déçue de DoctiPharma, je déconseille fortement. De plus, les prix affichés sur le site diffèrent toujours au moment du paiement, site peu fiable, pas du tout pratique et encore moins professionnel. Par exemple si vous passez une commande de 50€ mais que vos produits ne sont pas disponibles dans la même pharmacie vous payerez deux fois les frais de ports. Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune.
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Très bien.
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Super bien
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tout est ok
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prix réduit interessant, livraison rapide
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien � vous. Irina
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien � vous. Irina
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Très bon produit, à prix très raisonnable expédiée rapidement et sur un site très pro Merci pour tout
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Très bonne expérience, livraison en temps et en heure. Parfait !!!
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nickel, délai respecté, colis bien reçu en bon état
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Parfaitement bien , rapide .
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TRES BIEN
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Excellent site
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Tres bien
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Produit conforme, rapidité de traitement et d’envoi de ma commande
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