Évaluations clients
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Parfait plusieurs fois que je commande très bien merci
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Site facile, prix compétitifs, livraison un peu lente (moins une étoile). SAV très efficace, interlocuteur très cordial, problème résolu avec fair play. Ce site est sérieux, je recommande.
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Délais rapides mais flacon de gel explosé, résultat des débris de verre partout et le gel répandu dans tout le colis Dommage
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Bien � vous, Fer
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour Nous avons v�rifi� que votre cas a bien �t� pris en compte par notre �quipe du SAV qui est en attente de retour de votre part. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien � vous, Fer
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Produit conforme à la commande, livré dans les délais prévus.
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Commande et livraison conformes à la proposition
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parfait
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Achat ok reçu très vite
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Parfait pour ce premier achat. Bien cordialement
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Super
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Parfait., simple, rapide et efficace
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C’est rapide
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Colis livré rapidement
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C'est OK
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parfait.Livraison rapide et produit conforme.
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Livraison conforme à la commande et dans un délai rapide
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parfait, livraison très rapide
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Prix intéressants
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Très bien comme d'habitude..
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Bien reçu les commandé, li vraison rapide.
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les frais de pôrt sont élevés.
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Je trouve juste dommage que l achat du produit que je souhaite (lait infantile) soit limité à 3,cela m oblige à renouveler mes achats très souvent.
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Sérieux livraison rapide rien à redire je recommande ce site
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très bonne expérience
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Produit conforme Délai ke livraison respecté
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Tes bien, facile à utiliser a trouver son produit. Prix attractif.
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Dans ma dernière commande, je n'ai pas encore reçu à ce jour les 2 crèmes néostrata 15. J'ai voulu vous téléphoner pour vous le faire savoir, IMPOSSIBLE de trouver vos coordonnées !!!
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Bien � vous, Fer
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J avais commandé et payé Luxeol 2 shampooings 1 boite de capsules et un masque réparateur. 1 SHAMPOOING MANQUANT DANS LE COLIS. Déçue la premiere commande s'était bien passée. A ce jour je ne suis pas sure de vouloir continuer à passer par vous, sauf si je reçois le produit manquant. G. CHOL
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour Nous avons v�rifi� que votre cas a bien �t� pris en compte par notre �quipe du SAV. Votre opinion est tr�s importante pour nous et c?est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enqu�te afin que vous puissiez �valuer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunit�. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien � vous, Fer
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Excellente
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Livraison rapide avec suivis du colis. Je recommande
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tres bien
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Livraison rapide et conforme à ma commande. Un grand merci !
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Rapide et efficace
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Super , moins cher qu’à ma pharmacie et livré rapidement
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Très bonne
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Très bien merci
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Très bien,
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Produit conforme, livraison rapide
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Très bien
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Parfaitement
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Parfaite comme d'habitude
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Bonne
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Livraison dans les délais. Bravo
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ras très bien
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Un peu Cher mais bien
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L’expedition a été beaucoup plus longue que prévue sans aucune nouvelle avant l’expedition et le packaging était abîmé, déchiré
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pour une première commande c'était parfait
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Bons produits
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Satisfaite
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Livraison rapide et soignee
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Livraison rapide
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Très bon
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Très bien !
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L’horreur pas de suivi une commande passe le 28/12 reçu le 09/01 aucune communication j’ai envoyé plusieurs mail au sav j’ai reçu une réponse quand ma commande est arrivé
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Très bonne expérience de commande et de livraison.
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Très bien
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Expérience bien j'ai réussi à trouver des produits dont j'avais besoin
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Très bien
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Très bien
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Des super prix. produits au top et dernière commande livrée le lendemain !
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Très très bien
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Bien
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tres bonne réactivité pour régler le problème de transport. meri
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Mauvais article reçu, remboursement de la commande.
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Produits livrés avec DLC très courte mais intervention du Sce Clients suite à mon avis ici (et sans même de réclamation de ma part). Site vigilant au avis clients, pharmacie associées moins...
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Très compétent : après une erreur dans la livraison, tout à été géré facilement
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Bien qu'ayant reçu des mails du service client, je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai eu aucun remboursement.
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, R�cemment, notre �quipe du Service Client a �t� en contact avec vous pour r�soudre l'incidence concernant votre commande et nous avons confirm� qu'elle a �t� r�solue. C'est pourquoi nous vous invitons � �valuer de nouveau notre service. Nous esp�rons continuer � �tre votre parapharmacie en ligne de confiance. Bien � vous, Fer
Réponse de A ASignalerBonjour, Mon probl�me n'est absolument pas r�gl�, je n'ai ni eu de remboursement ni mon colis. Je suis tr�s d��ue pour une premi�re commande, et ne ferai plus jamais de commande avec vous. Cordialement, Babin Nathalie Le mer. 20 janv. 2021 � 11:19, Doctipharma - Service Clients
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Comme indiqu� par notre �quipe du SAV, vous recevrez la somme **sous 24h/48h** sur votre compte. Merci de votre confiance et compr�hension. Bien � vous, Fer
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Commande non livrée au bout de 3 semaines mais le SAV a réglé le problème en la remboursant.
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J’ai reçu le remboursement mais pas les 5€. Merci au service après vente
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Pour une 1ère commande je dirai...mouvementée. Heureusement que Morgane a bien pris les choses en main suite au manque de sérieux non pas de votre part mais de celui de la pharmacie qui avait effectué la livraison sans vérifier le contenu du colis avant l'expédition.
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1ère commande arrivée sans souci rapidement. 2e commande arrivée après 1 mois, mais service après-vente est revenue vers moi ensuite
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le service est très à l'écoute du client
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Suite à une expédition très longue de ma commande ,le service clientèle de la société DoctiPharma a eu un geste commerciale. Société qui prend en compte avec sérieux les commentaires de ces clients,
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Rapidité, conforme à la commande
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cool
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Très satisfaisant
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Mauvaise expérience Les produits commandés devaient être livrés entre 1 et 3 jours c est pour cette raison que j avais opté pour ce site J ai attendu plus de 15 jours La communication n est pas top non plus et en plus problème de livraison avec mondial relay Donc catastrophique de bout en bout Je ne recommande pas ce site
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Bien � vous, Fer
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Satisfaisante
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bien
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Moyen. Les prix affichés ne sont pas les mêmes au paiement de la commande ! La réponse apporté par doctipharma n'est pas conforme puisque j'ai tout commandé dans la même pharmacie ! Je ne recommanderai plus !!!
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Bonne expérience d achat Produits expédiés comme convenu et très bien emballé.
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très bon service
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La livraison ne s'est pas effectuée dans les temps et la personne qui a livré le colis m'a marqué comme absente alors que j'étais présente chez moi toute la journée. Personne n'est venu sonné a ma porte
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Réponse de docmorris.frSignalerBonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Bien � vous, Fer
Réponse de docmorris.frSignalerBonjour Nous avons v�rifi� que votre cas a bien �t� pris en compte par notre �quipe du SAV. Votre opinion est tr�s importante pour nous et c?est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enqu�te afin que vous puissiez �valuer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunit�. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien � vous, Fer
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Parfait, une erreur mais réparée tout de suite, personne très compréhensive et agréable.
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Rien a signaler!
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R.A.S tout c'est déroulé comme annoncé. Merci
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Très bien
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Excellent !
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Parfaite
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Manque un peu d’info sur la pharmacie envoyeur
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bien
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super rien à dire
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Très mauvais et très déçu de l'attitude de doctipharma qui ne répond jamais aux courriels envoyés, service après-vente lamentable, aucune aide sur le site quand la transaction et l'envoi des colis se passe mal vraiment très très déçu de l'attitude de doctipharma.
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Sans problème. Facile
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parfaitement Merci.
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