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Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 1 / 5

  

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  TRÈS MAUVAISE. BOITES DE MEDICAMENTS RECUES TRES ABIMÉES DIRECTEMENT DANS LA BOITE SANS CARTON DE PROTECTION . POUR UNE PREMIÈRE COMMANDE DÉCEVANT

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  Bonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Irina

• 1 / 5

  

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  cette fois -ci très mal. la qualité du produit commandé n'est pas celle attendue. et surtout, il est IMPOSSIBLE de contacter qui que ce soit par mail. j'ai commandé de la tisane en sachet chacun dans un sac séparé. j'ai rçu des sachets non protégés , en vrac , qui ne se conserveront pas. soit vous me renvoyez la commande telle que demandée, c'est à dire ce qui figure sur l'image du produit, soit je ne commande plus jamais chez vous, et je vous pourris sur les réseaux.

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• 4 / 5

  

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  achat facile à réaliser mais délais de livraison un peu longs

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  J'avais un problème, les flacons étaient presque vide dans mon colis car les bouchons étaient mal visés. Le problème a été réglé par Irina Plaza, que je remercie.

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• 3 / 5

  

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  Le point de livraison a été déplacé par le service avec des difficultés pour récupérer le produit : cadeau rendu impossible le jour de Noêl

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• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Frais de port un peu chers!

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• 5 / 5

  

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  Ma commande (environ 150 €) a été livrée en 3 colis avec 2,99 € de frais de livraison alors que ma commande dépassait la barrière des 50 € au-delà de laquelle elle devrait être gratuite. Je ne comprends pas pourquoi. À part ce point incompréhensible sur les frais de livraison, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site sérieux, livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Prix interessant rapidité de livraison et dans les temps annoncés

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien Et livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas été livrée du produit commande...

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  N'hésitez pas à commander

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• 5 / 5

  

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  bonjour, et bonne et heureuse année à vous pour 2021....satisfaite de ma commande comme d habitude,sans aucuns problemes...je vous ai recommandé à des amies

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballer, fonctionne bien...

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• 5 / 5

  

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  J ai été très bien entendre

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  1er commande navigation facile livraison rapide parafit

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , site très sérieux,

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Doctipharma a bien reagi lors precedente commande perdue.

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• 3 / 5

  

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  Très déçu je vous ai contacté pour un soucis de connexion en vue d'un échange ou remboursement. Je n'ai toujours pas de réponse de votre part !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour cette première commande, tant pour le prix que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  En plus de l excellent rapport qualité prix, expédition très très rapide. Et en plus, ça marche au niveau de l’anti buée sur les lunettes avec port de masque chirurgical. Je recommande fortement

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• 4 / 5

  

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  J’ai reçu un produit périmé pour bébé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très rapide l'expédition du produit. Merci

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• 1 / 5

  

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  Pas le bon produit

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  Le lun. 11 janv. 2021 � 18:40, Doctipharma - Service Clients a �crit :

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  Bonjour Nous avons v�rifi� que votre cas a bien �t� pris en compte par notre �quipe du SAV qui est en attente de retour de votre part. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien � vous, Fer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfaite délai et emballage.

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• 4 / 5

  

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  sans difficulté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Il arrivé tard par rapport a la date prévue

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  Bonjour Nous avons v�rifi� que votre cas a bien �t� pris en compte par notre �quipe du SAV. Votre opinion est tr�s importante pour nous et c?est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enqu�te afin que vous puissiez �valuer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunit�. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien � vous, Fer

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• 3 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le produit commandé

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• 1 / 5

  

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  Produits reçus non conformes à la commande…. Moins chers de surcroit - inacceptable Procédure de retour longue et fastidieuse.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai trouvé mes gélules , livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé" 4 produits. 1 - Je ne pense pas que ce soit rentable de passe par 4 pharmacie et 4 frais d'envois 2 - Je n'ai pas réussi à suivre, mais je sais au moins 1 et peut-être le 2e que je n'ai jamais reçu. Mais, je n'ai plus la liste des 4 produits. Je pense que votre système est performant pour un produit à la fois.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Après une non réception d'un 1er colis (faute à la poste), équipe très réactive et compréhensive, nombreux échanges et renvoi pour une réception parfaite ! Merci beaucoup.

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• 1 / 5

  

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  Reçu le lait pour mon bébé au bout de plus d’un mois! Heureusement que j’ai trouvé un autre lait qui lui convenait ! Honteux !!!

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• 3 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Déçu L’article commandé sensé être conditionné de 40 gélules Au final conditionné de 30 gélules !!

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• 5 / 5

  

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  Première expérience, je suis ravie ! produit tout à fait conforme à ma commande et expédition très rapide, merci !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je trouve facilement mes produits et la livraison est rapide

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. Livraison non assurée dans les temps. Mensonge de la société de livraison. Non prise en compte de mon désabonnement de la part de Doctipharma.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et à prix imbattable. Que demander de plus ?

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise. Une commande pour des cadeaux de Noël effectuée le 18 décembre pour une livraison programmée le 23 décembre. Très bien. Par contre la moitié de ma commande est arrivée le 28 décembre. On m'aurait informé de cette livraison je me serai organisée autrement. Très mauvaise expérience !!!!!

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  Bonjour, Nous sommes d�sol�s de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les d�lais pr�vus. Cet incident est tout � fait exceptionnel. Merci de votre compr�hension. Irina

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Dommage qu il y ait eu 2 boîtes pour même commande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  C’est toujours une belle expérience de commander chez vous

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  PARFAITEMENT

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Super!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Topissime

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Service client très sympathique et réponse très rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme . Les pharmacies inscrites sont sérieuses et grand choix de produits

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 23/08/2020 par A A. *

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  rapide, efficace et moins cher que amazon.fr

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Merci au SAV

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Rien à dire très bien, commande reçue rapidement

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  les délais ont été respectés ; et suivi Colissimo au top

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  I placed an order on 1 December 2020, for delivery within 3-6 days. After 3 weeks I had not received the order. I contacted customer service who could not tell me when the order would be shipped. I asked for it to be cancelled. Cancellation was confirmed and I was told I would receive my refund within 48 hours. No refund was received. On 31 December my parcel was delivered even though I had cancelled the order. The delivery driver did not ring the bell and just placed the parcel in my letter box. I contacted customer service again who said that I should have refused the parcel on delivery. I explained I was not expecting delivery as I had cancelled the order 10 days before. They will now not refund my money (133€) as they say I should have refused the parcel on delivery. How could I do this if I was not expecting the order and if the driver did not ring the bell? Now customer service are ignoring me and will not respond to me at all. The only way to contact them is via chat and they keep cutting off the chat in the middle. I had already ordered and had this item delivered from elsewhere having believed I cancelled this order here. Now they have kept my money, I have the item twice, which I don't need, they won't refund me and won't acknowledge my contact with them. DO NOT USE THESE PEOPLE, THEY ARE DISHONEST, DON'T DO WHAT THEY SAY THEY WILL DO AND DELIVER YOUR ORDER WHICH YOU HAVE CANCELLED SO THAT THEY CAN KEEP YOUR MONEY. DISHONEST AND NO IDEA OF PROPER CUSTOMER SERVICE.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre compr�hension. Bien � vous. Irina

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  Super je recommande

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, J'ai commandé 2 produits, je n'en ai reçu qu'un seul, j'attends toujours le 2ème sacant que la commande a eu lieu en décembre. Merci de m'envoyer ce 2ème produit déjà réglé.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons beaucoup ce qui est arriv�, nous remonterons l'information au service client afin qu'il puisse vous apporter une solution rapidement. Nous vous remercions de votre confiance. Bien � vous, Fer

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  Bonjour, R�cemment, notre �quipe du Service Client a �t� en contact avec vous pour r�soudre l'incidence concernant votre commande et nous avons confirm� qu'elle a �t� r�solue. C'est pourquoi nous vous invitons � �valuer de nouveau notre service. Pour nous, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous appr�cions grandement le temps consacr� � l'�valuation de votre exp�rience. Merci d'avoir choisi DoctiPharma. Nous esp�rons continuer � �tre votre parapharmacie en ligne de confiance. Bien � vous, Fer

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  Produit conforme à l’image et envoie rapide

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  Très satisfaite. Commande livrée très rapidement

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  Très rapide. Commande bien réceptionné

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Excellente prestation

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Envoi plus rapide que prévu, réception le lendemain de ma commande. Prix très bien par rapport à un achat en pharmacie. Après une semaine je commence à ressentir les bienfaits.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Très bien merci

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  Bon achat, bon rapport qualité prix et rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Très mal

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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