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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produits parfaitement conditionnés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien.... je ne connaissais pas le site...donc un peu dubitatif...mais reception sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme Amon attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide ! Merci 😉

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• 4 / 5

  

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  Factuelle, cela a été efficace. Mon produit est arrivé en temps et en heure et conforme

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• 5 / 5

  

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  Tres bien 1 envoi un peu retardé l autee très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison satisfaisant, envoi bien emballé. Bémol ai vu après avoir commandé le produit kole lol à un prix plus bas

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• 1 / 5

  

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  Prix accrocheurs mais erronés. Promotions alléchantes envoyées par e-mail et par SMS mais non appliquées.Lors du paiement, la plupart des articles sont plus chers qu'à l'affichage. Problème soulevé par téléphone et par e-mail. Réponse insatisfaisante

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Envoie vite

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et prix très attractifs

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé comme annoncé en bon état

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux et tarifs au top

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• 1 / 5

  

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  Je n' ai pas reçu le modèle de trousse nuxe que je avais commande mais un autre modèle qui ne me intéressais pas (pas les mêmes produits dans la trousse) je suis donc très mécontente et je ne recommande pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace dans lesdelais' merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  M étant trompé sur l adresse de livraison , j ai envoyé un mail et l info a été communiqué a colissimo , super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ok , c'était rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait👍

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• 4 / 5

  

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  Bien passée

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement et bien enveloppé. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 2 / 5

  

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  un temps de livraison de plusieurs semaines alors qu'il était indiqué un délai court. obligée de faire un mail au service client...

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  Bonjour Nous avons vérifié que votre cas a bien été pris en compte par notre équipe du SAV. Votre opinion est très importante pour nous et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enquête afin que vous puissiez évaluer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunité. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien à vous,

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  Pour moi l honnête d une enquête se fait sur la première réponse. J ai bien vu la prise en compte de mon message . Je n ajouterai rien de plus

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• 4 / 5

  

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  Je note que pour le même produit et la même pharmacie il y a des différences de prix de quelques centimes selon la manière dont on clique

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• 5 / 5

  

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  Bien, le délai de livraison est court

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site fiable et très bon service client.

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• 3 / 5

  

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  La pharmacie concernée ne m’a pas envoyé le produit que j’avais commandé. J’ai dû le retourner. J’attends toujours ma commande ...

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• 3 / 5

  

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  Après une erreur sur le produit envoyé, tout est rentré dans l’ordre.

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• 3 / 5

  

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  Après des problèmes de livraison incomplète , le remboursement vient d'avoir lieu.Jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problèmes , c'est la première fois.

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• 3 / 5

  

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  Je suis extrêmement mécontente de la pharmacie de l'Etoile 33510 : J'ai commandé un flacon de 30 ml d'HE ravintsara bio et c'est un 10 ml qui a été expédié. Ils ont refusé de m'envoyer le complément. Ils détériorent la qualité du service que vous offrez. J'ai fait un retour pour remboursement et j'espère que ce sera fait très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme à c est un il est annoncé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas rapide

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• 4 / 5

  

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  Le remercie le service client pour sa réactivité.

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• 3 / 5

  

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  Même si j'ai eu un problème dernièrement lors d'un achat pour un sérum NUXE que je n'ai jamais reçu en temps voulu et pour cause il n'était jamais parti, j'ai fini par obtenir satisfaction et tout est ordre désormais. donc satisfaite ... je vous ferai confiance à nouveau

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• 5 / 5

  

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  Lucide sur ses limites Sur le décorum

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• 1 / 5

  

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  Horrible. Je ne le conseille à personne. Doctipharma vend sur son site des produits en rupture de stock et vous envoie à la place un article qui coûte moins cher. A ce jour l’article en rupture est toujours sur leur site... Les frais de port sont exorbitants alors qu’on vous annonce 3,99€ dès 15€ d’achat. Un conseil, fuyez l’arnaque! Le SAV est incompétent. A part vous faire la même proposition malhonnête à chaque mail envoyé, il ne cherche pas à satisfaire le client qui vient de se faire arnaqué. J’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro mais ça ne vaut rien.

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• 1 / 5

  

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  Pas très bien Commande reçu avec presque 15 jours de retard et après plusieurs mails de réclamation

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu lente et délai trop long

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sans surprises

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TB. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Changement de produit .livraison de prodyit cassé

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• 5 / 5

  

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  Sans surprise, tôut bien

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• 1 / 5

  

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  RIEN RECU

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Du choix, des prix, la livraison à la date et conforme aux attentes. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Si la commande s'est bien passée, je suis très déçue. Vous aviez annoncé un délai de 2 à 6 jours. Or, j'ai été livrée 8 jours plus tard. La destinataire des masques commandés devait partir aux USA avec ces masques. Elle n'a pas pu les recevoir à temps. Dommage!!!!!

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  Ne promettez pas un délai que vous ne pouvez pas tenir.....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le seul hic c'est qu'il manquait 1 produit, j'avais acheter 1 gloss qui n'a pas été mis dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement, le produit est très et très bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure conforme à ma demande prix très intéressant par rapport au prix du marché

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience livraison rapide dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pour cette deuxième expérience, parfaite

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• 4 / 5

  

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  bien emballé juste l'emballage préformé cassé mais bon l'ensemble était bien merci

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• 4 / 5

  

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  Bien satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très peu de temps d'attente entre la commande et la livraison.

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison beaucoup trop long et service client inexistant

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Nous avons vérifié que votre cas a bien été pris en compte par notre équipe du SAV. Votre opinion est très importante pour nous et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enquête afin que vous puissiez évaluer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunité. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien à vous,

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  ok tres bien

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  rapide et efficace

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  Très bien, assez rapide, juste que l'emballage du colis étant très fragile (papier) celui ci était très abîmé et même déchiré dans un coin.

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  Transaction idéale

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  Excellent

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  Parfaitement parfait

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  Tout est correct sauf frais de port devraient être calculés par rapport au montant total de la commande et pas par pharmacie

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  très satisfaisante et dans les delais.

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  Très bien

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  Tres bien

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  Très bien

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  Excellent

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  très bien et produits conformes

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  Reçu un article périmé ! Déçue et perte de temps pour le retour et nouveau délai pour le rempl

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  Bien

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  Concluante pour cette première expérience. A confirmer dans la durée

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  Bien

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