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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu le colis complètement déchire, scotché par le ruban, produit détérioré et sale, vraiment déçue,

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  Bonjour Nous avons vérifié que votre cas a bien été pris en compte par notre équipe du SAV. Votre opinion est très importante pour nous et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enquête afin que vous puissiez évaluer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunité. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien à vous,

• 1 / 5

  

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  15 jours pour livrer un déodorant hors confinement : très mauvaise expérience !

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande alors je ne peux pas juger sauf defavorablement

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  Je n arrete pas de répondre à vos message et je n ai aucune réponse concrète. Je n ai toujours pas le produit que j ai payé et pas de réponse de la poste non plus

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. Retard considérable de livraison de la 2ème partie de ma commande passée le 19/11/20. Premier colis reçu 4 jours après = OK, deuxième colis reçu le 04/12/20 soit 16 jours après !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien très contente

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Commande arrivee très rapidement, Service impeccable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très court. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien , pas de soucis , je recommande .

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• 3 / 5

  

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  reçu mes produits avec emballage très abimés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu confirmation de ma commande Et 3 jours après j'ai reçu un autre produit que celui indiqué sur la facture !

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le tensiomètre que j'avais commandé, mais un tensiomètre d'une autre marque. Je l'ai gardé,mais j'aurais bien voulu que DoctiPharma me prévienne qu'il n'était plus disponible, avant de m'en envoyer un autre.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Grosse arnaque. J’achète 3 boîtes de lait pour bébé parce qu’il y a 1 ou 2 boîtes qui étaient annoncée à 12€ Mais apparement quand on prend 3 boîtes elles passent toutes a 15€ l’unité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans probème, livré directement à mon domicile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte rapidement et colis livré le lendemain - emballage bien fait

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• 1 / 5

  

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  ENSEIGNE A EVITER ! Non conformité à la réglementation sur le commerce en ligne prévoyant notamment un N° de téléphone contactable, une adresse complète et un contact électronique fiable permettant une réclamation pour notre cas = produit livré autre que celui commandé bon de livraison = la commande faite mais non la commande livrée entourloupe sur la réception de messages soit disant non reçus. SITE COMMERCIAL A EVITER

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme et l'emballage nickel avec des échantillons !!! Merci 😁 Par contre, le colis est noté envoyé dès le jour de commande (le 25/11) mais il est arrivé le 4/12 et non le 30/11. C'était par Colissimo.

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• 1 / 5

  

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  Les produits que j'attendais ne sont pas les bons et l'emballage nul aucune protection entre les flacons alors cabossé car c'est de l'alu

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  👍Impeccable satisfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Un bon site de parapharmacie ou on peux trouver tous ce qu'on a besoin au quotidien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bonne expérience, mais l'information de livraison du site était en retard de plusieurs jours par rapport à la livraison effective!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien . Difficile de se retrouver sur le site. Sinon ras

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• 5 / 5

  

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  très bonne.merci

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• 4 / 5

  

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  Très contente des produits, je reste cliente et pour longtemps,un grand merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Super les prix au top

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien. Très bons produits à de très bons prix !!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  produit conforme a ma demande et reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Tres bien Service impecable et rapide

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• 5 / 5

  

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  exccellente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Colis à été perdu par la poste

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• 3 / 5

  

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  Certains paquets sont trop fragiles. Problème de rupture de stock avec paiement prélevé puis remboursé "sans frais à notre charge encore heureux !!! Il serait plus utile que le site soit à jour et sinon de proposer le m^me produit venant d'une autre pharmacie !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  excellente

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé . Inversion de coffrets moins cher mais facturé au prix fort. Beaucoup de difficultés à contacter le service client .

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  Bonjour, J'attends toujours votre réponse . Je ne retournerai pas ces coffrets,ce sont des cadeaux,je vous demande de me rembourser la différence ou un bon d'achat ... Vous m'envoyer des sms me renvoyant de service en service en me proposant uniquement de renvoyer ces coffrets . Je vous le répète c'est non. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu plus long qu'annoncé, toujours en attente de la facture. Il faut faire la demande par mail au Service Contacts alors qu'il serait plus simple de pouvoir la télécharger directement sur notre compte, section 'Nos commandes'.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, prix intéressants, livraison soignée et rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problèmes .livraison faite à date prévu et produit comme il se doit. Merci

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• 5 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  les produits répondent à notre attente... à vérifier à la longue?

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  aucun problème cure commencée depuis 2 jours merci

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• 4 / 5

  

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  L’expédition des colis est artisanale

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• 2 / 5

  

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  Concernant la livraison parfait par contre vous mentionner sans frais de port.par contre vous facturer 5.30e de frais de banque plus 0.13e également de frais .ce qui parait également bizarre votre site indique la Dordogne transmis par l’Espagne et vos bureau à Paris et sur votre colis étiquette expédition de dourdan bien compliqué tout cela je pense

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  Bonjour, Nous avons vérifié que votre cas a été résolu. Merci de votre compréhension et confiance.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonne diversité de produits et livraison très rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu , juste les colis sont déposés dans une enveloppe assez fragile , un meilleur emballage et le 5 étoiles est assuré !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un flacon est arrivé dévissé et a coulé. Ce qui peut bien sûr arriver quelques fois.

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  Tres bien

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  Très satisfaite

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  parfait

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  super bien et facile

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  Bien

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  Envoi rapide

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  Tres bien

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  très correcte et pro

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  Très bien livraison rapide.

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  2 achats effectués sur le même produit à 15 jours d’écart , le deuxième avec une réduction de 5% , pourtant les deux produits identiques au même prix ?

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  livraison très rapide et soignée. Produits conformes à la description

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  Super Le prix est bien Le livraison est rapide

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  Efficace

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  livraison rapide, produit conforme

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  Excellent service

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  Mauvais produit reçu

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Nous avons vérifié que votre cas a bien été pris en compte par notre équipe du SAV. Votre opinion est très importante pour nous et c’est la raison pour laquelle nous souhaiterions vous renvoyer, notre enquête afin que vous puissiez évaluer de nouveau notre service et nous donner une seconde opportunité. Nous vous remercions de votre confiance et collaboration. Bien à vous,

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  Très bien merci

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  bien

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