Avis clients de dollsfrance.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du service client.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dollfrance pour le service clientèle et sa réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Dollsfrance est super et Benoît ansi que Damien sont vraiment géniaux les délais de livraison sont t assez rapides je suis très satisfait

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et qualité juste parfait

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ! Produit bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Le délai de livraison super

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site correcte. Le prix affiché que j'ai payé est 600 euros plus cher pour le modèle identique que j'ai commandé sur le site d'un autre fabriquant de poupée.

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  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Bonjour, la poupée Virginie est une création Dollsfrance, disponible exclusivement sur notre boutique. Une différence de prix si forte ne peut être donc être que contrefaçon ou arnaque.

  Réponse de A A

  

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  Certainement cependant j'ai commandé le modèle Varda chez votre concurrent qui est 500 euros moins cher que sur votre site et bizarrement le colis d'expédition est le m^me que celui reçu pour Virginie même conditionnement et même qualité.

  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Vous avez acheté 2 fois la même poupée ? De plus vous venez de recevoir la nôtre donc vous aviez déjà commandé l'autre 600€ moins cher ailleurs ? Pourquoi avoir commandé la même 600€ plus cher après ?

  Réponse de A A

  

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  Non j’ai commende le modèle varga

  Réponse de dollsfrance.com

  

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  On passe de 600 à 500€, puis du même produit à un produit similaire. Varda est le prénom que Dollsfrance a choisi pour un des visages de la gamme WMDolls, ça m'étonne qu'une autre boutique ait repris le même nom que nous. J'ai du mal à suivre.

  Réponse de A A

  

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  Je vous engage à aller sur le site xbleunight. Vous allez voir les même modèles. J'ai d'abord hésité entre Virginie et Varda sur votre site et je me suis arrêté sur Virginie mais ensuite j'ai vu Varda sur xbleunight à un prix beaucoup plus bas et je l'ai aussi pris. Par contre j'ai constaté à la réception des colis que les poupées étaient sorties de la même usine car le conditionnement était identique et le vêtement offert le même.

  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Ce site n'est pas autorisé à vendre les visages Dollsfrance et nous les avions déjà fait enlever de son autre boutique. Il les a remis sur cet autre site et se retrouve une fois de plus dans l'illégalité. Il suffit d'aller sur la page EN STOCK pour voir qu'il vend en toute impunité la contrefaçon WMDolls 172cm bonnet B affichée à 730€. WMdolls nous a déjà confirmé que des poursuites étaient en cours.

  Réponse de A A

  

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  J'ai un souci avec la poupée Virginie. Elle ne tient pas debout seule, y a t'il quelque chose qui m'aurait échappé ? Cordialement

  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Rendez-vous sur notre tchat 24/24h en bas du site pour toute assistance sur le mode d'utilisation des produits.

  Réponse de A A

  

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  Ok merci

  Réponse de A A

  

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  Ok merci

  Réponse de A A

  

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  Non j’ai commende le modèle varga

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. La navigation est cohérente, un excellent service client disponible et à l’écoute du client. Je suis satisfait de mes commandes.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme RAS

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi efficace des commandes, équipe ouverte aux interrogations et précise dans ses réponses, très bien.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire concernant DollFrance, c'est un site de confiance, chouette expérience!

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• 5 / 5

  

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  Échange avec les conseillers très clairs et pertinents. En revanche, l'usine en Chine s'est trompée de pays lors de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  contact sympa, commande excélente et livraison parfaite! merci a l'équipe dollsfrance !!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rien à dire, au top comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Bon revendeur

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à vous super

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu avec la possibilité d'avoir une doll en stock dès le lendemain ! On peut aussi contacter le vendeur par téléphone qui est à l'écoute de ses clients. Je recommande chaudement !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de souci, je suis un client très satisfait. Seul bémol : lorsque j'envoie un message au service-client, je ne reçoit pas toujours de réponse, même brève, même longtemps après...

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est complet avec des videos variées et intéressantes, les descriptions sur les produits sont bien traduites

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la navigation sur le site est très aisée la livraison est rapide et les conseillers sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement (commandé à 23h et expédié le lendemain â 10h) Livraison rapide en 48h jour ouvrable. Ce sera un plaisir de renouveler l expérience.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne information, rapidité de la livraison, emballage correct .

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• 5 / 5

  

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  benoit et damien son super rien a redire, le site est sympa meme si tout n est pas parfait, mais le suivie apprés l'achat d une poupée est top !!je vais pas m'étaler sur mon experience d achat, mais benoit est super et de trés bon conseil quand il y a un souci avec une poupée ! merci a eux deux pour leur patience et leur gentillesse !!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tres bon produit j en suis content

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• 5 / 5

  

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  Le service client est super il te conseille bien merci à tout équipe

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• 4 / 5

  

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  Presque top, manque peut-être certaine info utile sur les produits annexes associés à la poupée commandée

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bon contact

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• 3 / 5

  

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  Envoie parfaitement dans les temps, colis en excellent état. Cependant attention les dimensions des colis parfois indiquées ne sont pas forcément justes (par chance je peux le ranger quand même dans un placard). Il est aussi regrettable que certaines caractéristiques des produits en stock ne soient pas indiquées plus clairement (comme la couleur de peau).

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Pour les poupées en stock, vous recevez la poupée de la même teinte que sur les photos de présentation. Ici en l'occurrence, "peau bronzée". N'hésitez pas à utiliser le tchat de la boutique pour avoir une réponse instantanée lors de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, et super équipe.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable et de très bon conseils.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2éme commande chez dollsfrance , le personnel est professionnel et à l'écoute , et comme indiqué le site garanti la bonne conformité des articles , ainsi qu'un suivi du transport en bref site trés pro .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et ceux malgré la pandémie, toujours disponible.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et à l'écoute, très satisfait.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site globalement satisfaisant. Pourrait être amélioré au niveau de la visualisation des détails lors de l'aperçu de la commande. Délai de livraison (4mois !) nettement supérieur à celui annoncé, imputable selon Dolls France au transporteur mais manque de communication sur le suivi de la livraison.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu de la chance la transporteur a pris contacte avec moi pour la réception. Produit conforme, et surprenant. Assez loure, et fragile. Attention à ne pas la manipuler sur n’importe quel support qui peut la Blaissé et couleur de vêtement qui détint apparement. Je ne lais habillé qu’en blanc pour l’instant. Très belle, realist et pas forcément douce. Et jolie a tous les angles de regard. Comme sur les photos. Relation plaisante sur toute les formes. À réfléchir car produit qui coûte chère bien sûre . Plus de moi âpre commande a cause du Covid . C’était long . Mais mérita le. Je conseille pour les plus n’intéressé. Merci pour se jolie produit atypique

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  - Excellent site, fiable et sérieux - Sur la 2eme livraison (Phoebe) j'avais bien noté que le livreur UPS n'appelait pas le client pour le prévenir du jour de livraison, mais je m'attendais au moins à un mail ou un SMS... rien, absolument rien, le camion s'est pointé sans aucune annonce préalable. Une chance que j'étais chez moi et en mesure de recevoir le colis quand il est passé!!! Lors de livraison précédentes, j'avais été prévenu. Pb à voir donc. J'aimerais être certain de ne pas avoir à subir de risque lors d'une prochaine commande éventuelle chez DollsFrance...

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• 5 / 5

  

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  Excellence, fiabilité, réactivité...etc tout y est... Ne changez rien!

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poupée réaliste je suis satisfait. Par contre manque d'achats de vêtements sur le site pour la poupée 105 cm 6YE Premium. Sinon rien à dire d'autre.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup!

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, on m’a répondu en ligne rapidement et il été tard pourtant, j’avais pas vraiment confiance au début et maintenant j’en suis satisfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis, fluide et un travail sérieux sur la continuité de ma livraison

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poupée en Stock commander le dimanche et reçu le mardi donc parfait.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande complete, conforme à la demande. Bon support de la part du support. Retard dans la livraison à cause du transporteur (période coronavirus)

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• 5 / 5

  

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  La poupée correspond à ce que j'attendais en matière de qualité et de beauté, elle est exactement comme je le voulais, quant aux conseils diligentés par le personnel dollsfrance tout au long des échanges, ils ont été judicieux et fort aimables.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , Très brau visage , mais des cheveux qui partent par poignée lorsque je la coiffe...de plus les jonction du moule sont visibles sur les cuisses et les bras. Je regrette sue les doigts ne soient pas articulés par phalanges.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Réponse de dollsfrance.com

  

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  Bonjour, nous vous conseillons de faire doucement avec les cheveux implantés. En ce qui concerne les moulures, c'est la particularité des poupées en silicone. C'est toujours visible, contrairement au TPE. Et pour les phalanges, ça n'existe pour le moment que chez 2 autres marques beaucoup plus chères.

• 4 / 5

  

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  Juste un retard d’approvisionnement du produit. Service client très réactif pour me renseigner

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à mes attentes.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est trés sympa et précieux!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux, sur les produits en stock.

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• 5 / 5

  

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  navigation simple, livraison sans problème

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de votre site

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis des années, DollsFrance me donne toujours entière satisfaction! :)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de dolls et une service irréprochable. Parfait! :)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, info complémentaire possible en temps réel, il a fallu longtemps pour que cette commande arrive mais les services de livraisons sont débordés à cause de la pandémie. Les autres commandes étaient toujours arrivées dans les temps.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et sérieux. Suivi de commande sérieux.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  avis tres favorable , je recommanderais. Le seul point negatif est le manque de vetement

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• 5 / 5

  

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  Ce site est vraiment très bien fait pour trouver tout sur les doll et aussi de très bon conseils si nous avons le moindre problèmes ou question sur divers choses ou sujets.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité. Personnels réactifs.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse. Suivi impeccable. A recommander

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deuxième commande sur le site , site sérieux et fiable

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Easy to use. A pleasure.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to navigate.

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  Village des marques très bon article je suis très satisfait

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  Très bon produit dans l'ensemble très satisfait de ma commande

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  efficace :)

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  facile de navigation sur site ,satisfait livraison

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  Très bien dans les temps.

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  Excellent service client, rapide et professionnel

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  je recommande livraison dans un délai très court bien emballe

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  all right, instant communication

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  Site de qualité. Personnels réactifs. Pas de problème de livraison.

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  Tres bon site .

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  Livraison rapide et conforme.

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  Tres bonne article. Correspondant a la description lors de l achat. Service ,disponibilité et conseil du vendeur irréprochable. J attends de voir pour une commande expédiée de Chine

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  c est la deuxieme commande de kit de netoyage que je fait et c est toujour aussi utile, rien a dire, c est super pratique et précieux pour prendre soin de ma doll je recommande ce kit .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Simple, clair, efficace.

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  Merci pour votre sérieux, votre service client et votre rapidité

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  Parfait. Bonne écoute. Continuer comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bonne écoute. Continuer comme ça.

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  Tout s’est très bien passé et bon suivi du site

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un petit retard de livraison lié aux fêtes de fin d’année bon suivi de leur part ils ne vous laisse pas dans la nature..

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, les gérants ont été supers pendant la période d'attente avec le Covid et Noël. J'ai pu les contacter très souvent jusqu'à leur appel pour me prévenir de l'arrivée de ma lovedoll dans leurs locaux comme je le leur avais spécifié lors de la commande. Parfait ! Si vous cherchez une Doll, aller sur Dollsfrance : ils sont très sérieux. Merci pour m'avoir accueilli à votre showroom.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, répond à toutes questions, bon suivis avec le client.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et livré rapidement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bien arrivé

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  très bon site internet

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par A A. *

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