Bonjour,
Nous répondons systématiquement à toutes les questions mais nous excusons pour ce long délai inhabituel de réponse (environ 5-6 jours).
Cordialement.
Calculé à partir de 823 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 6710 avis depuis le 01/10/2014
Evaluations clients
Impossible de joindre le SAV, produit défectueux au déballage, impossible d’avoir une réponse ni par leur formulaire, ni au tél…. Bref très déçu!
le
07/06/2022
par Mikael D.
suite à une expérience du 19/05/2022
quatre objets de la marque Frient en Zigbee mais non reconnus par ma passerelle.
Il faut passer par Jeedom pour pouvoir les apaiser.
Il serait mieux de le préciser sur le site que de laisser commander bêtement.
De plus le retour a été ,à ma charge.
Je voulais privilégier un site français, j'ai bien été récompensé!!!
le
27/05/2022
par Pierre S.
suite à une expérience du 16/05/2022
Bonjour,
Nous indiquons sur chaque fiche produit un logo de compatibilité (Jeedom, Homey etc) afin d'orienter au mieux les utilisateurs. Pour en savoir toujours plus, nous disposons également d'un blog sur lequel nous réalisons quotidiennement des tests produits: blog.domadoo.fr.
Enfin, n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande par mail ou par téléphone.
Cordialement.
Nous indiquons sur chaque fiche produit un logo de compatibilité (Jeedom, Homey etc) afin d'orienter au mieux les utilisateurs. Pour en savoir toujours plus, nous disposons également d'un blog sur lequel nous réalisons quotidiennement des tests produits: blog.domadoo.fr.
Enfin, n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande par mail ou par téléphone.
Cordialement.
Je n'ai rien à redire sur Domadoo, j'ai passé une commande sans aucune difficulté, j'ai été livré dans les temps, tout est OK de ce côté mais.....C'est la déception totale, le produit acheté (Surikat, Prise connectée pour détecter les coupures de courant) de la marque Otio. Le produit a été livré sans aucune documentation ni notice d'utilisation. J'en ai fait la demande sur le site, aucune réponse après une semaine. J'ai envoyé un message à l'assistance pour faire la configuration : aucune réponse ! C'est le mépris total du client.
le
17/05/2022
par Freddy L.
suite à une expérience du 23/04/2022
Bonjour,
Merci pour votre message. Cependant, nous n'avons aucun mail de votre part, avez-vous bien écrit à notre assistance ou celle du fabricant?
N'hésitez pas à nous écrire à assistance@domadoo.com.
Cordialement.
Merci pour votre message. Cependant, nous n'avons aucun mail de votre part, avez-vous bien écrit à notre assistance ou celle du fabricant?
N'hésitez pas à nous écrire à assistance@domadoo.com.
Cordialement.
La commande a été mal préparé, dommage
le
29/03/2022
par Denis B.
suite à une expérience du 14/03/2022
plus de deux mois de délai !
le
01/03/2022
par nicolas l.
suite à une expérience du 02/01/2022
J'ai tenté de contacter le service client pour un retour et ils ne répondent pas...
le
19/02/2022
par Enora F.*
suite à une expérience du 20/01/2022
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
Nous répondons à tous nos tickets quotidiennement, sans exception, et nous venons de vous répondre à celui que nous avons avec vous.
Cordialement.
Nous répondons à tous nos tickets quotidiennement, sans exception, et nous venons de vous répondre à celui que nous avons avec vous.
Cordialement.
Ils proposent à la vente des articles, même en soldes, qu'ils n'ont pas en stock, avec une date d'approvisionnement qui évidemment ne peut-être qu'approximative et en se gardant bien de vous dire que ça bloque toute la commande. Par contre, le paiement est retiré à la commande. Si vous téléphonez, une personne vous explique en ricanant que ce n'est pas de sa faute, ni le prélèvement trop rapide, ni le retard..
le
17/02/2022
par Laurine U.*
suite à une expérience du 12/01/2022
*Informations pseudonymisées
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1691 AVENUE DE L HIPPODROME
69140, RILLIEUX LA PAPE
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Statut :
à jour
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823
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