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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSystème clair, information complète, tracking du transport opérationnel et délais respectés
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace Délai de livraison respecté
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéparfait tout OK
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéla cde sur le site s'est bien passe ainsi que la livraison qui a été rapide et bien avertie .
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise communication sur les délais de livraison. Nous avons annulé la commande au bout de plusieurs mois d'attente sans solution proposée par leurs services. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous faisons le nécessaire en qualité d'informations transmise par les fabricants souffrant de ruptures immenses sur les composants électroniques; c'est la raison pour laquelle, nous avons conservé avec vous une communication par mail constante. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne fois qu'on arrive à joindre la bonne personne ( débordée), tout est parfait du conseil à la livraison. Merci
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéCde livrée dés le lendemain "chapeau"
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéInterlocuteurs à l’écoute et tres réactifs
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait pas de problème particulier hormis la puissance donnée 2400w Non conforme à la donnée technique 2200w
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéDélais long, mais surtout votre transporteur est nul
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Aussi bien du délai que de la livraison.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTres bien de A à Z .rapide , serieux
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDélai, état du colis parfaitement respectés.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéExpédition et encaissement très rapide. Mais pas de possibilité de suivis de l'expédition qui pour ma part a été de 7 jours sans aucune info de personne. On ose à peine à se déplacer dans l'attente.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait par l'accueil au secrétariat de l'entreprise, de la rapidité de la livraison et de la qualité du produit.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSite impeccable, suivi clair, mais très mauvaise expérience avec ma livraison : carton abimé (pas encore testé le produit car en travaux), et donc pas très rassuré quant au bon état de mon produit...vraiment dommage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté, colis réceptionné défoncé. Nouvel envoi date non respecté matériel impacté. Comme dit si bien le service après vente : il y a plus grave ! Mais oui bien sûre vendre un service qui ne se fait pas c'est de l'enfumage. Avant de commander on aurait dû lire les avis car pour la plupart c'est le même cinéma. Et c'est pas la peine de commanter pour justifier votre incompétence.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Votre colis a été livré conforme au 09/08. Sur votre commande, je ne vois que de la vente de matériel, pas de services, merci de revenir vers nous si besoin. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Nous avons acheté sur votre site pour le délais de livraison rapide ( ce qui est un service ou je me trompes ?) ce qui n'a pas été rapide bien au contraire.un premier envoie du colis (un chauffe eau car le nôtre est HS) a été fait après plus de 10jours d'attente à la réception il était défoncé quasi pas emballé et non sanglé ds le camion. Après appel au service après vente on nous dit une livraison semaine 31 on le reçoit 7jours aprè sans être prévenue d'un quelconque rdvs (c'est vous qui choisissez l'entreprise de livraison c'est pas nous on subit). Le service après vente nous dit il y a plus grave. Vous savez a quoi sert à un chauffe eau on a une petite fille de 6ans vous croyez que ça a été cool qu'on achète chez vous. comme je disais ds mon premier message c'est pas la peine de justifier de votre incompétence. On ne recommandera plus chez vous, comme bien d'autres d'ailleurs.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Votre désobligeance n'est pas forcément requise pour conserver un dialogue constructif. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Votre réponse est navrante et désobligeante pour le coup, elle représente bien votre entreprise. Les clients payent, le reste c'est pas votre problème. Construire un dialogue ou rétablir un dialogue : commencer par des excuses ! où c'est compliqué pour vous ?!.. pour info je reçois un message d'"avis vérifié" me demandant mon avis ce que je fais,. On me demande pas de construire un dialogue. Je re-re-reviens a ce que je disais c'est pas la peine de justifier de votre imcompétence. Un bon entendeur...
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès fiable et nous tienne au courant en permanence.
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