Avis clients de domotique-store.fr

Evaluations clients

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  Commande reçue avec une erreur sur un volet. Rapidement pris en charge par le service client. Qualité raisonnable pour le prix.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par GUILLAUME V.

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  Client chez Domotique Store depuis 2016, je considérais cette enseigne comme une référence dans le monde de la domotique. Mais ça c'était avant. Ma dernière commande du 27 décembre est toujours en attente et personne ne répond à mes messages. J'ai pu constater, sur leurs fiches article, que les derniers échanges questions/réponses avec les clients datent de plus de 4 mois, je pense que depuis il n'y a plus personne à la barre. J'ai ouvert un dossier chez Paypal...

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par 'ST%C3%A9PHANE' D.

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  Merci d' avoir fait le nécessaire et dès le lendemain la pièce était expédiée alors que je n' avais pas de nouvelles depuis 3 semaines.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 02/11/2023 par MAURICE B.

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  Aucune critique pour domotique store par contre la marchandise commandée je ne la recommande pas cause service client plus que pitoyable ( netatmo) c'est pour cette raison 1 étoile en moins

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEAN LUC S.

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  Commande recue après plus de 2 semaines alors que les produits étaient disponibles. Du coup demande de retour de la commande 2 jours après réception de la commande, je n'ai jamais eu retour à ma demande, aucun remboursement. La ligne de téléphone ne répond jamais même pendant les heures ouvrées, aucune réponse même aux différentes lettres recommandées!!!! Site a fuir, ne pas commander....

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par LAURENT K.

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  1 mois pour avoir mon produit; aucune réponse à mes demandes. De plus, j'ai un problème de SAV sur une sirène Ajax qui n'est toujours pas réglé depuis octobre. Tellement exaspéré que j'ai ouvert un signalement à la DGRF....A fuir.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEAN-MARC G.

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  Produit reçu n'était pas le bon. Personne ne répond au SAV. Boite sûrement près du dépôt de bilan.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par VINCENT M.

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  Je ne suis toujours pas livré d'une commande du 23/12 du matériel soit disant en stock.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par 'JEAN+PHILIPPE+' P.

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  Prix sympa, livraison rapide, fonctionnement correct. En plus ils assurent une aide après vente.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par FRANCIS M.

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  Rien à dire dans le traitement de la commande et la livraison au top, par contre j'ai deux produits au montage non fonctionnel et la galère commence. Le SAV n'est pas très réceptif et remet en cause le fait qu'il soit HS. Puis demande le retour des produits à mes frais pour expertise. Pas de nouvelle depuis 15 jours malgré une relance. Donc pour livrer pas de problème, pour le SAV pas top du tout pour deux produits à 20€ pièce et mon installation est bloquée en attendant....je regrette de pas avoir activé PayPal ou d'acheter sur un site qui assure un SAV rapide. Dans l'attente de leur nouvelle.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par NICOLAS I.

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  De commande de livraison au bout de 10 jours à un mois d’intervalle avec le même prétexte un congé paternité et un arrêt maladie pour justifier 10 jours de retard. Un livreur qui ne laisse pas la commande malgré un coup de fil au destinataire c’est la France

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/10/2023 par PATRICE R.

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  Comme beaucoup d'autres, commande faite fin novembre, et toujours en "en cours de préparation". Personne ne répond aux messages, et le numéro de téléphone ne fonctionne plus…

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par 'AYMERIC' D.

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  Fuyez à tout prix! Commande encaissée mais jamais livrée. Aucun service client au téléphone et des retours anecdotiques par mail. J’ai perdu 100 euros dans l’histoire. Aucune considération pour le client final, c’est vraiment dommage.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 25/09/2023 par JULIEN F.

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  Le service client n'est pas efficace. Ils mettent du temps à répondre sans traiter le problème (dans mon cas un retour produit).

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PASCAL K.

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  Si vous souhaitez n’avoir aucune nouvelle de votre commande 15 jours après l’avoir payée alors que l’article était dispo et expédié illico. N’avoir que « service exceptionnellement fermé » à chaque appel (5 dans mon cas) et aucune réponse à vos messages (3 ou 4 pour moi). Alors vous pouvez commander les « yeux fermés » comme dirait une certaine pub. Pour moi, c’est tout « vu » …. A fuir Ps/ Ma commande est passée de « en préparation » à « en cours d’expédition », bizarrement après envoyé mon dernier message disant que j’allais contester le paiement auprès de ma banque. Autre fait bizarre, je souhaitais aller consulter les dates exactes de mes messages afin de rédiger cet avis et …. Mon compte est désormais inconnu ?? J’ai été parcourir les différents avis sur cette société (dont avis vérifié) et, dans les « mécontents », je retrouve le même scénario que pour moi, bien souvent pour de petites commandes. Le montant entrerai-t-il en ligne de compte ?

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par 'DENIS' B.

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  J'ai reçus le matériel déclaré "en stock" au bout de 2 semaines, pas de chance, une référence sur deux n’était pas celle que j’avais commandé. Je me fais promener depuis, quand j'ai une réponse elle ressemble a une réponse automatique.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MICKAEL D.

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  Service client inexistant. Commande passée le 27 septembre sur lequel j'ai exercé mon droit de rétractation dans les temps. Après quelques échanges avec le service client, toujours aucune RMA pour le retour de la marchandise. Le service subit actuellement un problème de main d'oeuvre, mais quand même, ça fait 2 mois !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par SÉBASTIEN R.

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  1) Prix attractif, mais pas le seul, 2) Mauvais en communication (pas de téléphone, messages envoyés depuis le site sont parfois sans réponse) 3) Mauvais en gestion de stock (on vous fait payer des articles qui ne sont pas en stock et qui ne seront pas livrés, tout ça sans explication)

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARVIN J.

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  J'ai reçu un un article qui ne fonctionne pas, voilà maintenant deux mois. Malgré plusieurs emails envoyés, je n'ai toujours pas de réponse.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par HELDER N.

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  Commande passée le 04 Novembre Le 11 on me répond : "un arrêt maladie et un congé paternité ce qui a déstabilisé nos services" Le 21 : "Nous avons récemment fait face à un problème avec notre fournisseur, d'où le retard dans les livraisons" Le 23 : "Nous transférons votre requête à notre service comptabilité qui va se charger de votre dossier dans les plus brefs délais" Depuis je n'ai plus de nouvelles … Pour 3 produits en stock lors de la commande… Et toujours dans l'état "En cours de traitement" Le plus inquiétant c'est leur message répondeur, toujours le même depuis des semaines quelque soit le jour ou l'heure : "Nous sommes exceptionnellement fermé" Il y a peu de temps je leur aurais donné un 4 sur 5, mais là je pense qu'il mène en bateau ses clients tout en acceptant de nouvelles commandes. Bref, actuellement vous prenez le risque de perdre votre argent en commandant chez eux!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PAUL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Problème de délai dans la livraison. Demande d'explication pas de réponse. Fait une demande au service commercial, réponse immédiate. J'ai eu une explication, Problème de pénurie de personnel, maladie et maternité. Commande honorée dans un délai un peu long. A réception de ma commande, le service commercial s'est excusé pour ce désagrément. Ce geste ma conforté dans mon avis sur la société, respectueuse de ses clients, malgré ces aléas.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par GILBERT L.

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  Plus de 3 semaines pour recevoir un article en stock. Le numéro de téléphone vous indique temporairement fermé. Aucune réponse après 5 messages laissés via leur formulaire de contact ll

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par PHILIPPE C.

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  Satisfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RÉGIS L.

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  Délai de livraison anormalement long alors que les produits étaient marqués disponibles. Aucune réponse à mon message de réclamation... Client depuis 10 ans...

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ALAIN B.

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  Rien à dire. Serieux

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ERIC B.

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  Produit livré trés rapidement et correspondant à la description

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par PASCAL A.

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  efficace

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JACQUES L.

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  Matériel conforme, délai plus long qu’à l’accoutumée mais explication personnalisée du vendeur.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BERNARD L.

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  La commande a mis 2 semaines pour être traitée, puis est arrivée incomplète. Aucune réponse du site, je n'ai aucun espoir à date d'avoir la commande complétée. Une réclamation paypal est en cours. Site à éviter absolument.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VINCENT D.

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  Commande le 24/10 de produits disponibles à récupérer en point relais en Bretagne. Commande marquée "en cours non expédiée" le 1/11. Message envoyé pour demander de changer la destination car je ne pourrai dans ces conditions plus la récupérer en Bretagne après la fin des vacances. Message ignoré, comme les suivants. Répondeur téléphonique "nous sommes exceptionnellement fermés". Expédition le 9/11... en Bretagne. Mes parents qui ont 83 ans se sont déplacés en voiture pour aller le chercher. J'ai hésité à fermer définitivement mon compte. Les commandes précédentes n'ayant pas posées de problème, j'ai décidé de le garder. Mais je n'achèterai plus chez DOmotique Store si un problème de ce genre survient à nouveau.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHRISTIAN B.

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  Envoi rapide Service efficace

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JEROME M.

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  J'ai commandé un samedi des produits. Je me suis aperçu le jour même que je m'étais trompé sur la couleur. J'ai donc envoyé un message via le suivi de commande du site. J'ai reçu les produits avec la couleur non souhaitée. J'ai aussi répondu au mail me disant que le colis est arrivé. Cela fait maintenant 15 jours que j'ai signalé le souci. Je n'ai pas eu de retour. La seul réponse que j'ai eu, me signalait un manque de personnel. Les fois précédente, j'avais eu une très bonne expérience avec le service client mais pas cette fois. Et je suis toujours en attente

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GILLES D.

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  Livraison dans les temps , produit conforme à la description

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN P.

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  Commande reçue correctement et correspondante à la demande. Indication de tutos disponibles qui effectivement facilitent la mise en oeuvre par rapport à la doc fournie d'origine. A recommander

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CLAUDE B.

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  Très bon choix de ma part

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LUCY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Contacteur wifi chauffe eau, fait le job, appli smart life moyenne. Dommage que l’on ne peut pas insérer le prix kwh.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANTOINE F.

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  livraison trop longue

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par HENRI K.

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  Toujours très satisfait de Domotique Store depuis des années. Sites ergonomique. Informations nombreuses, claires et précises. Expédition rapide. J'ai eu besoin une fois du SAV il y a quelques années et ils ont réglé mon souci très rapidement. Un super site que je recommande les yeux fermés.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CYRIL L.

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  Trop trop trop trop long pour être livré

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site sérieux. Deux jours après commande j ai été livré.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN-PIERRE R.

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  Produit commandé (détecteur d'ouverture) début octobre. J'ai reçu un produit différent de la commande (détecteur de fumée). Et depuis, on me dit que le bon produit va être envoyé et rien n'arrive. Impossible de joindre quelqu'un. Plus de 8 messages envoyés avec toujours la même réponse, à croire que c'est un robot qui répond...

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SÉBASTIEN R.

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  Site au top avec des tutos et la compatibilité des matériels avec les différentes solutions domotique comme Jeedom. Moins satisfait de la livraison j'ai passé une commande le 2 octobre et je n'ai pas tout reçu au b15 novembre....

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARC O.

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  Parfait. Installation rapide et programmation aisée. Je vais en acheter d'autres. Le rapport qualité prix est excellent. Fonctionne avec assistant Google home sans souci.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NATHALIE I.

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  Non respect des engagements de retour et ne répond même plus aux emails.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEROME D.

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  Professionnels et rapide . Conrtinuez !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DOMINIQUE V.

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  Préparation et mise en livraison un peu lente (près d’une semaine) mais livré conforme au final.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par VINCENT P.

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  Très déçu de cette dernière commande passée chez domotique store qui a mis plus d un mois à arriver et tous mes messages envoyés pour connaître l état de ma commande de sont restés sans réponse.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par VINCENT P.

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  15 jours pour envoyer l'article qui était soit disant en stock. Ne répondent pas aux questions. Ne sont pas commerçant donc je ne serai plus client.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JEAN-CHRISTOPHE N.

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  Choix important, livraison rapide.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par GEBHARDT F.

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  Traitement de commande super longue sinon commande conforme.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEREMY B.

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  Site agréable a visiter, un peu plus compliqué pour trouver les tutos d'installation en français.( Pour l'instant je n'ai pas trouvé celui dont j'ai besoin)

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ARNAUD H.

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  Parfait! Prix compétitifs, envois rapides Nickel

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HELDER F.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JEAN-LOUIS O.

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  J’ai précédemment donné une seule étoile car jamais de réponses ni d’envois. Finalement après ce mauvais avis j’ai enfin reçu un mail d’excuse puis finalement ma commande et un produit de qualité! Espérons que ce n’était qu’une mauvaise passe…

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MICHEL B.

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  Que diriez-vous d'une commande passée sur un site, avec livraison chronopost avant 13h pour le lendemain (facturée 19 euros) et non reçue une semaine après ? C'est exactement ce qui m'arrive, et malgré les explications foireuses du SAV et la promesse de rappel du service concerné, rien n'a bougé depuis 4 jours. Donc je vous déconseille fortement ce site pour acheter du matériel, il existe bien d'autres marchands qui, eux, tiennent parole. Croyez-en mon expérience, confortée par d'autres commentaires que malheureusement je n'avais pas vus avant, et fuyez domotique-store.fr. Pas de communication, pas de livraison dans les temps, et paiement d'une livraison rapide inexistante (leur CGV : passage d'une commande avant 13h, livraison chronopost le lendemain). A fuir !!!!!

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par 'JEAN+GUY' A.

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  Pas de retour sur la commande pendant 3 semaines, service client aux abonnés absents aussi bien par mail que par téléphone donc très bof... je ne recommanderai aps.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par STEPHANE P.

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  Prix compétitif pour le matériel que j'ai acheté. Je n'ai pas mis cinq étoiles à cause du délai malgré le mail demandant des explications sur ce retard. Je n'ai pas eu de réponse.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ERIC L.

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  commande et livraison correctes ,site sérieux

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CLAUDE T.

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  Rapide et conforme

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ARNAD M.

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  Délai de livraison respecté, objet conforme à la commande

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par JEAN-MICHEL B.

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  Pas de pile dans la télécommande zignee, alors qu'elle est censée être incluse

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facilité à passer une commande. Délai de livraison raisonnable. Disponibilité de traductions des modes d'emploi. Choix raisonnable d'articles (l'assortiment pourrait être un peu plus étendu)

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PHILIPPE D.

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  Commande rapidement envoyée, suivi de la commande et livraison dans les delais, rien dire

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALBERT L.

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  Une partie des produits a été livrée seulement et le délai a été beaucoup plus long qu'annoncé sur le site

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PATRICK G.

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  Très bon produit. Peut bémol, les temps de livraison

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Absence total de SAV

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DAVID R.

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  J'ai reçu des produits sans les piles et j'ai envoyé un email de réclamation et on ne m'as jamais répondu!!! Très déçu

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par RUDY P.

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  Commande sans suivi Mail sans réponse O service client quand on appelle le service est indisponible On a l'impression que c'est une entreprise fantôme A fuir d'urgence

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par VERONIQUE O.

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  Le site fonctionne, j'ai eu ce que j'ai commandé, mais le suivi de coli n'a pas fonctionné du tout (lien vers la poste cassé...). C'est quand même de base, et ça mérite d'être fixé au plus vite...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THOMAS G.

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  commande conforme ,envoi rapide,je recommande vivement.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par FREDERIC G.

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  3 semaines pour recevoir un interrupteur alors qu'il était soit disant disponible. Je le reçois en blanc alors que je l'ai commandé en NOIR. J'explique la situation par mails, j'envoie des photos mais aucun retour de leur part. ça fait même plusieurs fois que j'essaye de les appeler mais ils sont "exceptionnellement fermés" à chaque fois. Catastrophique, fuyez !!!!

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Malheureusement les capteurs Sonoff SNZB-02D ne sont pas compatibles avec la passerelles LIDL (Tuya Smart). En effet ces derniers s'enregistrent auprès de la passerelle mais se déconnectent en moins d'une minute. Je les conserves en tant que thermometres simples

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PHILIPPE B.

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  Télécommandes et récepteurs pour éclairage marque DIO. Bon produits, facile à mettre en oeuvre et peu encombrant. Livraison dans les temps et bien emballée.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PASCAL G.

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  vaste choix, site internet bien documenté et à jour, livraisons conformes. Je ne cherche plus ailleurs.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JEAN-PAUL R.

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  Ras. Sauf livraison plus longue que d habitude.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par HAROLD H.

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  Les tutos sur le matos du site est un plus, dommage concernant mon dongle Zigbee il soit dépassé (plus à jour)

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARGAUD E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bon site, tutoriels intéressants, delais de livraison corrects

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Relation impeccable, site web très bien fait. Livraison ok, et packaging parfait.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JACQUES S.

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  Livraison très tardive. J’ai du faire une relance pour connaître la date de livraison.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ARTHUR B. *

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  Ne répond pas au téléphone et encore moins aux messages et ils leurs a fallu presque un moi pour envoyer 2 prise. Je déconseille fortement ce site de vente.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MICHEL S.

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  Parfait sur tout les points

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DIDIER G.

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  C'est parfait ! Toujours beaucoup de sérieux et de compétence dans la présentation, la possibilité d'adaptation du produit aux outils domotiques utilisés, le suivi de commande et sa livraison.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS B.

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  délai de livraison beaucoup trop long

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEAN R.

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  Délai de livraison largement dépassé et surtout aucune réponse écrite à mes messages pas plus de succés au téléphone, celui ci ne répond plus; Un peu déçu de ma première cde qui sera la dernière

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par DANIEL D.

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  3 étoiles, car on peut toujours s'améliorer. Je suis très content des produits achetés sur ce site. Cependant,j'ai dû relancer à deux reprises pour avoir des informations sur ma commande. Et je n'ai jamais eu d'explications, ce qui dommage. Je passerai une nouvelle commande avec plaisir, en souhaitant que ce n'était qu'une difficulté passagère ! Bien cordialement.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par STÉPHANE M.

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  Rapide et bonne communication

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JULIEN C.

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  Livraison faite dans les délais, produit conforme, RAS

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PHILIPPE M.

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  tout est bien

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JACQUES B.

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  livraison rapide. produits bien protégés. Le tout fonctionne à merveille.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par BRUNO G.

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  Beaucoup de retard dans le traitement de ma commande mais l'équipe domotique-store a fait son maximum pour me tenir au courant

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JEAN-YVES D.

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  Petit flou sur la date de livraison des produits pourtant disponibles. Mais conditionnement sécurisé, documentation multilingue et surtout un support de documentation en Français. On se sent soutenu si on a besoin d'un contact, ce qui n'a pas été mon cas pour l'instant.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GÉRARD D.

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  Livraison très longue

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MATTHIEU D. *

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  Le capteur de température qui m'a été livré ne fonctionne pas. J'attends la solution que va me proposer Dominique, rapidement j'espère.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par PIERRE P.

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  Je suis toujours très satisfait malgré le long délai de la livraison mais que je comprends après avoir eu connaissance de la situation exceptionnelle dans laquelle vous étiez

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GERARD L.

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  Délais de livraison anormalement longs, impossible de les joindre par téléphone et pas de réponse quand on laisse un message sur le site. A moins d'une explication rationnelle à ces dysfonctionnements je ne repasserai pas de commnde sur Domotique-store.fr...

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par PHILIPPE R.

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  Commande bien reçue dans des délais raisonnables. Par contre pas de prévisions de date de livraison et service client injoignable

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par AURORE B. *

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  Délais de livraison beaucoup trop longs. Presque un mois…

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par DAVID V.

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  Première commande censée être expédiée en 48h, au bout d'une semaine pas de nouvelle, le site me répond qu'il y a un eu un bug dans les stocks donc annulation et remboursement. Seconde commande 2 mois après, censée également être expédiée dans les 48h, pas de nouvelle pendant 20 jours, pas une seule réponse à mes 10 messages au SAV, au service commercial, leur telephone etait sur répondeur " Nous sommes exceptionnellement fermés" puis "Numéro Injoignable", puis 20 jours après commande expédiée. A ce jour, ils n'ont jamais répondu à aucun de mes messages. Je suis professionnel dans l'électricité, mes commandes étaient pour des clients qui ne me feront plus confiance car je ne pouvais même pas leur donner une date de réception car aucune réponse de la part de ce site. A fuir.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par NILS D.

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  Le produit est bien mais les délais de livraison ne sont pas respectés.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JACKY L.

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  Efficace et rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PHILIPPE M.

Avis affichés par ordre chronologique