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Résumé des avis
Les clients retiennent surtout la réactivité, le soin apporté à l’envoi et la qualité du contact téléphonique. L’expérience paraît simple et rassurante, avec des conseils jugés utiles, un site clair et une commande qui arrive vite, bien préparée.
Livraison
"Je ne connaissais ni le site ni la boutique physique et j’avais un peu peur d’être déçue mais c’est tout l’inverse ! Envoi très rapide. Produit…"
Je ne connaissais ni le site ni la boutique physique et j’avais un peu peur d’être déçue mais c’est tout l’inverse ! Envoi très rapide. Produit impeccable. Site de confiance. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau.
"Rapidité et réduction. Top"
"Commande nickel Livraison tres rapide Je recommande"
Expérience digitale
"Livraison rapide et site fiable très bon produit"
"Simple d'utilisation"
"Site très clair, informations disponibles très utiles, envoi très rapide et soigné ! Merci"
Expertise des équipes
"Excellent service client au téléphone bons conseils Livraison plus que rapide"
"Bijouterie très sérieuse. Service au top."
"Excellente expérience client. Merci pour votre professionnalisme !"
Réactivité
"Envoi rapide et soigné, et a répondu à une demande spéciale très rapidement."
"Très satisfaite de mon achat, service client très réactif et expédition dans des temps records !"
"Rapidité, fiabilité"
Accueil et amabilité
"Ils sont tout simplement génial serviable professionnel j’en passe et des meilleures. Client Dornier un jour client Dornier toujours jours 👍🏼"
"Très bon service. Merci !"
"Le savoir-faire et la sympathie des échanges de Dornier tiens ses promesses merci satisfaite 😁"
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Grégoire H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès clair
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Louis V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéSuperbe expérience. Paquet bien emballé et très bien protégé, arrivé rapidement et détail appréciable, la montre est réglée.
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Floriane C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéCommande effectué sur le site internet et information prise par wathapp. Personnel au top et très réactif ! Je recommande a 1000% Merci encore
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Amélie B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéColis bien emballé Livraison dans les temps Site sérieux
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Sonia D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéSite web clair et précis, commande simple, suivi très sérieux et personnel compétent, conseils ultra rapide
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Thierry G.
9 juil. 2026
Avis vérifiéCommunication parfaite . Très satisfait de mon achat. Merci
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Hamida D.
7 juil. 2026
Avis vérifiéSuperbe expérience avec cette bijouterie, réactive suite à ma demande de renseignements puis passage de commande facile et livraison en 48h. L’emballage cadeaux au top!!! Rien à dire juste merci la bijouterie Dornier
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Valérie S.
4 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. J ai renvoyé le produit car la couleur ne me convenait pas. Service retour très réactif. Remboursement fait dans la foulée. Je recommande ce site
Réponse de Dornier.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience sur dornier.fr vous ait donné satisfaction. Après contrôle on vous a bien envoyé la bonne couleur "brique" mais les photos envoyées par Lancel pour illustrer ce sac sont surexposées, le sac semble plus rouille qu'il ne l'est en réalité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bon été à vous.
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Julie M.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande, le service client c’est un 10/10 d’autant plus que les réponses sont très rapides
Réponse de Dornier.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez dornier.fr a été positive. Merci Julie, au plaisir de vous servir à nouveau. Bon été
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Sandrine L.
2 juil. 2026
Avis vérifiéCommande reçu assez vite
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Laurence V.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour commande toujours pas recue
Réponse de Dornier.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été reçue. Nous avons tracé le colis comme vous pouvez le faire de votre coté avec le numéro du colissimo transmis, il est annoncé en livraison aujourd'hui. Restant à votre écoute. Merci pour votre compréhension. L’équipe Dornier
Réponse de Laurence V.
Merci beaucoup je sais que vous n’êtes pas responsable de la livraison. Cordialement
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Albin B.
23 juin 2026
Avis vérifiéSite très performant , détaillé, le processus pour commander et indiquer les modalités de livraison est efficace . C'était une montre,un cadeau choisi pour un proche qui l'avait essayé en boutique.
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Brigitte T.
19 juin 2026
Avis vérifiéCommande rapide et très satisfaisante. Merci
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Jean pierre B.
18 juin 2026
Avis vérifiéAucune déception sur cette montre achetée en ligne. La livraison a ete rapide et qualitative. Produit emballé discrètement et très bien protégée. Je recommande ce site
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Nathalie O.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn peu déçue par le petit sac marron qui ressort gondoler du carton d'expédition ,pas grave car c'était pour moi , j'aurai été gênée si j'avais dû l'offrir.
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Christelle M.
15 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Daniel D.
8 juin 2026
Avis vérifiéParfait, sans souci !
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Patrice L.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa montre est arrivée dans son étui parfaitement emballé. Sur les conseils de M DORNIER, une gravure a été réalisée sur le bracelet. J'ai particulièrement apprécié la souplesse proposée lors de la commande et du paiement. Je recommande vivement la maison DORNIER.
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Fabienne D.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès fiable
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P. C.
1 juin 2026
Avis vérifiéParfait rapide et contact facile avec un horloger pour un conseil pour déterminer la taille du bracelet.
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