Avis clients de doublecles.com

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long pour un achat sur Internet comparativement à d'autres sites marchands. Sur le produit en lui-même rien à dire, c'est un bon produit.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MARGOT G. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Monsieur, en tant que revendeur le délai de livraison est un peu long puisque la commande passe par une vérification de disponibilité, une livraison à notre entrepôt et par la suite une expédition à notre client. Nous avons mis en place d'autres procédures pour minimiser le délai de livraison.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu le colis + tard que prévu du fait de la poste, Mais les télécommandes correspondent à ma commande. Très bion.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par PAUL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  O.K. 5 Etoiles

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très longue

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par EMMANUELLE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, rapide et pas cher. Je le recommande.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par VALENTINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande web simple, livraison à l'heure, bonne expérience.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  "Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré, tout a été parfait, même et surtout lorsque nous avons eu un petit problème de courrier.Excellente équipe, vraiment. Je la conseille très vivement."

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par VICTOR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente.Délais de livraison corrects.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par LUCAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BONS SERVICES CLAIRS ET RAPIDES

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Dommage de ne pas avoir été prévenu de l'arrivée en magasin de la commande. J'ai dû leur téléphoner.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JÉRÔME I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Complètement satisfait par le service, la disponibilité, le retrait à l'entrepôt et le rappel par les personnes pour le suivi (Damien et son collègue). Sans hésiter je recommande et n'hésiterai pas pour une prochaine fois.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un tout petit reproche, ça aurait été bien de recevoir des informations sur l'évolution de la commande au fur et à mesure que mon coffre devait arriver.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait. Je recommande vraiment

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien, les prix sont relativement corrects. Le délai de livraison est un peu long mais conforme à ce qui est annoncé.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MATHILDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande rapidement arrivée et conformité de l'envoi. Pour le coup je n'ai pas l'habitude d'acheter sur internet mais là ça s'est bien passé

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Delai respecté. Aucun souci avec les cles refaites et qui fonctionnent très bien.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par PIERRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace. Bon rapport qualité/prix pour des coffres forts. rien de particulier à ajouter

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour,Tout le processus de commande s'est passé en ligne, sans accroc et sans problème.En un mot : efficace ! Cordialement

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CLAIRE J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours rien reçu et n'ai aucune nouvelle, ni proposition de remboursement

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LORRAINE J. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison, étant donné que durant la période du confinement il y a des restrictions de déplacement, nous faisons l'expédition qu'une seule fois par semaine. Votre commande a été bien expédiée le 28/04.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait, je n'ai eu aucun problème et avais peur de la livraison par une commande sur internet mais je peux dire que je suis satisfait.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super contact, j'avais commandé l'article mais le service client m'a rappelé pour confirmer une question technique de ma commande. Réactif et de bon contact.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ANAÏS P. *

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• 3 / 5 1

  

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  La livraison a été un peu longue mais vu la conjoncture !!

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par SUZANNE R. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison dû au confinement.

• 1 / 5 1

  

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  très mauvais 1 mois 1/2 est toujours pas livrais

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par CAMILLE M. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison, je vous informe que le nécessaire à été fait et votre commande a été expédiée en date du 23/04.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Livraison au top Rien à redire

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les clés fonctionnent parfaitement et de très bonne qualité . Très bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact par téléphone et service à la hauteur de l'attente .

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Travail bien fait je suis très satisfait. Je recommanderai de nouveau sur le site doublecles

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait et j'ai eu de la chance, la livraison a été d'un délai inférieur à celui annoncé et le produit correspondait à celui que j'avais vu sur le site. Donc aucun reproche à faire

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très pratique, simple d'utilisation et livraison impeccable! J'ai pu avoir un rappel par un technicien avec quelques questions techniques notamment sur les sens d'ouverture d'une porte. Cela m'a beaucoup aidé merci

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, assez rapide d'utilisation, vraiment pas cher et emballage OK. Très large gamme de choix pour la quincaillerie et toujours quelqu'un disponible au téléphone. Je recommande !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait et pratique à utiliser, les prix sont compétitifs.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile à utiliser

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client réactif, même en période délicate comme le confinement. La livraison a été relativement rapide également, une dizaine de jours.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis tout à fait satisfait

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par CÉLINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, la commande est arrivé avant la date prévu.super réactif !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par AMÉLIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme à ce qui est annoncé et prix abordable

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon contact.Super comme toujours

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5 1

  

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  livré en temps et en heure et produits bon rapport qualité/prix.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et complète.Parfait

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de tout.TOP !!

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'est ma première commande et je suis satisfait , la clé fonctionne très bien .merci .

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site avec explications claires et envoi rapide

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. L’article correspond tout à fait à mon souhait. Livraison rapide et emballage parfait.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par MARIANNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit d'excellente qualité et en plus pas cher.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par NATH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Delai respecté et commande conforme. Aucun souci

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par MARCEL H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme et livré à temps

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par BENOÎT P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Mauvaise commande, mal expliquer sur le site

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ALFRED B. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément et vous informe que vos remarques seront pris en compte pour améliorer notre site.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été fait comme dans le descriptif.Service super efficace

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par CÉLINA F. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien les clés fonctionnent très bien

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  totalement satisfait .Je recommande

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ALFRED C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait Merci

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne communication et toujours efficace et pratique.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par SIMONE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucune livraison effectuée à l'adresse mentionnée

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par PIERRE D. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison, un litige est en cours auprès de notre transporteur et vous serez contacté par notre service commercial pour le suivi de votre réclamation.

  Réponse de Pierre D

  

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  Bonsoir, merci pour votre action. Je reste donc patient. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien et rapide

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Procédure claire et assez simple . bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par LAURE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’était parfait !! Je recommande

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARGOT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très convivial et à l'écoute et produit conforme

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par GILLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du produit et du service

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience, parfait

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GABRIELLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison à la date prévue. Mercii

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, fiable. Très content de ce contact.

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MARINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un message prévenait que le coffre arrivait séparément des clés, et tout est arrivé en même temps… hormis cela, tout est conforme, le livreur m'a aidé à faire les quelques mètres après le pas de la porte. Satisfait de mon achat

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par LUCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison rapide , produit impeccable

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par GENEVIÈVE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, livraison rapide (48H). Par contre, vu le prix du produit, je m'attendais à une remise contre signature, le colis à été déposé par GLS dans ma boite en mon absence ?

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien decrit

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide, rien à reprocher

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  colis vite arrivé.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide la clé est conforme

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci pour obtenir un double de clés pour une serrure vieille de près de 50 ans...

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais un peu long, fonctionne très bien

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes très satisfait de votre personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Je recommande

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par VINCENT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux qui a livré un produit parfait dans un délai moitié moindre que celui annoncé (2,5 semaines au lieu des 4 annoncées). Avec des prix défiants toute concurrence. Que demander de mieux ! Je recommande fortement.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ALEX V. *

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• 1 / 5 1

  

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  commande KHHUQTZDN incomplète la visserie ne correspond pas au modèle en plus Il manque la plaquette de fixation

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par YVES L. *

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  Réponse de doublecles.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour le désagrément causé par cette livraison manquante. Je tiens à vous préciser que l'article commandé est livré directement par notre fournisseur de ce faite nous n'avons pas la possibilité de vérifie le contenu, en cas de manquant nous traitons en rapidité la réclamation pour le complément ou l'échange.

  Réponse de Yves L

  

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  Bonjour je vous remercie - Tout est finalement ok J'ai demandé l'avis d'un serrurier et J'ai finalement monté le système Heracles directement sur la porte -Sans le patin qui est normalement prévu pour faire tampon . Pas de problème le montage est impeccable et beau si vous voulez je peux changer ma note cordialement

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  Bien. La notice de montage n'accompagnait pas le produit commandé. Elle m'a été adressée aussitôt après contact téléphonique avec vos services qui ont été très réactifs. Une seule ombre au tableau : le temps d'attente en ligne pour obtenir un interlocuteur.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ARNAUDE L. *

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  tout est bien .Merci

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LUCE G. *

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  Serviable et produit conforme

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par GUILLAUME V. *

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  Bon produit, malgré une confusion sur le type de cylindre, qu'il y a fallut renvoyer et a mais frais .

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par BRIGITTE R. *

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  bon prix mais il a fallu preque 3 semaines

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  site simple d'utilisation et produit correspondant à nos attentes

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ALAIN S. *

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  Expédition rapide et Organisation du site très bien.Je recommande

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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  commande rapidement livrée

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par AIMÉ G. *

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  parfait

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par DAVID G. *

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  Tout s'est bien passé pour moi

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par LAURENCE B. *

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  Livré dans les temps, bien

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par AUGUSTIN R. *

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  site intuitif, simple d'accès , réponses claires et livraison rapide

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par JEAN F. *

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  La commande est arrivée dans le temps indiqué , matériel de bonne qualité. Aucun problème particulier.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ALEXANDRIA T. *

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  OK TRES BIEN

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par NATHALIE M. *

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  Site bien organisé , expédition rapide et produit conforme

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par CHARLES D. *

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  Site clair et de qualité , j'ai trouvé ce que je cherchais. Merci à toutes vos équipes

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par AIMÉ V. *

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  Fiabilité et efficacité

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MICHELLE L. *

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  Simplicité pour commander et les produits sont parfaits .Je recommande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par ALEXANDRE A. *

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  merci

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ALEXANDRE C. *

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