Résumé des avis
Des doudous de qualité aux couleurs vives, un site agréable et une livraison rapide et soignée. Les clients apprécient la diversité des choix et l'emballage soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Des doudous de qualité aux couleurs vives, un site agréable et une livraison rapide et soignée. Les clients apprécient la diversité des choix et l'emballage soigné.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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Service parfait; une boutique sur place serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Parfait, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
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Un très grand choix de doudous sur le site. Quel plaisir d’avoir des doudous neutres mais colorés qui changent du tout blanc. Doudou conforme à la photo et à la description. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison, et son contenu était parfait, rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Parfait... Merci!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.
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Tout était parfait 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE M.
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J'avais déjà commandé les Phryges fabrication française et j'étais déjà satisfaite de la qualité et du service donc je n'ai pas hésité en commandant cet ours blanc Elysée.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.
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Très bien, colis arrivé très vite, éléments bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Merci.. J'aurai un beau souvenir de ces jeux 2024..livraison faite dans les temps... Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très satisfaite de l'alerte quand l'article a été disponible. Envoi rapide. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Site sympa qui propose de jolies choses
Avis du , suite à une expérience du par LOU C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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La navigation sur votre site se passe bien et pour la les livraisons aussi;
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Colis reçu rapidement, doudou de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Livraison rapide et produits conformes au visuel.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Navigation bonne et claire
Avis du , suite à une expérience du par JOSYANE B.
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Commande rapide, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
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Que de jolies choses ont a envie de tous acheter
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Très bien emballé je craque 😍
Avis du , suite à une expérience du par AYA K.
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Très bien, j'ai enfin trouvé ce que je cherchais ! Je vous suis reconnaissant.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande prise en compte rapidement et livraison tres rapide ; parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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tot molt bé
Avis du , suite à une expérience du par PINTÓ MESTRES R.
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Commande expédiée et livrée rapidement. Produits de qualité à prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Doudou de super qualité et magnifique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Trop belle cette peluche, ma petite fille va l'adorer, et elle rend hommage à tous nos athlètes paralympiques, ils le méritent tellement ! Les porte clefs sont adorables aussi. Ravie de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
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Retrait sur place. Bon accueil et bons renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Le site est facile pour trouver des idées et les prix correspondent à l originalité et la qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.
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Rapide et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE M.
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Très bien commandé vite envoyée et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.
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très bien service soigneux
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
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Commande recue Illico, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Doudou et Compagnie j'adore
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Satisfait de ma commande faite sur le site directement car attention sur Amazon la société vous fait croire que les mascottes des JO sont fabriquées en France alors qu’elles sont fabriquées en Chine. C’est très trompeur et j’ai averti la répression des fraudes pour affichage trompeur.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bonne qualité des produits. Envoi rapide et soigné. Par ailleurs nous avons pu bénéficier d’une promo ce qui a rendu le rapport qualité/ prix imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE F.
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Je suis très content 🙂 de la livraison 📦 du colis 📦 en points de retrait, la navigation 🧭 sur le site très bien
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC G.
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Je l'aime bien
Avis du , suite à une expérience du par BROOK C.
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Commande très simple et envoyée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Ayant eu un problème lors de la livraison, le service après vente a été disponible rapidement et efficacement ! Le hic venait directement du transporteur ! Une fois doudou récupéré, bébé a été conquit par sa douceur et sa force de super héros ! Je recommande Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par EMMELINE L.
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topissime
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Choix très large. Commande très facile. Livraison très rapide en Belgique.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Livraison rapide. Beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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très douce elle est dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Très contente de ma commande article de qualité et livraison rapide je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Satisfaite de la commande mais avec le regret d’avoir des articles MADE IN CHINA. Je serai plus vigilante à l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande toujours reçu dans le temps et bien protéger
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Un peu long en livraison
Avis du , suite à une expérience du par KELLY F.
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Colis bien emballé, livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Le carton est arrive presque déchiré Je me suis posé la question si quelqu’un avait volé des produits La commande est identique aux images sur le site Mais aucun produit n avait sa boîte J ai acheté aussi un sac car pour le doudou range pyjama c était indiqué qu il n y avait pas de boîte mais c est petit J aurais aimé un conseil aussi sur la taille du sac
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'utilisation du site est facile, tout s'est bien passé, mais : - Quand on reçoit le mail avec la facture d'un produit commandé, d'après ce que j'ai compris, cela veut dire qu'on peut récupérer ce produit, mais cela n'est pas indiqué dans le mail. Du coup j'ai attendu quelques jours pour avoir plus de nouvelles, puis j'ai dû téléphoner pour apprendre que je pouvais chercher ma commande. - Le catalogue contient à la fois les doudous de Doudou et Compagnie, et ceux d'Histoire d'Ours. Mais il n'est pas indiqué clairement sur le site de Doudou et Compagnie, que si on cherche une référence d'Histoire d'Ours et/ou si on veut la commander, il faut aller sur le site d'Histoire d'Ours. - Il est dommage que les produits d'Histoire d'Ours ne bénéficie pas des mêmes services que Doudou et Compagnie (enregistrement du produit en cas de problème futur).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Commande prise en compte et livrée très rapidement. Produits de qualité et très mignon. Notre fils adore son nouveau doudou.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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SAV lent avec une très mauvaise communication. Site mal fait car aucun lien donné pour pouvoir suivre son colis. Résultat un colis à voyagé entre la France et l'Allemagne puis entre l'Allemagne et la France sans avoir été remis au client. Sur le site pas de trace d'un lien pour suivre l'évolution du paquet, aucun mail envoyé pour prévenir de la livraison en cours du paquet, un SAV qui répond trop tard car le paquet est retourné à l'envoyeur, et pour finir, la cerise sur le gâteau, après plusieurs échanges et des questions sans réponses la personne ose répondre que le colis est retourné à l'entrepôt car la personne n'était pas chez elle lors de la livraison. Ah bah oui, les gens travaillent, et c'est pour cela qu'on informe le consommateur avec un lien permettant de voir où se trouve le produit pour qu'il puisse aller le récupérer. Jamais vu un truc pareil.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de doudouetcompagnie.comSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cette malheureuse expérience. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Nous allons remonter ce souci à notre transporteur, toutes nos excuses.
Réponse de Mélanie CannamelaSignalerBonjour, merci de répondre aussi rapidement. Le problème n'est malheureusment pas le transporteur : lors de l'envoie du colis je n'ai recu aucun mail avec une référence pour suivre le paquet. Sur le site il n'y avait aucune informatino non plus sur le suivi de la commande. Sachant que je travaille il était très probable que je ne sois pas chez moi lors de la livraison. J'ai envoyé des mails pour avoir des informations et il s'avère que je n'ai pas eu de réponse assez rapidement, voire même la première fois je n'ai eu aucune réponse. Si j'avais eu un lien avec le numéro de colis et non le numéro de commande j'aurais pu tout simplement aller chercher mon paquet au point Relay de mon quartier. Je commande régulièrement en France (Mathilde Cabanas, Balzac, Make my Lemonade etc etc ) et c'est la ptemière fois que j'ai une telle situation. Il faut surtout permettre aux gens d'avoir accès aux numéros de livraisons.
Réponse de doudouetcompagnie.comSignalerNous avons bien saisi le souci. Vous auriez dû recevoir un mail de DPD notre transporteur afin de vous aviser de la livraison, ce mail se cache parfois dans les spams. C'est ce mail qui aurait dû vous permettre de savoir où en était votre colis. Nous savons que de temps à autre ce mail n'est pas toujours reçu par nos clients à l'étranger. Nous avons déjà remonté ce souci au service DPD et attendons un retour de leur part.
Réponse de Mélanie CannamelaSignalerBonjour, je vous ai envoyé un mail le 25 septembre pour avoir des infos sur le colis et vous n'avez jamais répondu au mail. Aucun rapport avec la DPD.Le 28 j'ai écrit un second mail pour savoir où en était la livraison et vous n'avez répondu que le 30 septembre à 17h59 avec ENFIN un lien pour suivre mon paquet. ENcore une fois aucun rapport avec la DPD: vous aviez la possibilité de me donner l'inormation qui me permettait de récupérer ma commande or vous avez pris 5 jours pour répondre. Si vous aviez été plus rapide je serais partie récupérer mon colis au point relay. C'est votre SAV qui communique , pas la DPD. EN ce qui concerne les mails de la DPD qui passent dans les spams il est vrai que cela arrive MAIS l'entreprise qui envoie le colis doit également envoyer un lien pour que justement aucun souci n'arrive. J'ain envoyé un mail pour me faire rembourser et je n'ai toujours pas reçu de réponse, c'était il y a 3 jours. Il est donc ici bien question de mauvaise communication de votre part et non de la DPD.
Réponse de doudouetcompagnie.comSignalerNous accusons réception de votre message et vous en remercions. Nous remontons l'information. merci
Réponse de Mélanie CannamelaSignalerAprès des échanges avec pour toute réponse de votre part "nous accusons reception de vore message" et "vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison" je confirme que vous avez remboursé la commande mais pas les frais de port alors que vous n'avez donné aucun mail pour un suivi du colis, donc vous avez finalement failli aux conditions de vente en ligne, vous n'avez pas permis que je récupère les produits, vous n'avez pas répondu à deux mails à temps et vous rejetez la faute sur le transporteur pour ne pas rembourser la somme totale que j'ai déboursée. Votre façon de gérer la situation est malhonnête. Le 24 mon paquet a trouvé portes close, j'ai envoyé un 1er mail le 25 auquel vous n'avez pas répondu, il a fallu que j'écrive de nouveau le 28 et j'ai reçu un lien le 30 septembre à 17h59 soit 1 min avant la fermeture de mon point Relay. La DPD ne peut pas être tenue responsable de votre mauvais service de SAV.
Réponse de doudouetcompagnie.comSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il semble que votre colis a été déposé en relais et qu'il y est resté 10 jours avant de nous être restitué. Sachez que vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis dans votre compte client. grâce au numéro de suivi Nous sommes vraiment désolés et nous excusons de cette situation.
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Merci au service client de doudou et cie d'avoir réexpédié ma commande suite à la perte du 1er colis par colissimo qui est un service de livraison à éviter, surtout dans le cas d'un dépôt dans un point de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par CINDIE A.
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Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL F.
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Facile rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
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Traité et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.
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Trompeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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produits de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Très contente de ma commande, les délais ont été respectés et l'emballage en bon état. Les phryges sont trop mignonnes !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Agréablement surprise par la rapidité de traitement de ma commande . Très très satisfaite ne changez rien vous êtes parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Très beau doudou, parfait pour mon fils, Service livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENN C.
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Super phryge !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Navigation pratique et agréable, et délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
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Tout parfait ! Délai et qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Avis de passage laissé sans appel du livreur alors que j'étais present
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de doudouetcompagnie.comSignalerBonjour, nous sommes désolés et nous excusons au nom du transporteur. J'espère que vous allez pouvoir rapidement récupérer votre colis. Belle journée
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Doudou tout doux, livraison rapide , au top!
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
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Ravies de l envoi enchantées par la taille de ces mascottes
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Envoie super rapide et je suis super contente de mes achats, merci !
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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Très facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien - très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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très facile et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Articles très jolis, prix attractifs, navigation sur le site très facile et livraison ultra-rapide (2 jours). J'adore...
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.
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Rapide et efficace Produits bien emballés Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA R.
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Achat en ligne facile, livraison rapide, communication fluide de la commande à la livraison, et phryge en pleine forme à l’arrivée ! merci!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
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Site fiable, livraison rapide et doudous asorables !!
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une superbe qualité,et de très très jolies modèles.et merci pour le numéro unique et la refabriquation..c'est génial en cas de perte de doudou.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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J’ai un peu peiné pour payer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Très bonne note.
Avis du , suite à une expérience du par DARIA T.
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Pas de problème de navigation, c'est top!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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Commande expédiée rapidement. Objets de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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rien à dire à vrai dire. Simplement, merci beaucoup!!!!!!!!! Vous êtes géniaux!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
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Conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bonjour Je ne mets que 3 étoiles, ce n est pas contre vous mais contre le livreur. Je paie un service de livraison qui ne rend pas service. Colis abîmé mis dans l ascenseur car il ne voulait pas monter et voulait faire descendre ma belle fille qui a des jumelles en bas age. Sinon les doudous ont été adoptes par mes deux petites filles. Donc ne prenait pas mon avis pour vous. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande soignée et envoi rapide Les Phryges ont fait des heureux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE E.
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Vos articles avaient plus de qualité antérieurement. Je remarque le recours aux granulés pour le rembourrage des doudous . Je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Envoi rapide, bien emballé. J'ai préféré acheter la version fabriquée en France, même si un petit peu plus chère. J'ai bénéficié d'une promo, c'est toujours appréciable. Je n'ai pas encore ouvert le blister mais la matière a l'air plus douce que la version importée
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Très bien, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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Ras tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.
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excellent site. Très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Doudou de qualité et envoi rapide. Bébé n°1 était ravi donc on repart avec cette marque pour bébé n°2
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI F.
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Naviguer sur le site est très agréable, on trouve tout de suite ce qu'on souhaitait. La livraison est rapide et efficace. Les peluches sont d'une grande qualité, ce n'est pas si souvent qu'on a du made in France. En plus avec des réductions. En souvenir de ces jeux et de ces paralympiques, j'ai désormais des peluches des deux sponsors officiels. Ça m'en fait cinq. Merci pour cette boutique en ligne qui permettait d'avoir aussi les doudous et compagnie. ❤️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN L.
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Peluches phryge magnifiques. Emballés avec soin, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Avis affichés par ordre chronologique