Avis clients de douxjoaillier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super!! Emballage cadeau magnifique et équipe très réactive et à l’écoute ! je conseille

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et échanges avec le service parfait. Le colis réceptionné était parfaitement préparé, avec expérience de qualité.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cet accompagnement dans mon projet pour avoir une TUDOR FXD de l'année de naissance de ma fille. Un remerciement particulier à Charlotte pour son écoute et son professionnalisme.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et agréable !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Clients très compétent et sérieux, à l'écoute, réactif et dont le seul objectif est la satisfaction des clients clients.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience absolument parfaite !! Je recommande fortement ce site car l’expérience client est très qualitative et c’est très agréable par les temps qui courent… le personnel est au petit soin et très agréable au téléphone pour la moindre question et j’ai reçu ma montre en deux jours dans les conditions choisis au départ. Le packaging est soigné avec en prime un très beau livre offert. Merci encore 🙏

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait du début à la fin, la livraison avec un mot personnalisé dans le colis et la rapidité, très professionnel !!

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du bijou, du cheminement de la commande. Je recommanderais. A bientôt

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deux fois que je passe une commande chez eux, ils sont incroyables du début jusqu’à la réception du colis ! Très bien emballé ! Merci encore pour la rapidité et le traitement de la commande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, jusqu'à la livraison! On al'impression que chaque client est unique. j'ai choisi de récupérer le bijou sur site. Très bon acceuil. Une multitude de petites attentions.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Montre commandée ne marche pas. Réexpédiée pour réparation. Reçue à nouveau, ne marche toujours pas. Manque de professionnalisme. J’ai fait réparer la montre dans ma ville.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à Tous, Je tenais à remercier la Bijouterie DOUX et tout particulièrement Mme MONIN CHARLOTTE , Gestionnaire du service E-Commerce . Vous avez réussi à mettre en place, un service PREMIUM , être capable de faire vivre une expérience client live d’un show-room à distance, c’est juste exceptionnel Effet, waouh garantie 🤩 , merci pour ce tendre et DOUX voyage !!! BRAVO À VOUS 👏

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, échange avec le service client cordial et attentionné. Article correspondant à mes attentes et de belle qualité. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, et meilleur service client de France Merci

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• 5 / 5

  

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  Accès au site, commande, emballage du produit, livraison : tout s'est super bien passé . Au top!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, envoi rapide, c’était un cadeau d’anniversaire et c’était surprenant bien fait. Rien à redire

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• 2 / 5

  

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  Bracelet commandé trois semaines avant un anniversaire dont on m’avait assuré la livraison à temps mais finalement livré une semaine après !!! Aucune communication de Doux jusqu’à mon coup fil 3 jours avant où on m’apprend que le bracelet commandé n’est pas à la bonne taille. Mail du directeur pour s’excuser et m’annoncer un geste commercial. Puis le jour de l’anniversaire coup fil d’une vendeuse qui essaie de se justifier par des problèmes d’approvisionnement ! Finalement bracelet livré avec un livre pour enfant 👍 autrement dit le bazar complet 😳

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité, renseignements téléphoniques pertinents, envoi/réception super rapide en 24h… Je ne manquerai pas de conseiller Doux autour de moi, et reviendrai prochainement pour de futurs achats…

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La présentation du site est très agréable chaque produit est bien représenté et mis en valeur. Les caractéristiques sont très détaillées. Site agréable à parcourir Le menu principal permet de cibler sa recherche et le classement par Marques, Genre et Style facilite la recherche. En cas de doute le service commercial est à l’écoute, très réactif et met tout en œuvre pour apporter une réponse aux questions posées. J’ai eu la bonne surprise d’une proposition de financement suite a une hésitation entre 2 montres. La livraison est très rapide, emballage très soigné et sécurisé en valeur déclarée par la Poste. Les documents sont complétés et en cas de besoin la procédure pour un retour est jointe au colis.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et qualité au top 👌

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top rien à ajouter

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• 4 / 5

  

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  Achet le 9 juin et après un appel téléphonique me confirmant l’envoi de la montre le plus rapidement possible le lendemain un deuxième coup de téléphone m’informé que la montre a été vendue Après un très bon contact avec service client qui a fait le nécessaire pour m’expédier la montre récupéré le 27 juin. Merci

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'a pas été tenu livré le 24/06 au lieu du 4/6, pour un cadeau mais j'aurais surtout aimé que la bijouterie me contacte pour m'indiquer que le bracelet ne serais pas livré à la date convenue. C'est moi qui ai dû les contacter et relancer la commande en cours.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi tres rapide qualité du service je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel : envoi rapide et soigné, très bel emballage cadeau

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé très rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien conforme à ma demande Super emballage cadeau

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de confiance. Envoi rapide et propre. Merci à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Top 👍🏼

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très professionnel , commande reçue rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  J’achète seulement sur la page web, une magnifique page avec de supers conseils d’emeline sur whatsapp… Toujours réactive. Et enfin une joaillerie qui récompense ses clients avec des points fidélités… bravo pour votre professionnalisme Stéphanie

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet achat parfait de A à Z très professionnel !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Montre TUDOR avec bracelet acier : appel pour avoir précisions sur mise à la taille (réponse d'un monsieur fort aimable) = indication portée sur bon de commande vérification. A la réception : mise à la taille pas réalisée (donc montre importable). Message laissé sur site : réponse ''Indication pas sur CONFIRMATION de commande''. Adaptation doit être faite chez revendeur agréé. DECEPTION POUR UN ARTICLE DE CE PRIX !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et envoi rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation. Commande parfaitement exécutée.Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bien emballé. Un service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Contact parfait, vente en ligne, interlocuteur soucieux des questions. Emballage soigné, réception rapide et discrète, mise à la taille parfaite. Pas le 1er achat et encore moins mon dernier Rien à redire

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande et des services de Doux Joaillerie, tant bien par la prise en charge de ma demande, la réactivité du service client lorsque j'ai eu une question, la rapidité d envoi du colis et la qualité du packaging. Service de qualité et professionnalisme sont au rendez-vous !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente entreprise, emballage au top et expédition dans le délai annoncé. A recommander sans hésitation.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide et soigné et leur logiciel pour calculer tour de doigt au top Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Contact pris ensuite par la responsable. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sécurisée et super rapide! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible et facile. J'ai trouvé rapidement le bijou recherché grâce a mes différents critères.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience d’achat sur ce site je recommande sans aucune hésitation Le suivi de commande est parfait nous sommes informés de chaque étape Envoie rapide et emballage raffiné Le plus est la possibilité de pouvoir régler en plusieurs fois ce qui permet de laisser libre cours à ses envies

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Encore et toujours une équipe géniale et attentive. Merci à Charlotte pour sa gentillesse et sa réactivité.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire Délai de livraison respecté et option de paiement avantageux

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, un suivi et une équipe au top qui est à l’écoute et réactif! Je recommande

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, ma bague est juste sublime!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout étais parfais, j’ai apprécié la discrétion du paquet.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, beau produit

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à l’écoute et réactif.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle expérience d'achat online/téléphone.

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  super commande, bien emballer, rapide

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Commande parfaite !! Prise en charge rapide et efficace. Le bracelet était soigneusement emballé et le petit mot été écrit à la main. Je recommande vivement ce site et remercie le professionnalisme des vendeurs.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Très sérieux ! Livraison en 24h00, emballage et protection au top. Ecoute parfaite envers le client. Je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée bref votre réputation est toujours au rendez vous

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout c’est très bien passé je recommande .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de mon expérience avec Doux. C'est mon troisième achat en ligne chez eux, colis et présentation soigné ( et qui sent bon!), très agréable.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et aimable, Charlotte et Arthur sont vraiment à l'écoute de vos souhaits. Très bon expérience pour un 1er achat sur le site internet, je recommande vivement cette bijouterie. Envoi rapide et sécurisé avec un super emballage. Merci à vous

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de commande, discussion via Whatsapp et emballage cadeau très soigné. Je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point.communication.livraison sav Manque juste un bracelet dans la boîte mais ils me l ont commandé des que je leur ai signalé. Je l attends maintenant .

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• 5 / 5

  

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  Doux Joaillier offre un grand choix de marques qui plairont à toutes et tous. Livraison très rapide, facilités de paiement et service client réactif qui font que je passerai de nouveau commande. Je recommande le site.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue du délais de ma commande car je dois attendre un mois

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  service de livraison pas au point, je reçois un mail m'indiquant que ma commande est disponible dans la boutique de Nîmes et arrivé sur place aucune trace du paquet. Heureusement la personne de la boutique était compétente et a téléphoné pour avoir des nouvelles. Le service de livraison devait me recontacter j’attends toujours son appel... Heureusement que la personne de la boutique de Nîmes à pris en main le dossier.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Boutique sérieuse. Envoie soignée et emballage cadeau demandé très soigneux. Je recommande cette boutique a cent pour cent.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Site pas à jour puisque les produits proposés ne sont pas en stocks ! J'ai acheté un bracelet CHOPARD qu'ils n'avaient plus en stock (non noté sur le site) donc la vendeuse m'appelle pour m'en informer et me proposer une autre couleur. Sauf que quand j'arrive en boutique pour récupérer le colis SURPRISE (mauvaise) la couleur n'est pas disponible !!! Ils me donnent donc une troisième couleur qui ne convient pas à mon mari donc je décidé d'échanger le bracelet et maintenant on m'informe que je ne l'aurai pas avant mi-janvier !!!!!!! Pour un achat mi décembre !!!!!! Et on me répond "C'est pas nous c'est Chopard", mais je n'en ai rien a faire en fait au prix des articles il y a zéro service client ! Même l'accueil en magasin est aléatoire celons la tête du client, ma poussette a du faire peur puisque je suis la seule qui ne s'est pas vu offrir à boire. Bref que ce soit la vente en magasin (j'avais déjà eu une mauvaise première expérience) ou en ligne rien n'est au point c'est une honte pour un magasin "de luxe". Il n'a de luxe que sa marchandise. Ils m'ont gâchés mon anniversaire et maintenant celui de mon mari. A FUIR pour ma part.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Rapide surtout que le cadeau était décidé à la dernière minute. ravie d'avoir utilisé le site

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  excellent site efficace soigneux et rapide

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Tout s’est relativement bien passé

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bijoux tout à fait conforme à la description Très bel emballage cadeau Rapidité d’envoi Tout était absolument parfait Merci

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  Expérience client à l’ouverture du colis excellente et livraison express. Merci

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  Envoi très soigné. Le cadeau en est bienvenue

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  Livraison top respect du jour de livraison pendant les fêtes super petit bémol sur le site qui manque d’aide dans la recherche pour regrouper des produits similaires à la recherche initiale afin de pouvoir proposer plus de choix en rapport avec la recherche dans l’esthétique et la tranche de prix manque de précision à ce niveau et emballage trop bâclé pour des bijoux

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Très très bon service, très rapide reçu en 24h avec un joli emballage cadeau.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Service rapide. Livraison dans les temps. SAV répond dans l’heure par mail. Bref, très satisfait de mes deux achats.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Commande internet avec facilité de paiement, contact ensuite avec le magasin. Excellent contact, bons renseignements, très sérieux. Envoi rapide, sécurisé, bien protégé et non identifiable. Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Tout est parfait ! Je suis à ma 3eme commandes et tout chest encore très bien passé ! Du choix à la commande et la livraison! Je conseille vraiment 🌟

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Toujours satisfaite de mes achats et de l’accueil

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Les informations, le suivi et la rapidité d’interaction avec le chat whatsapp est un vrai plus. L’unique problème que j’ai eu sur cette commande est l’impossibilité de payer en 10 fois et en 4 fois.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Livraison dans les dates bien envelopper parfait

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Emballage très soigné. Le produit correspond à la description . Entreprise très sérieuse. Je recommande.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique