Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation, grâce à sa rapidité de traitement des commandes, son choix varié, et un service client attentif. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité, l'accueil soigné et la qualité des produits, tout en soulignant une expérience d'achat agréable et fluide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque bénéficie d'une excellente réputation, grâce à sa rapidité de traitement des commandes, son choix varié, et un service client attentif. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité, l'accueil soigné et la qualité des produits, tout en soulignant une expérience d'achat agréable et fluide.
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Évaluations clients
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Contact téléphonique avec Charlotte tres efficace aidante et professionnelle Commande possible dès la fin de l'entretien téléphonique et livraison dans les temps
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Le service client est parfait !
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5 étoiles peut-être au site, mais 5 étoiles surtout à la jeune femme responsable des ventes sur Internet. Service hors pair! Merci beaucoup!!
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Belle sélection de produits, parcours client fluide et excellent service commercial soucieux de la satisfaction client !
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Facilité de commande Facilité de paiement et choix multiples de paiement
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Tres réactifs reponds aux attentes des cleints Super bijouterie !
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Petits soucis au démarrage pour satisfaction à l’arrivée
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Parfait ! Je recommande la boutique DOUX ! À tous les niveaux , un grand merci
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Je recommande ! Expédition rapide emballage cadeau parfait ! Merci
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Très contente et satisfaite de ma command et la rapidité de la livraison merci a toute l’équipe qui est vraiment à l’écoute
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Site complet, très bon suivi des commandes, emballage très sécurisé. A recommander vivement.
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Service exceptionnel. Grand professionnalisme de notre hôte.
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Très bon site, pour se faire plaisir et pour faire plaisir ...
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PARFAIT TRES REACTIF
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Parfait 👍🏻
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Très bien agencé.
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Site parfait livraison en boutique rapide
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Très bon site ! Personnel aimable surtout Charlotte du site internet !
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Toujours professionnel. Ils vous rappellent toujours pour valider votre commande s’ils estiment que par rapport à vos habitudes la taille choisie n’est pas la bonne etc…. Des vrais commerçants malgré internet ! En prendre exemple je pense.
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Le site est bien fait mais la livraison laisse à désirer. Payer 17 euros pour ne pas être livrer à domicile ( pourtant personne à la maison le jour de la livraison) et aller cherche le colis chez un commerçant qu’une regarde même pas la pièce d identité, je trouve cela un peu juste.
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SITE TRES CLAIR
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Très bon accueil et très belle boutique placée dans un superbe endroit. Je recommande
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Très satisfait
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La relation commerciale a été cordiale, rapide et efficace.
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Site internet très facile d’utilisation Très bonne description concernant les articles
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Très satisfaite !! Très professionnel !!
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Expérience de commande par internet sans avoir rencontré de problèmes particuliers. M.Arthur Doux à l'écoute.
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Merci beaucoup :)
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Site agreable et facile à utiliser. Traitement de la commande extrêmement rapide. Communication très fluide avec interlocutrice très agreable et attentionnée Bravo et merci. Collectionneur de montres, je reviendrai chez vous pour mon prochain achat
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Échanges avec Mlle Charlotte M. Gestionnaire E-commerce très efficace et sympathique.
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Bonne écoute et prise en compte des demandes. Personnel accueillant. Rapidité de réception. Belle présentation du produit et envoi bien sécurisé
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Excellent service : très bonne communication avec la personne qui s’occupe des commandes . Elle a répondu à toutes les attentes . Maison sérieuse et très professionnelle
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Magnifique! De plus paiement x10. Rien à Dire. Envoie rapide!
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Rien à dire sur le site, commander un soir vers 19 h reçu en main propre 1 jour après, équipe très sérieuse et compétente, le soucis du détail pour l’emballage, à conseiller sans hesitation
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Le délais de livraison est waouh! Dommage que je ne puisse pas prendre une autre montre en plusieurs fois Et j’ai vu que vous ne commercialiser pas de baume et mercier A par ça vous êtes au top
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Commande bien arrivée dans les temps Paquet cadeau trè bien présenté Je ne sais pas encore si le bracelet convient car nous nous voyons seulement fin aout
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Super rapide je recommande !!
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Totale satisfaction
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Parfait!
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Parfait !
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Accueil courtois et charmant. Professionnalisme et disponibilité des collaborateurs. Service de qualité
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Rien à dire parfait produit conforme à la description Service client disponible
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Très satisfait de mon achat et des échanges qui l’ont précédé! Service client réactif et compétent. Colis impeccable, reçu rapidement. Site intuitif. À recommander sans hésiter !
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Très bonne expérience ! Ça fait deux fois que je commande auprès de la boutique DOUX , tout se passe parfaitement ! Pour être rassuré j’ai téléphoné après avoir validé ma commande et j’ai eu le plaisir de parler avec un dame très gentille, attentive à ma demande et réceptive ! Un pure bonheur !! Vraiment Enchanté !!
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Tout a été parfait. Accueil, prestations.
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Rien à redire, superbe joaillier, je vous le recommande sans soucis! Les commerciaux sont à l'écoute pour le moindre problème et très efficaces
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Super
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Parfais très professionnel. j'ai effectué ma commande en ligne car je n'avais pas le temps de me rendre directement en boutique, mais une fois la commande passé une dame m'a rappelé pour me demander plus de renseignement....
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Service client au top merci merci
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Livraison rapide et soignée Parfait !
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Rapidité, efficacité, professionnalisme au top !
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Très bon échange et suivi
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Très joli bague. J’ai consulté le service client avant de l’acheter et celui ci a été très réactif et professionnel
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Accueil et conseils au rdv, personne en charge du ecommerce d une disponibilité et efficacité redoutable
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Je suis satisfaite service au top
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Super réactivité pour l’expédition du colis. Très belle emballage
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Excellente expérience client de la prise en charge de la commande à la réception. Je recommande doux joailler pour son professionnalisme et repasserai commande sans hésitation. Merci👍👍
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Aucun suivi de ma commande, on devait me prévenir de la dispo et je n'ai jamais reçu de message m'informant de la disponibilité en boutique. Je m'y suis rendu par hasard , et là , on me dit que la commande est arrivée il y a une semaine mais moi j'attendais toujours le fameux message . Le service n'est pas à la hauteur du montant de la facture !! De plus, pourquoi me proposer d'ajouter des remarques ou messages lors de la prise de commande si vous ne les prenez pas en considération ?
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PRATIQUE ET EFFICACE.
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Très réactifs et à l écoute, je recommande
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Charlotte est à l'écoute tout en prodiguant de bons conseils quant à l'achat de la montre. Promesse tenue. Très professionnelle.
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Très satisfait de mon achat de Doux , je reviendrai prochainement
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La montre n’était pas mise à la taille comme demandé et noté sur la commande
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très satisfais des deux commandes effectuées par internet
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Commande passée facilement et reçu dans le délai prévu Colis très soigné Je recommande ce commerçant
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Super rapide et parfait !! Merci !
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Achat internet réalisé depuis la boutique d’Avignon. Équipe très réactive et de bon conseil !
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Parfait sur tout les plans et notamment livraison par DHL
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Navigation très facile. Le site est très bien fait.
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Ma commande s’est parfaitement déroulée. Le timing a été respecté. Je repasserai commande sans aucune appréhension.
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Très contente de ma commande, mais un gros bémol sur la livraison ( malgré livraison express, pas avertie du passage du livreur qui remet le colis en point relais… je fais les démarches sur internet pour être livrée le lendemain, tout ok sur internet… je reste bloquée à la maison pendant 4h… pas de livraison et je dois récupérer moi même le colis en point relais). Donc livraison à revoir…
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Je suis ravie de ma commande et des échanges avec l équipe de chez Doux je recommande sans hésitation !
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Rapide et efficace. Service commercial très agréable;;;Je recommande
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Top!
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Parfait Livraison très rapide Je recommande
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Au top
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Je suis super satisfait de ma commande ! Le produit est très très bien conditionné ! Je suis complètement ravi de mon article et de la rapidité à laquelle j’ai reçu ma commande ! Rien à dire
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Très bon achat, livraison rapide
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Parfait ! Du début à la fin :)
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Enseigne de luxe sérieuse, personnel très professionnel et réactif
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Parfait ! Très bien tout à fait satisfait. 🔥
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Juste parfait, Envoi rapide et soigné.
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Très bien
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RAS commande ok, livraison rapide respectée, très fluide
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J’ai confié le 3.03 une montre femme Cartier Must Vermeil au magasin DOUX 2 Place de la Maison Carrée à Nimes suite à non fonctionnement. J’ai reçu le 07/03/ 22, un devis qui prévoyait bien la réparation faisant l’objet de ma demande et son chiffrage (360 €), mais contre mon gré, le remplacement de diverses pièces : Changement du cadran, du verre et de la couronne pour un montant de 645 euros !. Ces travaux étaient obligatoires pour que le sav accepte d’effectuer la réparation ! Suite à ma réclamation, j’ai reçu un nouveau devis dans lequel le changement du verre devenait optionnel. Par contre le changement du cadran et de la couronne sont restés toujours associés au devis de réparation. Devant mon refus réitéré, ma montre m’a été restitué telle quelle sans autre explications. Cette montre a ensuite été confiée à un horloger, qui n’a constaté aucune panne et aucune réparation nécessaire autre que le changement de la pile.( 15 €) J’ai donc été confronté à une tentative de m’imposer des travaux n’ayant rien à voir avec la panne avec refus d’exécuter la prestation demandée. La suite des évènements a également manifesté le caractère fallacieux de cette panne imaginaire !
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Réponse de douxjoaillier.comSignalerCher Monsieur, je fais suite à votre avis concernant votre réparation de montre Cartier. Après analyse de votre montre, il semblerait qu'elle nécessite une révision complète. Le prix de cette révision est un forfait fixé par la Maison Cartier. Il faut savoir qu'en faisant réparer votre montre au sein de notre atelier, la montre est de nouveau sous garantie, pour ce faire nous sommes dans l'obligation de respecter les process de la Maison Cartier pour remettre en état votre montre. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
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Parfait 👍
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Première fois que je commandais sur le site . En principe je vais à Nîmes . Mais tout a été parfait comme toujours avec ce joailler .
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Aussitôt commandé aussitôt reçu. Emballage impeccable, en plus parfumé.
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Envoi rapide et sécurisé.
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Site très simple a utiliser. livraison rapide mais la montre n'était pas rangé correctement. Il manquait les stickers de protections ainsi que l'étiquette TUDOR. Je ne suis très satisfait d'avoir reçu la montre d'exposition
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Très très bien
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Bijouterie sérieuse, livraison au top et produit magnifique. Je recommande vivement.
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Service impeccable, emballage très soigné
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Rien à dire j adore
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Envoi très rapide, je suis très satisfaite.
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Très bon conseils, équipe disponible et agréable.
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Bijoux magnifique, communication parfaite et livraison au top. Je recommande vivement
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Grand choix de Magnifique bijoux, et le service est impeccable ! C’est toujours une très belle expérience de commander chez Doux. A très vite pour la prochaine commande
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Site très sérieux. Facilement joignable par téléphone. Paquet joliment emballé. Je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique