Avis clients de dreamstation.re

Évaluations clients

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  Tres rapide, rien a dire

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Toujour au top dreamstation.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel est pas du tout agréable, Manque de transparence sur les délais de préparation, stock pas mis à jour et site internet en PLS !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, le nouveau site internet à été lancé le 15/12 avec des bugs que notre équipe de webmaster ont essayé de résoudre mais n'y sont pas arrivé ! ;( Il a fallut 2 jours de plus avec un lancement le 17/12 plutôt officiel ! avec oui des bugs, des problèmes avec l'ERP avec des commandes qui ne remontés pas sur nos logiciels de caisse, mais le 18 ça a été corrigé Vous avez passé votre commande le 17/12 à 16h , vous avez demandé le retrait en magasin et nous vous avons mis a disposition le 20/12, un jour férié mais nous étions ouvert pour l'occasion des fêtes. Je peux comprendre que vous soyez déçu mais un peu d'indulgence aurait été bien, au vu de la période Nous essayons de proposer de très bon tarifs, mais la vraiment ce n'était pas de notre fait! Nous ne pouvons pas maitriser les serveurs et les bugs éventuel de mise en service d'un nouveau site ! donc je peux que m'excusez pour le désagrément, mais je ne pense pas que l'équipe et le site mérite 1/5 en notation cordialement

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  Je recommande Dreamstation.re

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Super magasin, mais beaucoup d'attente(-1h00) pour récupérer le colis, le personnel est débordé (noël oblige). Par contre une petite demande, y a t il moyen pour ceux qui paie sur internet de récupérer le colis en priorité dans le magasin, cela permettrai de désengorger la fille d'attente en plus cela permettrai de répondre au téléphone car injoignable sur la période normale avec le monde qu'il y a, mais dans ce cas sur le site il ne faut pas insister d'appeler pour savoir ou es notre cde. C'est contradictoire et frustant aussi bien pour le client que pour les vendeurs. Pour le site internet,c'est très bien, encore mieux si il y avait la description du produit. Ceci dit, satisfait de mon achat, je pense que je reviendrais sur une autre période. Cordialement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ce retour et mille excuses pour le retard de réponse. La période de Noel est en effet une période particulière, où les équipes sont très sollicitées. Nous réfléchissons en effet à mettre en place un point retrait pour les commandes internet. Avec le lancement du nouveau site, il y a eu des milliers d'articles à renseigner en description, cela a été très long. Nous espérons vous revoir bientôt, en ligne ou en boutique.

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  Bonjour Merci pour ce retour important pour moi, content de voir qu'une solution soit en étude pour les cdes internet. Bon courage pour la suite car pour le client la description est importante tout en sachant très bien que cela prends du temps, pour ma part c'est une valeur rajouté qui peu parfois aboutir sur l'achat.

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  site ok mais ne réponds pas au téléphone ni au mail une fois la commande passé impossible de les contactés et une fois sur place j'ai eu la confirmation sa sonne mais ils ne décrochent pas .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ce retour. En période de Noel, les équipes sur place sont vraiment très sollicitées par les clients. En revanche, il y a une personne dédiée pour répondre aux demandes sur la page Facebook notamment. N'hésitez pas à passer par ce biais, surtout en période de forte affluence comme Noel. Belle journée.

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  Très bonne navigation sur le site, tout est compréhensible, simple en revanche le site n'est pas vraiment à jour concernant le stock j'ai commandée pokémon Épée mais il n'était plus disponible en magasin... j'ai du changé...

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Bonne année à vous, nous vous remercions pour votre avis nous sommes désolé pour les bugs du site qui est du au lancement passé au magasin et vous aurez 5% de remise sur un article

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité de traitement

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service de qualité

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix et super système de paiement en ligne et récupération en boutique.au top je recommande vivement.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat de Noël.. toujours satisfaite des conditions d'envoi et du produit

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien 👍

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Merci!

• 5 / 5

  

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  Super contente de mes achats.

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• 3 / 5

  

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  Produit en attente de livraison , ne répond au téléphone et aux mails.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour ce retour. La période de Noel est une période très chargée pour les équipes. Nous espérons cependant vous revoir, en boutique ou en ligne. Belle journée!

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, paiement en 2 fois accepté,

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite livraison rapide J’achète fréquemment des article sur ceux site jamais etait déçu Je recommande

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  Super mais avoir oublié 1 jeux de ma commande 1 jour avant Noël très déçu

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  Site remis à neuf & moderne, livraison rapide, prix correct & service client au top ! Je recommande fortement !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Super pratique pour quand on peut pas sortir Merci beaucoup sa m’a beaucoup aider Facteur et livreur super gentil

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, les tarifs sont très intéressants et équipe très réactive. Pour moi la référence sur l'île !!!!

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien passer

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !!! Répond aux messages

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  Le nouveau site est bien . Il est agréable a naviguer.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  1ère commande est très satisfaite. J’ai reçu ma commande très rapidement commandé le 20 et reçu le 22. Vous êtes vraiment au top. Surtout pour une période de fin d’année.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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