Avis clients de drexcomedical.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, l'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Cordialement L’équipe Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison , facilité de commande . Bonne qualité .

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre commande et ce commentaire. Cordialement, L'équipe Drexco médical

• 5 / 5

  

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  Très rapide et conciliant lorsqu'un produit est en rupture de stock. Néanmoins, j'ai dû prendre la peine d'appeler, car en ligne, rien n'était proposé comme autre solution, alors que des produits similaires étaient disponibles. Par ailleurs, il est assez dommage de commander un produit qui est censé être en stock pour s'apercevoir le lendemain que ce n'était pas le cas. Surtout quand il s'agit de masques FFP2 et que l'achat était très important pour mon équipe.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Nous remontons l'information à notre Service Développement internet Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu compliqué mais bien ressus

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  Chère client, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  bonjour, je trouve votre site et vos produits que vous proposez satisfaisant, merci à vous

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, l'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Cordialement L’équipe Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN commande facile et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  livraison en 48 H : c'est faux. et les visières médicales sont arrivés déjà rayés.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Les rayures étaient-elles sur le film de protection plastique ou sur les visières elles-mêmes ? Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé d'un délai de 15 jours à compter de la livraison, notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Service Clients Drexco Medical

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  Bonjour ce sont les visières qui sont rayés. Est ce que je peux les renvoyer ? Envoyez vous un bon de transport ? Bien cordialement, Aurélie Valance

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  Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous pour établir la garantie Satisfait ou Rembourser Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup aimé les conseils techniques au sujet des produits à commander. Merci au Monsieur qui a pris le temps de me conseiller en étant à l'écoute de mes besoins (produits désinfectants pour pessaires).

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande et l'accueil téléphonique. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Colis livré rapidement et marchandise bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  temps respecte rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple, lisible.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, produits de qualité et livraison rapide.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Produits pas chers, livraison rapide. au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que je cherchais sur le site, la livraison a été faite en 2,5 jours après commande, les colis sont arrivés intacts. J'aurais aimé savoir que tout n'était pas en stock mais livraison 2j après du reliquat.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, rapidité , sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide bons produits

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• 3 / 5

  

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  passé trop de temps sur le site parce que pas de visibilité de prime abord des articles qui se commande en quantité pré-établi par votre enseigne

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons en compte votre demande et faisons remontez l'information à notre service Développement. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  Première commande : un produit non disponible mais le service après-vente m'a proposé un produit similaire ou un remboursement donc site sérieux. Deuxième commande tous les produits m'ont été livrés rapidement. J'en suis très contente ! et livreurs au top !

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre Service Cleints. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  Ok !!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et compétent, livraison rapide sans problème.

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• 5 / 5

  

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  très clair

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et très complet pour pros et particuliers. Livraison correcte, très bien emballé et discret.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour,très content que vous ayez retenu cet avis .très bon matériel. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien mais peut mieux faire au niveau tarif

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 3 / 5

  

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  Je suis dans un centre médical, la livraison n'a pas était faite directement au service de kinésithérapie mais à l'accueil du centre. Je n'ai pas par conséquent pu signer le bon de livraison ni vérifier son contenu et donc faire la remarque concernant la boîte de gant et l état des boîtes des masques.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, Service Clients Drexco Medical

• 5 / 5

  

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  produit et livraison très correct et aux dates voulues.

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ; bien documenté.

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• 1 / 5

  

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  Encore une fois le colis est déposé à l'entrée de la maison médicale alors que j'avais précisé de le déposer devant ma porte. J'ai de plus été livré le matin alors que j'avais spécifié vouloir une livraison l'après-midi

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement, les instructions de livraison sont pourtant bien transmises, le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Le produit est conforme à ce que j'attendais. Par contre, il eût été plus judicieux de l'envoyer par la poste et dans un colis bien plus léger et moins emcombrant.

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Malheureusement nous ne travaillons pas avec la poste. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

• 3 / 5

  

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  Bonjour, si la navigation, le choix des produits et les transactions financières sur le site Drexco Médical facilitent la démarche de la clientèle, en revanche il n'en est pas de même concernant l'acheminement de la commande. Soucieux de perpétrer une image de marque soignée dans tous les secteurs y compris la livraison, la société Drexco Médical pourrait être amenée à revoir ses critères de sélection quant au choix de son transporteur. Cordialement, JET

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Chère client, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Très bien, service au top

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Commande arrivée assez rapidement avec les produits en bon etat

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  Le site Drexco aucun problème. Efficace, rapide et clare

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  Site mal conçu, piège le client en lui fournissant trop tard les informations poir modifier sa commande.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Service Clients Drexco Medical

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  Tout est arrivé en temps et en heure à des prix raisonnables

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Commande reçue dans les temps

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  Très bien

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  j'aimerais bien que l'on retire mon argent lorsqu'on envoie ma commande entière

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  Bonjour, Comme de nombreux site de e-commerce, la plateforme de la banque qui gère les paiements enligne prélève automatiquement la somme de la validation de celle-ci. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Livraison longue comté tenu de la date d’expédition

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  Du choix, de la qualité et une livraison plus rapide que prévue

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  Livraison Rapide.

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  Le livreur a posé les coulis dans le hall d’entrée. N’importe qui aurait pu les prendre ! Heureusement qu’une voisine bienveillante les a récupéré avant qu’ils soient volés ! Et m’a mis un mot dans la boîte. INADMISSIBLE

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  A chaque fois que je commande des draps d examen y a toujours un carton abimé mais forte heureusement le produit n est pas endommagé

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  Reçu rapidement. Rapport qualité/prix interressant

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  Très bonne communication, personnel agréable et très compétent. Je recommande vivement et bien sur je renouvellerais mes commandes.

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  très bien confortable

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  Service impeccable à tout point de vue.

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  Sérieux efficace bémol sur le prix

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  Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La boîte de 50 masques FFP2 était effectivement à 9.99€ nous restions un des moins cher du marché concernant ce produit. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Livraison rapide. Emballage très soigné. Produit de confiance !

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  bonne rapidité de livraison

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  Ras. Tout était conforme

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  Service rapide

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  Site bien présenté, clair, intuitif. Je n'ai eu aucun problème à trouver rapidement la rubrique qui m'intéressait .

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  très déçue de la livraison comme dit plus bas, je ne recommande pas du tout GLS !!!!

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Je préférerais pouvoir être livrée par la poste lors de commandes futures. C'est beaucoup plus pratique...

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous travaillons avec des société de transports mais remontons votre requête au service concerné. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Très professionnel. Envois rapide et qualité des articles au top

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  Rien de négatif à dire. Je suis satisfaite de ce que je peux trouver sur le site.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  excellent service et produits

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  Bon délai, livraison ok.

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  Rapidité Efficacité

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  Je suis déçue d’apprendre au dernier moment (le jour même de la livraison !) qu’il manque mon produit essentiel... vous auriez pu me prévenir qu’il n’était plus en stock puisque c’était apparemment le cas au moment de ma commande. Je suis une bonne cliente mais là, je ne suis pas satisfaite de cette commande.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Malgré nos recherches nous ne parvenons pas a identifier le produit qui manquait à votre livraison, les quartes références que vous avez commandés sont notés comme livré. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  très bon site pas de problème livraison rapide, livreur correct c'est exceptionnel !!

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  c'est toujours parfait :passage de commande livraison...

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  commande à l'heure.

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  Rapidité d'expédition, et colis impeccable. Toutefois, le livreur a déposé un carton abîmé, alors qu'il était indiqué "fragile" dessus, et qu'il était parfaitement protégé. Dommage, car cela est dû au livreur, et pas au site.

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  Site sérieux, les commandes sont reçues vite et les produits sont efficaces.

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  Livraison conforme rapide; une bonne surprise le Pere noel Drexco avait ajouté une visière anti covid ajoutée gracieusement au colis

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  J'ai un soucis avec ma commande, j'ai reçu 10 colis sur 11, le transporteur m'a informé qu'il avait refusé le 11eme carton suite à un dégât de liquide à l'intérieur. Il m'a dit qu'il avait fait le nécessaire pour vous le renvoyer et qu'à réception vous m'en renverrez un autre. N'ayant que le suivi de colis faisant foi j’ai préféré compléter avec un mail (car le transporteur ne m'a rien fait signé à l'arrivée), mais pour le moment AUCUNE NOUVELLE OU RETOUR DE VOTRE PART. Pour le "12eme colis" cadeau offert masseur multifonctions, je n’ai rien reçu. Je voulais également en profiter pour vous faire remonter deux soucis : -Sur 10 cartons reçus, 5 étaient en très mauvais état, on pouvait se servir pour prendre quelques rouleaux facilement (ça n'a pas été le cas, mais ça aurait pu l'être) -Enfin, j'ai demandé qu'on m'appelle, la veille (peut être compliqué) mais au moins le jour même pour me confirmer la date de livraison (qui n'apparait nulle part) voir même une fourchette d'heure pour être sûr d'être sur place (faisant des consultations à domicile ça permet de s'organiser). Le jour de la livraison ça n'a pas été le cas, j'étais en consultation ne sachant pas qu'il s'agissait du mardi 04 janvier, c'est en regardant le suivi de colis que je me suis rendue compte qu'il était passé et reparti. J'ai donc appelé vos services le mardi 04 janvier après midi pour être sur qu'il m'appelle le mercredi 05. Une de vos collaboratrice a vérifié que ma notification était bien noté, mais elle m'a dit qu'elle en avait rajouté une également. Dans le doute, j'avais heureusement bloqué toute ma matinée, car le transporteur est arrivé le mercredi 05 matin sans un seul appel, et lorsque je lui ai demandé si il avait eu l'information/directive de m'appeler, ou juste mon numéro, il m'a répondu que malheureusement non, il n'a eu aucune directive dans ce sens, et qu'il n'avait même pas mon numéro. Pour l'organisation du professionnel dans le domaine médical avec une gestion de rendez-vous, je pense que ce détail compte pour faciliter la réception de marchandises (au moins une date, une fourchette d'heure) et également éviter des allers retours de transporteurs qui ne trouvent personne au lieu dit, le jour J.

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  Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous avions remonté à l'époque l'information auprès du responsable de ce transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  facilité de commande sur le site//excellent contact avec la commerciale car nous commandons aussi le papier d' examen chez vous

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  Parfait en tout point

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  Très rapide au top

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  2 colis donc 2 cartons, 2 fois plus de plastique à bulles pour caller la marchandise, 2 livraisons, pour 1 seule et même commande ! Le premier carton était loin d'être plein et le litre d'alcool tout seul dans le deuxième carton pouvait largement y rentrer ! Il est grand temps que l'écologie devienne une priorité pour tous ...remplacer le plastique pour caller la marchandise par du papier et optimiser l'espace dans les cartons ....multiplié par des centaines de commande ce n'est pas un détail ! ....ce serait vraiment bien de prendre conscience de cet enjeux planétaire. Merci.

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  Masques de bonne qualité, arrivées très vite. Vendeur fiable.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Navigation intuitive et claire. Envoi très rapide. Produits de qualité.

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  rapidité d'envoi

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  le colis est bien arrivé, mais à l'intérieur, les boîtes étaient abimées et tout était en vrac.

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  Livraison très rapide et le carton est en très bon état quand je reçois la marchandise.

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  Envoi très rapide soigné parfait

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  La navigation sur le site est très bien , la livraison n’est pas comme demander,j’ai demandé livraison après midi mais le livreur ne livre pas l’après midi ! Les masques noir ffp2 sont bien ,sans odeur mais niveau taille sont très juste .

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide. Commande parfaite. Je recommande.

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  Je vous remercie pour votre message. Un avis ce doit d'être sincère, si quelque chose m'avait déplu je vous en aurais fait part. Tout a été parfait continuez ainsi. Cordialement. M. Denis

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  Super site et qualité du servis je vais recommander chez vous merci à vous

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  Parfait

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  Prise en charge de la commande et livraison remarquablement rapide !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Non respect du délais de livraison, qui est de 24 à 48h max pour un montant de plus de 7 euros grosse arnaque. On nous demande de payer les frais de livraison pour une livraison rapide plus de 7 euros et Coli une semaine après grande déception plus jamais.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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  Bonjour, Suite à cet incident je vous aie contacter et je suis à ce jour toujours en attente de mon du remboursement des frais de e 7 euros que vous m'aviez dis. Cordialement

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  Bonjour, Notre Service Clients va prendre contact avec vous concernant cela, sur votre adresse mail. Cordialement, THIBAULT Vanessa DREXCO MEDICAL

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