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drexcomedical.fr

Avis clients de drexcomedical.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 469 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations drexcomedical.fr

  • Société

  • Description

    Drexco Médical est spécialisé dans la vente de matériel médical discount aux professionnels de santé depuis 30 ans. Retrouvez toujours au meilleur prix 6500 références de produits sélectionnés auprès des plus grands fabricants et laboratoires.

  • Adresse

    5 RUE DES INVESTISSEURS 91560 CROSNE

  • Website

    https://www.drexcomedical.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Ne livre pas dans le délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Commande payée qui se fait attendre. Ma dernière commande était arrivée dans un mauvais état on verra pour celle ci ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Au bout d'une semaine sans livraison (garantie sur le site en 24/48h), j'ai du appelé le service client. Il m'a été répondu que le système avait oublié ma commande!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    C'est 'le' site de référence tant médical que publique, et je suis toujours aussi ravi d'y passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Réponse de drexcomedical.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 1 / 5 1
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    l'appareil reçu ne foctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drexcomedical.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. le service après-ventes à procédé au renvoi d'une ampoule comme vous nous l'aviez demander par mail. En espérant avoir répondu a vos attentes Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Jean-François F
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Parfait répond à mes attentes Merci

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire. Accueil téléphonique, qualité du produit, livraison dans les délais et livreur très gentil. Tout a été parfait. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    enregistrement, payement rapides

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    R a S Livraison rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable et produits à très bon rapport qualité prix

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide c’est super !

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Mayane M
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    Merci à vous !

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  • 5 / 5 1
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    Réception de la commande en 48 heures, prix compétitif. Le site n'est pas toujours ergonomique j'aimerais qu'il garde en mémoire la dernière recherche pour afficher les mêmes articles sans ressaisir la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drexcomedical.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace, très pratique pour nos professions.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Agréable et facile

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 4 / 5 1
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    Le site est correct. La prise de commande s'est faite sans difficulté et le produit livré est conforme. Par contre, le service de livraison de GLS est un désastre de mensonge et de mauvaise foi. Je les ai contacté à ce propos.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drexcomedical.fr
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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Dominique F
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    Merci de votre réponse. Je suis d'accord avec vous concernant les responsabilités. Ma seule remarque est que GLS poser systématiquement problème. Quand je vois leur nom... je sais que ça va être compliqué.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, pas de problème avec les cotons mais des soucis avec les tensoplast reçus le 02/04/24: un certain nombre de boîtes en carton sont en effet très détériorées, déformées voire déchirées... rendant délicate la revente (nous sommes revendeurs). Nous les tenons à votre disposition. Michel de Mézerac / SARL EQUI RES

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drexcomedical.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande. Je vous ai personnellement contacter par mail à l'instant pour résoudre ce litige transport. Je prendrai les mesures nécessaires pour résoudre ce litige avec le transporteur dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation au plus vite. Nous restons à votre disposition, THIBAULT Vanessa

  • 5 / 5 1
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    Article conforme. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON rapide remis en main propre et bien appelé par téléphone ☎️

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  • 3 / 5 1
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    Jour de fermeture non respectée pour la livraison et le cadeau n n’était pas ds la commande

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous vous remercions d'avoir porté votre attention sur l'offre promotionnelle concernant le cadeaux. Nous comprenons votre déception quant à la non-prise en compte de votre cadeau avec votre commande de spéculums. Nous tenons à vous informer que l'offre était valable sur une sélection de produits, à l'exclusion des produits en Prix Rouge. Malheureusement, les spéculums que vous avez commandés font partie des produits en Prix Rouge, ce qui signifie qu'ils ne sont pas éligibles à cette offre promotionnelle. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour offrir des promotions attractives à nos clients. Cependant, dans ce cas précis, les conditions de l'offre ne nous permettaient pas de vous inclure dans la promotion. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait avoir causé. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    rapide et bons conseils au téléphone, merci

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  • 5 / 5 1
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    bien 5

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    Commande reçue dans le délai et bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon descriptif du produit Commande traitee rapidement Site serieix

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    très simple de passer une commande en ligne et la livraison était aussi très rapide

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Parfait, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Ce serait bien d’avoir l’option point relais.

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    Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    bien, clair, explicite

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement et conforme

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    C'est parfait !

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

    Réponse de Christelle Q
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    Merci à vous et à bientôt!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Réponse de Jean-Philippe A
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    Merci de votre réponse Vanessa...Vous êtes les meilleurs chez DREXCO !

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité

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    Rectification de commande sans problème sur simple appel.

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  • 5 / 5 1
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    ........

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    Agréable d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la commande achetée pour ma mère a qui l'on avait recommandé ce produit lors d une hospitalisation. Merci

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  • 4 / 5 1
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    bien, on trouve ce qu'on cherche

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    Livraison très bien Pas de notice concernant le produit à l’intérieur de la boîte Et pas d’étiquette de retour au cas où le produit be me convient pas

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. En ce qui concerne l'étiquette de retour , celle-ci n'est jamais à l'intérieur du colis , si vous avez besoin de procéder à un retour merci de prendre contact avec le service client. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Très rapide, jamais déçue

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    Réponse de Christine R
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    Merci

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    Tout c'est déroulé sans soucis pour ma commande.

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    Parfaitement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité

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    Tout parfait : commande et livraison.

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    bons produits bon service

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  • 5 / 5 1
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    simple et efficace

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    Service client réactif et efficient

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    colis jeté dans le jardin

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    Très rapide commendes le jeudi, lundi ma commende était à portr

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Produit de Qualité. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit parfait.

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  • 5 / 5 1
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    bon rapport qualité prix, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Dans les temps indiqués

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux produit reçu en 24h dans un excellent état merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, délais respectés et même plus tôt que prévu, bon emballage

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Parfait continuez comme cela

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  • 5 / 5 1
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    Ok Par contre votre demande d évaluation est pénible à remplir

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien. Par contre je mets la note de zéro pour le transport complètement à côté de la plaque. Mon colis est arrivé troué, n'importe quelle main pouvait passer dedans. Le transporteur passait seulement à l'heure du repas....

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup produitl’intéressé et le prix très correct

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  • 3 / 5 1
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    J'ai eu du mal à comprendre où il fallait aller pour faire une commande

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  • 5 / 5 1
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    produits conformes à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    choix important

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  • 5 / 5 1
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    commande facile à faire réception du colis 2 jours après produit bien protégé dans son emballage

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    Très satisfait. J'ai commandé deux lampes infrarouges. A l'ouverture des cartons, une ampoule était cassée. Après avoir contacté le service client, ceux-ci m'ont immédiatement renvoyé une nouvelle lampe. Service très réactif!!! Personnes très sympathiques. Je précise que les lampes fonctionnent très bien et qu'elles sont très bien finies. On remarque tout de suite qu'il s'agit de matériel professionnel. Je suis très content de mon achat et du service après vente de la société DREXCO. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien Trop de pub sur le boite mail

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide. Je suis satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Le site est sérieux avec un très bon rapport qualité/prix de ses produits. Livraison rapide. Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    commande arrivée très rapidement, site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 1 / 5 1
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    surprise désagréable

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous l'avez perçu comme une "surprise désagréable". En effet, étant donné la situation actuelle, nous avons pensé que les masques pourraient être utiles et pertinents. Cordialement, THIBAULT Vanessa

  • 5 / 5 1
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    Parfait! !

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  • 4 / 5 1
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    correcte

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    Réponse de Jacques P
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    Merci de votre réponse mais vous n'avez pas répondu à ma demande de remboursement pour la commande DX0041505 annulée le 12 février dernier

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  • 5 / 5 1
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    Juste une parenthèse par rapport a la livraison le livreur m a laissé les 3 colis très lourds en bas de l'immeuble ca fait déjà la deuxième fois

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes, livraison rapide je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    pourriez vous mieux communiquer sur les horaires des cabinets avec vos livreurs? merci

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    rien à redire concernant le site

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  • 3 / 5 1
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    J'ai bien reçu la commande dans les temps mais l'emballage n'a pas vraiment été bien fait. En effet, un gros carton de transport mal dimensionné a été utilisé pour y mettre le carton du produit en diagonale. Les coussins d'airs en plastique ( :( ) ajoutés comme protection n'ont servi à rien. Le carton du produit à l'intérieur a bien morflé pendant le transport au niveau des angles. Heureusement, le produit n'a rien.

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  • 5 / 5 1
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    Bel article pour une.pause " chaude" sur les muscles douloureux .

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    Réponse de AUDREY P
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    Entre Audrey on se comprend ☺️😂

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  • 3 / 5 1
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    Un petit couak avec la prise en charge de ma commande qui a été rectifié au premier appel téléphonique de ma part au standard de la société. commande passée un samedi, reçue seulement le vendredi de la semaine suivante.

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Produit découvert chez ma kinésithérapeute. Je suis très contente de mon achat. Facile d'utilisation et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Je connaissais déjà Compresse de Lin Universelle donc rien à ajouter.

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  • 5 / 5 1
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    Belle commande, bons prix. Je suis contente de mon achat. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    respect de la commande et livraison dans des délais rapides

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai reçu que 1 article sur 2 de ma commande, j'ai appelé et on m'a affirmé que le reste arriverait fin de semaine, rien n'est venu alors j'ai rappelé la semaine suivante et on m'a à nouveau dis que cela arriverait fin de semaine. Au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu

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    Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical Nous avons procédé au suivi de votre livraison auprès de notre transporteur GLS , il apparaît en effet que vous avez été livré en 2 fois . Une première livraison est intervenue le 6 février et la deuxième le 21 février également. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    site très facile d'utilisation, commande rapide, livraison rapide (quand il n'y a pas de problème avec le transporteur)

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme.

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    Livraison très rapide, Produits Top qualité & prix. Je recommande

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    Très bon site de vente en ligne, les délais sont rapides, à recommander

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    livraison rapide et tout est ok

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    Bonne réactivité. Arrivée rapide et suivi impeccable. Belle découverte.

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    Envoi rapide et conforme

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    La navigation est facile, paiement par carte facile, livraison très rapide. Mais certains points sont à améliorés: dès fois le prix HT/ TTC ne se met pas à jour et il faudrait pouvoir ne pas accepter le cadeau

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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  • 5 / 5 1
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    j'ai passé la commande dimanche soir à 23h30 et j'ai été livré en deux fois le mardi et le mercredi, vite et bien.

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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  • 3 / 5 1
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    Moins rapide que d’habitude

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Celle-ci a été effectuée le samedi 03/02/2024, et a été traitée le lundi 05/02/2024 en vue d'une livraison prévue pour le 08/02/2024. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons dans les délais impartis, et nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée dans les temps prévus. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute autre demande ou question. Cordialement, THIBAULT Vanessa

  • 5 / 5 1
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    parfait ! merci

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    Livraison très rapide, colis bien emballé, parfait. Je recommande

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    boites des gants complétement écraser et déchirer

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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Site clair, lisible ; navigation aisée.Mise en expédition rapide après achat.

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    Je suis satisfait de ma commande à part qu'il y avait une erreur dans un produit mais j'ai déjà envoyé un mail pour la réclamation. Merci beaucoup pour votre service.

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    toujours satisfaite

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    aucun problème rencontré.

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    Parfait, livraison rapide

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    Très bien, expédition très rapide comme indiquée. Rien à dire

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  • 2 / 5 1
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    Une partie de la commande a été livré à un particulier , à 20 km du cabinet médical !!! j'attends toujours les deux oxymètres.

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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous avons contacté le transporteur ce matin afin qu'il vous livre dans les plus brefs délais. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Prix attractif, Livraison conforme et soigneuse. je recommande

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    Facile de passer commande sur le Site. J'ai beaucoup apprécié du cadeau en achetant les masques noir FFP2. Pas encore ouvert les boîtes mais en général, je suis rarement déçue.

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    Commande conforme, rapide et livraison respectée.

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    Produits conforme et livraison rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Le prix de la livraison est le 1/3 du montant total du divan... 400 euros..inacceptable...insupportable...je vais acheter mon divan ailleurs... comment peut on fonctionner sur ce modèle. Je ne ferai pas de pub autour de moi pour drexco... déplorable

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    Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez les frais de livraison inacceptables. Nous comprenons votre préoccupation et aimerions clarifier que la livraison et les coûts de celle-ci sont gérés par une société externe indépendante de DREXCO MEDICAL. Ces frais varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de livraison, notamment la livraison en étage, qui peut nécessiter des ressources supplémentaires telles que deux chauffeurs. Nous comprenons que ces coûts peuvent être perçus comme élevés, mais nous tenons à souligner que nous ne fixons pas ces tarifs, et nous travaillons avec nos partenaires logistiques pour offrir des options de livraison aussi abordables que possible. Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte vos préoccupations. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de solutions alternatives, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service clients DREXCO MEDICAL

  • 4 / 5 1
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    Il n’est pas dans mes habitudes de donner un avis

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    Facilité rapidité

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    Réponse de Chantal A
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    MERCI BONNE JOURNEE

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    Rien a redire

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    Rapide, conforme à la commande

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    Parfait très bonnes crèmes

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    La livraison c’est catastrophique. Changer de company.

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    Chère client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société, nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Réactif

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    Commande livrée rapidement et conforme

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    super

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  • 5 / 5 1
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    C'est toujours avec plaisir que je dépense de l'argent sur ce site. Les produits sont de qualité, aux meilleurs prix, avec des offres imbattables.

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    Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Livraison à une autre adresse dans la rue sans explication....Un colis défoncé.

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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical

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    Commande reçue dans les délais . Indication de commande clair . Pas possible de mettre une adresse de livraison et une adresse de facturation. La possibilité est offerte, mais ça ne fonctionne pas

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    Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons que chaque situation peut être unique, et il est possible que des circonstances particulières aient contribué à ce problème spécifique. Nous sommes rassurés d'apprendre que la plupart de nos clients n'ont pas rencontré de difficultés similaires. Cependant, nous prenons votre retour au sérieux, et nous sommes déterminés à garantir une expérience de commande optimale pour chacun de nos clients. Si, à l'avenir, votre prochaine commande présente des problèmes similaires, nous encourageons vivement votre cliente à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour aider et résoudre rapidement tout problème lié à la saisie des adresses de livraison et de facturation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    très bien

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    Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical

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    Tout s'est parfaitement bien passé !

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    Très efficaces et produits de qualité

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    satisfait

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    Superbe produit je recommande moi qui souffre ma.bien soulager

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    C'est parfait. Produits de très bonne qualité et livraison rapide.

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    nous n'avons toujours pas reçu la commande

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    Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Votre commande est indiqué comme livrée par la société GLS le 22/01/2024. Si cela n'est pas le cas n'hésitez pas à contacter notre service clients au 01 69 49 65 65 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Cordialement, THIBAULT Vanessa DREXCO MEDICAL

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    Site très facile à utiliser , livraison correcte et dans le temps indiqué

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    IMPECCABLE. Livraison rapide. Produits de qualité. Prix compétitifs.

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